Lỗi ko xem được video trên máy tính năm 2024
Nếu phim, chương trình hoặc nội dung theo yêu cầu của bạn liên tục bị lưu vào bộ đệm, chạy chậm hoặc không phát được như bình thường, hãy thử áp dụng một trong những giải pháp sau để khắc phục sự cố trên máy tính hoặc thiết bị di động. Nếu bạn gặp . Những bước đó có thể giúp khắc phục hầu hết các vấn đề và lỗi xảy ra khi phát video. Show
Nếu đã thử các bước đó nhưng video vẫn không phát được như bình thường, bạn có thể thử xem video trên một thiết bị khác được hỗ trợ. Khắc phục sự cố về video trên máy tínhDưới đây là ví dụ về các thông báo lỗi thường gặp:
Nếu bạn gặp những lỗi tương tự như trên, hãy thử làm theo các bước sau:
Khắc phục vấn đề liên quan đến việc lưu video vào bộ nhớ đệm hoặc video không tải đượcHãy thử xem video bằng trình duyệt Google Chrome. Nếu bạn không thể sử dụng Chrome hoặc vẫn gặp phải sự cố, hãy thử làm theo các bước sau đây.
Khắc phục sự cố phim bị treoTrên thanh tiến trình của phim, hãy nhấp để tua nhanh đến vài cảnh tiếp theo để kiểm tra xem phim có bắt đầu phát như bình thường lại hay không. Nếu cách này không khắc phục được sự cố, hãy thử đóng rồi mở lại trình duyệt web. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy kiểm tra xem trình duyệt có bản cập nhật hay không hoặc thử dùng một trình duyệt khác được hỗ trợ, chẳng hạn như Chrome. Nếu những cách trên không giúp bạn khắc phục sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và cookie. Khắc phục sự cố với nội dung đã mua nhưng không có trong thư việnĐể xem nội dung đã mua, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản cá nhân dùng để thực hiện giao dịch mua. Tài khoản thương hiệu không hỗ trợ xem phim hoặc chương trình. Vì vậy, bạn cần chuyển sang tài khoản cá nhân. Cách chuyển sang tài khoản cá nhân:
Khắc phục sự cố về video trên TVKiểm tra kết nối Internet của bạnTốc độ kết nối tối thiểu phải là 7 Mb/giây để phát trực tiếp ở chất lượng HD. Bạn có thể kiểm tra tốc độ kết nối tại đây. Bạn nên tiến hành kiểm tra ngay bên cạnh TV. Nếu tốc độ Internet chưa đạt mức tối thiểu, bạn nên đảm bảo thiết bị hoặc TV thông minh nằm trong phạm vi kết nối của bộ định tuyến và giảm tình trạng nhiễu sóng ở mức tối thiểu (ví dụ: thiết bị/TV không âm vào tường, không bị kim loại chắn, v.v.). Thử di chuyển thiết bị xem kết nối có được cải thiện hay không. Bạn cũng có thể giảm tối đa số thiết bị khác kết nối với mạng. Kiểm tra chất lượng phát trực tiếpHãy thử điều chỉnh chất lượng theo cách thủ công.
Thoát rồi mở lại ứng dụng YouTube
Đăng xuất khỏi ứng dụng YouTube rồi đăng nhập lại
Khởi động lại thiết bị của bạn
Cập nhật phần mềm hệ thống cho thiết bị của bạnKiểm tra xem hệ thống của thiết bị có bản cập nhật nào hay không. Bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật hay không bằng cách xem mục Bản cập nhật hệ thống trong phần Cài đặt của thiết bị. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật hệ thống rồi thử xem lại video. Nếu bạn gặp vấn đề khi cập nhật hoặc xem nội dung trực tuyến trên nhiều dịch vụ, hãy truy cập vào trang hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị để được trợ giúp khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể thử dùng một phương thức khác để phát nội dung đó trên TV:
Tương tự, hãy thử phát trên thiết bị khác để xem có xảy ra vấn đề tương tự hay không. Giảm độ trễ phát sóng trên TV đối với các Kênh PrimetimeĐộ trễ phát sóng là khoảng trễ giữa thời điểm máy quay ghi hình một sự kiện và thời điểm sự kiện xuất hiện trong lúc bạn xem trên TV. Độ trễ phát sóng càng thấp thì trình phát video sẽ càng có ít vùng đệm hơn. Khi độ trễ phát sóng thấp hơn, bạn sẽ dễ gặp phải tình trạng gián đoạn khi phát video. Tình trạng quá tải mạng và các yếu tố khác cũng có thể gây ra các sự cố liên quan đến chương trình phát sóng trực tiếp, khiến cho chương trình bị chậm. Tình trạng trễ có thể xảy ra ngay cả khi chất lượng mạng của bạn tốt. Cập nhật các lựa chọn cho độ trễ phát sóng trong ứng dụng YouTube trên TV
Lựa chọn "Mặc định" là phù hợp nhất để giảm thiểu tình trạng gián đoạn khi phát. Lựa chọn "Giảm" là phù hợp nhất để giảm việc tiết lộ nội dung phát trực tiếp. Hãy chọn "Giảm" nếu bạn muốn độ trễ phát sóng thấp và giảm thiểu tình trạng gián đoạn khi phát. |