Sau đây là mẫu Khóa Luận Tốt Nghiệp ngành khách sạn – nhà hàng với đề tài báo cáo thực tập là Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, khách sạn . Hy vọng đề tài Khóa luận tốt nghiệp này sẽ giúp các bạn có thêm tài liệu tham khảo khi viết Khóa luận tốt nghiệp của mình. Một số tài liệu có phí, các bạn xem thêm nội dung dưới bài viết để biết cách tải nhé. Nếu các bạn có nhu cầu hỗ trợ viết Khóa luận tốt nghiệp, các bạn có thể tham khảo quy trình, và bảng giá viết đề tài khóa luận tại bài viết này
Bảng giá ==>> Dịch Vụ Viết Thuê khóa luận tốt nghiệp
KHO 999++ ==> Khóa luận tốt nghiệp Nhà hàng khách sạn
LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Ngày nay trong xu thế hội nhập và phát triển kinh tế thế giới thì du lịch đóng một vai trò rất quan trọng trong tiến trình thúc đẩy kinh tế xã hội của đất nước. Du lịch phát triển và đi cùng với nó là sự phát triển của các cơ sở kinh doanh khách sạn và du lịch lữ hành.Việc xây dựng mở rộng khách sạn hiện đại có chất lượng phục vụ tốt, tiện nghi sẽ góp phần đáng kể trong tăng trưởng kinh tế đất nước và hội nhập kinh tế quốc tế. Những khách sạn tiện nghi sang trọng, chất lượng hoàn hảo luôn là địa chỉ hấp dẫn thu hút các nhà đầu tư trong và ngoài nước quan tâm đồng thời cũng là nơi đáng tin cậy cho khách du lịch lựa chọn trong chuyến đi của mình. Trong thời đại kinh tế thị trường hiện nay khách sạn nào cũng có cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại nhưng sự khác nhau cơ bản để thu hút khách chính là chất lượng dịch vụ trong khách sạn. Nếu khách sạn có chất lượng phục vụ tốt thì sẽ thu hút được nhiều khách hơn và sẽ có được uy tín cũng như danh tiếng của mình. Vì vậy có thể nói chất lượng dịch vụ chính là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại cũng như sự phát triển của một khách sạn. Chính vì vai trò quan trọng này của chất lượng dịch vụ mà tôi chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn May Flower” làm khoá luận tốt nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu: Với những nền tảng kiến thức được nhà trường cung cấp trong 4 năm học kết hợp với những số liệu và thực tế tìm hiểu, quan sát được trong quá trình thực tập tại nhà hàng – khách sạn May Flower, tôi thực hiện báo cáo này với mục đích sau: – Kiểm tra bằng thực nghiệm những kiến thức mình đã được học tập, nghiên cứu trong thời gian học tập tại trường. – Phân tích những điểm mạnh cũng như những điểm còn hạn chế của dịch vụ ăn uống tại đây. – Đánh giá đúng thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn May Flower và tìm ra những vấn đề còn tồn tại trong chất lượng dịch vụ của nhà hàng để từ đó đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống của nhà hàng. 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: – Đối tượng nghiên cứu của đề tài là chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng – khách sạn May Flower bao gồm quy trình phục vụ ăn uống, chất lượng và chủng loại sản phẩm ăn uống của nhà hàng mang lại cho khách hàng và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dich vụ tại nhà hàng – khách sạn May Flower. – Phạm vi nghiên cứu của đề tài: đề tài được nghiên cứu tại nhà hàng của khách sạn May Flower.
11. KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 2 GVHD: THS. NGUYỄN HOÀNG LONG SVTH: NGUYỄN HOÀNG MAI KA 4. Phƣơng pháp nghiên cứu: Báo cáo có sử dụng những phương pháp sau: – Phương pháp thu thập số liệu: Đọc, tìm kiếm tài liệu đã nghiên cứu có liên quan, đồng thời quan sát, thu thập, ghi chép số liệu tại nhà hàng May Flower. – Phương pháp điều tra xã hội học: Phỏng vấn trực tiếp những nhân viên, quản lý nhà hàng và các khách hàng sử dụng các dịch vụ của nhà hàng để từ đó có nhận định chung và đánh giá sơ bộ về chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng. – Phương pháp luận: phương pháp quy nạp, diễn giải, phân tích, so sánh và tổng hợp. 5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu và kết luận, báo cáo gồm có ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ăn uống. Chương 2: Thực trạng chất lượng dịch vụ ăn uống ở nhà hàng – khách sạn May Flower. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống ở nhà hàng – khách sạn May Flower.
Còn rất nhiều mẫu Khóa luận tốt nghiệp tương tự đề tài Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, khách sạn các bạn có thể xem thêm các bài khóa luận đó tại:
==>>Luận văn về chất lượng dịch vụ
MÃ TÀI LIỆU: 7762
- PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
- ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
- THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI [X2]
- NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN [ VÍ DỤ: 0324 – trinhnam34gmailcom] có thể bỏ chữ @ mới gửi được]
- CHECK EMAIL [1-15 PHÚT]
- Đăng nhập MOMO
- Quét mã QR
- Nhập số tiền
- Nội dung: Mã Tài liệu – Email
- Check mail [1-15p]
- Mua thẻ cào chỉ Viettel, Vinaphone
- Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu [vì phí nhà mạng 50%]
- Add Zalo 0932091562
- Nhận file qua zalo, email
- Đăng nhập Internet Mobile
- Chuyển tiền
- Nhập số tiền
- Nội dung: Mã Tài liệu – Email
- Check mail [1-15p]
NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562
Trên đây là bài mẫu khóa luận tốt nghiệp ngành khách sạn – nhà hàng với đề tài khóa luận Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng, khách sạn để tải tài liệu này, một số tài liệu có phí các bạn thực hiện thao tác theo hướng dẫn ở trên. Trường hợp bạn không biết cách thực hiện thì các bạn nhắn tin qua Zalo 0932091562
Sau đây là mẫu Báo cáo thực tập nhà hàng khách sạn với đề tài báo cáo thực tập là Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC. Hy vọng đề tài báo cáo này sẽ giúp các bạn có thêm tài liệu tham khảo khi viết báo cáo tốt nghiệp của mình. Một số tài liệu có phí, các bạn xem thêm nội dung dưới bài viết để biết cách tải nhé. Nếu các bạn có nhu cầu hỗ trợ viết báo cáo thực tập, các bạn có thể tham khảo quy trình, và bảng giá viết đề tài báo cáo tại bài viết này.
Bảng giá ==>> Dịch Vụ Viết Thuê Thực Tập Tốt Nghiệp
Kho 999+ ==>Báo cáo thực tập nhà hàng khách sạn
LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngày nay, khi chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, đồng nghĩa với việc phát sinh những nhu cầu về vật chất và tinh thần của con người cũng sẽ tăng cao. Họ muốn tìm hiểu về văn hóa, xã hội cũng như đặc sản các vùng miền trong và ngoài nước. Do vậy, hoạt động du lịch ngày càng phát triển và trở thành xu thế không thể thiếu của mỗi quốc gia. Đó cũng chính là cơ hội và thách thức cho các lĩnh vực kinh doanh du lịch trong đó có kinh doanh nhà hàng. Kinh doanh nhà hàng tuy doanh thu không cao như kinh doanh nhà hàng nhưng nó đóng vai trò không thể thiếu trong việc thể hiện văn hóa ẩm thực của từng vùng miền. Nếu dịch vụ ăn uống đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, cung cách phục vụ tốt kết hợp với cách chế biến đặc trưng sẽ tạo nên nét đẹp của mỗi vùng và để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách. Không dừng lại ở lĩnh vực du lịch mà dịch vụ ăn uống ngày nay còn phục vụ cho các hội nghị, tiệc cưới, sinh nhật, bữa tiệc cơ quan, gia đình và bạn bè. Nhà hàng ABC nằm tại trung tâm TP.HCM nơi mà có nhiều khách du lịch phương Tây đặt chân đến, điều này giúp nhà hàng ABC được nhiều du khách biết đến. Tuy vậy, nhà hàng vẫn không thể tránh khỏi sự cạnh tranh gay gắt của các nhà hàng khác tại Tp. HCM. Nhà hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ để đạt được hiệu quả cao trong kinh doanh cũng như đứng vững trên thị trường cạnh tranh như hiện nay. Và để đạt được điều đó cần phải nghiên cứu, tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, mức độ hài lòng của khách hàng như thế nào khi đến với nhà hàng để đề ra các giải pháp cũng như những chiến lược phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng này. Chính vì vậy nên em chọn đề tài “Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC” làm đề tài cho bài báo cáo thạc sĩ khoa học kinh tế của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC.
Còn rất nhiều mẫu báo cáo thực tập tương tự đề tài Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC, các bạn có thể xem thêm các bài báo cáo thực tập này tại ==>> Khóa luận về hành vi khách hàng
- PHÍ TÀI LIỆU: 50.000
- ĐỊNH DẠNG: WORD+PDF
- THANH TOÁN QUA MOMO, CHUYỂN KHOẢN, THẺ CÀO ĐIỆN THOẠI [X2]
- NỘI DUNG: MÃ TÀI LIỆU – EMAIL NHẬN
- CHECK EMAIL [1-15 PHÚT]
- Đăng nhập MOMO
- Quét mã QR
- Nhập số tiền
- Nội dung: Mã Tài liệu – Email
- Check mail [1-15p]
- Mua thẻ cào chỉ Viettel, Vinaphone
- Mệnh giá gấp 2 phí tài liệu [vì phí nhà mạng 50%]
- Add Zalo 0932091562
- Nhận file qua zalo, email
- Đăng nhập Internet Mobile
- Chuyển tiền
- Nhập số tiền
- Nội dung: Mã Tài liệu – Email
- Check mail [1-15p]
NẾU CHỜ QUÁ 15 PHÚT CHƯA THẤY MAIL VUI LÒNG NHẮN ZALO: 0932091562
Trên đây là bài mẫu Báo cáo thực tập nhà hàng khách sạn với đề tài báo cáo thực tập là Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng ABC để tải tài liệu này, một số tài liệu có phí các bạn thực hiện thao tác theo hướng dẫn ở trên. Trường hợp bạn không biết cách thực hiện thì các bạn nhắn tin qua Zalo 0932091562