Dù đã mua tivi Samsung với công nghệ hiện đại nhất thì vẫn không tránh khỏi việc xảy ra một số lỗi thường gặp, phổ biến nhất là không thể kết nối wifi. Vậy thì, đầu tiên bạn cần kiểm tra nguyên nhân tại sao Tivi Samsung không kết nối được wifi. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tivi gia đình bạn không kết nối được với mạng Internet [có dây và không dây], chẳng hạn như do: nhà mạng lỗi, phần mềm bị lỗi, các thiết bị mạng không hoạt động hoặc do cách cài đặt tivi chưa đúng.
Nguyên Nhân
Để xác định cụ thể là nguyên nhân nào, bạn cần kiểm tra bằng cách: Chọn Menu - Mạng - Cài đặt mạng - rồi chọn kết nối bằng cáp LAN hoặc wifi, sau đó nhấn Bắt đầu. Nếu trên màn hình hiển thị dấu X [màu đỏ] từ tivi đến modem, điều này có nghĩa tivi chưa kết nối được với modem.
Khắc Phục Lỗi
Rút phích cắm điện tivi và khởi động lại
Sau khi đã thực hiện kết nối Tivi Samsung vào wifi và cả mạng LAN nhưng vẫn chưa đạt kết quả. Bạn hãy thử rút phích cắm tivi ra khỏi nguồn điện AC, đợi một lát rồi cắm lại. Việc ngừng tất cả các hoạt động của tivi trong một lúc sẽ giúp tivi khởi động lại, sắp xếp các chương trình hoạt động tốt hơn, việc truy cập Internet cũng mượt mà, trơn tru và tránh các lỗi không cần thiết. Tuy nhiên, sau khi rút phích cắm và khởi động lại tivi mà Tivi Samsung không nhận wifi thì bạn hãy thực hiện thêm các cách xử lý sau đây.
Khởi động lại modem và cục phát wifi [router]
Thỉnh thoảng tivi không kết nối được wifi là từ các thiết bị mạng từ phần cứng này. Bạn thử rút nguồn modem hoặc router ra, đợi khoảng 10 giây rồi cắm lại như cũ. Khởi động lại modem và router tạo điều kiện cho hệ thống chạy lại từ đầu một cách tốt hơn. Nguyên nhân có thể do thỉnh thoảng các thiết bị này cũng bị lỗi, tràn bộ nhớ, bị quá nhiệt hay lỗi trong nhân hệ thống khiến toàn bộ hệ thống bị sập. Vậy nên bạn hãy thử khởi động lại nó nhé.
Kết nối IP thủ công
Trong trường hợp, khi Tivi nối mạng Internet nhưng trên màn hình hiển thị kết nối thành công với modem nhưng không kết nối với Internet. Dấu X [màu đỏ] xuất hiện giữa modem đến quả địa cầu. Điều này có nghĩa, tivi đã kết nối với modem nhưng không nhận địa chỉ IP.
Để xử lý, bạn phải tự cài đặt lại IP và nhập thủ công theo trình tự các bước như sau:
Bước 1: Bạn chọn vào ô Cài đặt IP, sau đó chọn tiếp vào “nhập thủ công”
Bước 2: Khi màn hình xuất hiện bảng yêu cầu nhập các địa chỉ IP, bạn có thể liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet và xin các thông số [IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server] mà tivi yêu cầu, sau đó tự nhập vào.
Bước 3: Trong màn hình Cài đặt IP, bạn thiết lập Cài đặt IP là Nhập thủ công rồi điền các giá trị vào IP Address, Subnet Mask, Gateway và DNS Server. Sau khi nhập các thông số, bạn nhấn OK và đợi trong giây lát cho tivi cài đặt lại.
Lưu ý: Bạn có thể sử dụng một trong các phương pháp sau để nhập các giá trị số:
- Sử dụng Samsung Smart Control, nhấn nút KEYPAD và nhập trực tiếp các số vào
- Sử dụng điều khiển từ xa và nhập số trực tiếp bằng nút số
Reset tivi nếu tất cả các cách không được
Nếu các cách đã thử nhưng vẫn không hiệu quả, bạn cần xóa tất cả các dữ liệu cá nhân, đưa tivi về tình trạng xuất xưởng bằng cách Reset lại tivi. Reset giúp tivi chạy nhẹ hơn, mượt hơn, loại bỏ các tính năng không cần thiết và khắc phục được một số lỗi trong quá trình sử dụng. Cách Reset Tivi Samsung như sau:
Bước 1: Bạn nhấn nút MENU trên remote rồi chọn vào Hỗ trợ, chọn tiếp vào ô Tự chuẩn đoán.
Bước 2: Bạn chọn vào Reset, sau đó tivi yêu cầu nhập mã PIN, bạn nhập mã PIN mặc định là 4 số 0 [nếu chưa đổi mã PIN] và chọn Có, tivi sẽ tự khởi động lại.
Bước 3: Bạn tiến hành thiết lập lại các thông tin sau trên tivi của mình
- Chọn ngôn ngữ : Tiếng Việt [hoặc ngôn ngữ khác nếu muốn]
- Chọn khu vực : Châu Á/Châu Âu
- Dò kênh tự động : Chọn Quét [Nếu không thành công, có thể chọn Quét Lại]
- Hoàn tất việc Reset chọn OK
Đến các trung tâm bảo hành nếu xác định khả năng do lỗi từ tivi
Nếu sau khi đã Reset và thực hiện các cách hướng dẫn như trên nhưng Tivi Samsung không kết nối wifi được thì lỗi có thể đến từ tivi. Đến lúc này thì bạn có thể gọi đến các trung tâm để nhận ngay các chính sách bảo hành đảm bảo để kiểm tra và sửa chữa chính xác hơn.
Như vậy, bài viết trên đã hướng dẫn chi tiết các cách khắc phục khi Tivi Samsung không kết nối được wifi. Hi vọng qua những thông tin hữu ích này sẽ giúp bạn xử lý và giải quyết được tình trạng mà mình đang gặp phải.
Hệ thống siêu thị điện máy GIÁ SỈ
Tivi mất mạng là lỗi hay gặp nhưng không phải quá khó để giải quyết
Hiện nay, smart tivi đã trở thành người bạn thân thiết trong mỗi gia đình. Cũng như mọi thiết bị kết nối mạng internet khác, thỉnh thoảng tivi bị mất wifi là chuyện không tránh khỏi. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân và có nhiều cách chữa. Nếu tivi Samsung không kết nối được wifi, hãy thử khắc phục như sau.
Smart tivi nói chung và smart tivi Samsung nói riêng có thể không kết nối vào wifi được do các nguyên nhân đa dạng:
- Lỗi từ nguồn mạng: lỗi nhà mạng [vấn đề này thì bạn chỉ có thể chờ đợi chứ không tự giải quyết được]
- Lỗi trong quá trình dẫn truyền sóng wifi [modem bị hỏng, dây mạng bị đứt, bị tháo ra]
- Lỗi từ tivi: bộ phận bắt wifi bị hỏng, hoạt động kém, khả năng bắt wifi kém,…
- Lỗi cài đặt: bạn chưa kết nối wifi trên tivi, vấn đề cài đặt bị lỗi,…
- Lỗi khác: lỗi DNS, lỗi hệ thống,…
Cách sửa tivi Samsung không kết nối được wifi
Vì ban đầu sẽ khó có thể xác định tivi không vào wifi được là do nguyên nhân từ đâu. Vì vậy chúng ta nên thử tất cả các cách từ đơn giản đến khó:
Cách 1: Kiểm tra modem internet
Nếu trên màn hình tivi của bạn có hiện dấu X giữa biểu tượng tivi và modem thì có nghĩa là kết nối với modem đang có vấn đề [chưa cắm hoặc bị lỏng]. Hãy kiểm tra lại modem xem kết nối hiện đang như thế nào. Chúng ta nên rút dây nguồn hoặc tắt nguồn modem đi rồi bật lại để xem đã được chưa.
Cách 2: Kiểm tra wifi bằng nguồn mạng khác
Bằng cách kiểm tra này, chúng ta sẽ biết được liệu việc tivi không bắt sóng wifi có phải do wifi nhà bạn đang có vấn đề không. Bạn có thể thử bằng cách kết nối với mạng 3G, 4G của điện thoại di động hoặc nguồn phát mạng khác. Nếu nguồn mạng khác kết nối được, hãy kiểm tra nguồn mạng wifi thường dùng với tivi.
Ngoài ra, chúng ta cũng có thể kiểm tra bằng cách ngược lại. Đó là vào mạng internet trên các thiết bị khác. Các thiết bị khác vào được mạng mà tivi không được thì vấn đề không phải do nguồn wifi.
Cách 3: Bật lại tivi
Hãy rút dây điện hoặc tắt nguồn tivi đi, đợi một lúc ít nhất 3 phút bật lên lại. Tuy đây là cách nghe thì thiếu khoa học nhưng đôi khi nó cũng hiệu quả với siêu nhiều lỗi đấy. Có thể chỉ là tivi đang “chập” và lỗi nhất thời.
Nếu các cách đơn giản trên không hiệu quả thì bạn hãy thử đổi IP. Có thể đang có tình trạng chưa nhận được IP hoặc xung đột IP. Với tivi Samsung, bạn nhấn vào Menu chính trên điều khiển. Sau đó nhấn vào mục Mạng và Trạng thái mạng. Nhấn tiếp vào mục Cài đặt IP. Trạng thái mặc định sẽ là để IP ở chế độ tự động. Hãy cài lại bằng cách nhập thủ công.
Cách 5: Gọi thợ sửa chữa chuyên nghiệp
Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không có thay đổi gì, chúng ta cần nhờ tới sự trợ giúp từ thợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Bạn có thể gọi điện hỏi dịch vụ sửa chữa hoặc gọi thợ trực tiếp đến nhà.
Tivi Samsung không kết nối được wifi là lỗi khó tránh được hoàn toàn trong thời gian sử dụng thiết bị thông minh. Hy vọng các cách gợi ý trên sẽ giúp bạn tự sửa được lỗi tivi thường gặp này.