Server bị lỗi thường xuyên bị khởi động lại năm 2024

Bạn có một máy chủ đang chạy Windows Server 2012 là một bộ điều khiển miền. Bộ điều khiển vùng khởi động lại đột ngột và thông báo lỗi tương tự như sau được ghi vào Nhật ký ứng dụng:

Lỗi ứng dụng 1000 Faulting ứng dụng: lsass.exe, phiên bản: 6.2.9200.16420, dấu thời gian: 0x505a9bdf Faulting module: schannel. DLL, phiên bản: 6.2.9200.16722, dấu thời gian: 0x5240bf32 Ngoại trừ Mã: 0xc0000005 lỗi offset: 0x00000000000104ee quá trình id: 0x278 ứng dụng thời gian bắt đầu: 0x01cee5dc027296b6 Faulting ứng dụng đường dẫn: C:\Windows\system32\lsass.exe Faulting module đường dẫn: C:\Windows\system32\schannel. DLL báo cáo ID: 287f7125-51d6-11e3-93fe-2c59e5473471

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra vì bộ điều khiển vùng không xử lý một số ngữ cảnh bảo mật đúng cách. Lsass.exe dùng để trỏ NULL nếu bộ nhớ không được phân bổ cho các chức năng pOutput -> .pvBuffer pBuffers [0] hoặc cờ ASC_REQ_ALLOCATE_MEMORY được thiết lập để yêu cầu LSA cấp phát bộ nhớ.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang sử dụng Windows 8 hoặc Windows Server 2012.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Để có danh sách các tệp được cung cấp trong bản cập nhật này, tải xuống thông tin tệp cho bản cập nhật này 2952379.

Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Có rất nhiều cách giúp bạn khắc phục khi Cloud Server gặp sự cố, sau đây chúng tôi sẽ chia sẻ bạn vài cách hiệu quả, đơn giản mà người dùng có thể dễ dàng sử dụng được.

Dưới đây là 4 cách xử lý khi máy chủ Cloud của bạn bị lỗi:

• Khởi động lại dịch vụ Cloud Server
• Khôi phục từ bản dự phòng
• Cài đặt lại Cloud Server
• Khởi động lại Cloud Server từ chế độ cứu hộ khẩn cấp

Khi có sự cố phát sinh, khởi động nhanh Cloud Server lại để xử lý

Mẹo đầu tiên bạn có thể áp dụng khi có sự cố xảy ra với Cloud Server của mình là nhanh chóng khởi động lại nó. Đây là mẹo đơn giản nhất, áp dụng thích hợp cho các lỗi sự cố nhỏ phát sinh trong quá trình sử dụng Cloud Server.

Khôi phục từ bản dự phòng

Nếu sự cố vẫn phát sinh sau khi khởi động lại, người dùng có thể khôi phục Cloud Server từ một bản dự phòng. Để áp dụng được mẹo này bắt buộc trước đó người dùng phải chuẩn bị một bản dự phòng. Nếu không có bản dự phòng, bạn sẽ không thực hiện được cách xử lý sự cố này.

Cài đặt lại Cloud Server

Không khôi phục từ bản dự phòng, người dùng dịch vụ Cloud Server cũng có thể tiến hành cài đặt lại Cloud Server. Quá trình cài đặt lại cũng không tốn nhiều thời gian, công sức, trước đó bạn cần xóa hết Cloud Server rồi mới cài đặt lại. Sau khi cài đặt, hệ thống sẽ chạy mượt hơn, sự cố cũng được khắc phục dễ dàng.

Khởi động lại Cloud Server từ chế độ cứu hộ khẩn cấp

Khởi động từ chế độ cứu hộ khẩn cấp và nỗ lực sửa lỗi cũng giúp xử lý lỗi dễ dàng

Sử dụng chế độ cứu hộ khẩn cấp và nỗ lực sửa lỗi cũng là một mẹo giúp bạn xử lý nhanh sự cố xảy ra với Cloud Server. Áp dụng cách này cũng không làm mất nhiều thời gian của người dùng.

Lưu ý là cách khắc phục lỗi ở Cloud Server được xem là đơn giản nhất, chính là người dùng phải luôn backup thường xuyên. Tạo 1 bản backup tức thì vào trước mỗi lần thiết lập hoặc thay đổi hệ thống. Trước khi cài đặt 1 phần mềm mới trên Cloud Server thì khi có sự cố xảy ra, bạn sẽ dễ dàng xử lý, khôi phục Cloud Server lại như thời điểm trước khi nguyên nhân sự cố phát sinh.

Tổng kết

Trong quá trình thuê Cloud Server sử dụng, người dùng không tránh khỏi các sự cố có thể xảy ra, làm gián đoạn hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp. Tham khảo và ghi nhớ kỹ các mẹo này sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc xử lý các sự cố phát sinh.

Nếu áp dụng hết các mẹo trên mà sự cố vẫn xuất hiện, chúng tôi khuyên bạn nên liên lạc với nhà cung cấp Cloud Server để được hỗ trợ đúng cách. Không nên tùy tiện áp dụng những cách mà bạn “đoán mò” để tránh gây hại cho hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp mình nhé.