Sau một thời gian dài chờ đợi và nhiều lần bị trì hoãn, Microsoft đã bắt đầu phát hành bản nâng cấp Windows 10 Mobile dành cho người dùng từ ngày 17/3 vừa qua. Tuy nhiên, không phải thiết bị nào cũng như mọi người dùng đều có thể nâng cấp lên phiên bản mới nhất này, mà chỉ những thiết bị có trong danh sách được Microsoft công bố mới có thể nâng cấp lên Windows 10 Mobile.
Nếu đang sở hữu một trong các thiết bị sau đây, bao gồm: Lumia 1520, Lumia 930, Lumia 640, 640 XL, Lumia 730, Lumia 735, Lumia 830, Lumia 532, Lumia 535, Lumia 540, Lumia 635 [phiên bản bộ nhớ RAM 1GB], Lumia 636 [1GB], Lumia 638 [1GB], Lumia 430, Lumia 435, BLU Win HD w510u, BLU Win HD LTE x150q, MCJ Madosma Q501; người dùng có thể download và cài đặt ứng dụng UpdateAdvisor tại đây để kiểm tra xem thiết bị của mình đã có thể nhận bản nâng cấp Windows 10 Mobile từ Microsoft hay chưa.
Để thuận tiện và dễ dàng hơn cho người dùng, Microsoft mới đây đã tung ra một đoạn video hướng dẫn chi tiết cách thức nâng cấp thiết bị lên Windows 10 Mobile. Trong đó, người dùng cần phải cắm sạc thiết bị của mình để đảm bảo không bị hết pin trong quá trình nâng cấp, sau đó kích hoạt ứng dụng UpdateAdvisor để kiểm tra xem đã có phiên bản nâng cấp hay chưa. Nếu thiết bị của bạn đã có sẵn phiên bản nâng cấp Windows 10 Mobile, ứng dụng sẽ thông báo và người dùng sẽ tùy chọn để cho phép quá trình nâng cấp xảy ra.
Một điều cần lưu ý rằng bản nâng cấp Windows 10 Mobile yêu cầu dung lượng lưu trữ 1,4GB [hoặc lớn hơn], do vậy người dùng cần phải đảm bảo thiết bị của mình còn dung lượng trống để có thể tải bản nâng cấp này. Microsoft cũng lưu ý người dùng nên sao lưu các dữ liệu có trên thiết bị trước khi tiến hành cài đặt bản nâng cấp để đề phòng trường hợp xấu nhất khiến dữ liệu bị mất mát.
Sẽ không có bản nâng cấp Windows 10 Mobile cho các thiết bị còn lại
Với những người đang sở hữu các thiết bị di động chạy Windows Phone 8 và 8.1 nhưng không nằm trong danh sách do Microsoft công bố thì hy vọng cơ hội được nâng cấp lên Windows 10 Mobile đã bị dập tắt sau khi Microsoft cho biết sẽ không có kế hoạch phát hành bản nâng cấp thứ 2 của Windows 10 Mobile cho các thiết bị còn lại.
Lý do được Microsoft đưa ra là các thiết bị chạy Windows Phone quá cũ sẽ không đáp ứng được yêu cầu về phần cứng để có thể sử dụng Windows 10 Mobile một cách mượt mà, khiến tỷ lệ lỗi xảy ra trên các thiết bị này quá cao.
Một điều đáng chú ý đó là một số mẫu smartphone cao cấp sử dụng Windows Phone 8.1 như Lumia 1020, Lumia 925 hay Lumia 920 đều không được nâng cấp lên Windows 10 Mobile, trong đó Lumia 1020 dù sở hữu bộ nhớ RAM lên đến 2GB vẫn không được nâng cấp lên phiên bản mới nhất. Đây là một sự thiếu sót đáng tiếc với những người dùng đang sở hữu những thiết bị này.
Kể từ ngày 11 tháng 7 năm 2017, người dùng Windows Phone 8.1 không còn đủ điều kiện được nhận bản cập nhật bảo mật mới, cập nhật nóng không liên quan tới bảo mật, các tùy chọn hỗ trợ có trợ giúp miễn phí hoặc cập nhật nội dung kỹ thuật trực tuyến miễn phí từ Microsoft nữa. Bên thứ ba hoặc các chương trình hỗ trợ tính phí có thể tiếp tục cung cấp hỗ trợ, nhưng điều quan trọng là cần biết rằng bộ phận hỗ trợ của Microsoft sẽ không cung cấp công khai các bản cập nhật hoặc các bản vá dành cho Windows Phone 8.1.
Dựa trên Chính sách Vòng đời Hỗ trợ của chúng tôi, các bản cập nhật sản phẩm và bảo mật không còn có sẵn kể từ ngày 11 tháng 7 năm 2017. Kể từ ngày 11 tháng 10 năm 2017, người dùng không thể tạo bản sao lưu thiết bị mới tự động hoặc theo cách thủ công để cài đặt và một số ứng dụng.
Sau ngày 16 tháng 12 năm 2019, Store trong Windows Phone 8.1 sẽ không còn khả dụng để tải xuống ứng dụng mới hoặc cài đặt lại các ứng dụng đã tải xuống trước đây. Người dùng đặt lại hoặc cài đặt lại điện thoại của họ sẽ không thể khôi phục các ứng dụng đã tải xuống trước đó sau ngày này.
Sau ngày 31 tháng 12 năm 2019, các tính năng chống trộm sẽ không còn được kích hoạt. Điều này có nghĩa là nếu một thiết bị Windows Phone 8.1 bị mất hoặc bị đánh cắp, chủ sở hữu sẽ không thể theo dõi điện thoại từ xa, khóa điện thoại, đặt lại điện thoại về cài đặt gốc và/hoặc xóa dữ liệu được lưu trữ. Ngoài ra Chống Đặt lại sẽ không còn hoạt động. Việc đặt lại điện thoại có kích hoạt tính năng Chống Đặt lại sẽ khóa thiết bị vĩnh viễn. Vui lòng tắt tính năng Chống Đặt lại trong Cài đặt trước khi cố đặt lại thiết bị của bạn. Nếu thiết bị của bạn bị khóa, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.
Trong khi một số dịch vụ như tải lên ảnh và khôi phục thiết bị từ một bản sao lưu thiết bị hiện tại có thể tiếp tục hoạt động, tất cả các dịch vụ sẽ bị ngừng hoạt động theo thời gian.
Microsoft không có kế hoạch chủ động thúc đẩy quá trình nâng cấp lên Windows 10 Mobile đối với các thiết bị cầm tay chạy Windows Phone 8.1 đủ điều kiện cho bản nâng cấp.
Khách hàng có thể nâng cấp các thiết bị Windows Phone 8.1 không đủ điều kiện lên Windows 10 Mobile, nhưng cần lưu ý rằng dịch vụ hỗ trợ cho tất cả các phiên bản Windows 10 Mobile sẽ kết thúc sau tháng 12 năm 2019. Các thiết bị đã nâng cấp lên Windows 10 Mobile sẽ nhận được bản cập nhật bảo mật và dịch vụ trong khi các bản cập này vẫn được hỗ trợ.
Nếu muốn nâng cấp thiết bị chạy Windows Phone 8.1 đủ điều kiện lên Windows 10 Mobile, người dùng có thể bắt đầu cập nhật thông qua ứng dụng Trình tư vấn Nâng cấp hoặc hệ thống MDM tùy theo lựa chọn của mình.
Để biết thêm thông tin, hãy xem ứng dụng Trình tư vấn Nâng cấp dành cho Windows 10 Mobile.
Không, Microsoft khuyên khách hàng nên nâng cấp các thiết bị Lumia đủ điều kiện lên Windows 10 Mobile.
Bạn có thể tìm thêm thông tin trên trang Khắc phục sự cố và Sửa chữa Lumia.
Chúng tôi hiện không có kế hoạch xóa các bản cập nhật Windows Phone 8.1 cũ khỏi Windows Update.
Windows Device Recovery Tool có thể sẽ tiếp tục cung cấp hình ảnh khôi phục cho thiết bị chạy Windows Phone 8.1 của bạn . Tuy nhiên, sau ngày 16 tháng 12 năm 2019, bạn sẽ không thể khôi phục bất kỳ ứng dụng nào đã được tải xuống trước đây. Như với tất cả các dịch vụ của Windows Phone 8.1, Windows Device Recovery Tool cho Windows Phone 8.1 sẽ bị ngừng hoạt động theo thời gian. Xem Câu hỏi thường gặp về Windows Device Recovery Tool để biết thêm chi tiết về cách sử dụng công cụ này.
Có. Thiết bị chạy Windows Phone 8.1 của bạn sẽ tiếp tục hoạt động sau ngày 11 tháng 7 năm 2017 nhưng sẽ không nhận được các bản cập nhật sau ngày 11 tháng 7 năm 2017 [bao gồm cả các bản cập nhật bảo mật] và chức năng sao lưu thiết bị cũng như các dịch vụ phụ trợ khác sẽ bị ngừng hoạt động như được mô tả ở trên.
Để xem phiên bản hệ điều hành [HĐH] Windows Phone nào được cài đặt trên điện thoại của bạn, hãy thực hiện các bước sau:
- Trong danh sách Ứng dụng, hãy chạm vào Cài đặt.
- Thông tin khác. Mục Phần mềm cho biết tên sản phẩm chung chung mà chúng tôi sử dụng để mô tả bản phát hành [ví dụ: "Windows Phone 8.1" hoặc "Windows Phone 8"]. Mục Phiên bản hệ điều hành cho biết số bản dựng cụ thể của bản phát hành [ví dụ: "8.0.0000.0" hoặc "8.0.10517.150"].
Tìm kiếm trang vòng đời sản phẩm để tìm hiểu những phiên bản nào của Window 10 Mobile vẫn còn được hỗ trợ. Sẽ không có phiên bản Windows 10 Mobile nào được hỗ trợ sau tháng 12 năm 2019.
Doanh nghiệp Thương mại
Windows Phone 8.1 là một bản phát hành phần mềm tuyệt vời, nhưng công nghệ đã phát triển cùng với nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng cũng như đối tác đã áp dụng các thiết bị và nền tảng hiện đại. Hệ điều hành di động cũ không còn khả năng giải quyết các nhu cầu trong kinh doanh và công nghệ ngày nay cũng như các mối đe dọa bảo mật. Ngoài ra, các công ty vẫn đang sử dụng Windows Phone 8.1 sẽ bỏ lỡ những lợi ích hiển nhiên của việc hiện đại hóa đầu tư CNTT và tăng cường bảo mật để đáp ứng nhu cầu về lực lượng lao động trên thiết bị di động thông qua việc đầu tư vào CNTT thích ứng được trong tương lai.
Những khách hàng không muốn người dùng của mình nâng cấp thiết bị chạy Windows Phone 8.1 lên Windows 10 Mobile nên cho ứng dụng Trình tư vấn Nâng cấp vào danh sách bị chặn bằng cách sử dụng hệ thống MDM tùy theo lựa chọn của họ.
Ngày kết thúc hỗ trợ cho Windows Phone 8.1 cho người tiêu dùng và doanh nghiệp là cùng một ngày. Microsoft khuyến khích tất cả các khách hàng có điện thoại đủ điều kiện nên nâng cấp lên Windows 10 Mobile.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.