52 2 MB 6 89
Nhấn vào bên dưới để tải tài liệu
Đang xem trước 10 trên tổng 52 trang, để tải xuống xem đầy đủ hãy nhấn vào bên trên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM
MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
MỤC LỤC
MỤC LỤC ................................................................................................................... 2
1. Giới thiệu ........................................................................................................................ 5
1.1 Giới thiệu chung.......................................................................................................... 5
1.2 Những mốc lịch sử quan trọng .................................................................................... 6 2. Phân tích môi trường bên ngoài ................................................................................. 8
2.1. Môi trường vĩ mô ............................................................................................. 8
2.2. Môi trường vi mô ............................................................................................. 9
3. Phân tích nguồn lực nội bộ ...................................................................................... 12
3.1. Tài sản về nguồn nhân lực .............................................................................. 12
3.2. Tài sản về nguồn tài chính .............................................................................. 13
3.3. Tài sản liên quan đến kỹ thuật công nghệ ....................................................... 13
3.4. Tài sản về hình ảnh, thương hiệu .................................................................... 14
3.5. Tài sản về văn hoá công ty ............................................................................. 14
4. Chiến lược cấp công ty ............................................................................................. 16
4.1. Phân tích SWOT ............................................................................................ 16
4.1.1. Các yếu tố của môi trường bên trong................................................................ 16
4.1.1.1. Điểm mạnh [strength] ............................................................................... 16 4.1.1.2. Điểm yếu [weakness] ...................................................................... 19
4.1.2. Các yếu tố của môi trường bên ngoài................................................................ 19
4.1.2.1 Cơ hội [opportunity] .................................................................................. 19
4.1.2.2. Nguy cơ đe doạ [Threat] ........................................................................... 20
4.1.3. Ma trận SWOT ................................................................................................. 23
4.2. Chiến lược cấp công ty ............................................................................................. 24
4.2.1. Chiến lược tăng trưởng tập trung ....................................................................... 24
4.2.1.1. Chiến lược thâm nhập và phát triển thị trường ......................................... 24
4.2.1.2. Chiến lược thâm nhập thị trường .............................................................. 24
4.2.1.3. Liên minh chiến lược ................................................................................ 24
4.2.1.4. Liên minh chiến lược của Apple & Microsoft ........................................... 24
4.2.1.5. Liên minh Apple và Google..................................................................... 25
4.2.2. Chiến lược phát triển thị trường ........................................................................ 26
4.2.2.1. Gia công quốc tế ...................................................................................... 26
4.2.2.2. Xuất khẩu gián tiếp thông qua đại lí uỷ quyền .......................................... 26
4.2.2.3. Xuất khẩu trực tiếp thông qua cửa hàng đại diện....................................... 27
4.2.3. Chiến lược đa dạng hoá ..................................................................................... 27
4.3. Những thành tựu đạt được ........................................................................................ 29
5. Chiến lược giành cho iPhone ........................................................................................... 33
5.1 Giới thiệu iPhone ............................................................................................................. 33
5.1.1 Iphone thế hệ đầu tiên ........................................................................................ 33 GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 2 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
5.1.2 iPhone 3G ......................................................................................................... 33
5.1.3 iPhone 3GS ....................................................................................................... 33
5.1.4 iPhone 4 ............................................................................................................ 34
5.1.5 iPhone 4S .......................................................................................................... 34
5.1.6 iPhone 5 ............................................................................................................ 34
5.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thương hiệu ....................................................... 34
5.2.1. Phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu ....................................... 34
5.2.2. Định vị sản phẩm iPhone .................................................................................. 35
5.2.2.1. Tiên phong trong việc tạo ra dòng sản phẩm mới...................................... 35
5.2.2.2. Xây dựng chiến lược định vị sản phẩm là sản phẩm có chất lượng cao ..... 36
5.3. Chiến lược giá của Apple dành cho iPhone ...................................................................... 36
5.3.1. Chiến lược giá hớt váng .................................................................................... 37
5.3.2. Chiến lược giá tham chiếu cao .......................................................................... 38
5.3.3. Chiến lược định giá khác nhau trên các thị trường khác nhau ............................ 39
5.3.4. Chiến lược giảm giá dựa theovòng đời sản phẩm và tạo ra chiếc ô giá .............. 39
5.4. Chiến lược xúc tiến ......................................................................................................... 40
5.4.1. Quảng bá sản phẩm dựa trên giá trị ................................................................... 40
5.4.2. Hạn chế quảng cáo, tranh thủ làm PR ................................................................ 41
5.4.3. Chuyển khách hàng ảo thành khách hàng thật ................................................... 41
5.4.4. Kiểm soát thông tin và đánh vào tâm lý dư luận ................................................ 42
5.4.5. Quan hệ khách hàng .......................................................................................... 42
5.4.6. Chiến lược kiềm hàng tạo cơn sốt giá ................................................................ 43
5.5. Chiến lược phân phối ...................................................................................................... 43
5.5.1. Phân phối độc quyền qua các nhà mạng lớn ...................................................... 43
5.5.2. Kết hợp chiến lược giá với các nhà phân phối ................................................... 44
5.5.3. Chiến lược quản lý chuỗi cung ứng ................................................................... 45
5.6. Thành tựu đạt được.......................................................................................................... 45
5.6.1 Doanh thu .......................................................................................................... 46
5.7. Triển vọng và giải pháp bổ sung ...................................................................................... 48
5.7.1. Triển vọng ........................................................................................................ 48
5.7.2. Giải pháp bổ sung ............................................................................................. 49
5.7.2.1. Giải pháp về sản phẩm ............................................................................. 49
5.7.2.2. Giải pháp về chiến lược giá ...................................................................... 50
5.7.2.3. Giải pháp cho chiến lược phân phối.......................................................... 50
5.7.2.4. Giải pháp về chiến lược xúc tiến............................................................... 51
6. Kết luận ............................................................................................................................ 51 GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 3 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
Lê Thị Vân Thúy
Lê Thị Nở
Nguyễn Thị Nhung
Võ Lê Thùy Dung
Nguyễn Minh Thành
Phạm Thị Ngọc Huyền
Phạm Duy Nghiệp
Phạm Lê Phương Uyên
Trần Chân Phương
Âu Gia Hiển
Nguyễn Thị Thu Trâm
Đoàn Thị Mỹ Nhân GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 4 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
1. GIỚI THIỆU 1.1 Giới thiệu chung
Trụ sở chính Phone
Fax
Website
CEO
Số nhân viên
Số cửa hàng bán lẻ
Kết thúc năm tài chính
Doanh Thu/Lợi nhuận
[tỷ USD] Apple Inc.,
1 Infinite Loop
Cupertino
CA 95014
United States
+1 408 996 1010
+1 408 996 2113 //www.apple.com
Timothy D. Cook
78.200 [2012]
390 [2012]
Tháng 9
156,5/41,66 [2012] Ngày 01/04/1976 Apple Computer Inc., được thành lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và
Ronal Wayne để bán bộ sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I. Ngày 09/01/2007, Apple
Computer Inc., được đổi tên thành Apple Inc., do lúc này công ty không chỉ cung cấp máy tính
mà còn có sản phẩm khác như smartphone iPhone, máy nghe nhạc iPod, máy tính bảng
iPad…Ngày này Apple Inc., được biết đến như là một công ty công nghệ hàng đầu thế giới có
trụ sở chính đặt tại thung lũng máy tính Silicon, San Francisco, California với khoảng 78.200
nhân viên.
Apple chia báo cáo lợi nhận của họ thành 5 khu vực địa lý: Châu Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản,
Châu Á-Thái Bình Dương và mảng bán lẻ. Thi trường Châu Mỹ bao gồm Bắc Mỹ và Nam Mỹ.
Thị Châu Âu bao gồm các nước Châu Âu, khu vực Trung Đông và Châu Phi. Tại mỗi thị trường
công ty sẽ cung cấp cùng loại sản phẩm và dịch vụ.
Kết thúc năm tài chính 2012, tổng doanh thu của Apple là 156,5 tỷ USD, tổng lợi nhận
41,66 tỷ USD, trong đó phần đóng góp nhiều nhất đến từ điện thoại iPhone và máy tính bản
iPad. Năm 2012 Apple đã bán được 125 triệu chiếc điện thoại iPhone và 58,31 triệu chiếc máy
tính bảng iPad. Khoảng 61% doanh thu của Apple được sinh ra từ hoạt động bán hàng ở ngoài
nước Mỹ.
Tính đến hết năm 2012, Apple có tổng cộng 390 của hàng bán lẻ trên khắp toàn cầu, tăng
thêm 33 của hàng so với năm 2011. Hoạt động bán lẻ của các cửa hàng Apple Store ở 13 quốc
gia tạo ra doanh thu ròng gần 19 tỷ USD trong năm 2012, tăng 33% so với năm trước đó. GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 5 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
1.2 Những mốc lịch sử quan trọng
Lịch sử hình thành và phát triển của Apple luôn gắn với những bước ngoặt mang tính đột
phá trong việc tạo ra các sản phẩm công nghệ điện tử thế hệ mới.
Sản phẩm đầu tiên của Apple là chiếc máy tính Apple I có dạng một bảng mạch. Chiếc máy
được ra mắt tại một câu lạc bộ máy tính ở Palo Alto, California.
Năm 1977 Apple tung ra sản phẩm tiếp theo, Apple II, một thành quả to lớn đã làm nên
tiếng vang cho một công ty còn non trẻ Apple. Apple II là máy tính cá nhân có dáng vẻ hiện đại
nhất vào thời đó, vỏ làm bằng nhựa và không có bất kỳ một con ốc nào trên vỏ máy. Sản phẩm
này đã cho thấy dấu ấn của Apple và Steve Jobs.
Năm 1979 – Steve Jobs giới thiệu Apple III, tạo bước đột phá khổng lồ trong ngành công
nghệ máy tính khi ông đưa giao diện người dùng đầu tiên vào công nghệ máy tính. Điều này vô
cùng quan trọng cho bước tiến của ngành sản xuất máy tính cá nhân.
Trong đợt IPO ngày 12/12/1980, Apple thu hút được nhiều vốn hơn bất kỳ vụ IPO nào
trước đó kể từ vụ IPO của Ford Motor vào năm 1956. Sự kiện này cũng lập tức tạo ra nhiều
triệu phú hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử [khoảng 300 người].
Năm 1983, Apple bắt đầu bán ra Lisa, chiếc máy tính để bàn dành cho doanh nghiệp với
giao diện người dùng dạng đồ họa - hệ thống quen thuộc với hầu hết người sử dụng máy tính
ngày nay. Tuy nhiên Lisa là một thất bại thương mại do giá cao và các phần mềm hạn chế.
Ngày 24/01/1984, Apple ra mắt máy tính cá nhân Macintosh với thiết kế mẫu mã sang
trọng, cùng với hệ điều hành được nâng cấp với các thư mục được sắp xếp chi tiết. Tuy nhiên
cũng giống như Lisa, Macintosh cũng được bán với giá quá cao.
Năm 1985, sau một cuộc đấu đá quyền lực, Steve Jobs đã rời khỏi Apple. Thế nhưng đến
năm 1997, sau khi công ty thua lỗ hơn 1,8 tỷ đồng, hội đồng quản trị của Apple đã quyết định
mời Jobs trở lại làm CEO lâm thời của Apple.
Tháng 11/1997: Steve Jobs giới thiệu một dòng máy Macintosh mới với tên gọi G3, và một trang
web cho phép khách hàng đặt hàng trực tiếp từ Apple.
Năm 1998, Apple trình làng chiếc máy tính iMac G3, là phiên bản đầu tiên của dòng sản
phẩm máy tính cá nhân iMac nổi tiếng của Apple và vẫn tiếp tục phát triển cho đến ngày nay.
Tương tự như dòng iMac ngày nay, iMac G3 là chiếc máy tính “tất cả trong một”, khi tất cả các
đơn vị của hệ thống được tích hợp chung vào chiếc màn hình. Đây cũng là chiếc máy tính cá
nhân đầu tiên trên thế giới không trang bị ổ đĩa mềm, và nổi trội với chuột máy tính hình trong
đặc trưng. iMac G3 đã nhanh chóng trở thành máy tính bán chạy nhất nước Mỹ do thiết kế thân
thiện với người dùng. Kể cả những người không hề am hiểu về máy tính cũng có thể sử dụng
được.
Một tuần sau khi iMac xuất hiện, Apple thông báo doanh số bán hàng của họ tăng gấp 3 lần
doanh số trong một năm trước đó với doanh số lên tới hàng triệu chiếc được bán ra. Sản phẩm
này giúp Apple hồi phục tài chính sau thời kỳ khủng hoảng từ năm 1995 và đẩy giá cổ phiếu của
hãng tăng tới 400%.
Tháng 10 năm 2001, Apple trình làng chiếc máy nghe nhạc iPod. Với dung lượng lưu trữ
và tốc độ truyền tải ấn tượng, iPod đã nhanh chóng trở thành sản phẩm bán chạy nhất vào năm
2001. Hai năm sau Apple mở cửa gian hàng trực tuyến iTunes cho phép người dùng mua và tải GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 6 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
nhạc, sách âm thanh, phim và các chương trình truyền hình. Và số lượt tải đã đạt 1 triệu ngay
trong tuần đầu tiên. Một năm sau, con số này đã lên tới 50 triệu.
Năm 2001 cũng là năm mà Apple mở của Apple Store đầu tiên. Apple Store trở thành
chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công nhất mọi thời đại. Hệ thống này cho phép Apple sản xuất
các linh kiện điện tử chỉ dành riêng cho mình và tiết kiệm được rất nhiều chi phí, đến mức họ có
thể bán phá giá thị trường với Macbook Air.
Tháng 3/2001, Apple ra mắt hệ điều hành Mac OS 10. Sự ổn định cộng với tốc độ cao và dễ sử
dụng đã khiến nhiều người quyết định chuyển đổi từ sử dụng máy tính hệ điều hành Windows
sang dùng Mac. Khi nói về điều này, Steve Jobs đã nói vui rằng: ”Quá đẹp, đến mức bạn chỉ
muốn liếm nó”.
Kho dữ liệu iTunes ra mắt năm 2003, người dùng chỉ tốn khoảng 99 cent để tải một bài hát.
Trong tuần đầu tiên, iTunes đã có khoảng 1 triệu lượt tải và con số tăng lên khoảng 50 triệu lượt
trong vòng 1 năm.
Tại hội chợ triển lãm Mac World ngày 09/01/2007, Jobs thông báo công ty Apple
Computer sẽ được biết đến như Apple Inc, do thực tế rằng các máy tính không còn là trọng tâm
duy nhất của công ty. Sự thay đổi này phản ánh sự thay đổi của công ty nhấn mạnh đến các thiết
bị di động điện tử.
Cũng tại sự kiện này, đích thân Steve Jobs đã tiết lộ với giới công nghệ và truyền thông về
chiếc smartphone đầu tiên của Apple mang tên iPhone. Nhưng nửa năm sau, ngày 29/6/2007,
những chiếc iPhone thế hệ đầu tiên mới chính thức được Apple đưa ra thị trường. iPhone với
thiết kế vô cùng hiện đại, nhỏ gọn và ứng dụng màn hình đa điểm chạm vượt trội hơn tất cả các
smartphone vào thời đó. Apple đã gây tiếng vang lớn khi lần đầu tiên nhảy vào lĩnh vực điện
thoại di động mà đã thành công với mẫu iPhone “bom tấn”.
Tính đến ngày 30/09 năm đó, đã có 1,4 triệu sản phẩm iPhone được bán ra. Doanh số của
iPhone vẫn liên tục tăng đều trong những năm qua, mỗi phiên bản mới của iPhone ra mắt đều
được xem là “một quả bom tấn” của Apple. Tháng 6/2010, Apple trình làng chiếc điện thoại thế
hệ thứ 4 của mình, iPhone 4, và đây là sản phẩm thành công nhất trong lịch sử của Apple, với
lượng tiêu thụ 1,7 triệu chiếc chỉ trong vòng 3 ngày. Mới đây nhất, vào tháng 9/2012 vừa qua,
thế hệ mới nhất, iPhone 5 cũng đã ra mắt.
Sau nhiều nỗ lực để lấp đầy khoảng trống giữa điện thoại di động và máy tính cá nhân,
Apple đã trình làng máy tính bảng iPad vào tháng 4 năm 2010. Đây thực sự là một sản phẩm
thành công. Với iPad, người dùng có thể duyệt mail, chơi game, đọc sách, xem phim … iPad
được ví như một chiếc iPhone cỡ lớn nhưng lại có đầy đủ các tính năng của một máy tính xách
tay. Hơn 1 triệu chiếc iPad đã được tiêu thụ trong vòng chưa đầy 1 tháng sau khi sản phẩm ra
mắt. Đến cuối năm 2010, iPad đã chiếm 84% thị trường máy tính bảng toàn cầu.
Ngày 10/08/2011, Apple đã chính thức vượt qua tập đoàn dầu lửa Exxon Mobil, để trở
thành doanh nghiệp niêm yết có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới. Như vậy, Apple đã chính thức
chấm dứt thời kỳ 5 năm ở ngôi vị doanh nghiệp có giá trị vốn hóa lớn nhất thế giới của Exxon.
Trước khi vượt qua Exxon, Apple đã lần lượt “hạ gục” các ông lớn khác gồm Microsoft, IBM
và Intel. Những sản phẩm đưa Apple đến vị trí ngày hôm nay chính là máy nghe nhạc iPod, điện
thoại iPhone và máy tính bảng iPad. GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 7 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
2.1 Môi trường vĩ mô
Để xây dựng và triển khai chiến lược, một mô hình rất quan trọng mà doanh nghiệp cần sử
dụng là mô hình PEST, viết tắt Chính trị - pháp luật [P], Kinh tế [E], các yếu tố văn hóa - xã
hội [S] và công nghệ [T].
Môi trường chính trị - pháp luật.
Để đưa sản phẩm của mình thâm nhập vào thị trường của một quốc gia nào đó đòi hỏi các nhà
Marketing cần phải nghiên cứu môi trường chính trị - pháp luật như một phần thiết yếu trong
việc hoạch định Marketing. Sự bất ổn và thay đổi nhanh chóng về chính trị sẽ tạo một nên môi
trường rủi ro cho việc kinh doanh bởi ở mỗi quốc gia đều có các luật lệ và quy định khác nhau .
Để bảo vệ quyền lợi của mình và người tiêu dùng, Apple đã dấn thân vào hàng loạt các vụ kiện
bản quyền bằng sáng chế. Apple rất tích cực và bỏ ra nhiều nỗ lực để bảo vệ sản phẩm của mình.
Thậm chí một số công nghệ không thực sự do Apple sở hữu hoàn toàn cũng bị Apple “đặt một
mốc ranh giới cấm xâm phạm”.
Điển hình là những vụ kiện tung tranh chất về bản quyền thiết kế giữa hai đại gia công ghệ
Samsung và Apple vẫn chưa có hồi kết.
Môi trường kinh tế Năm 2008, kinh tế thế giới đang đối đầu với cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu. Nó ảnh
hưởng đến các tập đoàn IT lớn. Cụ thể, cổ phiếu của các hãng công nghệ hàng đầu thế giới đã
tham gia vào danh sách những tập đoàn đang phải chịu áp lực khủng hoảng tài chính nặng nề
khi nhà đầu tư cố bán tháo những cổ phiếu này . Sở dĩ có điều này là do đợt khủng hoảng tài
chính đã làm giảm mức cầu của khách hàng. Cổ phiếu của hãng Apple giảm tới 18% sau khi 2
hãng môi giới chứng khoán hạ giá công ty này do nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới
đang bão hòa. Nhiều tên tuổi khác như Blackerry, Google và Nokia cũng bị ảnh huởng nặng nề,
do Quốc hội Mỹ vẫn chưa tìm ra hướng giải quyết cho cuộc khủng hoảng tài chính này.
Môi trường văn hóa- xã hội Ngày nay không chỉ các nhà kinh tế mà các nhà văn hóa cũng đều thống nhất cho rằng, văn
hoá vừa là mục tiêu, vừa là động lực của sự phát triển kinh tế xã hội. Tác động của văn hoá đến
kinh tế là hết sức rộng lớn và phức tạp.
Văn hoá với tư cách là yếu tố của môi trường marketing ảnh hưởng toàn diện đến hoạt
động marketing của các DN, cụ thể:
- Văn hoá ảnh hưởng đến hàng loạt các vấn đề có tính chất chiến lược trong marketing như:
lựa chọn lĩnh vực kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, lựa chọn các chiến lược marketing
chung, các quyết định về nhiệm vụ mục tiêu tổng quát của DN và hoạt động marketing.
- Văn hoá cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện các chiến thuật, các sách lược, các biện pháp
cụ thể, các thao tác, hành vi cụ thể của nhà hoạt động thị trường trong quá trình làm marketing.
- Văn hoá hầu như ảnh hưởng một cách toàn diện đến các công cụ khác nhau của hệ thống
marketing- mix của DN trong đó đặc biệt đáng lưu ý là ảnh hưởng đến công cụ sản phẩm, phân
phối và xúc tiến hỗn hợp
Môi trường kỹ thuật công nghệ
Điện thoại thông minh smartphone là một trong những sản phẩm có tốc độ ra sản phẩm mới cực
nhanh. Hàng tháng, thậm chí hàng tuần đều có sản phẩm mới được ra mắt. Do đó có thể nói mức GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 8 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
độ cạnh tranh thị trường điện thoại nói chung và smartphnone nói riêng rất khốc liệt. Các đối thủ
cạnh tranh trực tiếp với Apple như Samsung, HTC, Nokia, Sony, RIM…liên tục tung ra sản
phẩm mới với nhiều tính năng, thiết kế đẹp và giá cả phải chăng. Trong khi đó những phiên bản
iPhone mới ra mắt gần đây lại ít có sự đổi mới, không đáp ứng được kỳ vọng của những tín đồ
công ghệ.
Theo IDC, iPhone được dự đoán vẫn giữ mức tăng trưởng tuyệt vời nhưng đối thủ Samsung và
các nhà sản xuất khác đã làm “tổn thương” Apple nhờ biết cách tiếp thị sản phẩm, ra nhiều sản
phẩm đa dạng hơn và áp dụng nhanh các công nghệ tiên tiến trên thế giới. 2.2 Môi trường vi mô
Môi trường ngành: Năm 2009 là năm bùng nổ của thị trường điện thoại thông minh [smartphone] trên thế giới.
Chỉ trong 1 năm mọi trật tự và công nghệ trên thị trường đã bị xáo trộn đáng kể, với sự góp mặt
của rất nhiều gương mặt: Apple, Samsung, Nokia, HTC, BlackBerry, SonyEricsson... Và đó
chính là cơ sở để các công ty nghiên cứu thị trường tin rằng đã bắt đầu thời kỳ cạnh tranh mạnh
mẽ của smartphone.
Theo nghiên cứu của hãng IDC, smartphone là một mặt hàng có sức hút lớn. Trong năm
2010 và 2011, mức tăng trưởng thường niên trên toàn cầu của thị trường smartphone là 60%.
Các nhà mạng lớn nhất tại Mỹ như AT&T và Verizon Wireless đưa ra những kết quả thống
kê của họ trong năm 2011 cho biết thực tế khá hấp dẫn về thị trường smartphone. 93 triệu là số
lượng iPhone đã tiêu thụ trên toàn cầu trong năm 2011. Chỉ riêng quý 4, Apple đã tiêu thụ được
37 triệu chiếc iPhone. Song hành với Apple là Samsung với lượng bán ra là 36,5 triệu chiếc
smartphone trong quý 4 và 97,4 triệu chiếc cho cả năm. Mặc dù đứng thứ 3 trong bảng xếp hạng
dành cho các nhà sản xuất thiết bị smartphone, nhưng Nokia tụt sau một khoảng cách rất xa khi
có lượng bán ra chỉ bằng một nửa [19 triệu] trong quý 4, và đạt 77,3 triệu cho cả năm. Tiếp theo
là RIM, Motorola, LG, Sony Ericsson.
Neil Mawston – Giám đốc phân tích của Strategy Analytics cho biết iPhone 5 và iPhone 4
đã chiếm 1/5 tổng số smartphone được bán ra trên toàn cầu trong Q4/2012: GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 9 / 52 Chiến Lược Của Apple Cho Sản Phẩm Smartphone
Công nghệ đang phát triển nhanh với tốc độ chóng mặt, do đó cũng dễ hiểu vì sao số lượng
smartphone được tung ra thị trường trong năm 2012 nhanh và nhiều đến vậy. Tính đến tháng 10,
toàn thế giới có hơn 1 tỷ chiếc smartphone. Năm 2012 cũng là một năm thị trường smartphone
chứng kiến nhiều sự thay đổi cả về hình thức lẫn cấu hình bên trong của các thiết bị. Chúng ta
có rất nhiều công nghệ mới được áp dụng lên điện thoại thông minh, chẳng hạn bộ vi xử lý tốc
độ lớn hơn cùng thời lượng sử dụng dài hơn, màn hình lớn với cách chế tạo đặc biệt, camera
nhiều “chấm” hơn, phần mền bên trong thiết bị cũng được cải tiến theo hướng phù hợp hơn với
người tiêu dùng. Ngoài ra, smartphone chính thức mở ra thời kỳ của những con chíp lõi tứ tích
hợp khả năng điều khiển bằng giọng nói và mở rộng các kết nối hơn nữa.
Môi trường các đối thủ cạnh tranh:
+ Các đối thủ cạnh tranh hiện hữu: “Apple đang tụt hậu trên thị trường smartphone”. Đó là phát biểu của đồng sáng lập Apple,
Steve Wozniak trong cuộc trả lời phỏng vấn đầu năm 2013 với tạp chí Đức, Wirtchafts Woche
về tầm quan trọng của xây dựng và bảo vệ thương hiệu. Dường như nhận định này đang đúng
khi các đối thủ của hãng, đặc biệt là Samsung, đang dần bắt kịp trên thị trường smartphone và
đe dọa ngôi vị số 1 của iPhone.
Samsung
Năm 2012, Samsung được hiệp hội GSM đánh giá là nhà sản xuất di động lớn nhất thế giới
cũng như giành vị trí đầu bảng trên thị trường smartphone. Ưu điểm lớn nhất của hãng công
nghệ này là liên tục cho ra đời nhiều sản phẩm mới hữu ích và được người dùng chấp nhận.
Sáng ngày 14/3 vừa qua Samsung đã ra mắt sản phẩm smartphone Galaxy thế hệ mới – một
“chiến binh” hàng đầu của Samsung, dòng sản phẩm đã giúp gã khổng lồ Hàn Quốc vượt qua
Apple trong danh mục xếp hạng smartphone hàng đầu của năm ngoái.
Nokia
Nokia đã trở thành bá chủ trong ngành kinh doanh điện thoại di động cho đến khi Apple
công bố chiếc điện thoại iPhone của họ vào năm 2007. Bước sang tháng 10/2012, Nokia đã có
sự hồi sinh với sự ra mắt của hai mẫu smartphone cao cấp Lumia. Cả hai mẫu điện thoại này
đều sử dụng hệ điều hành Window Phone 8 mới của Microsoft. Kể từ thời điểm đó, Nokia đã
đầu tư mạnh vào các chiến dịch quảng cáo cho các sản phẩm mới này ở châu Âu. Tuy nhiên,
Nokia vẫn đang thiếu một chiếc điện thoại “sát thủ” thực sự để hãng có thể cạnh tranh được với
điện thoại iPhone hay Samsung Galaxi.
Research in Motion [RIM] và Blackberry 10
Nếu các sản phẩm của Apple và Android chưa đủ khả năng đáp ứng nhu cầu của người
dùng doanh nghiệp thì RIM sẽ sẵn sàng để nắm bắt cơ hội này với BlackBerry 10 ra mắt vào
quý 1/2013. Đây là một cơ hội chưa từng có với RIM và rất có thể 2013 sẽ là năm tuyệt với đối
với hãng này.
Đối thủ khác: Google Phone với hệ điều hành Android, Microsoft với hệ điều hành
Window; Linux; HTC One +; Lenovo K860; LG Optimus HD...
+ Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Firefox Phone GVHD: TS Nguyễn Văn Sơn Trang 10 / 52 This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Video liên quan