Top 20 bảo hành samsung Huyện Bến Lức Long An 2022

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ RẤT RẤT RẤT RẤT TỆ !!!!
Mình đến thay màn hình điện thoại Samsung S8 tại chi nhánh Trần Thị Nghỉ Gò Vấp vào ngày 2/8/2022. Ngày 4/8 mình đến lấy máy về nhà thì phát hiện chiếc năos lưng bị bung keo 1 bên. Mình chạy ngượ lên trung tâm để báo liền và bên trung tâm hỗ trợ ép keo lại. Mình về xài bình thường qua hôm sau ngày 5/8 náy lại bị bung ra. Mình lại đến để cho kiểm tra bảo hành thì bên trung tâm báo bị phù pin. Mình vẫn nhận thông tin nhưng muốn hỏi rõ vấn đề là tại sao lúc mình đem qua sửa thì điện thoaj và pin không gặp vấn đề đó và ngay sau khi thay màn hình thì lại tiếp tục có vấn đề về pin.
1 người nhân viên nam ở đó giải thích với thái độ rất tệ, rất bất lịch sự và không cho mình 1 câu giải thích hợp tình hợp lý mà còn bảo rằng trước đây mình thay màn hình bên ngoài nên ảnh hưởng pin. Mình hỏi lại vậy tại sao ngay từ đầu mình đem lên ss sửa nhân viên không báo với mình những việc đó. Thì người nhân viên đó không trả lời, thái độ liếc mắt chỗ khác và đứng dậy không nói chuyện với mình nữa. Đây là Customer service tại Samsung ???
Hơn nữa khi mình chỉ vừa hỏi tại sao trước đó k bị mà ngay sau khi thay màn hình lại bị liền người nhân viên ấy k cho mình câu trả lời thích đáng mà bảo ở đây nhân viên làm việc camera 24/24, nên k có trường hợp nhân viên tác động đến. Mình k nói đến việc nhân viên làm gì trên chiếc máy của mình cả. 750k để thay cục pin không đáng bao nhiêu mà thái độ và cách giải quyết vấn đề của nhân viên thật sự rất rất tệ.
KHÔNG XỨNG ĐÁNG VỚI 1 SAO MÌNH ĐÁNH GIÁ TRÊN NÀY.
Goodbye Samsung

Quá tệ ! Mang ra vệ sinh máy, mai phát hiện thì bay nâp sau máy Note 20.
Bạn kỹ thuật kêu dùng lâu máy vậy, nên tính tiền keo.
Trong khi máy mới dùng tầm 1,5 năm gì ấy. Máy nguyên kiện từ thegioididong.com.vn

Dịch vụ tốt, nhanh, có chỗ ngồi uống nước, đọc sách thoải mái, nhân viên nhiệt tình nhanh. Tốt!

Cần nâng cao chất lượng phục vụ!
Tôi thay Pin điện thoại tại trung tâm ngày 26/07/2022, khi thay pin thì kỹ thuật viên không cho tôi biết là Pin loại gì, hãng nào, thông số kỹ thuật....pin còn hạn sử dụng hay không? tôi ngồi chờ và nhận lại điện thoại sau khi thay pin xong. Và hiện tại điện thoại của tôi, pin chỉ dùng được 1/2 ngày: tức là 100% vào lúc 8h sáng thì 14h cùng ngày pin báo sắp hết. (tôi kg chơi game, chỉ xem tin tức, hoặc thỉnh thoảng nghe điện thoại với thời gian ngắn...)
về phía tôi, tôi đã chủ quan kg hỏi kỹ thuật viên, tuy nhiên về phía trung tâm và kỹ thuật viên, khi thay pin cho khách hàng, phải cho khách hàng biết nguyên seal, seri của Pin, thời hạn, thông số kỹ thuật, nơi sản xuất....trước khi lắp pin cho khách hàng. Tôi sẽ trở lại trung tâm và làm rõ điều này.

Ở đây hư là thay nguyên mainboard, không sửa từng chi tiết. Máy mình bị vô nước bị hư ic sóng, nhưng nhân viên kĩ thuật tư vấn thay luôn mainboard sóng, thất vọng... Cập nhật cho 1 sao. Có cảm giác ở đây không muốn sửa. Trả lời trên đây thì như robot cho lấy lệ.

Có 3 điều không hài lòng về trung tâm. 1. Cung cách phục vụ chưa được chu đáo lắm. 2. Phụ tùng hầu như không có sẵn, ai vô cũng hẹn lại trong khi đt là vật tối cần thiết. Chính vì thế mà nhiều người không đợi được phải chấp nhận ra sửa ngoài. 3. Không hiểu các bạn làm việc thế nào mà khi tôi hỏi reception thì bảo phụ tùng chưa có, nhưng hôm sau kỹ thuật viên gọi lại bảo đã có từ hôm qua???? Ủa, có hay không chả lẽ hệ thống không ghi nhận mà lại để xảy ra tình huống ông nói gà bà nói vịt?

Nhân viên ở đây phục vụ rất tận tâm , không gian ở đây cũng rộng và thoáng mát , cách bố trí và phong cách cũng mang tính mới mẻ và tôi thích nhất là có sự giải trí cho khách hàng khi ngồi chờ sản phẩm của mình. Tôi rất hài lòng với SamSung

Mình có cái đồng hồ Samsung gear 3 bị nút back- trở về bấm ko ăn nhưng các tính năng khác vẫn dùng bình thường hiển thị giờ giấc không bị vấn đề gì hết, kỹ thuật tháo ra kiểm tra xong một cái sập nguồn luôn, ko mở lên dc. Họ báo muốn dùng được hoặc khởi động lên nguồn phải thay con chip gì đó (hơn 1,5tr) đành ngậm ngùi mang máy về và mua cái Garmin thay thế. Ta nói buồn ơi là sầu.
P/s cập nhật thêm: Trong hình chụp rõ ràng có mã bảo hành và thông tin người bảo hành vậy mà Quản lý trang trả lời bên dưới là cung cấp thêm thông tin. Rõ chán mấy chế Robot

Phòng chờ có điện thoại mẫu để trải nghiệm, có cà phê, trà miễn phí tự phục vụ. Nhân viên lịch sự, dịch vụ bảo hành tốt, khâu giải thích cho khách vẫn chưa thuyết phục lắm, chưa rỏ ràng, Nhưng ko vì vậy mà làm giảm chất lượng dịch vụ bảo hành, chỉ là cảm giác thiếu thiếu thoả mãn xíu. Tổng thể thì hài lòng.

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó (tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi) gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Mình đã sửa đt nơi này , việc sửa đt chối bỏ trách nhiệm ( báo giá sai nhưng nv vẫn kg xin lỗi khách ), nv không ktra máy kĩ càng trc khi giao cho khách , đt tuộc hết pin kg sạc lại cho khách . Mình có sao nói vậy kg thêm bớt vẫn đánh giá 4*
Nói chung : cần quan tâm đến khách và cẩn thận nhiều hơn

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm (tên Quyên) có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được (do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn) chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Vừa đem điện thoại vào đây bảo hành. Chị tiếp tân hướng dẫn nhiệt tình, anh kỹ thuật vui vẻ chuyên nghiệp. Quầy số 14

Ok. Nhưng vào đây phải chuẩn bị lúc rảnh nha. Quy trình làm việc rất lâu.

Chỗ mình thay màn hình + mặt kính trước s8 thay bao lâu và giá nhiêu admin

Mình có con sam sung galaxy a50 bể mặt kính với lại không mở lên màn hình được mà gọi thì vẫn có cuộc gọi sữa thì bao nhiêu ạ

Canh giờ ít khách mà đi bảo hành, sẽ được giải quyết nhanh chóng. Kỹ thuật có lẽ công việc nhàm chán nên hơi khó chịu. Riêng về khoản Samsung thì : trà sữa,cafe,nước,khăn lạnh,tivi,tạp chí,đt trải nghiệm,...very good

không biết hãng mình thay màn hình con samsung a30s bao nhiêu tiền v ạ. Và sẵn tiện cho em hỏi tình hình dịch bệnh như này thì không biết có cách nào em đưa lên hãng được k ạ

Nhân viên rất ok, chỉ có sản phẩm hay bị lổi k đáng

Nhân viên nhiệt tình và rất tốt. Chế độ bảo hành tuyệt vời 👍

Không gian bố trí đẹp, có máy lạnh nên rất mát, mình ngồi đợi bh điện thoại có thiết bị trưng bày để trải nghiệm nên thấy thời gian chờ ko lâu lắm. Ở đây có quầy nước uống và chỗ giữ xe, chất lượng phục vụ tốt. Ở đây có thanh toán thẻ hoặc tiền mặt, chuyển khoản luôn vô cùng tiện lợi

Nhân viên chu đáo nhiệt tình tư vấn .. Nhưng linh kiện thay thế thì hên xui.. tui thay màn hình note9 mới 8 tháng đã xuống màu, nãn thiệt xấp tốn tiền nữa rồi 😭😭😭

mình mua tab được 6 tháng thì bị lỗi main, đem ra mấy a kt kiểm tra sau 3 ngày là thay cho mình rất nhanh chóng, lịch sự, máy được làm gọn gàng và chuyên nghiệp. Rất đáng tiền , thanks sam sung

Chỗ này làm ăn ẩu, coi thường khách hàng! Chỉ có dán cái mặt sau đồng hồ mà vài lần cũng không xong.

Nhân viên tiếp nhận máy điện thoại di động làm việc thiếu trách nhiệm gây khó dễ không đúng qui trình để bảo hành cho khách hàng.

Samsung tự ý hủy đơn hàng của mình, không cho mình hưởng quyền lợi và các chiết khấu của mã giảm giá
Lỗi do trang web mua hàng bên samsung, bắt khách hàng phải chịu thiệt
Chuyên viên tư vấn trả lời ngang và không giải quyết được vấn đề.

Các bạn nào có dự định mua điện thoại Samsung thì từ bỏ ý định đi nhé. Mua cái điện thoại 50tr, về rớt nhẹ thay màng hình 12tr, chưa xài được hết 4 tháng màng hình tắt tối thui mang ra hãng bảo chắc do linh kiện bị lỗi kêu trả thêm 12tr thay cái mới đi 😂 Ui là trời cảm giác như bị lừa gạt tinh vi 🤣 hết bảo hành 3 tháng là linh kiện bất hoạt ngay haha Còn bảo tiếp tục mua khác sẽ gửi mã giảm giá cho 😡😡😡
Chắc không có lần sau Samsung ạ, Iphone mua từ 5 năm trước rớt hơn 100 lần lụm lên xài lại không bị gì hết, còn điện thoại Samsung rớt nhẹ cái thay linh kiện tiền chục triệu mà xài vừa hết bảo hành là hết xài được. Tẩy chay thật sự

Thay linh kiện nhanh nhưng mà màn hình samsung chắc k bền, 2 vc mua 2 cái đt samsung khác loại nhau, mua cách nhau mấy tháng mà hư màn hình thời gian khá gần nhau, cũng k rớt mạnh hay vô nước gì. Màn hình S9+ của mình nghe KT bảo khả năng do để chế độ sáng tự động nên hư màn hình, thế cái chế độ đó sinh ra mà k nên dùng ư?

Một cái trung tâm hạ đẳng hơn so với chi nhánh khác. Tay nghề nhân viên còn quá kém, tháo lắp máy keo dính không đều viền, thay lắp linh kiện kém chất lượng thì đổ thừa do linh kiện nó như vậy. (Ngay góc giữa, bên dưới chữ Meta hằn cái hình vuông to đùng mà 1, 2 nói do màn hình zin nó vậy). Nói chung là sợ, không dám bén mảng đến cái trung tâm này nữa.

Mình tới bảo hành thiết bị điện tử. Số đợi chỉ có 1 người nhưng ngồi đợi hơn 1 tiếng cũng ko thấy nhảy số trong khi quầy gọi hết người này tới người khác dịch vụ điện thoại

Mình có 3 lần trải nghiệm tệ hại tại đây và xin phép chia sẽ để mọi người cùng biết.
- Lần 1 (cuối 2020): ghé qua định mua note 20 ultra vì thấy đang sale mùa cuối năm, nhưng nhân viên bảo là đừng mua, đợi S21 Ultra ra hẳn mua, lúc đó có nhiều ưu đãi và khuyến mãi hơn. Xong xin số đt các kiểu để khi nào có ưu đãi sẽ gọi. Mình đợi đến hơn 1 tháng sau, khi mà s S21 Ultra ra rồi vẫn không thấy ai gọi, ghé qua lần nữa thì cũng bạn nhân viên đó nói là hiện bên em vẫn chưa có chương trình ưu đãi gì, anh muốn thì cứ đặt hàng nguyên giá....

- Lần 2: sau khi mua đt S21 ultra (tất nhiên là ở nơi khác, hàng chính hãng nhưng giá tốt). Mình xài được 1-2 tuần thấy máy có hiện tượng nóng máy khi chụp hình. Mình đem đến đây nhờ kỹ thuật viên xem thử thì kỹ thuật báo là dòng này mới quá, bên em chưa biết xử lý như nào, chưa có được test sản phẩm nên cũng không biết bệnh của máy...

- Lần 3 (07/2022): máy điện thoại của vợ mình bị bung miếng dán màn hình. Mình tới đây để thay miếng dán miễn phí theo chương trình của Samsung Z fold3. Tới nơi bạn nhân viên nói miếng dán phải đặt trước 3-5 ngày, nhưng có hàng thì nhân viên không dán được, nhờ khách cầm ra tiệm khác dán dùm, hỏi lý do thì bạn đó nói là tay nghề kỹ thuật bên đây kém, dán không đẹp....

Mình thắc mắc là cái trung tâm này mở ra để làm gì, bán hàng cũng không thèm, kỹ thuật thì kém, nhân viên tư vấn thì thái độ không cần khách.

Làm quá tệ , cách đây tuần hơn mình có mang máy s20Ultra qua bên Samsung phan văn trị để thay main Sạc nhanh với số

Emei 354896110884676
Số seri : R5CN317FQVV

Sau khi kỹ thuật Viên làm xong thì báo mình nứt mặt sau và mình cũng chấp nhận thay mới ngay lúc đó , sau đó báo mình Màng hình máy bị lỗi sọc ngang , lúc này mình thấy lạ vì máy mình xài sữ dụng mỗi ngày nhưng nói thì mình hơi bị lạ rồi , sau đó thì mình về nhưng qua ngày hôm sau mình lên lại em Kỹ thuật viên ngồi số 11 tầng trên để nhờ em ấy tháo ra lần nữa để kt màng hình thì em trai đó xác nhận lúc hôm qua kiểm tra,thì ko thấy bị màng hình nhưng sau đó gắn main sạc nhanh mới vô thì bị , em trai đó xác nhận là ban đầu ko thấy màng hình bị ( Trước khi thay main ) - e trai nói đồ điên tử thì ko nói trước được nên mình xui mình chịu là ko thể được , tới ngày hnay màng hình s20 Ultra càng lúc càng nặng - Đề nghị bên đây liên hệ gấp lại với mình , làm ăn vậy khách thiệt thòi , sữa main hết mấy trăm thêm cái ốp lưng 700 rồi giờ thêm phát sinh cái màng hình 4tr9 không hư tự nhiên bị hư vậy khách hàng chiệu sao được ???

Màng hình dán cường lực liên tục không có tình trạng cấn móp gì cả

Chất lượng phục vụ quá tệ hẹn khách sáng sau dán keo khách lên thì kỹ thuật đi họp hẹn đến 9h30 . 9h30 lên đợi hoài không có làm . Trưa 12h điện hỏi thì kêu có mình lên thì kêu có nhiều máy chưa làm được . Hẹn tới hẹn lui khách rảnh đâu làm quá tệ

Trung tâm bảo hành Samsung
- không gian rộng, quầy nhân viên phục vụ khách hàng khá nhiều
- có khu trưng bày sản phẩm cho khách trải nghiệm
Có 2 thứ không vừa lòng:
- Thứ nhất là bên ngoài cửa không dán thông báo cấm quay phim chụp ảnh, tôi có test thử chức năng quay 360 trong của hàng thì có 1 anh (chả biết là ai, mặc sơ mi đóng thùng, không bảng tên) lại hỏi mình trải nghiệm máy hay ntn, nếu có chụp ảnh thì xóa giúp? Nếu đã không cho chụp thì VUI LÒNG dán thông báo bên ngoài trung tâm giúp và bữa đó tôi còn tiếp chuyện với anh, chứ nói thẳng anh là ai mà tôi phải tiếp chuyện (không bảng tên thì anh cũng như tôi – khách hàng như nhau thôi)
- Thứ hai là thái độ bạn kỹ thuật nhận máy, máy hư tôi mới đem đi bảo hành, cách anh giải đáp thắc mắc của tôi nghe rất khó chịu, đã vậy còn hỏi anh đã kiểm tra chưa (nếu chưa kiểm tra sao tôi pk hư mà đem đi bảo hành) và vấn đề là khách hàng đem sản phẩm lại thì phải có vấn đề chứ ai rảnh mà ra trung tâm ngồi cho vui, nhận sản phẩm thì nhiệm vụ của mấy anh phải kiểm tra chứ sao hỏi ngược khách hàng là kiểm tra chưa?
Mong trung tâm xem lại thái độ của nhân viên bên mình (sẽ không ghé đây bảo hành lần 2)
Quá tệ

Dịch vụ tốt. Điện thoại bị rớt cấn mà hình nhưng trung tâm vẫn bảo hành cho.
Lúc đông khách chờ hơi lâu

Ngồi đợi gọi số rất lâu dù không quá đông khách.

Dịch vụ dở tệ. Nhân viên rất không có tâm và rất không nhiệt tình khi bảo hành.
Mình sửa cái nút âm lượng bị kẹt nên điện thoại chuyển qua chế độ an toàn. Mình cũng đã đặt hẹn và mô tả chi tiết lỗi. Vậy mà đến nơi chờ xong nhân viên bảo: Phím âm lượng này liền khối với khung máy và phải thay cả toàn bộ màn hình, tổng là hơn 1,9 triệu mà phải chờ rất lâu và chưa chắc đã có hàng.
Nghe xong thấy thật vô lý, này là phím vật lý bình thường thôi chứ làm gì đao to búa lớn vậy. Vì đt mới mua dc mấy tháng nên mình tin tưởng đem ra trung tâm BH của hãng nhưng thấy cực kỳ thất vọng vì nhân viên rất thiếu trách nhiệm và thiếu nhiệt tình nên về nhà mình tự bung máy và chưa đầy 10' đã sửa xong, phím bấm được như bình thường, cũng chẳng có cái nào liền khối. Hài quá xá.

TTBH khá dễ tìm và rộng rãi, tuy nhiên khách vào k có ai chào hỏi và hướng dẫn lấy stt, lấy stt xong thì ngồi chờ rất rất lâu mặc dù buổi trưa vắng tanh k có ai. Khá thất vọng với 1 hãng lớn như v.

Mình ghé qua trung tâm ngày 02.08.22. 17:48. Quầy sô 3.

Mang điện thoại ra bảo hành ( SamSung A32 mày xanh-A325F). Màng hình bị đen. Máy bị 1 vết đen như đầu bút bi, sau 7 ngày thì nó đen hết 90% màng hình. Màng hình nguyên vẹn, không 1 vết trầy nhỏ, khung máy xung quanh màng hình cũng không trầy. Và còn 3 tháng mới hết bảo hành.
Nhân viên kỹ thuật ngó qua và chỉ mình 1 vết trầy bàng cây kim trên viền máy , gần camera. Và báo với mình là không bảo hành, do có dấu hiệu rơi vỡ.
Vậy là máy có rới vỡ hay không là do Samsung quyết định ?
Nhân viên nói sao thì khách phải nghe vậy à . Còn chưa mở máy ra kiểm tra.
Nghe chủ quan và vô lý vô cùng. Mình sẽ còn Repost tiếp. Sau khi kiểm tra máy xong.

Đồng hồ kháng nước 5atm, đi mưa lại bảo bị vào nước thay màn hình. Đây là sản phẩm cuối cùng của samsung mà tôi sử dụng. Nhân viên thì tiếp 1 lúc 3 người, thái độ xem thường khách.

Dịch vụ cực kì tệ, khuyên ai có muốn sửa ở đây thì nên ra ngoài sửa tốt hơn
Mình đem máy tới sửa ngày 28/7 tới giờ gần 1 tuần chưa có máy mình chỉ sửa chỗ sạc và thay núy nguồn, với một máy dán lại mặt lưng dán cực kì tệ dán chưa đc bao lâu lại bung tiếp

Mình hay ra thay màn hình ở đây có 1 hôm ra mở cái mật khẩu sam sung a750 thì không mở cho mình nhân viên ngồi bàn thứ 7 nói chuyện thì khó nge thất vọng thật sự

Quá thất vọng sửa cái này hư cái kia trung tâm lớn mà làm viếc thiếu chuyên nghiệm nhân viêc ko biết có được đạo tạo hẳn hoi hay ko

Nhân viên thì nói quá nhỏ không thể nghe rõ để hiểu được. Thuộc về samsung nhưng lại không thể sửa được đt khi gặp lỗi nặng...!

Note 20 Ultra 5G nóng quá, tróc keo. Đến dán lại lấy 350k, nhân viên kỹ thuật tự ra giá và tự thu tiền luôn, không một biên lai hay hóa đơn gì hết cứ như thợ chợ trời vậy. Sợ Samsung quá! Đây là lỗi của máy chứ không phải lỗi người dùng. Có đi sửa mới biết có rất nhiều máy bị giống vậy. Nhân viên thiếu thân thiện

Có thể nói tôi là Fan ruột của Samsung. Mấy lần trước tôi ghé chỉnh sửa đồng hồ, tai nghe... nhân viên làm rất nhanh, nhưng lần này có vẻ tệ. A nhân viên nhận điện thoại của tôi còn còn bảo hành để thay màn hình fold 3 và báo là phải đặt 2, 3 ngày sẽ có, nhưng đến nay (19/7/2022) và ngày mai (20/7/2022) là đúng 1 tuần. Tôi kg dám gọi anh nhân viên đó vì cũng ngại và cũng hiểu là họ kg chủ động được do chưa có linh kiện. Kg lẽ Trung tâm kg có cách nào để liên hệ nhà máy, chuyển sớm linh kiện để phục vụ khác hàng của Samsung hay sao ? Trong khi đang rất cần cái điện thoại đó.

cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Nhân viên bảo hành vạch lá tìm sâu, tìm mọi cách từ chối bảo hành điện thoại của khách kiểu như: màn hình xước lông mèo nhẹ, vỏ xước hay cấn nhẹ,máy ẩm nhẹ... để từ chối bh. trong khi lỗi rành rành do nhà sản xuất.

Tệ, bảo hành điện thoại 1 tuần lễ ko xong, trong khi đt ngta cần cho bao nhiu việc, gọi hỏi thì báo ko có linh kiện trong khi đó đây là lần thứ 2 bảo hành cái máy cách đây 1 tháng cũng phải mang ra bảo hành lỗi hư men. Gọi phản ánh trung tâm chăm sóc khách hàng thì vừa nghe nhân viên trực tư vấn ko trả lời dập máy ngang, sau đó gọi lại ko được nữa, cuộc gọi lúc 19h56 phút ngày 14/7/2022.

Nhan vien Tiep nhan bao Hanh rat te, noi chuyen rieng Lon tieng khong chuyen nghiep. Thái do tra hoi dien Thoai tra loi phan nan qua te.
Vi vay se khong chon May Samsung cho lan sau.

Mang đt đi sửa mà một tuần làm ko xong
Gọi đt thì nhân viên cup máy, mang tiếng trung tâm bảo hành mà làm ăn ko ra gì

Sáng nay 22.06.2022 điện thoại của tui bị vô nước, nhân viên quầy số 10 tận tình vệ sinh máy cho tui mà không nhận thù lao , rất cám ơn a nhân viên và công ty Samsung

Người ta bị cái cắm sạc có 200 vô nó kêu bị cái man thay 3 tr5 lạy nhân viên ở đây 😂😂😂3 giờ chiều nhân viên số 18 đi hỏi tiệm ở ngoài ng ta thay

Gửi máy bảo hành nói 4-5 ngày có, nhưng gần đến ngày gọi điện lên thì báo bên hãng chưa phản hồi, gọi lên sđt bàn 3 cuộc thì 2 cuộc k nghe máy 1 cuộc máy bận.

1 lần mua từ đó về sau không dám mua nữa xài hư tới hư lùi bảo hành thì toàn đổ thừa người sử dụng nên đổi tên thành trung tâm sữa chữa đi bảo với chã hành

Ít điện thoại và các sản phẩm để trải nghiệm thử. Phòng nhỏ, và nóng (có máy lạnh nhưng mở ra làm hao phí nhiên liệu). Khẳng định với khách 2 ngày có điện thoại, đặt hàng rồi, nhưng tôi cả tuần nay vẫn chưa thấy nhân viên liên hệ đến nhận. :)

Dịch vụ ok trừ nhân viên lễ tân tên Ngọc báo giá quầy số 3 thái độ như mẹ thiên hạ. Vừa làm vừa coi live trym ktv kêu báo giá máy thì ngồi nhắn tin trên chiếc đt iphone 1 hồi lâu rồi hỏi lại báo giá máy nào.1 trung tâm lớn mà để 1 lễ tân như vậy. Biết bao nhiu khách hàng ngồi đợi chị ta lấy máy. Chị ta đi qua chỗ khác đứng nói chuyện có a nào đó kêu về trả máy thì lại nói làm gì la làng. Tôi có kêu báo giá 2-3 lần linh kiện để cân nhắc chi phí thì kiểu chị ta nói mệt thiệt chứ báo gì báo 1 lần thôi. Ủa là sao. Nói chung chị ta nên học lại cách nc với khách hàng. Tôi ko muốn quay lại lần nào nữa vì thái độ này

Nhân viên thay màn hình,không nhận vân tay.đổ thừa là tại dây cáp lô.đòi thay dây cáp trên 500k.tôi đồng ý thay nếu đúng do dây cáp,nhưng phải thay trước mặt tôi và phải có vân tay.sau đó tôi nói sẽ làm việc với cấp trên,nhân viên này nói sẽ nhận lại hỗ trợ.hôm sau đã làm xong,không phải do cáp mà do màn hình chưa cân chỉnh lại vân tay.nhân viên làm ăn tắc trách

Kỹ thuật viên khi bung máy ra sửa chữa không đeo bao tay ngón ,nên khi sửa chữa đã để lại rất nhiều rất nhiều dấu vân tay ở phía trong linh kiện máy,mọi người nên cân nhắc khi tới đây sửa.

Không bít samsung trả tiền cho mấy đứa nhân viên của cửa hàng này làm gì mà 10 đứa nhân viên phục vụ 4 khách hàng mà tôi lên nhận máy phải đợi cả tiếng đồng hồ vẫn không lấy đc pảo đi đi lại lại mất ba lần như vậy mới lấy đc

Từ xưa giờ em toàn xài đt của samsung thôi . Hôm nay em mới trải nghiệm cái sự thất vọng của em với Trung Tâm bảo hành samsung này . Lần đầu tiên đến cũng như lần cuối . Chuyện là chiều nay (31/12/21) em đem cái samsung a51 ra thay mặt kính camera bị nứt buổi trưa vẫn chụp ảnh lấy nét bình thường , thay hết 285k xong hư luôn camera hết lấy nét được . Hỏi lại thì nhân viên bảo do mình tự làm nứt mặt kính bị ảnh hưởng đến camera . Trong khi đó buổi trưa mới chụp bàn đồ ăn vẫn lấy nét bình thường , giờ kêu phải thay hết nguyên cụm camera hết 1071k . Đúng là làm tiền khách hàng mà . Không bao giờ quay lại đây 1 lần nào nữa . Có khi chuyển dòng đt khác không xài đt của hãng samsung nữa cũng nên. .

Yêu cầu điện máy xanh ngừng đưa sdt khách hàng cho bọn vay tiền trả góp. Tao nguyền rủa đứa nào đưa sdt của tao cho mấy thằng vay tiền góp làm ăn ko bao giờ ngóc đầu lên nha.

Máy lạnh củc tôi mua chưa tới một năm mà nó hư hoài mà điện vô bảo hành thì vô sửa nhưg bị hư tiếp tục jo tôi ra tới điện máy xanh hai lần rồi nhưg k giải quyôt cho tôi đk báo cả tuần rồi bảo hành vô thì la lổi của điện máy xanh điện máy xanh thì k chịu

Giống như Điện Máy Xanh những nơi khác thôi, nhưng mặt bằng khá rộng nên số hàng trưng bày tương đối nhiều.

Không gian rộng, nhân viên nhiệt tình, thân thiện.

Không gian , gian hàng rộng

Đã từng mua rất nhiều sản phẩm ở đây, nhân viên tận tình vui vẻ, nói chung hài lòng

Nhân viên thân thiện, dễ thương.

Nhân viên nhiệt tình thân thiện

Cửa hàng áp dụng biện pháp chống dịch chỉ cho 1 khách vào còn lại phải ngồi chờ ngoài đường. Chả hiểu nhận máy khách kiểu gì mà để khách bên trong ngồi bấm điện thoại hơn nữa tiếng luôn. Chả giống qui trình nhận máy của hệ thống bảo hành Samsung tí nào.

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật có thái độ như đang hạ cố, ban ơn cho khách hàng, như thể khách đang làm phiền, dù máy lỗi không tự tìm nguyên nhân, tự sửa được nên mới mang đến.

Mặt tiền thì khỏi nói, nhếch nhác với hàng quán vỉa hè. Đi qua rất nhiều lần cũng không biết đây là cửa hàng chính hãng của SAMSUNG.

Nhân viên thân thiện, phục vục tốt nhiệt tình. Trung tâm làm việc chuyên nghiệp, đáng trải nghiệm.

Quà tặng s22 series là củ sạc 25w, nhưng khi đến thì lại bảo thứ 2 mới có quản lí kho làm việc, vậy mở cửa làm gì, nếu người khác cần thay thế linh kiện cũng phải bảo thứ 2 đến à?

Điện thoại mình bị sọc camera, sửa thế nào khi nhận được điện thoại đã reset về cài đặt gốc, mất hết dữ liệu, hình ảnh, video lưu trữ. Thái độ phục vụ không tốt.

Dịch vụ rất tốt, nhân viên cũng dễ thương nữa 👏🏻👏🏻👏🏻 mình thì trải nghiệm như nào nói như đấy thôi, máy móc hư hỏng ai cũng sốt ruột cả nhưng mình cũng từng làm dịch vụ thì cũng rõ hàng hoá chất chồng nhiều đơn, mình đến sau thì cũng phải chịu sửa sau nên mình cũng chẳng hối thúc. Mng đến sửa chữa nếu có chậm trễ chút ráng thông cảm cho các bạn nhân viên với nha

Thấy phốt trên mạng cũng ngại mà gần nhà nên đem lại đại. Kỹ thuật không biết có được đào tạo không mà Bung máy ra không báo khách trước Còn nói ngang trung tâm có quyền bung thấy độ phục vụ rất kém. ai muốn bảo hành nên né chỗ này ra...

Trung tâm bảo hành của mấy hãng khác mở cửa hết rùi ...còn trung tâm samsung Mỹ Tho thì chưa mở cửa lại tại sao vây .... Gọi cứ hẹn lần hẹn lượt
... Sợ samsung lắm rùi ..bye buye
.

làm việc k có chuyên nghiệp. 1 trung tâm bảo hành ủy uyền của samsung như vậy mà làm việc thiếu trách nhiệm, k chuyên nghiệp, vòi vỉnh khách hàng phải thay mới linh kiện trong khi linh kiện k có hư ( cụ thể là nắp lưng không có bể).
tôi mang máy ra trung tâm bảo hành yêu cầu dán lại keo ron phần nắp lưng bị bung keo, nhân viên tiếp nhận, kiểm tra máy kỹ và ra giấy hẹn, xong đến giờ hẹn tôi đến thì báo máy do phần keo khô quá nên trong lúc khò nhiệt để xử lý keo cũ thì khò bong tróc sơn nắp lưng máy 1 mảng lớn. xong báo là k thể xử lý bắt buộc thay mới chứ dán lại thì cũng sẽ bong tróc. NẾU KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG VÀ TRÌNH ĐỘ TAY NGHỀ KHÔNG TỚI TGIF NÊN BÁO NGAY TỪ ĐẦU VỚI KHÁCH VÀ CÓ THỂ KHÔNG TIẾP NHẬN sản phẩm chứ sao? lạia để khách mang sản phẩm không hoàn chỉnh về

làm việc k có chuyên nghiệp. 1 trung tâm bảo hành ủy uyền của samsung như vậy mà làm việc thiếu trách nhiệm, k chuyên nghiệp, vòi vỉnh khách hàng phải thay mới linh kiện trong khi linh kiện k có hư ( cụ thể là nắp lưng không có bể).
tôi mang máy ra trung tâm bảo hành yêu cầu dán lại keo ron phần nắp lưng bị bung keo, nhân viên tiếp nhận, kiểm tra máy kỹ và ra giấy hẹn, xong đến giờ hẹn tôi đến thì báo máy do phần keo khô quá nên trong lúc khò nhiệt để xử lý keo cũ thì khò bong tróc sơn nắp lưng máy 1 mảng lớn. xong báo là k thể xử lý bắt buộc thay mới chứ dán lại thì cũng sẽ bong tróc. để khách mang sản phẩm không hoàn chỉnh về

Mọi người không nên đến đây để bị tiền mất tật mang nhé.... làm ăn rất chi là thiếu chuyên nghiệp và vòi vĩnh khách thay mới. Giá cả đắt đỏ và chua chát... trong khi ở ngoài người ta làm chất lượng hơn, giá mềm hơn, còn bảo hành lỗi 6 tháng. 1 nơi làm việc được ủy quyền vậy mà k có tâm thì không xứng tầm để phục vụ

Nhân viên thì thân thiện nhưng sữa chữa thì thôi, mới đem về sử dụng được 30 phút out tiếp 600k tính sao mai đi đòi lại tiền đâu phải lá mít đâu, trung tâm bảo hành làm ăn kiểu này mất niềm tin quá

Trời ơi ở đây nên là trung tâm mỹ thuật mới đúng chứ trung tâm bảo hành gì.????
Lúc nào cũng vẻ vời khách hàng thay mới, giá cả đắt đỏ mà khi xảy ra sự cố hoặc không có khả năng làm thì đổ lỗi cho sản phẩm hoặc đổ lỗi cho khách. Thiếu chuyên nghiệp. Thiếu trách nhiệm và không có tâm làm nghề. KHUYÊN CHÂN THÀNH MỌI NGƯỜI ĐỪNG ĐẾN ĐÂY để rồi mang bệnh tức với cái sản phẩm k hoàn chỉnh
NẾU ĐƯỢC XIN ĐÁNH GIÁ DƯỚI NỬA SAO⭐️

toàn vòi vĩnh khách thay mới chứ k bao giờ xử lý trọn vẹn cả. giá cả thì hôm trước 350 hôm sau 400 lên nhanh hơn giá vàng và xăng. làm việc thì k có trách nhiệm và k chuyên nghiệp.... mn nên đến nơi khác mà xử lý tình trạng của mình

Không thực hiện sửa chữa máy lạnh khi hết bảo hành

Bây giờ mỗi lần sửa chỉ là thay chứ không còn là sửa như ngày xưa nữa

Rất không chuyên nghiệp, hỏi trả lời cũng lâu chứ nói gì đến làm

Điện thoại của tôi hết hạn bảo hành vào tháng 9/2021 nhưng hồi tháng 8/2021 máy bị hư, do tình hình dịch, TTBH đóng cửa nên có gọi lên call center và họ nói nếu đến hạn bảo hành mà TTBH chưa hoạt động thì được gia hạn bảo hành, đến tháng 10/2021 hết dịch, TTBH hoạt động trở lại thì tôi có đem máy ra thì TTBH từ chối bảo hành, lý do là hết hạn bảo hành, tranh cãi một hồi thì TTBH hứa sẽ xin ý kiến gia hạn bảo hành rồi sẽ phản hồi cho tôi nhưng đến nay gần 3 tháng rồi chưa thấy phản hồi gì cả, tháng 01/2022 tôi có ra TTBH để hỏi thăm tình hình thì mới biết là chưa làm gì cả. Lúc mua thì đon đả mời chào, đến lúc bảo hành thì đùn đẩy trách nhiệm, đổ lỗi khách hàng, samsung nên xem lại cách làm việc của nhân viên mình, hay là samsung hướng dẫn nhân viên mình đối xử với khách hàng của mình như thế???

Em là nhân viên dmx , trung tâm bảo hành làm ăn như hạch , hổm rày khách báo tivi bị lỗi , gọi lên hãng mà hãng hứa xuống mà không xuống, biết dịch bệnh linh kiện sản xuất khó khăn thì trung tâm phải có trách nhiệm gọi nói với khách 1 tiếng để khách ko có bực bội, làm riết mấy bạn nhân viên không muốn bán samsung nữa ,lỡ có hư ko ai xuống sửa, toàn khách ra cửa hàng quậy , trung tâm làm ăn như hạch , nhắm không làm được thì đóng cửa cho rồi , mở ra chi vậy , hổm rày mấy bạn nhân viên toàn bán hãng khác ko bán samsung nữa, nên coi lại cách bảo hành của mình , nếu ko ảnh hưởng tới hình ảnh samsung rất nhiều.

Gọi bảo hành tivi lên samsung thì nói gửi tt về long an mà gọi lên long an thì nói e chưa nhận được thông tin nói cho xin sdt địa chỉ làm qua loa rồi cúp máy 2 ngày chưa thấy xuống nữa

Tivi tôi bị hư hơn 1 tháng nay gọi điện cho trung tâm rồi nhưng tôi biết tình hình phức dịch bệnh phức tạp, hạn chế đi lại không thể sửa được nên tôi cũng thông cảm, nhưng nay Long An đã xuống CT 15 trung tâm có cử người xuống coi nhưng chưa sửa rồi cứ hẹn hoài không xuống sửa với lý do hạn chế đi lại.

Cho kĩ thuật viên vào xác nhận tủ lạnh lỗi dùm em để e đổi lại với sắp hết ngày đổi trả rồi làm ơn đi. Hẹn mãi hẹn quài.

Mình đã thay màn hình³ con J6 được hơn 1 tháng thì bị liệt cảm ứng, đem bảo hành mất 4 ngày. Nhưng khi nhận điện thoại về mic không nói đươc, đem lại trung tâm thì được bảo là không được bảo hành phải tính phí 450k, thôi bỏ luôn cho rồi vì nếu thay mic rồi lại hỏng bộ phận khác thì thêm tưc.

Nhân viên không vui vẻ hay nói không vui vẻ khi đi bảo hành lúc mua đồ thì vui vẻ lúc bảo hành thì làm lơ hay không kiểm trả cho kh bảo khách về để máy lại chiều gọi cho kh đổ lỗi này nọ không bh

Mình vào yêu cầu kiểm tra note 9 vì thấy hao pin. Nhân viên thứ nhất thì nói bị virus, chạy lại phần mềm 150.000 vnđ, nhân viên thứ 2 thì nói hư main. Cuối cùng xác định hư main nên hao pin, phí thay main 6 triệu. Mình thấy nhân viên kỹ thuật không có chuyên nghiệp, nên mình không thay.

Cong main, thay màn hình nhưng ko sạc đc. Quay lại của hàng vẫn hỗ trợ miễn phí. Trừ 1 sao do kĩ thuật viên hứa sẽ gọi báo kết quả nhưng đợi nguyên 1 ngày ko thấy gọi.

Vị trí sát trạm đón khách xe bus nên xe hơi đậu hơi bất tiện. Nhân viên cần niềm nở hơi với khách, vì đây là trung tâm bảo hành, khách đến đều là những người đã trả tiền mua sản phẩm rồi.

Mang Z Flip 3 qua để dán màn hình mà cả cái trung tâm to như vậy kêu là không có công cụ để dán màn hình. Bắt đi chi nhánh khác. :(

Bên ngoài không nổi bật, ban đầu còn tưởng đi nhầm chỗ. Không gian nhỏ nhưng gọn gàng, mình thay màn hình khá nhanh, tầm trong 30 phút.
Các bạn NV nhiệt tình.

Note 20 ultra 5g chết màn hình còn mấy ngày hết bảo hành. Cầm tới bảo hành ở trung tâm1448 Huỳnh Tấn Phát. Các bạn phục vụ chu đáo, vui vẻ. Bạn kỹ thuật tên Trãi kiểm tra và bảo hành tận tâm. Kết quả là được thay miễn phí màn hình mới phủ nano, thay pin mới, xong xuôi test kỹ thuật kỹ lại mới đưa trả máy cho mình. Rất hài lòng!

Đi đóng tiền nước thấy TTBH Samsung ở đây, ghé thử mới biết Trung Tâm Bảo Hành SamSung này phục vụ rất tốt, nhân viên sửa máy nhanh lấy liền, tư vấn cho khách tận tình. Nhìn xuyên qua cửa kình thấy trang bị máy móc phục vụ sửa chữa và đồng phục nhân viên rất chuyên nghiệp, nhìn cứ tưởng nhà máy Samsung đặt ở đây. Chỉ không hiểu sao mà trung tâm Samsung dịch vụ tốt như vậy mà không có bảng hiệu bên ngoài để nhiều người ở khu vực lân cận ghé sử dụng dịch vụ. Đề nghị Samsung xem lại giúp việc này vì quanh khu này chẳng có TTBH Samsung nào hết.

Trung tâm sửa chữa backend nên không có bảng hiệu ở ngoài, trung tâm nằm chung tòa nhà của Cty Cấp Nước Nhà Bè. Đi thẳng cửa chính vô sẽ thấy. Kỹ thuật ở đây nhiệt tình và nhanh nhẹn.

Tôi khuyên ai có ý định đến đây sửa chữa đt nên suy nghĩ lại,chuyện là tôi có tới đây thay màn hình đt trước khi thay đt tôi pin vẫn ổn nếu xài còn 15%máy báo pin yếu nhưng vẫn dùng được trước khi cấm sạc chứ không tắt nguồn ngang,cho đến khi tới đây thay màn hình xong về xài còn 15% máy báo pin yếu cái tắt nguồn luôn😥 tôi đên đây thay màn hình chứ có thay pin đâu?hãy cho tôi biết lí do,giữ trung tâm TP lớn mà làm ăn như vậy ai dám đến lần 2 thật thất vọng

Trong toa nhà icon68 nhưng Nhiều cửa tiện đến , nếu đi xe máy thì gửi xe bên đường Hải Triều vô cửa trực tiếp TTBH , xe ôtô thì chịu khó xuống hầm nhưng theo mình cũng có chút khó khăn chỗ đậu .

Trang trí đẹp hiện đại, mình đến sửa chữa có mời nước uống free (thx :-)) , ít khách nên được tiếp ngay và luôn. Máy note 10+ hư sub sạc , được hẹn ngày mai quay lại thay mới thời gian thay tầm 1:30h . Cảm ơn Anh kỹ thuật (tên Bình thì phải) tận tình giải thích tỉ mỉ. Các em ở quầy giải quyết vụ việc nhanh chóng dễ dàng. Rất tốt

Kỹ thuật mở cho xem thì máy bị nước vào (quì màu đỏ, có ít ten xanh). Để lại vệ sinh thử rồi báo sau, hôm sau Samsung báo hoàn trả. TỪ MÁY BỊ BÁO NHIỆT, SAU KHI ĐƯỢC SAMSUNG HỖ TRỢ VỆ SINH THÌ THÀNH ĐỒ VỨT ĐI (nắp lưng thì rời khỏi máy, sạc thì cũng không vào).

Kỹ thuật nói chuyện dễ thương, còn lễ tân thì như cấp trên khách hàng

Gọi điện hỏi tình hình bảo hành. Nv cứ kêu đợi tí mãi k thấy

Bản đồ gì. Toàn là chỉ những đường xa hơn không hà

Nhân viên tư vấn tốt, phản hồi nhanh chóng đến Khách..

Ai có ý định đi bảo hành ở đây thì mình khuyên là đừng đi lúc tối ( sáng thì không bik thế nào)
Vào bảo hành hôm chủ nhật.
Hỏi a nhân viên bảo hành ngay lầu 1 thì được trưng ra khuôn mặt đuổi khách. Hỏi gì cũng chả biết. Được cái là đổ thừa cho khách là giỏi nhất.