Mẫu CV xin việc lễ tân nhà hàng


Bạn đã biết cách viết cv xin việc lễ tân khách sạn? Ngoài những nội dung cơ bản như cv xin việc ngành nghề khác, cv xin việc lễ tân khách sạn cần nhấn mạnh vào kỹ năng giao tiếp, khả năng ngoại ngữ và khả năng xử lý tình huống.

Cách viết cv xin việc lễ tân khách sạn

Nhân viên lễ tân khách sạn là bộ mặt của khách sạn, thay mặt khách sạn xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng. Cho nên có thể nói lễ tân khách sạn là một nghề đặc thù, ngoài yêu cầu về ngoại hình, khả năng ngoại ngữ, khả năng giao tiếp, xử lý tình huống.

Lễ tân khách sạn còn phải hiểu rõ cơ cấu tổ chức và các dịch vụ mà khách sạn cung cấp như loại hình khách sạn, loại phòng, dịch vụ ăn uống, giải trí. Lễ tân khách sạn phải thành thạo phần mềm khách sạn, máy tính văn phòng, xử lý email và tìm kiếm thông tin trên internet. Dưới đây là cách viết cv xin việc lễ tân khách sạn.

Ví dụ:

  • Thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc.
  • Ví dụ:
  • Họ tên: Phạm Thùy Trang
  • Giới tính: Nữ
  • Ngày sinh: 12/7/1991
  • Tình trạng hôn nhân:   Đã lập gia đình
  • Địa chỉ: Số nhà 32, Khu tập thể Thành Công, Phường Thành Công, Đống Đa, Hà Nội.
  • Di động: 09812345xxx
  • Email: 

Ví dụ:

Chấp nhận làm việc trong môi trường áp lực cao, không ngừng nỗ lực học tập và làm việc. Mục tiêu sau 2 năm trở thành một quản lý tài năng.

Chỉ liệt kê kinh nghiệm từ mới – cũ, cập nhật những kinh nghiệm liên quan đến công việc kinh doanh, nên loại bỏ những khoảng  thời gian làm việc ngắn.

Kinh nghiệm làm việc của lễ tân

Ví dụ:

5/ 2013 – Hiện tại

Khách Sạn Mới Nhất

Nhân viên lễ tân [8 tháng] Giám sát viên lễ tân [12 tháng], Trợ lý trưởng bộ phận lễ tân [10 tháng], Quản lý bộ phận lễ tân [24 tháng]

  • Dự đoán và đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách.
  • Sẵn sàng lắng nghe, giải quyết khiếu nại của khách một cách nhanh chóng, hiệu quả để duy trì mức độ hài lòng cao nhất.
  • Giám sát và điều phối sự vào ra của những khách hàng đặc biệt [VIP].
  • Phối hợp và quản lý liên lạc giữ khách và nhân viên, theo dõi để đảm bảo duy trì dịch vụ hoàn hảo.
  • Đánh giá hiệu suất làm việc của bộ phận lễ tân.
  • Sử dụng các kỹ thuật bán hàng gợi ý để bán phòng đêm, tăng công suất và doanh thu.
  • Huấn luyện, đào tạo đội ngũ lễ tân.
  • Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác, đặc biệt là dọn phòng, đặt phòng, v.v.
  • Kiểm tra chéo tất cả thanh toán, cập nhật chính xác, kịp thời.
  • Kiểm soát các giao dịch tiền mặt tại quầy lễ tân.
  • Nghiên cứu, xây dựng và duy trì quan hệ đối tác.

Thành tựu đạt được:

  • Đạt được nhiều mối quan hệ trong công việc
  • Biết thêm về chính xác những gì
  • Cải thiện kỹ năng tiếng Anh
  • Kiến thức về điểm đến du lịch
  • Kinh nghiệm đào tạo nhân viên mới
  • Hiểu biết thêm về khía cạnh cụ thể của ngành du lịch và khách sạn
  • Kiến thức về hầu hết các địa điểm du lịch ở Việt Nam.
  • Khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, xây dựng chương trình du lịch, sử dụng mạng xã hội để tiếp thị & bán hàng, chăm sóc khách du lịch.

2/2012 – 3/2013

Khách sạn số 02

Nhân viên lễ tân [13 tháng]   

  • Chào đón khách.
  • Làm thủ tục check in, check out cho khách.
  • Trả lời, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Duy trì chất lượng dịch vụ trong suốt thời gian lưu trú của khách.
  • Giữ gìn vệ sinh khu vực lễ tân.
  • Trả lời và chuyển tiếp các cuộc gọi điện thoại đến khách sạn.
  • Sắp xếp và điều phối xe.
  • Giới thiệu bán phòng, bán tour và các dịch vụ khác của khách sạn.

Thành tựu đạt được:

  • Tự tin khi giao tiếp với khách nước ngoài
  • Tự tin bán sản phẩm, dịch vụ cho khách.
  • Kinh nghiệm thuyết phục khách du lịch.
  • Kinh nghiệm xử lý phàn nàn của khách.
  • Cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu thêm về văn hóa nước ngoài.
  • Cải thiện kỹ năng nói tiếng Anh cũng như kỹ năng giao tiếp.

4/2011 -1/2012

Khách sạn số 01

Nhân viên lễ tân tại trung tâm thể thao [9 tháng]

Chỉ liệt kê bằng cấp, chứng chỉ cao nhất và đừng quên đề cấp đến giải thưởng, thành tích trong học tập cũng như công tác [nếu có].

Ví dụ:

  • Tốt nghiệp chuyên ngành: Du lịch lữ hành
  • Trường: Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội
  • Năm 2014 – Loại khá
  • Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh – Nghe, nói, đọc, viết thành thạo.
  • Tin học văn phòng: Thành thạo

Chỉ nêu những kỹ năng liên quan đến vị trí lễ tân khách sạn.

Kỹ năng phù hợp với công việc lễ tân.

Ví dụ:

  • Kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giải quyết vấn đề độc lập.
  • Ngôn ngữ: Tiếng Việt [Bản ngữ], Tiếng Anh [Thông thạo]
  • Máy tính: MS Word, MS Excel, Power Point, Internet, phương tiện truyền thông xã hội.
  • Giao tiếp kinh doanh: Giao tiếp cá nhân và nhóm, Thuyết trình, Email, Kỹ năng tranh luận.
  • Kỹ năng nghiên cứu.
  • Kỹ năng quản lý thời gian và kỹ năng tổ chức.

Chỉ nêu những kỹ năng liên quan đến vị trí lễ tân khách sạn.

Ví dụ:

  • Du lịch, khám phá.
  • Giao lưu kết bạn.
  • Tìm kiếm thông tin
  • Nghe nhạc, xem phim.
  • Đọc sách, báo

Ví dụ:

  • Tích cực, năng động, hoạt bát, hài hước và cởi mở
  • Có trách nhiệm, nhiệt tình, cẩn thận và bình tĩnh
  • Lịch sự, kiên nhẫn và chu đáo
  • Thích nghi nhanh chóng và có tổ chức [quản lý thời gian và tiền bạc]
  • Đáng tin cậy, công bằng.
  • Tự tin, năng động, tham vọng.
  • Chỉ liệt kê những người tham chiếu có quan hệ tốt nhất với bạn.
  • Ông Lê Đình Tuyển
  • Tổng giám đốc – Khách sạn mới nhất – Điện thoại: 0123456xxx – Email:
  • Tôi xin cam đoan những thông tin trên là đúng sự thật!
  • CV xin việc lễ tân nên trình bày đơn giản, gọn gàng, bắt mắt, màu sắc phù hợp với nội dung.
  • Sử dụng các font chữ tiêu chuẩn, dễ đọc.
  • Độ dài CV xin việc dưới 02 trang A4.
  • Kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp.
  • Kiểm tra kỹ phần thông tin liên lạc.
  • Kiểm tra kỹ nội dung CV, vì nhiều khi bạn sử dụng CV để gửi cho nhiều nhà tuyển dụng.

Download “Mẫu CV xin việc lễ tân khách sạn bằng tiếng Anh” mau_cv_xin_viec_le_tan_khach_san_hotelcareers_vn.docx – Downloaded 2446 times – 60 KB

Ví dụ về sơ yếu lý lịch > CV xin việc Lễ tân | Đừng bỏ lỡ cơ hội tuyển dụng chỉ vì CV chưa đạt chuẩn!

Lễ tân đóng vai trò vô cùng quan trọng trong một tổ chức, đặc biệt ở một số địa điểm như nhà hàng, khách sạn… vì họ sẽ là người đảm nhiệm trọng trách đại diện cho bộ mặt của nơi đó để giao tiếp với khách hàng.

Ngoài những yêu cầu tương đối về mặt ngoại hình, một lễ tân còn cần đến những kỹ năng và kiến thức nhất định. Đổi lại, họ có mức lương khá cạnh tranh.

Để có thể tận dụng mọi lợi thế sẵn có của bản thân, trước khi thể hiện chúng thật tốt trên bàn phỏng vấn, bạn cần biết cách khéo léo phô bày bản thân trên CV. Việc trình bày CV xin việc lễ tân như thế nào cũng là một nghệ thuật.

Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng mình đang thiếu đi những kỹ năng cần thiết để tạo một CV, Mẫu CV đã chuẩn bị sẵn những hồ sơ xin việc đã trình bày đầy đủ theo bố cục một bản sơ yếu lý lịch xin việc hấp dẫn với nhà tuyển dụng tại đây.

Mẫu viết sơ yếu lý lịch nhân viên lễ tân

Cách viết CV xin việc lễ tân

Trước khi đến những yếu tố sáng tạo, CV của một nhân viên lễ tân cần đảm bảo những đầu mục nhất định. Điều này sẽ giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quan về ứng viên

Cấu trúc trong CV xin việc nhân viên lễ tân bao gồm:

  • Tiêu đề
  • Tóm tắt mục tiêu nghề nghiệp
  • Kinh nghiệm làm việc
  • Trình độ học vấn
  • Kĩ năng
  • Các thông tin khác [ngôn ngữ; chứng chỉ; giải thưởng; hoạt động tình nguyện hoặc sở thích cá nhân].

Bạn có thể cá nhân hoá và chuyên nghiệp hơn trong quá trình tạo một bản CV xin việc nhân viên lễ tân của mình theo những cách sau:

  • Tạo một mẫu CV xin việc nhân viên lễ tân mới cho từng đơn xin việc và điều chỉnh nó theo yêu cầu đặc thù của công việc đó.
  • Đọc kĩ mô tả vị trí ứng tuyển và thêm các từ khóa thích hợp để bạn có cơ hội cao hơn trong việc “chiến thắng” hệ thống theo dõi ứng cử viên.
  • Tùy chỉnh tiêu đề và đảm bảo rằng các từ khóa đã được tối ưu họa vì đó là những gì nhà tuyển dụng sẽ nhìn thầy đầu tiên.
  • Tập trung vào việc bổ sung thông tin liên quan phù hợp với yêu cầu của công việc bạn đang ứng tuyển.

Cần lưu ý là cỡ chữ từ 10 – 12pt. Ngoài ra, nên ưu tiên những font đơn giản, hiện đại và tinh tế như Times New Roman, Cambria, Arial, Calibri, Muli và Lato, thay vì những font cách điệu nhưng khó theo dõi.

Cấu trúc và bố cục tốt của mẫu CV xin việc lễ tân

Một trong những cách viết CV xin việc nhân viên lễ tân là cấu trúc đảo ngược trình tự thời gian. Đối với cấu trúc này, ứng viên chỉ cần ưu tiên thể hiện những kinh nghiệm của mình trong CV xin việc lễ tân. Đây cũng là cách khá phổ biến hiện nay.

Tuy nhiên, bạn cũng đừng lo lắng khi mình là chưa đủ chuyên nghiệp trong ngành dịch vụ nhà hàng khách sạn. Trong trường hợp này, cấu trúc CV xin việc nhân viên lễ tân theo chức năng sẽ là một phương án tốt. Nó mang đến cho bạn cơ hội thuyết phục các nhà tuyển dụng với trình độ học vấn và những khả năng đa dụng.

Một lựa chọn khác là cấu trúc kết hợp theo trình tự đảo ngược thời gian. Cách này cho phép bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng bằng những điểm đáng chú ý về lịch sử làm việc, quá trình học tập và hoạt động, thành tựu cá nhân và phương pháp giảng dạy.

Cách thêm thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ là một trong những phần tạo ấn tượng đầu tiên của ứng viên cho vị trí nhân viên lễ tân với các nhà tuyển dụng. Bạn cần đảm bảo có đủ: Họ tên, vị trí, số điện thoại, email, nơi ở hiện tại…

Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc tạo CV và vẫn còn cảm thấy khá lúng túng, hãy ghé ngay link này để có cho mình những mẫu CV xin việc nhiều ngành nghề đa dạng nhé! Đảm bảo rằng tất cả những nội dung quan trọng đều sẽ được bao gồm đầy đủ.

Các ví dụ

Tiêu đề và thông tin đạt chuẩn

VÍ DỤ ĐÚNG

Nguyễn Phương Mai
Lễ tân khách sạn

0872592003
Nha Trang, Việt Nam

Linkedin.com/in/ngphuongmai

Tiêu đề và thông tin chưa đạt chuẩn

VÍ DỤ SAI

Nguyễn Phương Mai
Lễ tân khách sạn

0872592003
Số 7, đường Nguyễn Trường Tộ Nha Trang, Việt Nam

Linkedin.com/in/ngphuongmai

📌Tip: Đảm bảo chỉ thêm những thông tin cá nhân cần thiết. Bạn nên sử dụng địa chỉ email nghiêm túc và phù hợp với môi trường công việc.

Bức ảnh trong mẫu CV lễ tân là một cách sáng tạo và thu hút để  gây ấn tượng với các nhà tuyển dụng . Tuy nhiên, hãy đảm bảo đó là bức ảnh thể hiện sự chỉn chu và cho mình một phong thái chuyên nghiệp. Khuyến khích ảnh chân dung mà bạn đã chụp với bố cục hài hòa.

Thêm vào CV xin việc lễ tân kinh nghiệm chuyên môn trong việc lễ tân khách sạn

Đây sẽ là phần giúp cho CV xin việc lễ tân của bạn nổi bật hơn so với những hồ sơ xin việc khác trong hệ thống tuyển dụng. Hãy nhớ liệt kê theo trình tự thời gian nhé!

Ví dụ

Làm nổi bật trình độ học vấn trong CV xin việc lễ tân

Có trình độ học vấn sẽ giúp lễ tân trong quá trình giao tiếp với khách hàng mượt mà và tự tin hơn. Do đó, nếu bạn có bằng cử nhân, thì đừng ngần ngại thêm vào CV xin việc nhân viên lễ tân khách sạn của mình nhé!

Trình độ học vấn trong CV xin việc lễ tân nên bao gồm: Tên bằng cấp, tên trường học và năm hoàn thành. Nếu bạn là Thạc sĩ, bạn có thể bỏ qua Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông.

Ví dụ

Các kỹ năng cần thiết ở vị trí lễ tân

Mỗi ngành nghề sẽ có những yêu cầu riêng về những kỹ năng. Nhân viên lễ tân khách sạn cũng vậy, việc liệt kê những kỹ năng của bản thân trong CV xin việc nhân viên lễ tân sẽ giúp các nhà tuyển dụng có cái nhìn tốt hơn về chuyên môn nghiệp vụ và khả năng của ứng viên.

Có 2 loại kỹ năng là Kỹ năng cứng và kỹ năng mềm. Kỹ năng cứng là những khả năng cụ thể dành riêng cho công việc và học được qua giáo dục hoặc thực hành ví dụ như sử dụng các phần mềm, Tiếng Anh…. Mặt khác, kỹ năng mềm thể hiện tính cách và cách bạn tương tác với mọi người trong môi trường xã hội.

Kỹ năng cứng

  • Tâm lý học
  • Sử dụng các ứng dụng Microsoft Office
  • Kiến thức về khách sạn
  • Quản trị kinh doanh
  • Kỹ năng quản trị khách sạn
  • Kỹ năng nhà hàng
  • Sử dụng thành thạo máy tính
  • Ngoại ngữ [Tiếng Anh…]

  • Tư duy phản biện
  • Lắng nghe
  • Quản lý thời gian
  • Tổ chức
  • Thấu cảm
  • Giao tiếp
  • Xử lý vấn đề
  • Thuyết phục

Phần này nên được thể hiện một cách rõ ràng và cụ thể trên CV xin việc lễ tân của bạn. Các thông tin cần cô đọng, nhưng cũng nên kèm theo minh chứng thực tế. 

VÍ DỤ ĐÚNG

Nhân viên lễ tân với hơn 5 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ tại các nhà hàng và khách sạn đạt chuẩn từ 3 sao. Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe thấu hiểu và thành thạo các ngôn ngữ khác nhau. Tăng 30% doanh thu dựa trên tư vấn và tiếp nhận các thông tin đặt hàng từ khách hàng

💡Ví dụ nêu chi tiết thời gian kinh nghiệm và những nhiệm vụ cụ thể mà bạn đã làm. Nó cũng đề cập đến thành tích với những con số cho nhà tuyển dụng thấy giá trị mà bạn có thể mang lại cho công ty.

VÍ DỤ SAI

Nhân viên lễ tân có thời gian làm việc trong ngành hơn 2 hăm. Thái độ công việc tốt.

💡Ví dụ trên cho thấy sự đơn giản, mơ hồ và không có bất kỳ thành tích nào để thu hút sự chú ý của người quản lý tuyển dụng và thuyết phục họ đọc nội dung CV giáo viên.

Các kỹ năng bổ sung cho CV lễ tân

Nhân viên lễ tân là vị trí đòi hỏi nhiều kỹ năng tích hợp, ngoài kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, bạn có thể bổ sung thêm một vài mục dưới đây để chứng minh đặc điểm ưu việt của mình phù hợp với vị trí nhân viên lễ tân như thế nào.

Ngôn ngữ

Khách hàng đến khách sạn có thể từ nhiều quốc gia khác nhau. Vậy nên, việc thông thạo ngoại ngữ là một yếu tố quan trọng đối với công việc lễ tân của khách sạn.  Do đó, các bạn đừng quên thêm vào CV việc làm lễ tân để gây ấn tượng với các nhà tuyển dụng nhé!

  • Chứng chỉ N2 Tiếng Nhật
  • Chứng chỉ Tiếng Anh IELTS 7.5
  • Chứng chỉ HSK 6 Tiếng Trung

Các bạn có thể thêm những hoạt động ngoại khoá bạn từng tham gia, và đi chi tiết như trách nhiệm chính và thời gian hoạt động. Những hoạt động này cũng giúp bạn rèn luyện kỹ năng giao tiếp cũng như kỹ năng làm việc nhóm và kinh nghiệm làm việc của bản thân trong những tình huống bất ngờ.

Mẹo và thủ thuật khi viết CV xin việc nhân viên lễ tân của bạn

Dưới đây là một số điểm bạn cần lưu ý nếu muốn CV xin việc lễ tân đạt chuẩn về hình thức và sáng tạo về nội dung!

  • Sử dụng các từ chỉ hành động và các từ khóa có liên quan để giúp CV “đánh bại” hệ thống theo dõi ứng viên tại bất kỳ nơi tuyển dụng nào.
  • Chọn định dạng và bố cục chính xác để thể hiện tốt nhất trình độ bản thân.
  • Đánh giá đúng thành tích của mình.
  • Cá nhân hóa chức danh công việc để phù hợp hơn với nghề nghiệp bạn đang ứng tuyển.
  • Sử dụng các gạch đầu dòng để cho nhà tuyển dụng không bỏ sót điều gì quan trọng trong CV.
  • Soát lại CV để đảm bảo không có bất kỳ lỗi chính tả hoặc ngữ pháp nào.

  • Kiểm tra thông tin cá nhân trong phần tiêu đề trước khi gửi để đảm bảo không sai sót.
  • Cấu trúc CV xin việc nhân viên lễ tân nên có phần tiêu đề, phần tóm tắt / mục tiêu lý lịch, phần kinh nghiệm làm việc, phần giáo dục, phần kỹ năng và một phần bổ sung [ngôn ngữ, khả năng máy tính và chứng chỉ, thành tích, công việc tình nguyện và sở thích]
  • Bố cục của sơ yếu lý lịch của bạn phải dễ đọc và dễ hiểu, và độ dài nên là một trang.

Đơn xin việc vị trí nhân viên lễ tân khách sạn chưa thể hoàn thiện nếu không trình bày thư xin việc trừ khi nhà tuyển dụng không yêu cầu. Nội dung thư cho phép ứng viên chia sẻ thêm về trải nghiệm bản thân, kỹ năng và thành tích trong thời gian qua cũng như cho thấy mục tiêu công việc mà bạn đã đặt ra phù hợp với mục tiêu của công ty như thế nào.

Vì vậy, hãy nghiên cứu kỹ các mẫu thư xin việc để hoàn thiện đơn xin việc của bản thân nhé!

Câu hỏi thường gặp

Một CV xin việc một nhân viên lễ tân của tôi nên dài bao nhiêu trang?

Độ dài thích hợp nhất của CV trong mọi ngành nghề chỉ nên là 1 trang. Các ứng viên hãy cố gắng sắp xếp và trình bày thông tin một cách hợp lý. Nếu bạn vẫn còn lúng túng trong việc thiết lập giao diện cho bản CV xin việc của mình thì có thể tham khảo tại đây.

Tôi cần thể hiện mục tiêu nghề nghiệp trong CV như thế nào?

Hãy trình bày mục tiêu nghề nghiệp một cách ngắn gọn, súc tích ở bên cạnh phần thông tin liên hệ. Bạn có thể gây ấn tượng bằng cách nêu cả mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của mình. Về cách trình bày, bạn có thể xem các mẫu thiết kế sẵn tại đây.

Kiểm tra các mẫu CV tốt nhất cho lễ tân

Video liên quan

Chủ Đề