9 kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội thiết yếu bạn cần để thành công

Thinking about becoming a social media marketer? We completely understandits a fun, exciting, and ever-growing marketing channel. But do you have the social media marketing skills it takes to be successful? In this article, were going to explore the top 9 social media marketing skills you need to absolutely flourish in this field.

Nếu bạn đang xem xét sự nghiệp trong tiếp thị truyền thông xã hội, có lẽ bạn đã biết nó là gì, vì vậy chúng tôi sẽ không lặn sâu vào một định nghĩa dài. Đối với những người nghĩ rằng đó có thể là điều bạn muốn làm, đây là những gì chúng tôi có nghĩa là khi chúng tôi nói về tiếp thị truyền thông xã hội:

Tiếp thị truyền thông xã hội là việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau để tạo kết nối, nuôi dưỡng các mối quan hệ, tăng nhận thức về thương hiệu, hãy bán hàng và nhận thêm lưu lượng truy cập trang web. Điều này bao gồm mọi thứ từ nghe và tham gia với những người theo dõi và khách hàng tiềm năng, xuất bản nội dung giải trí và giáo dục trên hồ sơ phương tiện truyền thông xã hội của bạn, chạy quảng cáo truyền thông xã hội và phân tích kết quả tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội có thể làm việc cho một phương tiện truyền thông xã hội hoặc cơ quan tiếp thị kỹ thuật số nơi họ tiếp xúc với một số thương hiệu cùng một lúc hoặc bạn có thể bắt đầu kinh doanh tiếp thị truyền thông xã hội của riêng mình! Mỗi ngành công nghiệp sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội, vì vậy bất kể bạn quan tâm đến việc bán lẻ, giáo dục, sự hiếu khách, sản xuất hay không, bạn sẽ tìm thấy một nhu cầu về các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội. Nhưng, các kỹ năng bạn cần là gì để Excel tại Social Media Marketing? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi bộ qua các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội được yêu cầu phổ biến nhất để bạn có thể đi làm!

9 kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội thiết yếu bạn cần để thành công:

Nhu cầu tiếp thị truyền thông xã hội đến trong các hương vị khác nhau. Bạn có thể là một copywriter, chiến lược gia, nhà thiết kế, nhà tiếp thị, hỗ trợ khách hàng, nhà phân tích ... và đôi khi tất cả những điều đó trong một ngày! Nếu bạn yêu thích một thách thức tốt, Tiếp thị truyền thông xã hội có thể vừa là một phù hợp tuyệt vời cho bạn.

Để đảm bảo bạn đã thành công, chúng tôi sẽ chia sẻ 9 kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội mà chúng tôi từng được tìm thấy là những kỹ năng được tìm kiếm phổ biến nhất cho các nhà tiếp thị truyền thông xã hội. Không có kỹ năng phù hợp? Đừng lo lắng! Có rất nhiều chương trình giáo dục và cơ hội học tập sẽ giúp bạn học các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội mà bạn đang thiếu.

Một trong những điều chúng ta yêu thích nhất về tiếp thị truyền thông xã hội là luôn có cơ hội phát triển và học tập. Trên thực tế, bạn càng dành nhiều thời gian để phát triển các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội này, bạn sẽ càng có giá trị hơn để sử dụng lao động và khách hàng. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ được trang bị tốt hơn để thúc đẩy kết quả sẽ tạo ra tác động thực sự đến doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội mà bạn cần để làm rung chuyển vai trò này:

1. Sáng tạo

Khi phương tiện truyền thông xã hội ngày càng bão hòa nhiều hơn với người dùng và nhà tiếp thị, người ta càng khó xây dựng các chiến dịch tiếp thị thành công và có tác động. Nếu bạn muốn nổi bật so với những gì những người khác đang làm, bạn sẽ cần sự sáng tạo để liên tục đưa ra những ý tưởng sáng bóng và mới để tham gia vào khán giả mục tiêu của bạn.

Một số mạng truyền thông xã hội, như Facebook , đang thực hiện các bước để tập trung vào "mối quan hệ có ý nghĩa" giữa những người thực sự biết một người khác thay vì Cho phép doanh nghiệp đẩy hàng tấn bài viết và quảng cáo với nội dung có thương hiệu. Điều này có ý nghĩa từ một viễn cảnh nhiệm vụ cho các nền tảng thực hiện sự thay đổi này, nhưng đó là tin xấu cho các nhà tiếp thị. Facebook, are taking steps to focus on meaningful relations between people who actually know one another instead of letting businesses push tons of posts and ads with branded content. This makes sense from a mission perspective for the platforms making this shift, but its bad news for marketers.

Nó làm cho nó khó khăn hơn nhiều để tìm thấy doanh nghiệp của bạn được tìm thấy và nhận thấy trên các nền tảng này. Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội sáng tạo có thể tìm cách để giữ cho khán giả của họ tham gia.

Moonpie là một ví dụ phi thường của việc sử dụng sự sáng tạo trong tiếp thị truyền thông xã hội. Nguồn cấp dữ liệu Twitter của nó chứa đầy dấu quip, hình ảnh hài hước và sự tham gia của khách hàng. Nhưng, một trong những tweet Moonpie yêu thích của chúng tôi cho thấy sự sáng tạo thực sự đằng sau đội truyền thông xã hội của nó là tweet này:

Tôi đã thực hiện một sơ đồ để giúp bạn chọn hương vị Moonpie bạn nên ăn pic.twitter.com/1uuetszlw5

- Moonpie (@moonpie) ngày 2 tháng 5 năm 2019

Moonpies và sơ đồ không đi cùng nhau. Tuy nhiên, họ đang ở đây.

Làm thế nào để cải thiện sự sáng tạo

Một trong những cách thú vị nhất mà chúng tôi đã tìm thấy để tăng cường sự sáng tạo là thực hành "Mũ tư duy" của Edward de Bono. Điều này liên quan đến việc đeo 6 nghĩa bóng (hoặc nghĩa đen, nếu bạn muốn có mũ có màu sắc khác nhau và tập trung vào việc nhìn vào một thứ gì đó từ quan điểm đi với màu của mỗi chiếc mũ. Đây là cách họ phá vỡ:

• Trắng: Sử dụng sự kiện và số liệu để đưa ra ý tưởng.
• Đen: Sử dụng tiêu cực hoặc tranh cãi để đưa ra ý tưởng.
• Đỏ: Sử dụng cảm xúc để đưa ra ý tưởng.
• Vàng: Sử dụng tích cực hoặc thỏa thuận để đưa ra ý tưởng.
• Màu xanh lá cây: Tập trung vào tư duy bên ngoài và các giải pháp thay thế để đưa ra ý tưởng.
• Màu xanh: Hãy lấy những gì bạn có và sử dụng nó để đưa ra ý tưởng.

2. Viết

Viết là một trong những kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội quan trọng nhất mà bạn có thể có. Viết là cốt lõi của giao tiếp kỹ thuật số, bất kể bạn đang tạo một bài đăng đơn giản, một quảng cáo hoặc viết một kịch bản cho một video mới. Tất cả đều trở lại với văn bản chất lượng cao.

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội phải là người giao tiếp tuyệt vời. Bạn có trách nhiệm tạo và phát triển giọng nói của thương hiệu của bạn trên Nền tảng truyền thông xã hội . Điều này có thể thông qua các câu trả lời của dịch vụ khách hàng, nói chuyện trực tiếp với những người theo dõi và khách hàng tiềm năng và tạo ra rằng bản sao quảng cáo quan trọng đó sẽ thu hút sự chú ý của người xem và thúc đẩy họ hành động.

Các nhà tiếp thị truyền thông xã hội cũng sẽ cần thay đổi văn bản của mình để tiếp cận các phân khúc khác nhau trong các đối tượng mục tiêu của họ trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Điều này bao gồm những thứ như biết loại nội dung và độ dài sẽ tiếp cận tốt nhất các phần của khán giả của bạn trên mỗi nền tảng. Làm những người theo dõi Instagram của bạn như chú thích dài hơn? Những loại nào hoạt động tốt nhất cho người theo dõi Twitter của bạn ? Bạn có nên sử dụng gifs?

Ngoài việc tạo nội dung cho phương tiện truyền thông xã hội, nếu bạn làm việc cho một cơ quan, bạn có thể được yêu cầu uốn cong các kỹ năng viết của mình ngoài tiếp thị truyền thông xã hội. Nhiều doanh nghiệp điều hành một blog của công ty mà bạn có thể được yêu cầu đóng góp. Ngay cả bên ngoài văn bản để tiếp thị, mặc dù, làm việc liên quan đến việc viết.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng viết

Nếu bạn quan tâm đến việc cải thiện kỹ năng viết của mình, điều tốt nhất bạn có thể làm là viết mỗi ngày. Bạn có thể viết về bất cứ điều gì, và nên! Đừng giới hạn bản thân để chỉ viết cùng một loại nội dung hoặc bản sao mà bạn sản xuất mọi lúc, dù sao đi nữa. Đây là cơ hội của bạn để uốn cong cơ bắp của bạn. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn làm điều đó mỗi ngày.

3. Truyền thông

Phương tiện truyền thông xã hội là tất cả về giao tiếp. Nó chỉ có ý nghĩa rằng việc có các kỹ năng giao tiếp đặc biệt sẽ là một trong những kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội mà bạn cần để đạt được thành công trong lĩnh vực này.

Kỹ năng giao tiếp không chỉ liên quan đến việc giao tiếp với mục tiêu trên các nền tảng xã hội . Bạn cũng cần có thể giao tiếp với nhóm, khách hàng và sếp của bạn nếu bạn có. Có thể chuyển đổi giữa các loại giao tiếp khác nhau nhanh chóng sẽ khiến bạn trở nên có giá trị hơn.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng giao tiếp

Thực hành Nghe tích cực là một cách tuyệt vời để cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn. Nghe tích cực có nghĩa là chú ý đến những gì mọi người đang nói, cung cấp cho họ những câu trả lời khẳng định để khuyến khích giao tiếp của họ và yêu cầu theo dõi các câu hỏi để cho thấy rằng bạn đang chú ý đến những gì họ đang nói và không chỉ là một cách lắng nghe trong khi bạn xây dựng những gì bạn 'sẽ nói tiếp theo.

Nghe tích cực kéo dài đến phương tiện truyền thông xã hội, với Nghe xã hội . Khi bạn đang đọc thông qua các giao tiếp với thương hiệu của mình, thực sự dành thời gian để hấp thụ những gì người đó đang nói. Sau đó, cố ý quyết định nếu bạn có đủ thông tin để trả lời. Nếu bạn không, hãy hỏi một câu hỏi! Điều này có thể khiến thông tin liên lạc của bạn mất nhiều thời gian hơn, nhưng những người theo dõi của bạn sẽ tham gia nhiều hơn với thương hiệu của bạn.

4. Quản lý tổ chức và thời gian

Một kỹ năng quan trọng khác thực sự là hai kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội trong một: quản lý tổ chức và thời gian. Là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn sẽ cần tung hứng nhiều nhiệm vụ và dự án trong suốt một ngày. Điều này đòi hỏi sự quản lý và tổ chức thời gian tốt.

Tiếp thị truyền thông xã hội có một số bộ phận chuyển động. Bạn sẽ cần phải đưa ra ý tưởng và lên kế hoạch cho các chiến dịch mới, tạo nội dung và sao chép cho các chiến dịch đó, tham gia với người dùng trên các nền tảng, v.v.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng quản lý tổ chức và thời gian

Có hai điều bạn có thể làm để giữ mọi thứ được tổ chức và quản lý tốt hơn thời gian của bạn: một danh sách và lịch trình. Dành thời gian vào đầu ngày của bạn để liệt kê mọi thứ bạn cần làm. Sau đó, lên kế hoạch cho bạn sẽ dành bao nhiêu thời gian cho mỗi nhiệm vụ (và khi nào) trong suốt thời gian trong ngày của bạn.

Chúng tôi cũng khuyên bạn nên tạo và Sử dụng Lịch phương tiện truyền thông xã hội Để giữ cho nội dung của bạn được tổ chức để bạn có thể lên kế hoạch trước và ở trước mặt nhiệm vụ. .using a social media calendar to keep your content organized so you can plan ahead and stay in front of your tasks.

5. Tiếp thị truyền thống & kỹ thuật số

Tiếp thị truyền thông xã hội không tồn tại trong chân không. Đó là sự kết hợp giữa tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ khách hàng. Để thành công tại tiếp thị truyền thông xã hội, bạn cần những kỹ năng này cũng như các kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị truyền thống để thu hút.

Khi bạn có thể sử dụng các kỹ năng tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số ngoài các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội, bạn sẽ có thể phát triển mạnh mẽ tốt hơn Chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội < AI = 2> hỗ trợ mục tiêu của doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể khiến bạn khác biệt với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội khác, những người chỉ tìm cách mở rộng các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội của họ và không thấy giá trị trong các chiến lược tiếp thị truyền thống hoặc kỹ thuật số như email, thế hệ lãnh đạo, quan hệ công chúng, sự kiện trực tiếp hoặc trực tuyến, v.v. .social media marketing strategy that supports your businesss goals. This can set you apart from other social media marketers who only seek to expand their social media marketing skills and dont see the value in traditional or digital marketing strategies like email, lead generation, public relations, live or online events, and more.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng tiếp thị

Không có sự thiếu hụt các khóa học tiếp thị miễn phí và được trả phí xung quanh. Chúng tôi khuyên bạn nên xem tại Hubspot Academy, Coursera hoặc Skillshare cũng như những cuốn sách từ những người có ảnh hưởng đến tiếp thị và các nhà lãnh đạo tư tưởng như Seth Godin và Malcolm Gladwell.

6. Hỗ trợ khách hàng

Bạn có thể tự hỏi tại sao chúng tôi xem xét hỗ trợ khách hàng là một kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội có giá trị. Nó thực sự liên quan chặt chẽ hơn đến tiếp thị hơn bạn nghĩ. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp đảm bảo rằng các chuyên gia hỗ trợ khách hàng của họ biết các tính năng trong và ngoài để họ có thể khuyên bạn nên nâng cấp và đảm bảo rằng người dùng đang nhận được tiềm năng đầy đủ từ sản phẩm hoặc dịch vụ.

NIKE không phải là một công việc thực sự tuyệt vời để cung cấp hỗ trợ khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội với tài khoản Nike Team của mình:

Nguồn: twitter.com.

Nike khách hàng có thể tiếp cận bất cứ lúc nào và nhận được một phản ứng được cá nhân hóa cho mối quan tâm của họ.

Nghiên cứu từ Viện Dịch vụ Khách hàng cho thấy một phần ba khách hàng chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để tìm kiếm lời khuyên hoặc giao tiếp với một doanh nghiệp. Và, theo những hiểu biết thông minh, 63% khách hàng mong đợi các công ty hỗ trợ khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội với tư cách là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn sẽ cần lắng nghe những mối quan tâm, câu hỏi và khen ngợi khách hàng và trả lời những bình luận đó theo cách đáp ứng Nhu cầu của khách hàng, giải quyết vấn đề của họ và biến chúng thành người hâm mộ trọn đời.

Cách cải thiện kỹ năng hỗ trợ khách hàng

Để cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể thông qua các nền tảng truyền thông xã hội của bạn, bạn sẽ cần bắt đầu với sự hiểu biết kỹ lưỡng về doanh nghiệp và sản phẩm. Từ đó, tất cả là về lắng nghe, trả lời như một con người và không phải là một tập đoàn, và duy trì tích cực.

7. Xây dựng mối quan hệ

Nó sẽ không ngạc nhiên khi phương tiện truyền thông xã hội là xã hội. Tạo kết nối và Mối quan hệ xây dựng là một yêu cầu cốt lõi cho bất kỳ nhà tiếp thị truyền thông xã hội nào. Khi bạn xem xét 39% khách hàng chỉ tin tưởng các thương hiệu nếu họ đã tương tác với họ trên phương tiện truyền thông xã hội, rõ ràng là dành thời gian để trau dồi các mối quan hệ là quan trọng.

Nếu bạn là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội (hoặc một người tham vọng), có lẽ bạn thích nói chuyện với mọi người và thực hiện các kết nối này. Và không thiếu người để tiếp cận.

National Geographic sử dụng tài khoản Instagram của họ để xây dựng mối quan hệ thông qua nội dung do người dùng tạo như thế này:

Xem bài đăng này trên Instagram

Ảnh của @moisessaman | Các bờ biển chết từ bãi biển tại một trong những khách sạn du lịch trống trong quá trình khóa. Biển Chết được đề cập đến trong Kinh thánh là "Biển muối". Nó không đóng vai trò chính nhưng được đề cập đến trong Biên niên sử II 20 và ở Ezekiel. Tôi không phải là một người rất tôn giáo, nhưng có vẻ thích hợp để tham chiếu chất lượng kinh thánh của phạm vi và tỷ lệ đại dịch này. Không giống như những bệnh dịch được mô tả trong Cựu Ước, Coronavirus đã bỏ qua mọi thứ trong con đường của nó, nhắc nhở chúng ta rằng chúng ta nhỏ bé và mong manh như thế nào, và sự kết thúc của nền văn minh có thể trông như thế nào. Lấy cảm hứng từ những sự tương đồng này, tôi thấy mình chụp ảnh một số địa điểm Kinh thánh cổ ở Jordan, tìm kiếm những câu chuyện ngụ ngôn có thể giúp ý nghĩa của những lần lo lắng chúng ta đang sống.

Một bài đăng được chia sẻ bởi National Geographic (@natgeo) trênNgày 26 tháng 6 năm 2020 lúc 1:33 PDT

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng mối quan hệ

Làm việc về việc xây dựng mối quan hệ với các đồng nghiệp và người có ảnh hưởng cũng như những người theo dõi truyền thông xã hội của bạn. Bạn đã từng làm việc về một số kỹ năng đi vào xây dựng mối quan hệ, nhưng đây là một số bước để phát triển hơn nữa các kỹ năng của bạn:

1. Phát triển giao tiếp và kỹ năng nghe tích cực của bạn
2. Thực hành sự đồng cảm bằng cách đặt mình vào vị trí của người khác
3. Hiểu và phát triển Trí thông minh cảm xúc
4. Tìm kiếm phản hồi

8. Suy nghĩ chiến lược

Là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn cần có thể nhìn thấy bức tranh lớn và đi trước những thách thức và cơ hội. Đó là nơi tư duy chiến lược xuất hiện.

Suy nghĩ chiến lược là tất cả về tìm kiếm, thu thập và xử lý thông tin về những người theo dõi của bạn. Điều này sẽ cung cấp cho bạn sự hiểu biết tốt hơn về khách hàng của bạn và cách họ chuyển qua Chú đồng tiếp thị marketing funnels so you can create social media strategies and tactics that will boost brand awareness, increase sales, and drive more traffic to your website.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng tư duy chiến lược

Trong cuốn sách của mình, Cách suy nghĩ chiến lược: Làm sắc nét tâm trí của bạn, phát triển năng lực của bạn, góp phần vào thành công , Greg Gitthens thảo luận về 20 vi mô- kỹ năng của tư duy chiến lược. Ông gọi đó là Kỹ thuật Ben Franklin và đó là một chiến thuật tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để tăng kỹ năng tư duy chiến lược của mình. How to Think Strategically: Sharpen Your Mind, Develop Your Competency, Contribute to Success, Greg Githens discusses 20 micro-skills of strategic thinking. He calls it the Ben Franklin Technique and its an excellent tactic you can use to increase your strategic thinking skills.

Về cơ bản, bạn chọn một kỹ năng vi mô để tập trung vào mỗi tuần, nhìn vào tất cả mọi thứ qua ống kính đó và tìm cách sử dụng kỹ năng vi mô đó trong mọi việc bạn làm. Vì vậy, một tuần bạn có thể tập trung vào sự tò mò và thực sự thúc đẩy bản thân để thoát khỏi vùng thoải mái của mình và học hỏi. Sau đó, tuần tới, trọng tâm của bạn là tham vọng và bạn nhìn vào tất cả mọi thứ bạn làm mỗi ngày về tác động của nó trên thế giới và những người xung quanh bạn.

9. Tư duy phân tích

Giả sử bạn đã thực hiện các bước để cải thiện các kỹ năng mà chúng tôi đã đề cập. Làm thế nào để bạn biết nếu nó được đền đáp trong tiếp thị truyền thông xã hội của bạn? Tất cả các kỹ năng trên thế giới sẽ không có nghĩa là bất cứ điều gì nếu bạn không thể thấy họ đang giúp doanh nghiệp của mình như thế nào.

Đó là nơi kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội cuối cùng trong danh sách của chúng tôi xuất hiện: Suy nghĩ phân tích.

Trong trường hợp tư duy chiến lược là một quá trình xác định cách mọi người nghĩ, đánh giá, xem và tạo ra tương lai cho bản thân và những người khác, tư duy phân tích là những gì giúp bạn thu thập, tổ chức, trực quan và hiểu dữ liệu. Nói cách khác, tư duy chiến lược là rộng, và tư duy phân tích là chi tiết.

Trong tiếp thị truyền thông xã hội, bạn sẽ bị bắn phá dữ liệu mỗi ngày. Bạn sẽ tìm ra sự thật thú vị về đối tượng mục tiêu của mình, nhận Intel về những gì đối thủ của bạn đang làm và thu thập phản hồi về các chiến dịch tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Nhưng, bạn làm gì với dữ liệu đó? Không có kỹ năng phân tích, bạn sẽ không thể xử lý dữ liệu bạn nhận được và biến nó thành một cái gì đó bạn có thể sử dụng để tạo các chiến dịch truyền thông xã hội tốt hơn. Ngay cả khi bạn có một Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội để làm cho dữ liệu dễ dàng truy cập.

Làm thế nào để cải thiện kỹ năng tư duy phân tích

Bạn có thể cải thiện các kỹ năng tư duy phân tích của mình bằng cách chơi game! Các trò chơi não như Sudoku, Scrabble, ô chữ và các câu đố logic, hoặc thậm chí chơi các trò chơi bảng chiến lược có hiệu quả, cách dễ dàng để nâng cao các kỹ năng tư duy phân tích của bạn và vui chơi thực hiện.

Tăng cấp kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội của bạn để thành công

Truyền thông xã hội là một kênh tiếp thị quan trọng và đòi hỏi rất nhiều công việc khó khăn và cống hiến. Là một nhà tiếp thị truyền thông xã hội, bạn có rất nhiều quyền kiểm soát về cách thương hiệu của bạn được định vị và cách thức hoạt động trên các nền tảng truyền thông xã hội.

Các kỹ năng tiếp thị truyền thông xã hội mà chúng tôi đã nêu ở đây sẽ biến bạn thành một máy tiếp thị truyền thông xã hội và thiết lập bạn để thành công cho dù bạn có làm việc cho người khác hay đi vào kinh doanh cho chính mình.