Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Google Play Trợ giúp

Đăng nhập

Trợ giúp của Google

  • Trung tâm Trợ giúp
  • Cộng đồng
  • Google Play
  • Chính sách bảo mật
  • Điều khoản dịch vụ của Google Play
  • Gửi phản hồi

Gửi phản hồi về...

Nội dung và thông tin trợ giúp này

Trải nghiệm chung về Trung tâm trợ giúp

  • Trung tâm Trợ giúp
  • Cộng đồng

Google Play

Với người sử dụng điện thoại Android, một trong những lỗi thường gặp chính là không tải được ứng dụng trên CH Play. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!

1. Lỗi 927- Máy chủ đang cập nhật

Trong quá trình tải ứng dụng trên CH Play, đôi khi người dùng bị làm phiền bởi lỗi máy chủ Google Play Store tạm thời. Khi gặp lỗi này, cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ việc xóa dữ liệu trong CH Play và Dịch vụ Google Play trên máy. Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Vào phần Cài đặt từ giao diện chính, chọn mục Ứng dụng.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Chọn mục Ứng dụng trong phần Cài đặt

Bước 2: Trong danh sách ứng dụng, chọn Cửa hàng Google Play và chọn xóa dữ liệu.

Với điện thoại sử dụng Dịch vụ Google Play các bước thực hiện tương tự.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Xóa dữ liệu trong Cửa hàng Google Play

Bước 3: Sau khi hoàn tất các bước trên, người dùng tắt nguồn và khởi động lại thiết bị và sử dụng như bình thường.

  • Xem thêm: Cách xóa lịch sử tìm kiếm CH Play dành cho người mới làm quen Android

2. Lỗi 498 - Bộ nhớ cache quá đầy

Một trong những nguyên nhân không tải được ứng dụng trên CH Play do bộ nhớ cache quá đầy, gây gián đoạn quá trình tải ứng dụng mới. Do vậy, người dùng cần xóa những ứng dụng không cần thiết trong máy bằng cách vào phần:

Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> chọn xóa những ứng dụng không cần thiết. Sau đó khởi động lại thiết bị ở chế độ Recovery Mode rồi chọn Wipe data cache.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Xóa những ứng dụng không cần thiết để giải phóng dung lượng bộ nhớ

3. Gián đoạn kết nối wifi

Đôi khi người dùng không tải được ứng dụng trên CH Play do gián đoạn kết nối wifi trên điện thoại. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tắt tính năng wifi trên điện thoại và chuyển sang sử dụng dữ liệu di động mạng 3G hoặc 4G. Một cách khác nữa là người dùng có thể chuyển thiết bị sang chế độ máy bay (Airplane Mode) để vô hiệu hóa các kết nối trong vài phút, sau đó kích hoạt lại chế độ sử dụng bình thường.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Kiểm tra lại kết nối wifi trên điện thoại

4. Lỗi 403 - Khác tài khoản Google

Điện thoại Android cho phép người dùng có thể dùng 2 tài khoản Google trên cùng một thiết bị, khá tiện lợi. Tuy nhiên, khi sử dụng CH Play để tải ứng dụng bạn chỉ được dùng một tài khoản để mua ứng dụng trên thiết bị.

Cách khắc phục lỗi này thực hiện như sau: Truy cập vào Cài đặt chọn Tài khoản, sau đó xóa tài khoản Google không cần dùng trong cửa hàng ứng dụng Google Play. Tiếp đó vào lại mục Cài đặt, chọn Tài khoản và Thêm tài khoản Google cần đăng nhập đúng cần dùng để tiếp tục sử dụng bình thường.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Chỉ sử dụng một tài khoản Google Play để tải ứng dụng

5. Lỗi thời gian không chính xác

Thông thường các điện thoại Android sẽ tự động thiết lập thời gian chính xác thông qua kết nối với nhà mạng. Tuy vậy, trong một số trường hợp thiết bị có thể cập nhật sai thời gian dẫn đến gián đoạn kết nối. Để khắc phục tình trạng này, bạn vào phần Cài đặt (Settings), chọn Cài đặt bổ sung (Additional settings), điều chỉnh cài đặt Ngày và giờ (Date & Time) bằng cách tắt tùy chọn tự động và thiết lập lại thủ công từ ngày giờ, cho đến múi giờ.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024
Thiết lập thời gian chính xác trên điện thoại

Nhìn chung, trên đây là những lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play thường gặp và cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên Play Store đơn giản nhất bạn có thể tự thực hiện. Chúc mọi người thực hiện thành công những thao tác và tải ứng dụng về máy nhanh chóng.

Nếu như đã từng sử dụng điện thoại Android chắc hẳn không ít lần bạn gặp phải lỗi nhỏ ở cửa hàng ứng dụng CH Play, cụ thể là lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ. Khi lỗi này xảy ra mang tới sự bất tiện không hề nhỏ cho người dùng trong quá trình tải các ứng dụng. Vậy đây là lỗi gì? nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như thế nào? cùng đi tìm hiểu chi tiết ở bài viết dưới đây nhé!

Lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ hay còn gọi là lỗi RH-01. Đây là một trong những lỗi phổ biến thường gặp trong Google Play Store, lỗi này thường gây ảnh hưởng đến người sử dụng điện thoại Android.

Nguyên nhân gây ra lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ

Có khá nhiều nguyên nhân gây ra lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ RH 01 của cửa hàng ứng dụng CH Play. Nhưng nhìn chung có một số nguyên nhân cơ bản sau:

Do dữ liệu bộ nhớ đệm xảy ra sự cố hoặc số lỗi khiến các yêu cầu từ máy chủ không được thực thi.

Do điện thoại gặp lỗi khi Root hoặc dùng ROM không phải chính hãng từ nhà phát triển.

Cách khắc phục lỗi truy xuất thông tin từ máy chủ

Cách 1: Xóa dữ liệu Cache của CH Play

Để khắc phục theo cách này, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên bạn vào mục Cài đặt >> bạn chọn mục Ứng dụng

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 2: Tiếp đến, bạn nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play >> chọn mục Lưu trữ

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 3: Sau đó, bạn tiến hành xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ đệm

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 4: Ở danh sách ứng dụng chọn Dịch vụ của Google Play >> bạn chọn mục Lưu trữ

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 5: bạn tiến hành xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 6: Chạy Google Play Store và thử cài đặt , cập nhật các ứng dụng.

Cách 2: xóa tài khoản Email đang sử dụng hiện tại

Để xóa tài khoản email hiện tại, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đầu tiên, bạn vào Cài đặt > Chọn Tài khoản và sao lưu.

Lỗi truy cập thông tin từ máy chủ rh 01 năm 2024

Bước 2: Tiếp đến, bạn nhấn vào Tài khoản > Chọn tài khoản gmail đăng nhập vào Cửa hàng Google Play và bấm Xoá tài khoản.

Tại sao không vào được play together trên Android?

Cách khắc phục lỗi 10027 của Play Together Đầu tiên, bạn có thể thay đổi WiFi sang mạng di động hoặc một mạng WiFi khác để điện thoại của bạn nhận IP mới để vào game. Tiếp theo, nếu bạn vẫn chưa vào được game thì bạn nên xóa Cache của ứng dụng. Bạn truy cập vào Cài đặt > Ứng dụng > Tìm kiếm Play Together.