Hệ thống lưu lại mọi thanh toán giao dịch đã phát sinh trên DVC của đơn vị chức năng giống như lịch sử dân tộc hoạt động giải trí của đơn vị chức năng trên DVC nên không xóa được những hồ sơ chứng từ mà KBNN phủ nhận .
4. Chứng từ đã được thanh toán giao dịch nhưng vào DVC không tải được báo nợ chứng từ
- NSD truy vấn vào mạng lưới hệ thống DVC kiểm tra xem trạng thái chứng từ là “ Đã thanh toán giao dịch ” hay chưa, nếu thấy trạng thái chứng từ là “ KBNN đang giải quyết và xử lý chứng từ ” thì thông tin cho cán bộ chuyên quản tại kho bạc thanh toán giao dịch vào DVC giải quyết và xử lý hết tiến trình với chứng từ ở đầu DVC-kho bạc .
- Nếu chứng từ ở trạng thái “ Đã thanh toán giao dịch ”, nhấn vào nút “ Tải chứng từ báo nợ KBNN ký số ” ra file 0 KB, không mở được file báo nợ .
- NSD gửi mail về [email protected] để đội tương hỗ kiểm tra và giải quyết và xử lý lỗi .
5. Cách xóa lịch sử vẻ vang trình duyệt Firefox [ khắc phục việc máy trạm của NSD chạy chậm ]
Bước 1: Mở Menu của Firefox, nhấn chọn Options
Bước 3: Chọn CLEAR như hình dưới
Đợi 1 lúc để Firefox xóa lịch sử vẻ vang trình duyệt, khi nào Firefox hiển thị như sau là đã xóa xong lịch sử dân tộc trình duyệt
Bước 4: Kéo màn hình xuống phần HISTORY
Kích chuột vào biểu tượng
Nhấn nút CLEAR NOW và đợi chạy xong .
6. Cách update Firefox lên phiên bản mới nhất do máy trạm của NSD chạy Firefox phiên bản cũ
Bước 1: Mở Menu của Firefox, nhấn chuột trái vào biểu tượng bên dưới để mở MENU TRỢ GIÚP của Firefox;
Bước 2: Nhấn chuột trái vào biểu tượng dấu ? để mở MENU TRỢ GIÚP của Firefox
Bước 3: Tại MENU HELP nhấn chọn ABOUT FIREFOX -> nhấn chọn CHECK FOR UPDATE
Bước 4: Đợi trình duyệt tải về phiên bản mới, sau đó nhấn chọn RESTART FIREFOX TO UPDATE
Mở lại trình duyệt Firefox và tái diễn 4 bước như trên cho đến khi trình duyệt Firefox được update lên phiên bản mới nhất
7. Cách update mã, tên đơn vị chức năng QHNS, ĐBHC trong DVC
+ Đối với mã đơn vị QHNS: Khi phát sinh cấp mới, thu hồi, đổi tên thì ĐVQHNS thực hiện các thủ tục gửi về Bộ phận một cửa cấp mã số của Sở Tài chính các tỉnh, thành phố để thực hiện trên hệ thống cấp mã [hoặc đơn vị QHNS chủ động thực hiện bằng khai báo điện tử]. Sau đó các thay đổi, bổ sung sẽ được đồng về DMDC Bộ Tài chính và các hệ thống DVC…
+ Đối với mã ĐBHC: Khi phát sinh cấp mới, đổi tên, hết hiệu lực mã hoặc đổi tên theo Nghị quyết của Quốc hội thì Cục Tin học và Thống kê – Bộ Tài chính thực hiện cập nhật thống nhất chung toàn quốc. Sau đó các thay đổi, bổ sung sẽ được đồng về DMDC Bộ Tài chính và các hệ thống DVC…
+ Trường hợp đã thực thi không thiếu những thủ tục như trên mà trên mạng lưới hệ thống DVC vẫn chưa bộc lộ đúng thì đơn vị chức năng phân phối vừa đủ thông tin mã, tên cần đổi khác gửi về đội tương hỗ qua email [email protected] để phối hợp giải quyết và xử lý
8. Cách biến hóa CTS của CTK-KTT / biến hóa CTK-KTT mới
KTV của đơn vị chức năng QHNS đọc và làm theo hướng dẫn chi tiết cụ thể của file “ Cach thay doi cts hoac thay doi thanh vien.docx ” hiện có ở đường link sau :
—->>>> LINK HƯỚNG DẪN sau khi hồ sơ ở trạng thái “ Chờ phê duyệt ” thì CTK mới ký số được hồ sơ này để gửi sang KBNN .
10. KTV nhập chứng từ xong, khi gửi phê duyệt lên KTT / CTK thì không có KTT / CTK nào để chọn .
+ Nguyên nhân là do KTT / CTK chưa được gắn với những số thông tin tài khoản thanh toán giao dịch đã kê khai trên DVC [ những số thông tin tài khoản thanh toán giao dịch đơn vị chức năng đã mở tại KBNN, ví dụ 3713.0.1011339, … ] -> KTV đơn vị chức năng cần vào DVC để làm hồ sơ biến hóa sử dụng DVC để gắn lại những thành viên vào số thông tin tài khoản thanh toán giao dịch [ trong hồ sơ biến hóa chú ý quan tâm nhấn vào hình tượng cái kính lúp để lấy lại những thông tin đã có ở mục 2. kê khai thông tin dự án Bất Động Sản và 3. kê khai thông tin thành viên ], bảo vệ những thành viên là KTT / CTK chọn đúng chức vụ tham gia DVC và được tích chọn sử dụng những số thông tin tài khoản thanh toán giao dịch hiện có của đơn vị chức năng :
-> Sau khi làm xong hồ sơ biến hóa thì CTK ký số hồ sơ biến hóa gửi sang Kho bạc nơi mở thông tin tài khoản, để mạng lưới hệ thống update lại đúng thông tin .
11. Hồ sơ đổi khác / bổ trợ thông tin của ĐVQHNS đang ở trạng thái “ Chờ phê duyệt ” nhưng đơn vị chức năng không thấy nút “ Ký số ” ở bước 4 để phê duyệt hồ sơ .
+ Do đơn vị chức năng đang đăng nhập bằng user kế toán viên hoặc kế toán trưởng, đơn vị chức năng cần phải đăng xuất ra khỏi user kế toán viên / kế toán trưởng. Tại màn hình hiển thị đăng nhập của DVC thì CTK không đăng nhập vào DVC mà chọn menu “ Tra cứu hồ sơ ” -> copy mã hồ sơ vào ô tìm kiếm -> hồ sơ tìm thấy khi đó sẽ có nút “ Ký số ” [ đó là trường hợp chủ tài khoản mới chưa có user vào DVC, còn nếu chủ tài khoản đã có user và mật khẩu vào DVC thì đăng nhập vào DVC bằng user của chủ tài khoản sẽ nhìn thấy nút ký số ] .
12. Đơn vị nhập sai địa chỉ email của thành viên đơn vị chức năng trong hồ sơ ĐK sử dụng DVC nên không nhận được thông tin tài khoản đăng nhập DVC .
- Nếu sai địa chỉ email của Kế toán trưởng và Chủ tài khoản mà địa chỉ email của Kế toán viên của đơn vị chức năng vẫn đúng, khi đó Kế toán viên của đơn vị chức năng đăng nhập vào DVC và lập hồ sơ biến hóa thông tin để gửi sang Kho bạc phê duyệt để update lại địa chỉ email đúng .
- Nếu sai địa chỉ email của Kế toán viên kiêm Kế toán trưởng, đơn vị chức năng cần làm văn bản có dấu đỏ và chữ ký của đại diện thay mặt đơn vị chức năng sau đó scan văn bản và gửi về địa chỉ thư điện tử [email protected] để làm địa thế căn cứ triển khai [ tìm hiểu thêm mẫu TK02 và TK02-PL1 theo Thông tư số 133 / 2017 / TT-BTC ngày 15/12/2017 của Bộ Tài chính – chú ý quan tâm thủ trưởng đơn vị chức năng ký tên và đóng dấu đỏ của đơn vị chức năng vào cả 2 phụ lục TK02 và TK02-PL1 ], đường dẫn để tải thông tư 133 đi kèm với những phụ lục :
—->>>> LINK PHỤ LỤC so sánh với serial của chứng từ số thực tế cắm vào máy -> nếu khác nhau thì Kế toán viên của ĐVQHNS đăng nhập vào DVC -> vào công dụng “ ĐK đổi khác sử dụng DVC ” để làm hồ sơ ĐK biến hóa / bổ trợ thông tin sử dụng DVC và gửi hồ sơ đổi khác này sang KB thanh toán giao dịch phê duyệt
14. Thành viên đơn vị chức năng ký số báo lỗi “ Phần mềm ký số chưa được bật ” .
Lỗi này do một trong những nguyên do sau :
+ Phần mềm ký số của kho bạc nhà nước chưa được cài [đường dẫn cài đặt phần mềm ký số của KBNN ở đường dẫn —>>> LINK DOWNLOAD khởi động lại máy tính -> thực thi ký số lại trên DVC .
16. Thành viên đơn vị chức năng ký số báo lỗi KBNN-3008 “ Kích hoạt CTS không thành công xuất sắc ” hoặc khi lấy thông tin serial CTS báo lỗi “ Array index out of range ”
Giải pháp : Người dùng tự thực thi hoặc báo bên phân phối chứng từ số vào trang sau đây //rootca.gov.vn/ để tải về và setup lại rootCA tương ứng với chứng từ số đã được cấp -> sau khi thiết lập xong rootCA thì vào DVC để nạp lại thông tin chứng từ số / ký số lại trên DVC .
Đối với CKS của VNPT người dùng tải file sau về chạy với mật khẩu nhập là 1 : —->>>> LINK TẢI FILE TEST.P12 LINK TẢI VỀ