Phương thức thanh toán MobiFone bị vô hiệu hóa

VTC Pay 30/12/2019 14:28

Hiện nay, việc mua ứng dụng/ thanh toán trong game trên Google Play đã rất phổ biến với nhiều phương thức thanh toán. Trong đó thanh toán bằng tài khoản Mobifone được khá nhiều người thực hiện nhưng lại gặp sự cố không thể thanh toán Google Play bằng sim Mobifone. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết tại bài viết này!
 

Xem thêm:

MUA SÁCH TRÊN GOOGLE PLAY THANH TOÁN NHƯ THẾ NÀO? - VÍ VTC PAY

CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN QUA GOOGLE PLAY ĐƯỢC CHẤP NHẬN 2019
 

Lỗi không thể thanh toán Google Play bằng Mobifone

 

Hiện tượng lỗi chặn thanh toán Google Play khi thanh toán bằng tài khoản Mobifone được phán ảnh xảy ra kể từ đầu tháng 11. Rất nhiều người đã chia sẻ sự cố với những phiền toái khó hiểu khi không thể thanh toán Google Play thành công: "Trong tài khoản điện thoại dù còn rất nhiều tiền, khi mua thì hiện phương thức thanh toán Mobiphone không có, tôi đã thử mọi cách tắt wifi sử dụng 3g, rút sim cắm lại, khởi động lại máy cũng không thanh toán được, mong sớm nhận được hỗ trợ sớm nhất".
 

Nguyên nhân sự cố được cho là do phía Google Play đang trong thời gian thực hiện kiểm tra kĩ thuật, nâng cấp hệ thống gây ra lỗi thanh toán bằng Mobifone. Không chỉ các thuê bao di động Mobifone mà người dùng mạng Viettel, Vinaphone cũng gặp phải tình trạng tương tự.
 

Đến nay, lỗi không thể thanh toán Google Play bằng Mobifone vẫn còn xảy ra, bạn có thể tham khảo một số cách khắc phục đơn giản và nhanh chóng nhất bên dưới.
 

Cách khắc phục lỗi không thể thanh toán Google Play qua Mobifone

 

 

Để khắc phục sớm nhất lỗi thanh toán Google Play, bạn hoàn toàn có thể thực hiện cách thanh toán trên Google Play khác mà chợ ứng dụng này đang hỗ trợ.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn xóa phương thức thanh toán trên Google Play
 

Các phương thức thanh toán Google Play được chấp nhận:

• Thanh toán qua sim nhà mạng khác: Tuy nhiên, cách này không đảm bảo được tỷ lệ thành công 100% vì lý do xuất phát từ lỗi kĩ thuật phía Google Play nên đa số nhà mạng đều bị ảnh hưởng khi thanh toán.
• Thanh toán bằng thẻ Visa/ Mastercard
• Thanh toán qua Ví điện tử VTC Pay,.. được tích hợp trên CH Play
• Thanh toán qua Paypal/...

 

Cách thêm phương thức thanh toán Google Play - Liên kết Ví VTC Pay

 

Ví VTC Pay là ví điện tử tại Việt Nam đầu tiên trở thành phương thức thanh toán sẵn có trên Google Play. Chỉ cần nhấc điện thoại thực hiện theo vài bước trong video hướng dẫn bên dưới để sẵn sàng thanh toán mọi ứng dụng/ thanh toán in-game/...
 

Đồng thời trải nghiệm toàn bộ tính năng thanh toán không tiền mặt - mua thẻ game online/ mua mã thẻ điện thoại,... chiết khấu cao mọi mệnh giá!

Đăng ký ngay Ví VTC Pay và nạp tiền vào ví (miễn phí nạp tiền từ ngày 01/01/2020) để thanh toán Google Play tiện lợi chỉ bằng 1 chạm!
 

Đối tượng sử dụng

• Tất cả thuê bao hoạt động 2 chiều trên mạng MobiFone.
• Thuê bao sử dụng thiết bị hỗ trợ truy cập ứng dụng Google Play và đã đăng ký tài khoản trên Google Play.

Các tính năng chính của dịch vụ

- Giá cước:

• Bảng cước dịch vụ

TT	Loại cước	Giá cước
1	Gói cước thuê bao dịch vụ	Không áp dụng
2	Cước Data	Theo quy định hiện hành
3	Cước mua nội dung/ứng dụng (chưa bao gồm thuế GTGT)	Theo báo giá trên kho ứng dụng
4	Cước nhắn tin SMS tới/trả tin SMS từ đầu số dịch vụ (nếu có)	Miễn phí

• Ghi chú:
  • Giá cước mua nội dung/ứng dụng được thể hiện trên kho ứng dụng Google Play chưa bao gồm thuế GTGT 10%.
  • Khi khách hàng thực hiện thanh toán bằng tài khoản di động, MobiFone sẽ thực hiện trừ thêm thuế GTGT (10%) vào tài khoản chính của khách hàng.
• Hạn mức giao dịch: 

Áp dụng từ ngày 15/06/2021 như sau:

Quy định	Thuê bao trả trước	Thuê bao trả sau
Hạn mức tiêu dùng cho một thuê bao/giao dịch	5.000.000 VND	500.000 VND
Hạn mức tiêu dùng cho một thuê bao/tháng	Mặc định: 5.000.000 VND Nâng cấp: 7.000.000 VND	Mặc định: 500.000 VND Nâng cấp: 5.000.000 VND

Lưu ý với TBTT:

• Áp dụng cho TBTT, từ ngày 01/01/2022 đến ngày 31/12/2022, để nâng hạn mức thanh toán lên 7.000.000VND/tháng, khách hàng soạn HM 7M gửi 1268.
• Để trở lại hạn mức mặc định 5.000.000VND/tháng, khách hàng soạn HM 5M gửi 1268.

Lưu ý với TBTS:

• Nếu TBTS muốn nâng hạn mức giao dịch tháng từ 500.000 VND/tháng lên 5.000.000 VN/tháng, khách hàng soạn 5M gửi 1268.
• Để trở lại với hạn mức mặc định 500.000 VND/tháng, khách hàng soạn HUY 5M gửi 1268.

Ghi chú (*)

• Đối với các ứng dụng/nội dung có mức giá vượt quá hạn mức tiêu dùng một giao dịch hoặc hạn mức tiêu dùng tháng, khách hàng chỉ có thể chọn phương thức thanh toán khác.

​

​- Hướng dẫn:

• Cài đặt dịch vụ
  • B1. Truy cập Google Play trên điện thoại qua 3G MobiFone – chọn mục “Tài khoản”
  • B2. Chọn “Phương thức thanh toán”
  • B3. Chọn “Sử dụng thanh toán qua MobiFone”
  • B4. Sau khi hoàn tất sẽ thấy tùy chọn “Tính phí vào tài khoản MobiFone của tôi”

Lưu ý:

•  Khi khách hàng thay Sim khác vào điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi tin nhắn xác thực thuê bao, giao dịch sẽ được thực hiện trên Sim mới.

• Sử dụng dịch vụ
  • B1. Lựa chọn Ứng dụng/Nội dung muốn thanh toán
  • B2. Nhập mật khẩu Google Play
  • B3. Click Mua
  • B4. Hoàn tất mua ứng dụng

• Lưu ý:
  • Lựa chọn Xem chi tiết tại cuối trang để tra cứu Mã số bưu chính Việt Nam
  • Hóa đơn mua hàng sẽ được gửi về email đăng ký trên Google Play của khách hàng
  • Việc mua ứng dụng được xác thực bằng mật khẩu Google Play của khách hàng
  • Khách hàng có thể lựa chọn nhớ mật khẩu trong các lần thanh toán sau. Tuy nhiên khuyến nghị khách hàng chọn hỏi mật khẩu trong tất cả mọi lần mua ứng dụng, để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.
  • Việc mua sắm trong ứng dụng (in-app purchase) được thực hiện hoàn toàn tương tự như mua ứng dụng/nội dung trên Google Play.
• Hoàn tiền dịch vụ
  • B1. Vào mục “Ứng dụng và trò chơi của tôi”
  • B2. Chọn “Hoàn lại tiền”
  • B3. Hoàn tiền thành công

Lưu ý:

• Yêu cầu hoàn tiền chỉ có hiệu lực trong vòng 2h kể từ khi mua ứng dụng
• Hoàn tiền không áp dụng cho các nội dung phim ảnh, sách báo và mua sắm trong game/ứng dụng (in-game purchase).

Khách hàng có thể xem video hướng dẫn sử dụng tại đây.

Quy định

- Các trường hợp không thanh toán được

• Thuê bao không đáp ứng được yêu cầu để sử dụng cổng thanh toán của MobiFone
• Tài khoản chính của thuê bao không đủ tiền.

- Nguyên tắc trừ cước:

• Với thuê bao trả trước: Cước dịch vụ sẽ được trừ vào tài khoản chính.
• Đối với thuê bao trả sau: Cước dịch vụ sẽ được tính vào hóa đơn cước hàng tháng.

- Quy định khác:

MobiFone có quyền từ chối yêu cầu thanh toán của Khách hàng để bảo vệ quyền lợi của Khách hàng hoặc đáp ứng việc tuân thủ các qui định pháp luật Việt Nam hiện hành.