Lỗi kết nối giữa máy tính và modem năm 2024

Đảm bảo có kết nối Internet đang hoạt động mà máy tính hoặc các thiết bị không dây khác có thể truy cập vào. Nếu không thể kết nối các thiết bị khác bằng mạng LAN không dây, thì kết nối Internet của bạn bị trục trặc và bạn sẽ cần liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP).

• Từng bước sau đây trình bày một giải pháp khả thi cho sự cố này. Sau khi hoàn thành mỗi bước, hãy thực hiện Thiết lập mạng của thiết bị không dây một lần nữa và sau đó kiểm tra trạng thái kết nối.

LƯU Ý: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm của Sony có hỗ trợ kết nối Internet không dây. Nếu bạn cần biết thêm thông tin dành riêng cho mẫu máy để hoàn thành bất kỳ bước nào dưới đây, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng.

1. Khởi động lại bộ định tuyến:
   1. Tắt thiết bị không dây.
   2. Rút phích cắm cả bộ định tuyến và modem.
   3. Để cả bộ định tuyến và modem không cắm điện trong 2 phút.
   4. Cắm lại modem và sau đó cắm lại bộ định tuyến.
   5. Chờ 3-5 phút để bộ định tuyến và modem khởi động lại hoàn toàn.
   6. Bật thiết bị không dây.
2. Đảm bảo thiết bị không dây được cài đặt firmware mới nhất.

   LƯU Ý: Nếu thiết bị không dây là Đầu phát Blu-ray Disc™, bạn có thể ghi bản cập firmware vào đĩa.

   1. Tạm thời kết nối cáp Ethernet với cổng LAN trên thiết bị không dây và bộ định tuyến.
   2. Tiến hành Thiết lập mạng cho kết nối có dây.
   3. Kiểm tra và cài đặt bất kỳ bản cập nhật firmware nào hiện có.
3. Thực hiện theo các tài liệu sản phẩm để khôi phục thiết bị không dây về cài đặt gốc.
4. Đặt thủ công địa chỉ Primary DNS (DNS chính) là 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 trong Thiết lập mạng của thiết bị không dây. QUAN TRỌNG: Các bước dưới đây yêu cầu thực hiện thay đổi các cài đặt của bộ định tuyến. Do có nhiều sự khác biệt giữa các bộ định tuyến, có thể cần tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến hoặc liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để hoàn tất các bước sau.
5. Đảm bảo bật Giao thức cấu hình động máy chủ (DHCP) trên bộ định tuyến của bạn.
6. Tắt MAC filtering (lọc MAC) hoặc thêm địa chỉ IP của thiết bị không dây trong bảng DHCP của bộ định tuyến.
7. Tạm thời tắt chức năng mã hóa cho bộ định tuyến; bật lại sau khi kết nối.
8. Bật bộ định tuyến để chấp nhận ping mạng.
9. Tạm thời cấu hình bộ định tuyến để truyền phát SSID nếu bộ định tuyến không truyền phát SSID; bạn có thể tắt truyền phát sau khi kết nối. Đối với Tivi, hãy kiểm tra bộ định tuyến không dây hoặc kênh điểm truy cập nào có thể được sử dụng để kết nối internet .
10. Tăng số lượng người dùng DHCP. LƯU Ý: Bộ định tuyến có thể giới hạn số lượng thiết bị có thể kết nối.

Nếu bạn đã hoàn thành tất cả các bước mà vẫn không khắc phục được sự cố, có thể cần phải bảo dưỡng thiết bị.

Máy tính không kết nối được internet hay không nhận mạng là một trong những lỗi thường gặp về mạng ở người dùng máy tính. Đây là một lỗi khiến người dùng ức chế khi sử dụng máy tính và thậm chí không làm được gì. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi máy tính không nhận mạng. Lagihitech sẽ đưa ra một vài nguyên nhân và cách khắc phục cho bạn.

Lỗi máy tính không kết nối được Internet

Máy tính không kết nối được Internet là một trong những lỗi nhiều máy tính gặp phải. Để biết cách khắc phục thì chúng ta phải xác định được nguyên nhân của nó. Có nhiều nguyên nhân làm máy tính không nhận mạng, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến giúp bạn nhận diện và có cách khắc phục hợp lý nhất.

1. Lỗi kết nối giữa máy tính với modem

   Đây là lỗi thường gặp khi máy tính không kết nối được internet, lỗi này có thể là do dây, mất cấu hình modem hay lỗi đường truyền cung cấp internet. Với lỗi này, bạn cần phải kiểm tra lại kết nối giữa máy tính của bạn với modem xem có bị đứt hay không, nếu biểu tượng mạng có dấu X đỏ thì nghĩa là bị đứt. Với trường hợp dây mạng bị đứt thì bạn cần phải thay dây mạng, còn nếu như dây mạng không bị đứt nhưng máy tính không nhận mạng thì bạn có thể bấm lại đầu mạng ở hai bên.

   Lỗi kết nối giữa máy tính và modem

   Hoặc đôi khi máy tính không kết nối được với modem có thể là do modem bị mất cấu hình của nhà mạng. Để nhận biết được lỗi này bạn nhìn vào modem mà thấy những đèn của nó đều xanh mà máy tính không vào được mạng thì chính là nguyên nhân cho cấu hình. Để khắc phục được vấn đề này, bạn cần phải gọi đến bên cung cấp mạng để họ cấu hình lại giúp bạn.

   1. Lỗi không kết nối được mạng do model bị mất nguồn

      Việc nguồn điện cung cấp cho modem bị mất cũng là nguyên nhân làm cho máy tính không vào mạng được. Với lỗi này, bạn sẽ thấy biểu tượng mạng có dấu X đỏ hoặc là dấu sao (*). Khi gặp lỗi này, bạn cần phải kiểm tra xem modem đã được bật hay cung cấp điện hay chưa, nếu không có nguồn thì bạn cần phải cấp nguồn điện cho modem và thử lại, còn nếu có nguồn mà vẫn không vào mạng được thì bạn cần phải khắc phục tương tự như lỗi bên trên.

      1. Card mạng bị Disable

         Lỗi này tương đối nhiều người mắc phải mà với những người không am hiểu về mạng sẽ rất khó để biết được. Để biết máy tính có bị vô hiệu hóa card mạng hay không thì bạn thực hiện theo các bước sau đây:

         Click chuột phải vào biểu tượng mạng và chọn Open Network and Sharing Center

         Mở Open Network and Sharing Center

         Chọn Change adapter settings

         Chọn Change adapter settings

         Nếu biểu tượng mạng đang dùng bị ẩn đi bạn sẽ thấy dòng Disable. Điều này nghĩa là Card mạng bị Disable.

         Biểu tượng cho thấy Card mạng bị Disable

         Lúc này, muốn máy tính kết nối được mạng thì kích đúp vào biểu tượng mạng hoặc kích chuột phải chọn Enable là máy tính của bạn có kết kết nối được mạng internet.

         Bật Enable cho card mạng

         1. Card mạng Ethernet hoặc card wifi bị hỏng

            Lỗi này có thể nhận biết được khi biểu tượng mạng của bạn bị gạch chéo màu đỏ. Vấn đề này có thể là do card mạng bị lỗi hoặc thiếu driver nếu mới cài đặt máy tính. Với trường hợp thiếu driver thì bạn cần cài lại driver cho máy tính của mình, nếu đã có driver mà vẫn gặp lỗi thì bạn phải kiểm tra lại card của máy tính xem có bị lỗi không. Nếu không phải là người am hiểu về mạng thì tốt nhất bạn nên đến trung tâm bảo trì, bảo dưỡng máy tính để khắc phục lỗi này bởi nó liên quan đến phần cứng.

            1. Lỗi DNS của máy tính

            Đây là một lỗi xuất phát từ nhà mạng cung cấp. Với trường hợp lỗi DNS này thì bạn cần phải đổi lại cấu hình DNS cho máy tính của mình. Để đổi cấu hình DNS bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

            Click đúp chuột hoặc click chuột phải vào biểu tượng mạng và chọn Open Network and Sharing Center.

            Mở Open Network and Sharing Center

            Click vào biểu tượng mạng Local Area connection mà máy tính đang sử dụng, có thể là Ethernet hoặc Wifi.

            Chọn vào biểu tượng mạng đang sử dụng

            Khi cửa sổ mới hiện ra bạn chọn Properties rồi nhấn chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

            Chọn Properties rồi chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 )

            Tại đây, bạn chọn Use the following DNS Sever addresses và nhập DNS là 8.8.8.8 và 8.8.4.4

            Chọn Use the following DNS Sever addresses và nhập DNS

            1. 6. Tường lửa chặn mạng internet

            Đôi khi máy tính không kết nối được internet có thể là do tường lửa chặn mạng internet. Lỗi này ít gặp nhưng không phải là không có. Để khắc phục thì rất đơn giản bạn chỉ cần tắt tường lửa đi.

            Đầu tiên là click vào biểu tượng Network và chọn Properties

            Mở Properties của Network

            Tiếp đó bạn chọn Windows Firewall rồi chọn Turn Windows Firewall on or off.

            Chọn windows firewall để mở tường lửa

            Lúc này bạn click chọn vào 2 mục Turn off Windows Firewall (not recommended) rồi nhấn OK để tắt tường lửa đi

            Chọn Turn windows Firewall on or off
            Chon Turn off Windows Firewall

            Trên đây là một số vấn đề cơ bản nhất thường gặp ở internet. Những vấn đề gặp phải khi máy tính không kết nối được internet trên đây cùng với cách khắc phục sẽ hỗ trợ tốt nhất cho bạn trong quá trình sử dụng internet. Nếu những cách trên không thể giúp máy tính không nhận mạng thì bạn cần phải đem máy đến cơ sở bảo dưỡng uy tín để kiểm tra lại phần cứng cho máy tính của mình. Đến với Lagihitech, bạn sẽ được giải đáp thắc mắc, tư vấn khắc phục những lỗi thường gặp và được kiểm tra cũng như khắc phục những lỗi liên quan đến phần cứng của máy tính.