Top 4 cửa hàng f5 store Huyện Đông Triều Quảng Ninh 2022

Sản phẩm tốt, hàng chính hãng bảo hành đầy đủ

Lần thứ 3 mua hàng tại F5, trải nghiệm của mình thực sự ko vui.
Sau gần 8 năm, mình vẫn giữ thói quen dùng điện thoại của F5; mặc dù check giá mặt bằng chung là nhỉnh hơn so với các cửa hàng khác; mặc dù mình đã chuyển về Long Biên ở, rất là xa F5 Cầu Giấy, nhưng vẫn quay lại để mua Iphone 12 promax. Nhưng thực tế thì rất buồn.
1. Mình muốn sửa/ bán lại cái điện thoại cũ ( mua tại F5 cách đây 4-5 năm), thì em nhân viên bảo ban ngày quay lại vì không có người định giá. (Cái này mình có thể chấp nhận được). Nhưng thực tế mình lặn lội đường xa, mà họ cũng ko cho mình được giải pháp tốt hơn việc phải quay ngược lên 20km lần nữa chỉ để bán điện thoại vài triệu bạc.
2. Mình mua điện thoại tiền vài chục triệu, mà muốn tải nhạc chuông riêng của mình (trong khi mười mấy năm dùng smart phone, chỉ dùng 1 bản nhạc chuông), thì em nhân viên bảo máy tính hỏng, chị cầm về mang ra quán điện thoại khác, bảo người ta tải cho, trả cho họ 50-100k thôi. Ủa!!! Vậy rồi tự dưng tôi mất thêm cái phí đó ở quán điện thoại khác làm gì nhỉ??.
3. Tệ hơn trong tất cả các loại tệ: là nhân viên nói điện thoại pin 100%, ko phải hàng like new - 99%. Mà mắt mình bị cận thị; không thể nhìn vào ban tối. Mình cũng muốn mua nhanh cho đỡ mất thời gian. Nhưng sáng hôm sau thì phát hiện ra: trong máy rất bẩn thỉu, bụi bặm khẳm vào các lỗ nhỏ của máy. Ở các gờ viền của máy đều móp và xước mà buổi tối mình ko thể nhìn được.
Sau lần này thì mình cảm thấy thật dại dột khi quay lại đây mua hàng; và sẽ ko bao giờ quay lại nữa.

Mọi người đến đây mua thì nên cân nhắc đến mua thì như ông hoàng mà đến bảo hành thì chả khác gì thằng ăn xin. Máy hỏng còn bảo hành không sửa được bảo đổi máy mới thì bảo chờ không có hàng trong khi bán cho khách mới thì báo là vẫn còn. Nhân viên chăm sóc thì phản hồi rất chậm cảm giác như là đó không phải trách nhiệm của mình.

Cách chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của khách hàng sau khi mua hành rồi quá kém! Cách giải quyết và lời nói của nhân viên CSKH quá kém!

Cửa hàng đẹp, dịch vụ chuyên nghiệp, bảo hành tốt, có 1 group trên fb cho khách hàng và cửa hàng giao lưu rất hay! Cho 5 sao!

Lúc đến mua thì nhân viên đon đả nhanh chóng lắm, tới lúc đến bảo hành thì được đối xử như mình đi ăn xin cái chỗ ấy???
Đùa, lúc vào mua cũng thấy khách mua trước đến bảo hành rồi thái độ của anh chị đấy có vẻ không vui lắm, mình nghĩ bụng chắc hôm nay người ta khó ở. Xong giờ mua máy được 44 ngày (bảo hành đổi trả trong vòng 39 ngày tức vừa hết hạn đổi trả) thì máy hỏng (nóng đến độ chảy cả ốp). Đưa đồ đến bảo hành liền được hiểu tâm trạng anh chị khách hôm mình đi mua :) Thái độ nhân viên ha ha ha. Gọi vào đường dây khiếu nại bao nhiêu lần cũng không ai nghe máy :) Trang web thì vẫn đon đả: Chúng tôi tôn trọng quyền khiếu nại của khách hàng, có việc bạn cứ gọi vào số này. (Đúng rồi khách cứ gọi còn nghe máy hay không là việc của bọn tôi???)
Nói chung là hồi trước mình định mua máy tính bàn cũ thì đọc được trên diễn đàn một câu thế này: Mua đồ điện tử cũ, lúc mua thì bán hàng nhanh nhạy nhiệt tình lắm, nhưng lúc đến bảo hành thì nó hành cho như con chó luôn. Hồi đấy mình tin nhưng không để tâm (dù đọc câu đấy xong cũng rén không dám mua máy tính cũ nữa), nhưng giờ xin được khắc cốt ghi tâm ạ.

Đã mua trên 3 lần và lần nào dùng cũng rất ổn, thích nhất được dán cường lực free thích thì dán k mất phí, sẽ ủng hộ cửa hàng nhiều hơn nữa trong tương lai ạ

Thích cửa hàng này, mua điện thoại lâu rồi, nhưng hôm ấy nghịch hỏng sim ghép, ra nhờ các bạn nhân viên hỗ trợ rất nhiệt tình