Lỗi không mở được windows defender windows 7 năm 2024

Trên máy tính đang chạy Windows Vista, Trung tâm Bảo mật của Windows cảnh báo bạn rằng Tường lửa của Windows bị tắt. Khi bạn bấm Bật ngay bây giờ trong Trung tâm Bảo mật của Windows để bật Tường lửa Windows, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau:

Trung tâm Bảo mật không thể bật Tường lửa của Windows.

Trong bàn điều khiển Dịch vụ, bạn nhận thấy rằng dịch vụ Tường lửa của Windows không chạy, thậm chí nếu dịch vụ được cấu hình để tự động khởi động. Khi bạn khởi động dịch vụ Tường lửa của Windows theo cách thủ công, bạn nhận được thông báo lỗi sau:

Windows không thể khởi động Tường lửa của Windows trên Máy tính Cục bộ. Để biết thêm thông tin, hãy xem lại Nhật ký Sự kiện Hệ thống. Nếu đây không phải là dịch vụ của Microsoft, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và tham khảo mã lỗi dịch vụ cụ thể 5.

Lưu ý Để mở bàn điều khiển Dịch vụ, hãy Bấm Bắt đầu

, bấm Chạy, nhập Services.msc, rồi bấm OK.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể xảy ra nếu tài khoản được sử dụng để khởi động dịch vụ Tường lửa của Windows không được phép truy cập các mục đăng ký liên quan.

Giải pháp

Chẩn đoán và khắc phục sự cố tự động

Để khắc phục sự cố tự động, hãy bấm vào hình ảnh Khắc phục sự cố bên dưới. Nếu một thông báo bảo mật xuất hiện, bấm vào Chạy.

Microsoft Fix it 9810866

Thông tin Bổ sung

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang PC chạy Windows 11 để tiếp tục nhận các bản cập nhật bảo mật từ Microsoft.

Tìm hiểu thêm

Microsoft Security Essentials tự động hoạt động với Microsoft Update để đảm bảo rằng định nghĩa vi-rút và phần mềm gián điệp của bạn luôn được cập nhật.

Dấu hiệu

Dưới đây là một số sự cố thường gặp với bản cập nhật tự động:

• Bạn thấy thông báo lỗi cho biết không thể cập nhật được.
• Khi kiểm tra bản cập nhật, bạn nhận được thông báo lỗi cho biết không thể kiểm tra, tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật định nghĩa vi-rút hoặc phần mềm gián điệp.
• Ngay cả khi đã kết nối với Internet, bạn cũng không thể cập nhật.
• Bản cập nhật không tự động cài đặt làm theo lịch.

Nguyên nhân

Nguyên nhân phổ biến nhất cho các sự cố cập nhật là các vấn đề với kết nối Internet. Nếu bạn đang trực tuyến thì sự cố có thể do xung đột với cài đặt của bạn trong Windows Internet Explorer gây ra.

Giải pháp

Lưu ý: Bạn phải thoát Internet Explorer để hoàn tất các bước này. Vì vậy, hãy in, ghi lại hoặc sao chép nội dung này vào tệp khác, sau đó đánh dấu chủ đề này để truy cập trong tương lai.

Bước 1: Đặt lại cài đặt Internet Explorer của bạn

1. Thoát tất cả các chương trình đang mở, bao gồm Internet Explorer. Lưu ý: Việc đặt lại các cài đặt này trong Internet Explorer sẽ xóa các tệp tạm thời, cookie, lịch sử duyệt web và mật khẩu trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, mục yêu thích của bạn sẽ không bị xóa.
2. Nhấp vào Bắt đầu và trong hộp Bắt đầu tìm kiếm, nhập inetcpl.cpl, sau đó nhấn Enter.
3. Trong hộp thoại Tùy chọn Internet, nhấp vào tab Nâng cao.
4. Trong cài đặt Đặt lại Internet Explorer, nhấp vào Đặt lại, sau đó nhấp vào Đặt lại một lần nữa.
5. Chờ đến khi Internet Explorer hoàn tất quá trình đặt lại cài đặt, sau đó nhấp OK.
6. Mở Internet Explorer.
7. Mở Microsoft Security Essentials, nhấp vào tab Cập nhật, sau đó nhấp vào Cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Đặt Internet Explorer làm trình duyệt mặc định

1. Thoát tất cả các chương trình đang mở, bao gồm Internet Explorer.
2. Nhấp vào Bắt đầu và trong hộp Bắt đầu tìm kiếm, nhập inetcpl.cpl, sau đó nhấn Enter.
3. Trong hộp thoại Tùy chọn Internet, nhấp vào tab Chương trình.
4. Trong Trình duyệt web mặc định, nhấp vào Đặt làm mặc định. Nhấp OK.
5. Mở Microsoft Security Essentials. Nhấp vào tab Cập nhật, sau đó nhấp Cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Hãy đảm bảo rằng bạn đã đặt đúng ngày và giờ trên PC của mình

1. Mở Microsoft Security Essentials.
2. Nếu thông báo lỗi mà bạn nhận được chứa mã 0x80072f8f thì sự cố nhiều khả năng là do bạn đặt sai ngày hoặc giờ trên PC của mình.
3. Để đặt lại thiết đặt ngày hoặc thời gian trên PC của bạn, hãy làm theo các bước trong sửa các lối tắt màn hình nền và các tác vụ bảo trì thông thường.

Bước 4: Đổi tên thư mục Phân phối Phần mềm trên PC của bạn

1. Dừng dịch vụ Cập nhật tự động
   1. Nhấp vào Bắt đầu, nhấp vào Chạy, nhập services.msc, sau đó nhấp OK.
   2. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Cập nhật tự động, sau đó nhấp vào Dừng lại.
   3. Thu nhỏ đính kèm Dịch vụ.
2. Nếu thông báo lỗi mà bạn nhận được chứa mã 0x80072f8f thì sự cố nhiều khả năng là do bạn đặt sai ngày hoặc giờ trên PC của mình.
3. Đổi tên thư mục Phân phối Phần mềm như sau:
   1. Nhấp vào Bắt đầu, nhấp vào Chạy, nhập cmd, sau đó nhấp OK.
   2. Nhập cd %windir%, sau đó nhấn Enter.
   3. Nhập ren SoftwareDistribution SDTemp, sau đó nhấn Enter.
   4. Nhập exit, sau đó nhấn Enter.
4. Bắt đầu dịch vụ Cập nhật tự động như sau:
   1. Phóng to đính kèm Dịch vụ.
   2. Nhấp chuột phải vào dịch vụ Cập nhật tự động, sau đó nhấp vào Bắt đầu.
   3. Đóng cửa sổ đính kèm Dịch vụ.

Bước 5: Đặt lại công cụ cập nhật chống vi-rút của Microsoft trên PC của bạn

1. Nhấp vào Bắt đầu, nhấp vào Tất cả chương trình, nhấp vào Phụ kiện rồi nhấp chuột phải vào Dấu nhắc lệnh, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
2. Trong cửa sổ Dấu nhắc lệnh, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
   • Cd\
   • Cd program files\microsoft security essentials
   • Mpcmdrun –removedefinitions –all
   • Thoát
3. Khởi động lại PC.
4. Mở Microsoft Security Essentials, nhấp vào tab Cập nhật, sau đó nhấp vào Cập nhật. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 6: Cài đặt bản cập nhật định nghĩa phần mềm gián điệp và vi-rút theo cách thủ công

• Nếu bạn đang chạy hệ điều hành Windows bit 32, hãy tải xuống các bản cập nhật mới nhất theo cách thủ công tại http://Go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87342.
• Nếu bạn đang chạy hệ điều hành Windows bit 64, hãy tải xuống các bản cập nhật mới nhất theo cách thủ công tại http://Go.Microsoft.com/fwlink/?LinkId=87341.

Nhấp vào Chạy. Các bản cập nhật mới nhất sẽ được cài đặt theo cách thủ công trên PC của bạn.

Bước 7: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, hãy xem hỗ trợ khách hàng.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.