Tài khoản Internet Banking MB bị khóa có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra. Để đảm bảo các thông tin và sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn. Bạn cần thực hiện mở khóa tài khoản Internet Banking MBBank một cách nhanh nhất.
Nếu dịch vụ Internet Banking đã bị khóa, tức là chủ tài khoản không còn đăng nhập được vào MB Bank Online để quản lý cũng như giao dịch trực tuyến được nữa. Vì hệ thống bảo vệ đã được kích hoạt nên cách duy nhất để tiếp tục sử dụng là cần phải tới ngân hàng để tiến hành mở khóa.
Tài khoản Internet Banking MB Bank là gì?
Internet Banking là tên gọi của dịch vụ điện tử do ngân hàng TMCP Quân Đội cung cấp. Tiện ích này đóng vai trò giúp cho chủ tài khoản dễ dàng giao dịch trực tuyến mà không cần phải tới ngân hàng như trước đây.
Bạn có thể hiểu chung đây là ngân hàng trực tuyến cho phép giao dịch thông qua các thiết bị có kết nối internet. Để có thể sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần phải đăng ký internet banking MBank tại quầy giao dịch. Sau đó tất cả những thao tác ở tài khoản ngân hàng sẽ không cần tới phòng giao dịch nữa. Tiện ích này được bảo mật bằng nhiều lớp OTP thế nên không cần lo lắng về độ an toàn.
Dịch vụ Internet Banking MB Bank có những tiện ích gì
Internet Banking MBBank mang lại nhiều tiện ích trong quá trình sử dụng cho khách hàng. Nếu bạn chưa biết về các tính năng này, hãy cùng điểm qua một với điểm nổi bật sau đây.
- Giao dịch chuyển tiền trong ngân hàng MBBank hoặc các ngân hàng liên kết.
- Truy vấn và kiểm tra thông tin tài khoản trực tuyến.
- Thanh toán dịch vụ hóa đơn như: Tiền điện, internet, nước, cước điện thoại…
- Đăng ký mở sổ tiết kiệm online nhanh chóng.
- Rút tiền không cần thẻ ATM MBBank trên ứng dụng.
- Đặt vé tàu xe, máy bay, phòng khách sạn…
- Một số dịch vụ tiện ích gia tăng khác.
Tạo tài khoản Internet Banking như thế nào
Đăng ký Internet Banking MBBank vô cùng đơn giản, khách hàng có thể đăng ký trực tuyến trên app hoặc tới phòng giao dịch ngân hàng để đăng ký.
Cách 1: Đăng ký tại quầy giao dịch ngân hàng Quân Đội
Hãy mang theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân tới chi nhánh văn phòng giao dịch MBBank. Sau đó đăng ký theo sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng hoàn toàn miễn phí.
Cách 2: Đăng ký Internet Banking MB Bank online trên app
Đối với cách đăng ký online trên app này, bạn sẽ đăng ký tài khoản qua ứng dụng MBBank Online. Thông qua ứng dụng này bạn dễ dàng đăng ký và kích hoạt tài khoản Internet Banking mà không cần phải tới ngân hàng.
Bước 1: Nhấn vào đường liên kết cho Android, iOS để cài đặt app MB Bank Online về điện thoại.
Bước 2: Mở ứng dụng đã cài đặt và nhấn vào phần “Tạo tài khoản”.
Bước 3: Nhập số điện thoại chính chủ của bạn rồi nhấn vào tiếp tục, sau đó sẽ có 1 mã OTP gửi về số điện thoại bạn nhập đoạn mã này vào ô tiếp theo.
Bước 4: Cần phải lựa chọn giấy tờ dùng để xác minh thông itn cá nhân. Bạn có thể chọn dùng chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.
Bước 5: Điền số CMND/CCCD của bạn, sau đó đưa mà hình điện thoại lên và chụp 2 mặt của giấy tờ tùy thân.
Bước 6: Tiếp theo, bạn đưa điện thoại liên trước mặt và di chuyển khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực khuôn mặt.
Bước 7: Ở bước tiếp theo cần phải nhập các thông tin cá nhân, điền chính xác rồi nhấn vào “Tiếp theo”.
Bước 8: Điền tên đăng nhập của MBBank online và email rồi chọn tiếp theo.
Bước 9: Kiểm tra lại các thông tin đăng ký, nếu đã chính xác rồi thì nhấn vào “Tôi đồng ý với các điều khoản” rồi xác nhận.
Bước 10: Mã OTP gửi về số điện thoại, bạn nhập mã này thêm 1 lần nữa để hoàn tấ.t
Nguyên nhân tài khoản Internet Banking MB bị khóa
Vấn đề bị khóa tài khoản Internet Banking MB diễn ra rất phổ biến và nhiều người gặp phải. Tuy nhiên, khi bị khóa bạn lại không xác định được nguyên nhân vì sao lại bị khóa.
- Nhập sai mật khẩu dịch vụ Internet Banking quá 5 lần. Nếu bạn đã nhập sai liên tiếp trong vòng 5 lần thì hệ thống sẽ tự động kích hoạt tính năng bảo vệ bằng cách khóa tài khoản.
- Bị khóa do giao dịch trái phép và ngân hàng phát hiện khả nghi.
- Nhập sai mã OTP quá nhiều lần dẫn tới việc bị khóa tài khoản.
- Đăng nhập liên tiếp trên nhiều thiết bị điện thoại khác nhau.
- Bị khóa do chủ tài khoản yêu cầu.
- Hệ thống của ngân hàng MBBank hiện đang được bảo trì nên xảy ra lỗi.
- Khóa do các lỗi gw18, gw38, gw21, gw285, lỗi 201, lỗi 403…
Cách mở khóa Internet Banking MBBank nhanh nhất
Đối với việc tài khoản Internet Banking MBBank bị khóa bạn cần phải mang theo giấy tờ tùy thân tới chi nhánh ngân hàng Quân Đội để yêu cầu mở khóa. Bạn không thể mở khóa trực tuyến được do hiện tại tài khoản điện tử đã bị khóa nên không thể đăng nhập vào dịch vụ này.
Bước 1: Mang theo CMND/CCCD tới chi nhánh ngân hàng MB chủ quản.
Bước 2: Thông báo với nhân viên ngân hàng về việc bị khóa tài khoản Internet Banking.
Bước 3: Giao dịch viên sẽ yêu cầu bạn xuất trình giấy tờ và kiểm tra trên hệ thống về tình trạng tài khoản đang gặp phải.
Bước 4: Điền vào giấy các thông tin cá nhân do ngân hàng cung cấp.
Bước 5: Kích hoạt và mở lại tài khoản ngay lập tức.
Các lỗi thường gặp phải khi sử dụng Internet Banking MB Bank
Một số lỗi sau đây khách hàng thường gặp phải trong quá trình sử dụng tiện ích Internet Banking MBBank nhất.
- Lỗi GW18: Đây là lỗi do điền sai các thông tin tài khoản hoặc mật khẩu.
- Lỗi GW288: Số CMND/CCCD, số điện thoại hiện không còn tồn tại trên hệ thống ngân hàng.
- Lõi GW485: Đây là lỗi khi nhập sai mã OTP quá 5 lần.
- Lỗi GW21: Thông tin đăng nhập không hợp lệ.
- Lỗi gián đoạn đường truyền: Do kết nối internet của thiết bị không ổn định nên không kết nối được với máy chủ.
- Lõi GW26: Do đã nhập sai mật khẩu quá nhiều lần.
- Lỗi Root: Đây là lỗi app MBBank không còn tương thích với điện thoại, bạn cần cập nhật phiên bản mới.
Một số lưu ý về dịch vụ Internet Banking MBBank
- Khi sử dụng tiện ích Internet Banking MB bạn nên chú ý không được đăng nhập vào bất cứ đường liên kết nào không rõ nguồn gốc. Chỉ đăng nhập tài khoản vào website của ngân hàng Quân Đội.
- Không được cung cấp thông tin tài khoản và mã OTP cho người khác dưới bất kỳ trường hợp nào.
- Chỉ đăng nhập tài khoản Internet Banking trên 1 thiết bị.
- Luôn ghi nhớ mật khẩu của ứng dụng và không được nhập sai, nếu nhập quá 5 lần thì sẽ bị khóa.
Tóm lại
Tài khoản Internet Banking MB bị khóa do nhiều lỗi gây ra. Để không bị khóa tài khoản làm ảnh hưởng tới việc giao dịch, bạn cần luôn chú ý tới các thông tin đăng nhập chính xác. Vậy qua bài viết này Thongtinbank.com đã hướng dẫn cách xử lý khi bị khóa tài khoản. Nếu còn các thắc mắc hãy để lại câu hỏi của bạn nhé.
Liên quan: Cách hủy Bankplus MB Bank