Lỗi không kết nối được google khi dùng firefox

Nếu Google Chrome gặp lỗi, bị treo hoặc không mở được, thì bạn có thể nhìn thấy một trong những thông báo sau:

• Lỗi proxy trong Google Chrome:
  • err_connection_reset_chrome
• Trang web này hiện không tồn tại:
  • err_connection_closed
  • err_connection_failed

Nếu một trang cụ thể không hoạt động, bạn có thể tìm cách khắc phục các sự cố tải trang.

Trước tiên: Thử những cách khắc phục sự cố chung cho Chrome như sau

Đóng các thẻ, tiện ích và ứng dụng khác

Máy tính của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web trong khi cũng chạy các ứng dụng, tiện ích và chương trình.

Cách giải phóng bộ nhớ:

• Đóng mọi thẻ ngoại trừ thẻ đang hiển thị thông báo lỗi.
• Thoát các ứng dụng hoặc chương trình khác đang chạy.
• Tạm dừng mọi hoạt động tải tệp hoặc ứng dụng xuống.
• Gỡ cài đặt các tiện ích mà bạn không cần. Tìm hiểu cách .

Trên thẻ báo lỗi, hãy thử tải lại.

Khởi động lại Chrome

1. Thoát khỏi Chrome rồi mở lại:
   • Windows: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + q.
   • Mac: Nhấn ⌘ + q.
2. Thử tải lại trang.
   • Lưu ý: Bạn có thể mở lại bất kỳ thẻ nào đã mở trước đó:
     • Windows: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + t.
     • Mac: Nhấn tổ hợp phím ⌘ + Shift + t.

Khởi động lại máy tính

Đôi khi, các chương trình hoặc ứng dụng ngăn trang tải đúng cách.

1. Khởi động lại máy tính của bạn.
2. Thử tải lại trang.

Tiếp theo: Khắc phục sự cố lỗi Chrome

Mở trang trên một trình duyệt khác

Để biết đây là sự cố của trang web hay Chrome, hãy thử mở trang trên một trình duyệt khác. Ví dụ: thử sử dụng Firefox hay Safari để tải trang.

Nếu trang web này hoạt động trên một trình duyệt khác, hãy thử các bước bên dưới:

1. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome: Cấu hình Chrome của bạn có thể bị lỗi, dẫn đến sự cố. Gỡ cài đặt Chrome và nhớ đánh dấu vào hộp để xoá dữ liệu duyệt web. Sau đó, cài đặt lại Chrome.
2. Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại các tiện ích: Một trong các tiện ích của Chrome có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Gỡ cài đặt mọi tiện ích rồi thêm lại từng tiện ích.
3. Khắc phục sự cố tăng tốc phần cứng: Hoạt động giữa phần cứng của máy tính và Chrome có thể đã gặp sự cố:
   1. Mở biểu tượng Tuỳ chọn khác
      Cài đặt.
   2. Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Hệ thống.
   3. Tắt tuỳ chọn Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi có thể.
   4. Khởi động lại Chrome.

Nếu trang web không hoạt động trên trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web. Tìm hiểu thêm bên dưới.

Khắc phục sự cố mạng và báo cáo sự cố về trang web

Nếu trang không tải trong trình duyệt khác, có thể đã xảy ra sự cố với mạng của bạn hoặc chính trang web.

Trước tiên, hãy thử khởi động lại modem và bộ định tuyến.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web và thông báo với họ rằng bạn gặp sự cố khi tải trang web.

Khắc phục sự cố nếu Chrome hoàn toàn không mở

Kiểm tra xem Chrome đã mở hay chưa

Chrome có thể đang chạy ngầm trên máy tính của bạn. Để xem Chrome có mở và bị buộc thoát hay không, hãy làm theo các bước dưới đây cho hệ điều hành của bạn.

Máy chạy Windows

1. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Alt + Delete.
2. Nhấp vào Task manager​ [Trình quản lý tác vụ].
3. Trong "Processes" [Tiến trình], hãy tìm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe".
4. Nhấp vào đó, rồi nhấp vào End process [Kết thúc tiến trình].

Mac

1. Nhấn vào ⌘ + Option + Esc.
2. Tìm "Google Chrome".
3. Nhấp vào đó, rồi nhấp vào Force quit [Buộc thoát].

Khởi động lại máy tính

Có thể một chương trình hoặc tiến trình đang chạy trên máy tính đã khiến Chrome gặp sự cố. Bạn có thể khởi động lại máy tính để xem cách đó có khắc phục được sự cố hay không.

Gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome

Nếu những giải pháp trên không hiệu quả, bạn nên gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Chrome. Cách này có thể khắc phục các sự cố xảy ra với công cụ tìm kiếm, cửa sổ bật lên, bản cập nhật hoặc các sự cố khác có thể là nguyên nhân khiến Chrome không mở được.

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy bật báo cáo sự cố để cung cấp thêm thông tin. Sau đó, tìm các sự cố khác có liên quan hoặc đăng câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.