5 câu hỏi khảo sát nhân viên hàng đầu năm 2022
Bên cạnh việc tuyển dụng thì việc giữ chân và phát triển nhân tài là điều cần thiết. Trong bài viết này, freeC sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ thông tin; cũng như cách xây dựng mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên. Bên cạnh đó, mẫu khảo sát này cũng giúp công ty phát hiện những điểm còn thiếu sót trong việc đáp ứng mong đợi của nhân viên. Đồng thời, thể hiện lòng quan tâm của doanh nghiệp đối với họ. Show
Mục Lục
Hoạt động khảo sát nhân viên là gì?Khảo sát nhân viên là quá trình tập hợp; ghi chép; phân tích những thông tin và ý kiến của nhân viên đối với một số vấn đề liên quan đến doanh nghiệp thông qua mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên. Tương tự như các nhân viên khảo sát thị trường, doanh nghiệp cũng xem người lao động như khách hàng, muốn tìm hiểu và phân tích các vấn đề liên quan đến họ. Từ đó, doanh nghiệp xây dựng; điều chỉnh các chính sách; chế độ sao cho phù hợp hơn. Hình thức khảo sát nhân viênHoạt động khảo sát nhân viên có thể thông qua các hình thức như: phỏng vấn trực tiếp; sử dụng phiếu khảo sát; câu hỏi khảo sát. Tuy nhiên, việc khảo sát trực tiếp toàn bộ lao động trong công ty sẽ tốn nhiều thời gian và không mang tính riêng tư. Người lao động không thể thoải mái để nêu hết ý kiến của mình, dẫn đến kết quả khảo sát không khách quan. Chính vì vậy, doanh nghiệp thường lựa chọn hình thức khảo sát thông qua các phiếu khảo sát (mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên) để thu thập ý kiến. mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viênNhiệm vụ xây dựng các mẫu khảo sát thuộc về phòng nhân sự, nơi đầu tiên làm việc và tiếp xúc trực tiếp với nhân viên. Việc thu thập ý kiến sẽ diễn ra định kỳ hàng tháng/quý hay bất cứ lúc nào mà doanh nghiệp cảm thấy phù hợp. Một trong những khảo sát phổ biến tại doanh nghiệp chính là khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên (Employee satisfaction survey). Sự hài lòng có thể ở công việc, cấp trên, cấp dưới, cơ sở vật chất, chương trình đào tạo…vv. >>> Xem thêm tuyển dụng hành chính nhân sự lương cao Tại sao cần phải xây dựng mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên?Việc khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên đem đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích quan trọng như: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – nền tảng vô hình của doanh nghiệpVăn hóa doanh nghiệp không đơn thuần chỉ là các hoạt động vui chơi giải trí hay những bài đăng tuyên truyền, ca ngợi công ty. Thực tế thì chúng phức tạp hơn nhiều. Không phải công ty nào cũng có hoạt động nội bộ phát triển mạnh. Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt, phải xuất phát từ giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nói cách khác là từ những người đang học tập và làm việc tại công ty. Văn hóa doanh nghiệp – nền tảng vô hình của doanh nghiệpMẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên giúp cho bộ phận HR hiểu hơn về người lao động. Từ đó, xây dựng và lên kế hoạch phát triển văn hóa doanh nghiệp một cách phù hợp. >>> Xem thêm Human Resource Manager là gì? Vai trò và công việc của HR Manager Cải thiện môi trường làm việcKhông có môi trường nào là hoàn hảo và thỏa mãn được mong muốn của người lao động. Tuy nhiên, thông qua khảo sát mức độ hài lòng trong công việc, doanh nghiệp có thể cải thiện môi trường làm việc tốt hơn mỗi ngày, giúp nhân viên cộng tác lâu dài với công ty. Môi trường làm việc bao gồm các yếu tố như cơ sở vật chất; mối quan hệ cấp trên, cấp dưới; quan hệ đồng nghiệp; tính chất và mức độ phức tạp của công việc. Có thể lồng ghép vào câu hỏi khảo sát những ý kiến, đánh giá, đề xuất của nhân viên. Để từ đó, doanh nghiệp điều chỉnh môi trường làm việc phù hợp. Tăng cường chất lượng nhân lựcNguồn nhân lực là cốt lõi của một doanh nghiệp. Vì vậy, đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực cũng giống như việc xây dựng và củng cố doanh nghiệp. Tuy nhiên, để có thể đào tạo được nhân lực tốt, thì phải xuất phát từ nhu cầu học tập của họ. Bạn có thể thu thập thông tin này qua mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên. Tăng cường chất lượng nhân lực thông qua đào tạoDoanh nghiệp phải khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên đối với các vấn đề học tập, đào tạo, và nâng cao kiến thức kĩ năng. Sau đó, dựa trên kết quả để xây dựng kế hoạch đào tạo được nhiều người quan tâm nhất. >>> Xem thêm Xây dựng và quản lý Talent Pool từ cơ bản đến nâng cao Xây dựng quan hệ lâu dài với người lao độngMối quan hệ giữa người lao động và doanh nghiệp được duy trì dựa trên quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên. Doanh nghiệp muốn nhân viên luôn đóng góp và cống hiến cho công ty thì cần phải có những hoạt động thiết thực như: xây dựng các chế độ đãi ngộ; phúc lợi tốt; cải thiện môi trường làm việc; chính sách đào tạo,… Để cải thiện những điều đó, bạn cần phải nắm bắt thông tin thông qua việc sử dụng mẫu khảo sát nhân viên. >>> Xem thêm 7 Lý do quan trọng khiến bạn mất nhân tài vào tay đối thủ Cách xây dựng mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viênBố cục của bảng khảo sátThông thường, mẫu khảo sát hay bất kỳ một bảng câu hỏi khảo sát nào cũng được chia làm hai phần: Phần thông tin chungGiúp nhân viên trả lời những câu hỏi: khảo sát này dành cho ai? Nhằm mục đích gì? Mức độ riêng tư của những thông tin này? Ngoài ra, phiếu khảo sát có thể sẽ bao gồm: họ tên, mã số nhân viên, phòng ban. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được loại bỏ để đảm bảo tính riêng tư cho mỗi kết quả. Phần câu hỏi theo mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viênCác câu hỏi khảo sát được thiết kế một cách ngắn gọn, tập trung vào mục đích khảo sát, tránh gây nhàm chán cho người được khảo sát. Các câu hỏi phổ biến khi khảo sát mức độ hài lòng của nhân viênDưới đây là những câu hỏi trong phiếu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên mà doanh nghiệp không nên bỏ qua:
Các hình thức trả lời câu hỏi trong mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viênCó hai hình thức câu trả lời thường được áp dụng cho các mẫu khảo sát:
Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan đến mẫu khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên mà blog.freeC.asia tổng hợp được. Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích được bạn trong việc quản lý và xây dựng doanh nghiệp của mình. Và đừng quên theo dõi chúng tôi để tìm hiểu thêm nhiều thông tin hữu ích khác nhé! Có thể bạn quan tâm:
Nhân viên tham gia nhiều nhất khi họ hạnh phúc và đam mê công việc của họ.Nhưng làm thế nào để bạn biết khi nào một nhân viên hạnh phúc và đam mê? Đó là khi họ có động lực, tham gia và cam kết về mặt cảm xúc hơn là thụ động và chống lại trách nhiệm hoặc thay đổi. Nhân viên tham gia cảm thấy như họ đóng góp vào các mục tiêu của công ty để đạt được mục đích cao hơn với nhóm.Họ nắm lấy sự thay đổi, tận hưởng việc cải thiện các kỹ năng của họ và có mặt tại nơi làm việc.Họ không sợ phải chịu trách nhiệm và họ thích thách thức hiện trạng. Nhân viên tham gia cảm thấy có giá trị.Họ cảm thấy như ý kiến của họ quan trọng và cả đội hoan nghênh họ.Những người này hài lòng với trách nhiệm của họ, tình yêu đưa ra những ý tưởng mới và hài lòng với mức lương và lợi ích của họ. Nhưng đo lường những gì truyền cảm hứng cho nhân viên và quyết định về tương lai & NBSP; Chiến lược tham gia & NBSP; bạn nên sử dụng để cải thiện sự tham gia không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Đây là nơi các cuộc khảo sát đến. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích mức độ tham gia của nhân viên của bạn bằng cách cung cấp cho bạn 96 câu hỏi khảo sát tham gia của nhân viên bạn có thể sử dụng để thực hiện một cuộc khảo sát tham gia của nhân viên hiệu quả. Trước khi xem xét các câu hỏi khảo sát tốt nhất để đo lường sự tham gia của nhân viên, hãy cùng xem cách thiết lập khảo sát của bạn. Mục lục:
Cách cấu trúc các câu hỏi khảo sát tham gia của nhân viên của bạnKhi cấu trúc khảo sát tham gia của bạn, hãy duy trì tổ chức bằng cách tách các câu hỏi của bạn thành các đơn vị theo chủ đề.Bạn có thể sử dụng phần mềm Trình tạo biểu mẫu & NBSP;Hoặc nền tảng kinh nghiệm học tập như Totara tham gia để giúp bạn cấu trúc khảo sát của bạn. Chúng tôi đề xuất các chủ đề khảo sát tham gia nhân viên sau đây:
Hãy thay đổi các chủ đề này hoặc thêm vào chúng nếu cần. Ví dụ, bạn cũng có thể bao gồm các chủ đề như ‘Môi trường làm việc, giao tiếp, giao tiếp hoặc nhận dạng. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một tổ chức dạy kèm riêng, bạn có thể bao gồm các chủ đề như ‘Chương trình giảng dạy hoặc‘ Báo cáo. Các câu hỏi bạn chọn cho mỗi phần có thể thực hiện hoặc phá vỡ khảo sát tham gia của bạn.Điều quan trọng là đặt mình vào đôi giày của nhân viên của bạn, thay vì viết các câu hỏi theo quan điểm của người quản lý nhân sự.
Hãy ghi nhớ tất cả những điều này khi cấu trúc câu hỏi của bạn. Để giúp nhân viên trả lời trung thực, hãy xem xét thực hiện một cuộc khảo sát ẩn danh - bạn thậm chí có thể thực hiện điều này bằng kỹ thuật số để chữ viết tay có thể được công nhận. (Nguồn hình ảnh) Trước khi chính thức tiến hành khảo sát của bạn, hãy xem xét việc tạo ra một đánh giá sẵn sàng.Các nhà quản lý cấp cao, giữa và cấp thấp của bạn có được trang bị để dẫn đầu bất kỳ thay đổi nào đến từ cuộc khảo sát không?Nhân viên của bạn có mở để cung cấp phản hồi trung thực không? Hãy chắc chắn để truyền đạt lý do tại sao bạn muốn tiến hành khảo sát ngay từ đầu.Bạn có quan tâm đến việc mở rộng kinh doanh và cần phản hồi từ các nhân viên gần nhất với các bên liên quan?Gần đây, bạn đã nhận được rất nhiều khiếu nại và muốn ngăn chặn họ tiến lên? Dù bạn làm gì, don don tiến hành một cuộc khảo sát và không làm gì với kết quả.Tìm cách sử dụng những kết quả đó để cung cấp một thay đổi có ý nghĩa hoặc có nguy cơ mất niềm tin với nhóm của bạn. Tiếp theo, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn 60 câu hỏi ví dụ đóng và 36 câu hỏi ví dụ mở mà bạn có thể đưa vào các đơn vị theo chủ đề của mình. 36 Ví dụ về khảo sát tham gia của nhân viên mở60 Ví dụ về khảo sát tham gia của nhân viên thân cận Cách cấu trúc các câu hỏi khảo sát tham gia của nhân viên của bạnKhi cấu trúc khảo sát tham gia của bạn, hãy duy trì tổ chức bằng cách tách các câu hỏi của bạn thành các đơn vị theo chủ đề.Bạn có thể sử dụng phần mềm Trình tạo biểu mẫu & NBSP;Hoặc nền tảng kinh nghiệm học tập như Totara tham gia để giúp bạn cấu trúc khảo sát của bạn.
Tương lai
Kinh nghiệm & NBSP; Ví dụ về câu hỏi khảo sát
Cảm hứng & NBSP; Ví dụ về câu hỏi khảo sát
Lãnh đạo & NBSP; Ví dụ về câu hỏi khảo sát
Tương lai & NBSP; Ví dụ về câu hỏi khảo sát
Câu trả lời cho những câu hỏi mở này có thể giúp bạn đổi mới và cải thiện sự tham gia của nhân viên lên cấp độ tiếp theo. 60 Ví dụ về khảo sát tham gia của nhân viên thân cậnTrong phần này, chúng tôi sẽ xem xét một số câu hỏi gần gũi. Hãy thoải mái khi nhân viên trả lời bằng hoặc không, hoặc thêm một vài lựa chọn khác, như ‘có thể là hoặc đôi khi. Câu hỏi khảo sát tham gia & NBSP;Để đánh giá xem nhân viên có cảm thấy như họ tham gia vào công việc hay không, hãy xem xét hỏi các câu hỏi sau:
Một trong những cảm giác tồi tệ nhất mà một nhân viên có hiệu suất cao có thể có là cảm thấy như một người ngoài cuộc tại một nơi làm việc mà được kiểm soát bởi một số nhân viên chọn lọc hoặc quản lý cấp trên. Mặt khác, những nhân viên có hiệu suất thấp thích bị loại trừ vì điều đó có nghĩa là họ có thể thoát khỏi việc làm công việc tối thiểu. Sự hài lòng & nbsp; câu hỏi khảo sátDưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn hiểu nhân viên của bạn hài lòng như thế nào:
Cảm thấy hài lòng trong công việc chắc chắn góp phần vào hạnh phúc.Hãy nhớ rằng các nhân viên có hiệu suất thấp có xu hướng cảm thấy hài lòng khi hoàn thành kỳ vọng công việc tối thiểu, trong khi nhân viên tham gia đầy đủ phát triển vượt quá mong đợi và cải thiện bộ kỹ năng của họ. Kinh nghiệm & nbsp; câu hỏi khảo sátCác câu hỏi sau đây có thể giúp bạn khám phá cách nhân viên cảm nhận về trải nghiệm của họ làm việc cho tổ chức của bạn:
Hãy nhớ rằng một nhân viên không hài lòng với kinh nghiệm của họ sẽ có nhiều lý do hơn để để lại những khiếu nại tiêu cực về công ty của bạn trên các ban công việc khác nhau (đặc biệt là khi họ rời đi). Cảm hứng & NBSP; Câu hỏi khảo sátCảm hứng thúc đẩy động lực và cống hiến.Nó thắp lên một đám cháy dưới những nhân viên để theo đuổi giấc mơ của họ với mục đích và ý nghĩa. Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn hiểu nhân viên của bạn đã truyền cảm hứng như thế nào:
Một nhân viên được truyền cảm hứng có thể là một tài sản to lớn cho công ty của bạn. Lãnh đạo & NBSP; Câu hỏi khảo sátDấu ấn của một công ty tốt là trong các nhà lãnh đạo của nó.Các nhà lãnh đạo đặt ra thanh cho các giá trị công ty, mục tiêu, quy trình và thách thức xử lý. Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn đánh giá cách nhân viên của bạn cảm nhận về sự lãnh đạo tại tổ chức của bạn:
Nếu không có sự lãnh đạo thích hợp (cho dù đó là tập trung hay phi tập trung), một tổ chức có thể phát triển mạnh. Tương lai & NBSP; Câu hỏi khảo sátNhân viên thảnh thơi thường không quan tâm đến tương lai của công ty, trong khi các nhân viên tham gia rất hào hứng về những gì nằm ở phía trước cho tổ chức của họ.Nhân viên tham gia cảm thấy tự tin rằng họ sẽ có thể thành công và phát triển cùng với doanh nghiệp.
Với các công cụ, mục tiêu và các bước hành động phù hợp, một công ty có thể tạo ra một tương lai đầy hy vọng cho chính nó và nhân viên của mình. Khảo sát tham gia của nhân viên don don phải là thách thứcChúng tôi hy vọng 96 ví dụ câu hỏi và mẹo khảo sát sẽ mang lại giá trị to lớn cho tổ chức của bạn. Bất cứ phương pháp và câu hỏi nào bạn chọn, việc thực hiện các cuộc khảo sát tham gia của nhân viên đều có thể giúp bạn duy trì tài năng hàng đầu và nhận được những hiểu biết có giá trị về cách cải thiện toàn bộ tổ chức của bạn. Tác giả sinh học Một số câu hỏi khảo sát nhân viên tốt là gì?Có nhiều câu hỏi khảo sát nhân viên để lựa chọn.Nhưng để đo lường chính xác sự tham gia của nhân viên, có một vài câu hỏi bạn phải hỏi ... Thay đổi này sẽ ảnh hưởng đến tôi như thế nào?. Nó có ý nghĩa gì với đội của tôi?. Nó có ý nghĩa gì đối với mục tiêu hoặc công việc của tôi?. Các cuộc khảo sát nhân viên tốt nhất là gì?Tóm tắt 10 công cụ khảo sát nhân viên tốt nhất. Câu hỏi khảo sát thú vị là gì?Các cuộc khảo sát thú vị để làm với bạn bè của bạn, các câu hỏi khảo sát hài hước cho bạn bè.. Món quà tốt nhất bạn từng nhận được là gì?. Nếu bạn chỉ có thể có ba thứ trong danh sách xô cuộc sống của bạn, chúng sẽ là gì ?. Một thói quen xấu mà bạn đang cố gắng phá vỡ là gì?. Bài hát karaoke yêu thích của bạn là gì?. |