Có phải lúc nào cũng phân khúc thị trường không năm 2024
Trong quản trị marketing việc phân tích thị trường và khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Để có được thành công, chắc chắn người làm marketing phải biết phân khúc thị trường. Vậy phân khúc thị trường là gì? Các chiến lược phân khúc thị trường hiệu quả nhất như thế nào? Show
Khái niệm về phân khúc thị trườngPhân khúc thị trường trong marketing là chia nhỏ thị trường thành các nhóm người khác nhau dựa trên những đặc điểm tương đồng của họ có thể là độ tuổi, thói quen, giới tính, công việc, sở thích,… Phân khúc thị trường trong marketing là chia nhỏ thị trường thành các nhóm người khác nhauThông thường, các doanh nghiệp không thể quảng cáo nhắm vào tất cả cộng đồng mà cần thực hiện phân khúc thị trường để tìm ra nhóm khách hàng có nhu cầu cao nhất với các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ để từ đó đưa ra chiến lược quảng bá, bán hàng phù hợp. Tầm quan trọng của việc phân khúc thị trường trong marketingPhân khúc thị trường trong marketing sẽ giúp các doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí quảng cáo và có được nhiều lợi thế nổi bật như:
Các loại phân khúc thị trường phổ biến nhấtCác loại phân khúc thị trường phổ biến nhất hiện nayTùy theo từng ngành sản phẩm và quy mô của doanh nghiệp mà sẽ có nhiều cách phân khúc thị trường khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản thì có các loại phân khúc thị trường phổ biến nhất như sau: Phân chia theo địa lýDựa theo vị trí địa lý mà người làm marketing sẽ phải phân tích về các nhu cầu, thói quen văn hóa, công việc, khí hậu,… để thực hiện phân chia thị trường phù hợp. Thông thường những khách hàng tiềm năng thường có những nhu cầu và nhiều sở thích khác nhau dựa vào khu vực mà họ đang sinh sống, nên việc hiểu được đặc điểm địa lý đóng vai trò quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu hơn về các khách hàng của mình để đưa ra các chính sách phục vụ phù hợp. Phân chia theo yếu tố mang tính xã hộiPhân chia theo yếu tố mang tính xã hội khách hàng là chia nhỏ đối tượng khách hàng theo những yếu tố như tuổi tác, tình trạng hôn nhân, quy mô gia đình, nghề nghiệp, tôn giáo, tình hình kinh tế, mức thu nhập,tình trạng con cái,… Đây là hình thức phân chia xã hội phổ biến nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải nắm được. Hơn nữa, khi kết hợp loại phân khúc thị trường này với các loại khác có thể giúp bạn làm hẹp thị trường và xác định được chính xác hơn đối tượng khách hàng tiềm năng của mình. Phân chia theo hành vi khách hàngCó nhiều cách phân khúc khách hàng tiềm năngDựa vào hành vi mua hàng và sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ của khách hàng mà doanh nghiệp có thể tiến hành phân tích để tìm ra phân khúc thị trường tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Phân chia theo yếu tố tâm lýTâm lý là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định hành vi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của khách hàng. Do vậy nên khi phân khúc thị trường chắc chắn doanh nghiệp không thể bỏ qua việc phân tích tâm lý khách hàng. Cách xác định đúng phân khúc thị trường của doanh nghiệp cá nhânThông thường để có thể xác định đúng phân khúc thị trường của doanh nghiệp cá nhân thì cần phải được thực hiện theo những bước cơ bản như sau:
Các chiến lược phân khúc thị trường hiệu quả nhấtTùy theo quy mô của doanh nghiệp, chiến dịch truyền thông dài hạn hay ngắn hạn cùng đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ mà các doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược phân khúc thị trường phù hợp. Chiến lược tập trungChiến lược phân khúc thị trường tập trung được thực hiện khi doanh nghiệp đã quyết định lựa chọn một phân khúc nào đó để thực hiện tập trung nghiên cứu và phát triển. Bộ phận marketing của doanh nghiệp sẽ tập trung toàn lực về cả thời gian và chi phí để xây dựng chiến dịch quảng bá sản phẩm trên thị trường dựa vào phân khúc này. Chiến lược đa phân khúcNgược lại so với chiến lược phân khúc thị tập trung thì với chiến lược đa phân khúc doanh nghiệp sẽ triển khai kế hoạch quảng bá trên trên những phân khúc thị trường khác nhau. Chiến lược này nhằm tạo ra độ an toàn cao hơn khi bạn có thể sẽ không thành công ở phân khúc này nhưng lại có thể đạt được thành công ở phân khúc khác. Những chú ý khi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trườngKhi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trường, bạn cần lưu ý một số điều như sau: Những chú ý khi bắt đầu thực hiện chiến lược phân khúc thị trường
Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn cũng đã hiểu được phân khúc thị trường là gì để giúp ích hơn cho công việc của mình. Ngoài ra, nếu như bạn còn bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề phân tích thị trường trong marketing thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất. |