Hướng dẫn của bạn để phân tích tình cảm [+ Công cụ hàng đầu để sử dụng]

Nếu bạn đang tiếp thị, có lẽ bạn đã nghe nói về phân tích tình cảm. Rốt cuộc, có nhiều dữ liệu có sẵn cho chúng tôi những ngày này, phải không? Chúng tôi có Analytics Media Media, phân tích trang web, Analytics ứng dụng. Và tất cả các phân tích đó cung cấp thông tin dựa trên số mà chúng ta có thể sử dụng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về các doanh nghiệp của chúng tôi. Nhưng những gì mà các phân tích đó thực sự không nói với chúng ta là làm thế nào khán giả của chúng ta nghĩ về chúng ta hoặc họ cảm thấy thế nào về chúng ta. Phần lớn dữ liệu đó không được cấu trúc, nó dựa trên văn bản thay vì dựa trên số. Và điều đó làm cho nó khó giải mã và phân tích.

Đó là nơi phân tích tình cảm xuất hiện.

Nhưng phân tích tình cảm là gì, thực sự? Và nó thực sự quan trọng - nó thực sự sẽ tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn? Câu trả lời ngắn gọn là có, nó sẽ tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn. Tiếp tục đọc hướng dẫn của chúng tôi để phân tích tình cảm để tìm hiểu thêm.

Công cụ phân tích tình cảm tốt nhất trên thị trường:

Phân tích tình cảm là gì?

Phân tích tình cảm là quá trình phân tích văn bản để hiểu tình cảm đằng sau nó. Đó là một quy trình tự động sử dụng phân tích văn bản và học văn bản để phân loại các tuyên bố về thương hiệu của bạn là tích cực, tiêu cực hoặc trung lập. Phân tích tình cảm đôi khi được gọi là khai thác ý kiến ​​và được sử dụng để ghi lại giọng nói của dữ liệu khách hàng cũng như xác định cách người tiêu dùng cảm nhận về một thương hiệu, sản phẩm hoặc cá nhân.

Làm cách nào để phân tích tình cảm?

Phân tích tình cảm là một quy trình 4 bước tương đối đơn giản:

Cách tiếp cận phân tích tình cảm

Có một số cách tiếp cận khác nhau để phân tích tâm lý có thể được phân loại thành các kỹ thuật học tập, dựa trên các quy tắc hoặc hybrid. Cách tiếp cận khác nhau có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các cách tiếp cận khác nhau để phân tích tình cảm.

SENTIMENT TIÊU CHUẨN

Phân tích tình cảm tiêu chuẩn xác định ý kiến ​​là tích cực, tiêu cực hoặc trung lập. Đây là cách tiếp cận phổ biến nhất để phân tích tình cảm.

Tinh thần phát hiện cảm xúc

Phân tích tâm lý phát hiện cảm xúc là một chút sắc thái hơn tiêu chuẩn. Như bạn có thể suy luận từ tên, tình cảm phát hiện cảm xúc vượt xa tình cảm tích cực, tiêu cực và trung lập để phát hiện những cảm xúc như hạnh phúc, giận dữ, thất vọng, buồn bã và những người khác. Các công cụ phân tích tình cảm phát hiện cảm xúc thường sử dụng từ vựng hoặc học máy để phát hiện chính xác cảm xúc với việc học máy cung cấp một biện pháp chính xác hơn.

Tình cảm dựa trên ý định

Phân tích tình cảm dựa trên ý định tìm kiếm các hành vi và hành động đằng sau một ý kiến ​​cụ thể, chẳng hạn như liệu người tiêu dùng có đang duyệt hoặc muốn mua một sản phẩm hay không. Cách tiếp cận này để phân tích tình cảm giúp bạn xác định cơ hội để giúp khách hàng của mình khi có vấn đề cũng như theo dõi và retarget them [or not retarget them, depending on their intent].

Phân tích dựa trên khía cạnh

Phân tích tình cảm dựa trên khía cạnh tập trung vào một số tính năng [khía cạnh] của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Với cách tiếp cận này để phân tích tình cảm, bạn có thể xác định nếu một cái gì đó tích cực, tiêu cực hoặc trung lập được cho là và về tính năng nào.

Tâm lý hạt mịn

Phân tích tình cảm hạt mịn tương tự như tiêu chuẩn nhưng thường được thực hiện thông qua phản hồi xếp hạng theo thang điểm [1-5 và 1-10 là phổ biến nhất]. Theo lời, điều này có thể dịch sang các ý kiến ​​rất tiêu cực, tiêu cực, trung tính, tích cực hoặc rất tích cực.

Lợi ích của phân tích tình cảm

Đến bây giờ, bạn có thể đang suy nghĩ, "Phân tích tình cảm có vẻ phức tạp. Tôi có thực sự cần phải làm phiền không?" Và, hãy tin tưởng chúng tôi, chúng tôi hiểu bạn đến từ đâu. Nhưng phân tích tình cảm có hàng ngàn ứng dụng có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Hãy xem một số trong số họ.

Giám sát thương hiệu Sức khỏe

Phân tích tình cảm có thể giúp bạn theo dõi và theo dõi sức khỏe tổng thể của thương hiệu của bạn. Ngay cả việc có một kiến ​​thức cơ bản về tỷ lệ tích cực đến các đề cập âm về thương hiệu của bạn có thể giúp bạn cải thiện. Bạn cũng có thể khóa về những khía cạnh của doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị nhất hoặc trình bày nhiều vấn đề nhất cho khách hàng của bạn.

Đo dư công

Bạn có thể sử dụng phân tích tình cảm để đánh giá dư luận về bất cứ điều gì. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang triển khai một sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc mới . Bằng cách theo dõi các đề cập về thương hiệu của bạn, bạn có thể đánh giá cách đối tượng lý tưởng của bạn đang phản ứng với ưu đãi mới của bạn và đạt được cái nhìn sâu sắc bạn cần để cải thiện ưu đãi của mình.

Ở trước các vấn đề danh tiếng

Phân tích tình cảm cũng có thể được sử dụng để giúp bạn xác định mối quan tâm danh tiếng tiềm năng trước khi chúng biến thành các vấn đề đầy đủ cho thương hiệu của bạn. Nếu bạn nhận thấy một sự cố định trong các đề cập âm, bạn sẽ có thể đào sâu hơn vào những gì thúc đẩy những đề cập âm đó để bạn có thể trả lời các câu hỏi hoặc địa chỉ liên quan nhanh chóng.

Tiến hành nghiên cứu thị trường

Nếu bạn đang nghĩ về việc mang sản phẩm mới ra thị trường, bạn sẽ cần nghiên cứu thị trường để xác thực sản phẩm đó. Phân tích tình cảm có thể giúp bạn nghiên cứu xu hướng thị trường, tìm hiểu những gì đang hoạt động cho các đối thủ cạnh tranh của bạn và thậm chí cung cấp thông tin có giá trị có thể giúp bạn cứu bạn khỏi việc đầu tư hàng tấn tiền vào một ý tưởng rằng khán giả của bạn không thực sự muốn.

Thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích tình cảm cũng có thể giúp bạn để mắt đến đối thủ cạnh tranh. Tracking and monitoring your competitors is hugely beneficial and lets you find out what products or services they offer that your ideal customers might be interested in. You'll also be able to discover where they're falling short of their customers' expectations so you can work towards filling that gap.

Cải thiện dịch vụ khách hàng

Lợi ích cuối cùng của phân tích tình cảm Chúng ta sẽ nói về bài viết này đang được cải thiện dịch vụ khách hàng. Bạn không chỉ có thể nhảy vào khi bạn thấy các đề cập âm mà mà thông tin bạn đạt được từ phân tích tình cảm có thể thông báo theo cách của nhóm hỗ trợ khách hàng của bạn xử lý các yêu cầu.

Những thách thức để phân tích tình cảm

Phân tích tình cảm không hoàn hảo. Có những hạn chế trong quá trình do sự phức tạp của ngôn ngữ. Hãy suy nghĩ về cách khó xác định âm từ một email hoặc tin nhắn văn bản. Những khó khăn này làm cho phân tích tình cảm khó khăn, ngay cả với việc xử lý và các thuật toán ngôn ngữ tự nhiên bắt chước cách chúng ta nói. Dưới đây là một vài trong số những thách thức lớn nhất đối với các công cụ phân tích tình cảm:

Mỉa mai

Giống như một số người đấu tranh để hiểu Sarcasm, vì vậy cũng làm công cụ phân tích tình cảm. Phần lớn thời gian với phân tích tình cảm, có văn bản hạn chế để làm việc với. Điều đó có nghĩa là bối cảnh hạn chế.

Phủ định.

Các phủ định đảo ngược ý nghĩa của các từ và thậm chí có thể thay đổi ý nghĩa của toàn bộ câu hoặc nhận xét. Thêm vào đó, không phải ai cũng sử dụng phủ định chính xác. Tất cả điều này kết hợp để làm cho tình cảm hiểu một chút khó khăn cho ngay cả các công cụ tốt nhất. Các công cụ khác nhau liên quan đến điều này theo những cách khác nhau, với một số sử dụng phủ định để đảo ngược ý nghĩa trong một câu duy nhất, nhưng đây không phải là một phương pháp hoàn hảo.

Chỉ cần xem xét một đánh giá nói rằng "Tôi hy vọng Cà ri sẽ có hương vị tuyệt vời. Nó đã không." Nhiều công cụ phân tích tình cảm sẽ đọc câu đầu tiên hoàn toàn tách biệt với câu thứ hai khi, trên thực tế, đánh giá của Curry thực sự là trong câu thứ hai.

Sự kết hợp tương phản

Sự kết hợp tương phản, hoặc đa cực, đòi hỏi phải đánh giá và hiểu biết về những tình cảm khác nhau trong cùng một câu. Điều này có thể xảy ra khi người đánh giá đang so sánh một thương hiệu này với một thương hiệu khác hoặc khi một câu bao gồm cả tình cảm tích cực và tiêu cực, đặc biệt là về hai chủ đề khác nhau [tức là "bữa tối khủng khiếp, nhưng người pha chế là tuyệt vời!"].

Mơ hồ

Sự mơ hồ là một kẻ thù khác của cả hai công cụ phân tích tình cảm và tình cảm. Sự mơ hồ này có thể là kết quả của độ phân giải đại từ [hoặc anaphora] trong đó không rõ chủ đề mà mô tả đề cập đến. Khi bạn kết hợp sự mơ hồ này với sự kết hợp tương phản, nó có thể khá khó hiểu.

Tên nhận dạng

Tên nhận dạng cũng có thể gây nhầm lẫn cho các công cụ phân tích tình cảm. Đôi khi người ta viết hoa những từ không có doanh nghiệp được viết hoa và đôi khi họ không viết hoa danh từ thích hợp. Vì vậy, họ đang gọi cửa hàng của bạn là một "kho báu quốc gia" hay họ đang đề cập đến bộ phim? Công cụ phân tích tình cảm của bạn có thể không biết.

Nói về văn bản

Các khả năng Internet và nhắn tin đã thay đổi không chỉ cách chúng ta giao tiếp mà cả những từ chúng ta sử dụng. Có biểu tượng cảm xúc, từ viết tắt, đánh vần xấu, thiếu dấu câu và không quan tâm đến các quy tắc ngữ pháp để xem xét. Đây có thể tất cả các vấn đề về phần mềm phân tích tình cảm.

10 công cụ phân tích tình cảm tốt nhất

Bây giờ chúng tôi đã bao gồm cách phân tích tình cảm hoạt động, lợi ích của nó và một số thách thức, hãy nói chuyện công cụ! Một công cụ phân tích tình cảm phân tích văn bản cho cảm xúc, giai điệu và ý định với mục tiêu cung cấp những hiểu biết mà bạn có thể sử dụng trong doanh nghiệp của mình để cải thiện và xử lý các vấn đề của khách hàng. Chúng đặc biệt có lợi nếu bạn sử dụng Omnichannel Marketing và có thể cứu bạn hàng tấn thời gian thu thập, tổ chức và báo cáo về phản hồi.

Vì vậy, các công cụ phân tích tình cảm tốt nhất là gì? Dưới đây là 10 mục yêu thích của chúng tôi ngay bây giờ.

1. Brand24

Brand24 là nền tảng giám sát phương tiện truyền thông trực tuyến và nền tảng phân tích xã hội. Nền tảng giúp bạn dễ dàng theo dõi các từ khóa trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau và dựa trên đề cập, tính toán chia sẻ giọng nói, phương tiện truyền thông xã hội và hiệu suất hashtag. Nó đưa nó vào danh sách của chúng tôi nhờ phân tích tình cảm dựa trên AI để bạn có thể bảo vệ danh tiếng của thương hiệu, cải thiện dịch vụ khách hàng và kiến ​​thức tiếp thị chìa khóa lượm lặt.

Các tính năng chính:

• Mentions Feed: Tìm hiểu những gì mọi người đang nói và giải quyết những đề cập đó trong thời gian thực.
• Biểu đồ âm lượng thảo luận: Xác định các thay đổi trong khối lượng thảo luận để phát hiện vấn đề trước khi họ leo thang.
• Cảnh báo: Tạo cảnh báo tùy chỉnh để theo dõi thương hiệu của bạn theo cách bạn muốn.
• Xuất dữ liệu: Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng báo cáo PDF, bảng tính hoặc infographics.
• Lọc: Lọc bằng cách đề cập nguồn, tình cảm, số lượt truy cập, hoặc nhiều hơn nữa.

Định giá

• Plus: $ 49 / tháng
• Premium: $ 99 / tháng
• Max: $ 299 / tháng

2. Talkwalker Analytics

Talkwalker Analytics là một nền tảng lắng nghe và phân tích phương tiện truyền thông xã hội phân tích nội dung trực tuyến, xã hội, in, TV và radio trong một nền tảng duy nhất. Nếu bạn đang tìm kiếm một tính năng phân tích tình cảm, Talkwalker Analytics có thể sẽ có nó. Bạn có thể theo dõi thương hiệu của riêng mình, đối thủ cạnh tranh hoặc cả hai trên hầu hết mọi kênh tiếp thị mà bạn có thể tưởng tượng. Theo mặc định, Talkwalker trải qua hai năm qua dữ liệu dựa trên các chủ đề bạn đã thiết lập. Một lưu ý nhanh: Tìm kiếm từ khóa rất đáng kinh ngạc để thiết lập so với nhận dạng hình ảnh.

Các tính năng chính:

• Mentions Feed: Tìm hiểu những gì mọi người đang nói và giải quyết những đề cập đó trong thời gian thực.
• Biểu đồ âm lượng thảo luận: Xác định các thay đổi trong khối lượng thảo luận để phát hiện vấn đề trước khi họ leo thang.
• Cảnh báo: Tạo cảnh báo tùy chỉnh để theo dõi thương hiệu của bạn theo cách bạn muốn.
• Xuất dữ liệu: Xuất dữ liệu của bạn dưới dạng báo cáo PDF, bảng tính hoặc infographics.

Pricing:

• Nghe: Bắt đầu từ $ 9.000 / năm
• Analytics: Bằng trích dẫn
• Nghiên cứu: Bằng trích dẫn

3. Hub dịch vụ Hubspot

Hubspot Service Hub hơi khác một chút so với các công cụ phân tích tình cảm khác trong danh sách của chúng tôi vì đây là một phần mềm dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh mang lại một số công cụ và chức năng vào một nền tảng. Nó cung cấp các công cụ đàm thoại, tự động hóa bàn trợ giúp, chức năng cơ sở tri thức, báo cáo, Khảo sát phản hồi của khách hàng [Phân tích tình cảm], v.v.

Các tính năng chính:

• Chuyển đổi Câu hỏi thường gặp về một thư viện hỗ trợ có thể tìm kiếm các bài viết, video và tài liệu.
• Triển khai một số loại khảo sát phản hồi như NPS, CSAT, CES và các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bạn có thể thu thập phản hồi bạn cần để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Pricing:

Kế hoạch giá dao động từ $ 45- $ 1.200 / tháng.

4. Động vật xã hội.

Động vật xã hội Sử dụng AI và máy học để giúp bạn thực hiện nghiên cứu nội dung, khám phá nội dung, khám phá ảnh hưởng, hiểu biết của Facebook và giám sát đối thủ cạnh tranh. Nó được đóng gói với các tính năng giúp bạn thu thập, theo dõi, giám sát và [quan trọng] hiểu dữ liệu về khách hàng của bạn, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.

Các tính năng chính:

• Chuyển đổi Câu hỏi thường gặp về một thư viện hỗ trợ có thể tìm kiếm các bài viết, video và tài liệu. AI nâng cao Màn hình nội dung trên các kênh tiếp thị trong thời gian thực với 187 ngôn ngữ.
• Triển khai một số loại khảo sát phản hồi như NPS, CSAT, CES và các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bạn có thể thu thập phản hồi bạn cần để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Phân tích văn bản và nội dung trực quan bằng công nghệ nhận dạng hình ảnh tích hợp đầy đủ và thậm chí tìm hiểu cách sao chép các chiến dịch virus bằng bản đồ Virality.
• Kế hoạch giá dao động từ $ 45- $ 1.200 / tháng. Hơn 30 trường hợp sử dụng sẵn để báo cáo dễ dàng. Ngoài ra, bạn có thể xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh hiển thị thông tin bạn muốn xem.
• 4. Động vật xã hội. Tạo một vị trí trung tâm cho tất cả dữ liệu thông minh của bạn.

Pricing:

• Động vật xã hội Sử dụng AI và máy học để giúp bạn thực hiện nghiên cứu nội dung, khám phá nội dung, khám phá ảnh hưởng, hiểu biết của Facebook và giám sát đối thủ cạnh tranh. Nó được đóng gói với các tính năng giúp bạn thu thập, theo dõi, giám sát và [quan trọng] hiểu dữ liệu về khách hàng của bạn, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.
• Nghiên cứu & Khám phá nội dung: Tìm hiểu những gì xu hướng, nhận ý tưởng mới cho nội dung và tìm hiểu thêm về khán giả của bạn.
• Discovery của người ảnh hưởng: Phân tích hàng triệu người có ảnh hưởng để tìm sự phù hợp nhất cho thương hiệu của bạn.

Facebook Insights:

Giám sát đối thủ cạnh tranh: Nội dung với khán giả của đối thủ cạnh tranh và Wow họ với những gì bạn có thể làm tốt hơn.

Các tính năng chính:

• Chuyển đổi Câu hỏi thường gặp về một thư viện hỗ trợ có thể tìm kiếm các bài viết, video và tài liệu. AI nâng cao Màn hình nội dung trên các kênh tiếp thị trong thời gian thực với 187 ngôn ngữ.
• Triển khai một số loại khảo sát phản hồi như NPS, CSAT, CES và các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bạn có thể thu thập phản hồi bạn cần để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Phân tích văn bản và nội dung trực quan bằng công nghệ nhận dạng hình ảnh tích hợp đầy đủ và thậm chí tìm hiểu cách sao chép các chiến dịch virus bằng bản đồ Virality.
• Kế hoạch giá dao động từ $ 45- $ 1.200 / tháng. Hơn 30 trường hợp sử dụng sẵn để báo cáo dễ dàng. Ngoài ra, bạn có thể xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh hiển thị thông tin bạn muốn xem.

4. Động vật xã hội.

Động vật xã hội

Nghiên cứu & Khám phá nội dung:

Discovery của người ảnh hưởng: Phân tích hàng triệu người có ảnh hưởng để tìm sự phù hợp nhất cho thương hiệu của bạn. social media platforms, forums, blogs, review sites, and news sites, analyzing engagement rate, response time, sentiment, and growth of mentions. Clarabridge uses an 11-point scale to index sentiment and takes context, grammar, industry, and the source of the data into account during scoring.

Các tính năng chính:

• Chuyển đổi Câu hỏi thường gặp về một thư viện hỗ trợ có thể tìm kiếm các bài viết, video và tài liệu. Thu thập dữ liệu từ hàng trăm nguồn như các cuộc gọi, email, trò chuyện, khảo sát, tương tác xã hội, xếp hạng và đánh giá, hoặc diễn đàn.
• Triển khai một số loại khảo sát phản hồi như NPS, CSAT, CES và các cuộc khảo sát tùy chỉnh để bạn có thể thu thập phản hồi bạn cần để xây dựng trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Hiểu rằng khách hàng của bạn đang nỗ lực bao nhiêu thông qua phân tích các từ khóa được sử dụng trong phản hồi.
• Kế hoạch giá dao động từ $ 45- $ 1.200 / tháng. Kết hợp các phương pháp tiếp cận từ vựng và ngữ pháp để phân tích tình cảm tại cấp khoản.
• 4. Động vật xã hội. Dữ liệu văn bản nhóm vào các thùng có liên quan có ý nghĩa cho ngành công nghiệp của bạn.
• Động vật xã hội Sử dụng AI và máy học để giúp bạn thực hiện nghiên cứu nội dung, khám phá nội dung, khám phá ảnh hưởng, hiểu biết của Facebook và giám sát đối thủ cạnh tranh. Nó được đóng gói với các tính năng giúp bạn thu thập, theo dõi, giám sát và [quan trọng] hiểu dữ liệu về khách hàng của bạn, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.
• Nghiên cứu & Khám phá nội dung: Tìm hiểu những gì xu hướng, nhận ý tưởng mới cho nội dung và tìm hiểu thêm về khán giả của bạn.

Pricing:

Discovery của người ảnh hưởng:

Facebook Insights:

Đề cập nghiêm trọng là một nền tảng giúp bạn theo dõi, quản lý và giám sát phương tiện kiếm được của thương hiệu của bạn. Điều này bao gồm tất cả các nội dung chúng tôi đã đề cập cho các công cụ phân tích tình cảm khác trong danh sách của chúng tôi cũng như tin tức và các ấn phẩm khác. Ngoài ra, đề cập tới hạn có thể tìm kiếm các tệp video và thậm chí phát sóng trực tiếp! Các công cụ phân tích tình cảm không mạnh ở đây, nhưng phạm vi đề cập lớn mà bạn có thể theo dõi kiếm được nó một vị trí trong danh sách của chúng tôi.

Các tính năng chính:

• Tìm kiếm nhanh: Nhận kết quả trong 60 giây cũng như thông báo theo thời gian thực.
• Báo cáo tùy chỉnh: Tùy chỉnh các báo cáo theo cách bạn muốn với biểu đồ và biểu đồ.
• Chia sẻ tức thì: Chia sẻ một lần nhấp giúp bạn dễ dàng thông báo cho mọi người.
• Phân tích tình cảm: Xác định tình cảm và xu hướng với bản đồ mật độ và những đám mây từ.

Pricing:

Bằng trích dẫn.

8. Bỏ tin

Repustate là một công cụ phân tích tình cảm cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khảo sát, phương tiện truyền thông xã hội, video, podcast, tài liệu văn bản, tin tức và đánh giá sản phẩm. Nó có một API hỗ trợ AI tự động hóa việc thu thập dữ liệu bằng công nghệ ngữ nghĩa để làm nổi bật cảm xúc và ý định. Dữ liệu đó sau đó được sử dụng để đo nhận thức về thương hiệu của bạn bằng công nghệ phân tích ngôn ngữ.

Các tính năng chính:

• Tìm kiếm nhanh: Nhận kết quả trong 60 giây cũng như thông báo theo thời gian thực.
• Báo cáo tùy chỉnh: Tùy chỉnh các báo cáo theo cách bạn muốn với biểu đồ và biểu đồ.
• Chia sẻ tức thì: Chia sẻ một lần nhấp giúp bạn dễ dàng thông báo cho mọi người.

Pricing:

• Phân tích tình cảm: Xác định tình cảm và xu hướng với bản đồ mật độ và những đám mây từ.
• Bằng trích dẫn. Bằng trích dẫn

8. Bỏ tin

Repustate là một công cụ phân tích tình cảm cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khảo sát, phương tiện truyền thông xã hội, video, podcast, tài liệu văn bản, tin tức và đánh giá sản phẩm. Nó có một API hỗ trợ AI tự động hóa việc thu thập dữ liệu bằng công nghệ ngữ nghĩa để làm nổi bật cảm xúc và ý định. Dữ liệu đó sau đó được sử dụng để đo nhận thức về thương hiệu của bạn bằng công nghệ phân tích ngôn ngữ.

Các tính năng chính:

• Tốc độ & Độ chính xác: nhanh hơn 12 lần và chính xác hơn 50%.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phân tích ngôn ngữ bản địa bằng hơn 20 ngôn ngữ.
• Dễ dàng triển khai: Sử dụng API hoặc sản phẩm tại chỗ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Tiêu chuẩn: $ 299 / tháng

Pricing:

Bằng trích dẫn.

8. Bỏ tin

Repustate là một công cụ phân tích tình cảm cung cấp những hiểu biết sâu sắc về khảo sát, phương tiện truyền thông xã hội, video, podcast, tài liệu văn bản, tin tức và đánh giá sản phẩm. Nó có một API hỗ trợ AI tự động hóa việc thu thập dữ liệu bằng công nghệ ngữ nghĩa để làm nổi bật cảm xúc và ý định. Dữ liệu đó sau đó được sử dụng để đo nhận thức về thương hiệu của bạn bằng công nghệ phân tích ngôn ngữ.

Tốc độ & Độ chính xác:

Các tính năng chính:

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Phân tích ngôn ngữ bản địa bằng hơn 20 ngôn ngữ.
• Dễ dàng triển khai: Sử dụng API hoặc sản phẩm tại chỗ chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Tiêu chuẩn: $ 299 / tháng

Pricing:

Free!

Tùy chỉnh:

9. Brandwatch.