Thời buổi bây giờ để đặt vé máy bay thì quá đơn giản. Chỉ cần một cuộc gọi hay check vé từ hãng là bạn đã có được thông tin chuyến bay rồi. Nhưng đặt vé máy bay là một chuyện, vé đó có lên được máy bay hay không lại là chuyện khác.
Nếu chính bạn là người đặt vé máy bay cho bạn đi bất cứ đâu thì mọi chuyện gần như không có gì để nói. Ngặt một nỗi nếu bạn đặt vé máy bay cho người thân hay bạn bè hoặc bất cứ ai quen biết bạn nhờ bạn thì câu chuyện tưởng chừng như đơn giản lại lôi bạn vào vô vàn rắc rối không đáng có. Những rắc rối này không ai mong chờ cả. Cả bạn và người thân của bạn rồi phòng vé đều không mong chờ.
Nhưng thông tin sai lệch này đi theo con đường đơn giản như sau:
1. Bạn nhận thông tin từ người thân/bạn bè của bạn
2. Bạn gọi đến đại lý, và hỏi về chặng bay, bạn cung cấp thông tin
3. Đại lý cung cấp lại cho bạn thông tin chặng bay
4. Bạn truyền tải lại cho người thân/bạn bè của bạn về thông tin chặng bay, mặc dù bạn đã ghi lại trên giấy.
Bốn bước trên lặp đi lặp lại khoảng 2 lần. Mấu chốt sai lệch thông tin sẽ rơi và bước 2 hoặc bước 3. Bước 3 thường sai khi bước 2 sai.
Những thông tin sai lệch tuy nhỏ nhặt như: giờ bay theo chuẩn 24 giờ hoặc 12 giờ. Ngày bay [âm lịch/dương lịch], giới tính, họ tên. Có nhiều trường hợp xuất vé cho người bay không có tên trên CMND như theo cách gọi. Vì bạn bè, người thân quen gọi với tên ngoài khai sinh..
Không chỉ dừng ở những thông tin trên, mà còn liên quan đến những vấn đề thay đổi ngày giờ bay.
Ví dụ bạn gọi cho phòng vé, xác nhận là bay vào ngày giờ như bạn/người thân của bạn đã yêu cầu. Sau đó, phòng vé báo lại với bạn những thông tin phù hợp. Bạn báo lại với bạn/người thân của bạn, họ đồng ý hoặc thậm chí bạn tự quyết định giùm [đã từng xảy ra với phòng vé của tôi]. Nhưng sau đó, vì một vài lý do cá nhân, bạn/người thân của bạn nói rằng không đi nữa/thay đổi ngày bay…. Câu nói chung chung này chỉ cách nhau 30 giây là cũng đủ khiến bạn rơi vào rắc rối.
Những trường hơp trên xảy ra khá phổ biến chỉ vì việc truyền đạt sai thông tin.
Tôi dám khẳng định là khá phổ biến chứ không đơn thuần là việc xuất vé bình thường. Để tránh trường hợp xảy ra những sự cố trên, tôi luôn nói khách hàng nhắn tin thông tin cho tôi để xác nhận rõ ràng. Cũng cần cân nhắc nói với khách khi đặt vé giùm người thân, bạn bè.
Nếu bạn là đại lý vé máy bay, sẽ có một câu hỏi nho nhỏ là: làm sao tôi biết được khách đặt vé giùm người thân/bạn bè. thực sự rất đơn giản, qua cách nói chuyện bạn hãy vận dụng khả năng nói chuyện thân thiện của mình hoặc chỉ cần thêm một câu hỏi trực tiếp hỏi thẳng về vấn đề này để tránh rắc rối. Tin tôi đi, và cũng đừng ngại về việc hỏi những thông tin chi tiết cụ thể cả. Nếu bạn là phòng vé thì sẵn sàng mất những khách hàng đó. Hoặc họ sẽ là khách hàng thường xuyên của bạn. Hoặc bạn tự chuốc lấy những rắc rối mặc dù không phải lỗi của bạn. Cho dù ai đúng ai sai cũng đều không mong muốn và càng không lợi ích gì cả.
Những sai lầm khi mua vé máy bay đang gặp phải của rất nhiều du khách như: Mua vé qua ứng dụng trên điện thoại, viết nhầm vị trí tên lẫn họ, không tuân theo quy định về hành lý, không chính xác về số kiện hàng được phép mang lên máy bay và không quan tâm đến thời gian bay. Hãy để Happy Book nhắc nhỡ bạn rõ hơn về điều này.
Top những sai lầm khi mua vé máy bay hiện nay
Mua vé máy bay thông qua ứng dụng bên thứ ba
Sự phát triển của thương mại điện tử đã làm cho việc mua vé máy bay thuận tiện hơn. Chỉ cần tải app của đơn vị bán vé máy bay là có thể mua được ngay vé. Các ứng dụng này luôn cập nhật nhiều chương trình khuyến mãi, đánh vào khách hàng nhạy cảm về giá.
Nhiều người cho rằng, đặt vé qua app có giá thấp hơn khi mua tại đại lý. Tuy nhiên, bạn sẽ gặp nhiều bất lợi hơn khi mua trực tiếp. Tốc độ xử lý và giải quyết vấn đề khá chậm, khách hàng chỉ có thể làm việc với bên vận hành app, tốn thời gian và đôi khi là mất cả tiền.
Vì vậy, bạn cần tìm hiểu kỹ trước khi đặt vé qua ứng dụng [app]. Thay vì cùng chi phí đó, hoặc rẻ hơn một chút thì nên chọn ưu tiên website hơn để tránh sai lầm khi mua vé máy.
Viết sai vị trí của tên, họ và tên đệm
Việc mua vé máy bay qua online bắt buộc bạn phải điền đầy đủ thông tin. Nhưng sẽ gặp khó khăn nếu như giao diện đó không có hỗ trợ tiếng Việt mà là tiếng Anh. Sai vị trí ô điền “họ”, “tên”, “tên đệm” rất dễ xảy ra. Đây là một sai lầm khi mua vé máy bay online thường gặp.
Chính vì vậy, khi mua vé may bay cần phải kiểm tra kỹ vị trí cần điền. Nếu trong quá trình điền thông tin chưa rõ có thể gọi ngay đại lý cung cấp vé máy bay cho bạn để được hỗ trợ.
Chưa tìm hiểu kỹ quy định kích thước hành lý
Một sai lầm khi mua vé máy bay mà hầu như ai cũng gặp phải. Các du khách đều biết rõ trọng lượng tối hành ly mà thường bỏ qua quy định về kích thước. Từ chiều dài, chiều cao cho đến chiều rộng đều được quy định kỹ càng mà rất ít hành khách nhớ nó.
Nhiều trường hợp khi check-in tại quầy bị nhân viên yêu cầu đi gửi hành lý vì kích thước vượt quá quy định. Tuy rằng số ký đảm báo nhưng kích thước quá cỡ phải đóng thêm tiền gửi khoan hành lý. Vì vậy, điều này cần phải lưu ý kỹ khi đi du lịch để tránh mất tiền một cách oan ức nhé.
Không chú ý về số lượng kiện hàng được phép mang lên máy bay
Số lượng kiện hàng được quy định rõ ràng của từng hãng bay. Mỗi hãng sẽ có một yêu cầu riêng nên khi đi hãng bay nào cũng cần kiểm tra trước số lượng kiện hàng có thể mang theo lên mang bay. Đây là một sai lỗi thường gặp trong vé máy bay hay mắc phải rất nhiều.
Đôi khi, cùng một hạng vé nhưng có hãng cho phép một kiện, có hãng thì cho mang cả vali và một túi nhỏ kèm theo. Có hãng chỉ cho một vali duy nhất và bắt buộc theo kích thước quy chuẩn của hãng.
Vì vậy, khi mua vé máy bay du khách nên đọc kỹ số lượng kiện hàng được mang theo. Nếu mang theo nhiều đồ, đề nghị bạn nên mua thêm hành lý khi đặt vé máy bay để được giảm chi phí.
Quên hoặc không quan tâm đến thời gian bay
Có rất nhiều trường hợp du khách không quan tâm đến giờ giấc khi bay. Đây chính là sai lầm trong vé máy bay mà không chịu ghi chú thông tin cụ thể. Đến gần ngày bay hoặc đến sân bay thì họ mới thực hiện check-in vé máy bay thì đã không còn kịp chuyến.
Do đó, để tránh nhầm lẫn thì cái đồng hồ, cái lịch trên điện thoại chỉ cần bạn cài đặt trước thời gian đó. Nó sẽ là người bạn nhắc nhỡ mà không ảnh hưởng gì đến bạn. Hãy quan tâm và hạn chế vấn đề nhỏ nhặt này mà ảnh hưởng đến tài chính của bạn.
Kết luận
Trên đây là những thông tin hữu ích mà Happy Book giúp bạn tránh khỏi những sai lầm khi mua vé máy bay hiện nay. Hãy ghi nhớ nó mà tránh phiền phức cho bản thân, tốn kém chi phí một cách không đáng tiếc nhé.
Nội dung liên quan khác
\>>> Số lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng nhanh chóng
\>>> Khám phá xu hướng du lịch của khách Việt năm 2024 có gì đặc biệt
\>>> Những lí do khiến khách Hàn Quốc thích du lịch Phú Quốc đến thế?
\>>> Những hành động khách ghét nhất khi đi máy bay là gì?
Tôi là Nguyễn Vũ Văn, chuyên viên của Happy Book hỗ trợ khách hàng về visa, hộ chiếu và các thủ tục xuất nhập cảnh. Hỗ trợ đặt booking, theo dõi vé và chuyến bay, xử lý yêu cầu đặt chỗ và cung cấp dịch vụ hỗ trợ như check-in online, hành lý và thay đổi vé. Quản lý và nhắc nhở khách hàng về thời hạn và thông báo về thay đổi chuyến bay. Chịu trách nhiệm đối với các booking và dịch vụ đã đặt, sử dụng các hệ thống đặt vé như 1A, 1B, 1S, 1G, và nhiều hệ thống khác.