Vì sao điện thoại không gửi tin nhắn được
Show
Nếu bạn không thể gửi hay nhận tin nhắn, hoặc gặp vấn đề khi kết nối với ứng dụng Tin nhắn trên web, hãy thử các bước đề xuất sau.
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào? Trong quá trình sử dụng điện thoại, hẳn là sẽ có đôi lần bạn gặp phải tình trạng không gửi được tin nhắn. Làm thế nào để khắc phục vấn đề trên? 1. Kiểm tra SIM và số dư tài khoản Tất cả các nhà mạng đều cung cấp mức cước phí cụ thể đối với từng loại dịch vụ (gọi điện, nhắn tin…), do đó, hãy đảm bảo số dư trong tài khoản của bạn vẫn còn đủ để gửi tin nhắn. Nếu cột sóng di động hiển thị dấu “x”, bạn hãy tháo SIM ra và gắn lại. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có sóng, người dùng nên liên hệ trực tiếp với các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ đổi SIM mới. Sóng di động chập chờn có thể khiến việc gửi hoặc nhận tin nhắn gặp sự cố. Ảnh minh họa 2. Kích hoạt Airplane mode (chế độ máy bay) Việc kích hoạt Airplane mode (chế độ máy bay) có thể khắc phục được hầu hết các sự cố liên quan đến mạng và sóng di động. Để thực hiện, bạn hãy truy cập vào Settings (cài đặt) và kích hoạt tùy chọn Airplane mode (chế độ máy bay). Lúc này, toàn bộ kết nối trên điện thoại bao gồm WiFi, Bluetooth, VPN… sẽ bị vô hiệu hóa. Cuối cùng, người dùng chỉ cần chờ 30 giây và tắt chế độ máy bay. Kích hoạt chế độ máy bay trong 30 giây và tắt đi. Ảnh: MINH HOÀNG 3. Tắt ứng dụng Messages (tin nhắn) Giống như các ứng dụng Android khác, đôi khi Messages (tin nhắn) cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục chức năng của ứng dụng. Đầu tiên, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Apps (ứng dụng) - Manage apps (quản lý ứng dụng) - Messages (tin nhắn) - Force stop (buộc dừng). Tiếp theo, người dùng chỉ cần bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại. Lưu ý, tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng. Dừng ứng dụng Messages (tin nhắn) và mở lại. Ảnh: MINH HOÀNG 4. Xóa cache của ứng dụng Messages (tin nhắn) Xóa cache và xóa dữ liệu ứng dụng Messages (tin nhắn). Ảnh: MINH HOÀNG 5. Kiểm tra quyền gửi/nhận tin nhắn Quyền gửi/nhận tin nhắn luôn được bật mặc định cho ứng dụng Messages (tin nhắn) có sẵn trên điện thoại, tuy nhiên, nếu cài đặt thêm các ứng dụng của bên thứ ba, bạn cần phải cấp quyền cho ứng dụng theo cách thủ công. Để thực hiện, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Privacy (quyền riêng tư) - Permissions (quản) - SMS (tin nhắn), chọn ứng dụng tương ứng và thiết lập thành Allow (cho phép). Kiểm tra lại quyền hạn của ứng dụng. Ảnh: MINH HOÀNG Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được liệt kê ở trên, hãy kiểm tra xem số điện thoại của người nhận có chính xác hay chưa. Theo 24h
Với sự gia tăng của các dịch vụ tin nhắn tức thời và VoIP, tin nhắn SMS và MMS đã bị tụt lại phía sau. Tuy nhiên, SMS vẫn khá đáng tin cậy khi dùng để nhắn tin văn bản đơn giản. Vấn đề khi sử dụng tin nhắn SMS là không phụ thuộc vào kết nối Internet vì vậy đây vẫn là giải pháp đơn giản nhưng khá hiệu quả. Nhưng tin nhắn SMS được xem là công nghệ hơi lỗi thời ngày nay và kèm với đó là nhiều vấn đề khác. Nếu bạn là một trong những người đang gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn hoặc không nhận tin nhắn SMS trên điện thoại, vậy hãy thực hiện một trong các giải pháp dưới đây. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại AndroidKiểm tra sơ bộ
Khởi động lại điện thoạiHãy bắt đầu với cách khắc phục sự cố phổ biến khi không gửi được tin nhắn vì một số lý do. Cách đầu tiên nghe có vẻ khó tin đó là khởi động lại điện thoại, nhưng trong một số trường hợp thì việc khởi động lại điện thoại lại giải quyết được vấn đề. Tuy nhiên không sử dụng cách tiêu chuẩn để khởi động lại điện thoại, là giữ nút nguồn trong ba giây rồi nhấn tùy chọn Power off, mà hãy tiếp tục giữ nút nguồn và giảm âm lượng cho đến khi điện thoại thực hiện chu kỳ khởi động bắt buộc. Cách tắt điện thoại này sẽ reset lại điện thoại và thường sẽ khắc phục được bất kỳ lỗi nào phát sinh trên thiết bị, bao gồm cả lỗi không gửi được tin nhắn. Kiểm tra cập nhậtNếu quá trình reset lại điện thoại không giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào của thiết bị. Bằng cách kích hoạt ứng dụng Settings và tìm kiếm mục Software Update, sau đó kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật cần thiết nếu có, điều này có thể giúp ứng dụng nhắn tin hoạt động bình thường trở lại. Xóa bộ nhớ cache của Messages và thử chế độ máy bayTiếp theo bạn có thể thử bật và tắt chế độ trên máy bay trên điện thoại. Giải pháp này đã được một số người dùng thử nghiệm và có thể khắc phục được vấn đề. Nếu vẫn không được, bạn có thể tiếp tục bằng cách xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache mà ứng dụng nhắn tin đã tích lũy theo thời gian. Nếu sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để nhắn tin SMS, bạn cũng có thể cài đặt lại ứng dụng đó. Tuy nhiên trong bài này, ví dụ được thực hiện với ứng dụng SMS có sẵn và hãy thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng: Bước 1: Truy cập ứng dụng Settings > Apps. Bước 2: Mở ứng dụng Messages dưới mục See all apps và chọn tùy chọn Storage & cache. Bước 3: Bấm nút Clear Cache và bấm thêm nút Clear Data để xóa toàn bộ dữ liệu có liên quan. Sau đó khởi động lại điện thoại của mình và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Gỡ bỏ ứng dụng mới cài đặt gần đâyĐôi khi việc tải xuống một ứng dụng có thể làm xáo trộn hoạt động của các ứng dụng khác trên điện thoại. Nếu gần đây bạn đã tải xuống và cài đặt một ứng dụng mới mà vẫn gặp sự cố ứng dụng nhắn tin không hoạt động, thì việc xóa ứng dụng của bên thứ ba có thể là giải pháp. Để xóa ứng dụng Android, bạn thực hiện theo các bước sau: Bước 1: Tìm ứng dụng muốn xóa trong ngăn kéo ứng dụng hoặc màn hình chính. Bước 2: Nhấn và giữ vào ứng dụng, sau đó chọn tùy chọn App info. Bước 3: Bấm nút Uninstall > OK để xác nhận việc gỡ cài đặt ứng dụng đó. Reset cài đặt mạngĐôi khi việc reset lại cài đặt mạng có thể khắc phục mọi sự cố khiến ứng dụng nhắn tin không hoạt động. Điều này là do nhắn tin SMS hoạt động trực tiếp thông qua mạng của nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang sử dụng thay vì dữ liệu di động. Reset cài đặt mạng sẽ đưa mọi thứ trở lại mặc định và hoàn tác mọi sai lệch. Cách thực hiện như sau: Bước 1: Mở ứng dụng Settings > System. Bước 2: Chọn tùy chọn Reset options ở phía dưới cùng. Bước 3: Cuối cùng bấm chọn Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth. Thay đổi số trung tâm tin nhắn di độngRất nhiều người dùng đã giải quyết vấn đề bằng cách thay thế số trung tâm tin nhắn di động (Mobile Message Center Number-MMCN) bằng các giá trị thay thế. Những con số này liên quan đến các nhà cung cấp dịch vụ riêng lẻ, vì vậy bạn nên truy cập vào nhà cung cấp của mình và xác nhận MMCN. Sau khi đã có được dãy số được yêu cầu, hãy làm theo các bước sau để thay đổi trong cài đặt SMS: Bước 1: Mở ứng dụng Message. Bước 2: Nhấn vào 3 dòng kẻ ngang (hoặc menu 3 chấm) ở góc trên bên phải của ứng dụng. Bước 3: Chọn Message Center và thay đổi số mặc định bằng dãy số vừa được cung cấp. Kiểm tra thẻ SIMCó một điều nhưng rất quan trọng mà bạn cần làm trước khi đến cửa hàng sửa chữa điện thoại đó là kiểm tra để đảm bảo rằng thẻ SIM đã được lắp đúng cách. Bạn có thể mở khay SIM ra bằng công cụ chuyên dụng hoặc bằng cách sử dụng một chiếc kẹp giấy nhỏ để ấn vào lỗ đẩy của khay SIM. Nếu thực tế thẻ SIM không đặt đúng vị trí thì đó có thể là mấu chốt của vấn đề. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoạiĐây là giải pháp cuối cùng nếu các giải pháp trên vẫn không giải quyết được vấn đề. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại có thể khắc phục được hầu hết các vấn đề, đồng thời giúp ứng dụng nhắn tin hoạt động trở lại. Reset lại dữ liệu ban đầu sẽ xóa sạch dữ liệu hiện có trên điện thoại và đưa thiết bị trở lại như thiết lập thiết bị lần đầu. Tất cả các tệp và ứng dụng sẽ bị xóa, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi tiếp tục. Để khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại Android, bạn truy cập ứng dụng Settings > System > Reset options > Erase all data (factory reset), nhấn nút Erase all data và làm theo hướng dẫn để kết thúc quá trình. Trên đây FPT Shop vừa hướng dẫn các bạn chi tiết cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại Android, nếu bạn bạn đang sử dụng iPhone thì có thể tham khảo bài: Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn SMS trên iPhone. Hy vọng với những cách khắc phục trên sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề gặp phải, hãy thực hiện và cho biết kết quả ở mục bình luận bên dưới, FPT Shop chúc bạn thành công! |