Nói đến Shopee Mall chắc hẳn những tín đồ mua sắm trên nền tảng Shopee.vn không xa lạ gì. Tuy nhiên, đối với những bạn lần đầu tiên mua hàng sẽ có thắc mắc nhất định về hai giao diện Shopee và Shopee Mall này. Vậy Shopee Mall là gì? Các sản phẩm của Shopee Mall có uy tín không? Nó có gì khác biệt so với các gian hàng thông thường? để giải đáp những thắc mắc trên, các bạn hãy cùng CL COUPON tìm hiểu nhé.
Khi mua sắm online, bất kể là ai cũng đều lo lắng mua phải những sản phẩm kém chất lượng, nhái nhãn mác của các thương hiệu nổi tiếng trên thị trường. Để tránh những trường hợp đáng tiếc như vậy xảy ra, và để bảo vệ người tiêu dùng cũng như nhà phân phối uy tín, Shopee đã cho ra đời Shopee Mall.
Xem thêm: Mã giảm giá Shopee
Shopee Mall chính là nơi lý tưởng để mua sắm các sản phẩm chất lượng với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn. Tại đây chỉ bày bán các mặt hàng chính hãng 100%, cam kết có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Các nhà cung cấp đều phải đáp ứng được các tiêu chí bên Shopee đưa ra. Chính vì vậy mà không khó để bạn tìm thấy các sản phẩm có nguồn gốc từ các nhà phân phối uy tín như: Anker, Samsung, Watsons, Unilever, Abbot, AHC, Acer, Oppo, Canon….trên Shopee Mall. Và rõ ràng là để trở thành thành viên cũng như nhà cung cấp tại Shopee Mall không hề đơn giản, tuy nhiên lợi ích mà nó mang lại là điều không thể phủ nhận.
Xem thêm: Tiki Trading là gì? Sản phẩm Tiki trading có tốt không?
Đăng ký bán hàng trên Shopee Mall
Không riêng gì Shopee, tất cả các trang bán hàng trực tuyến đều mong muốn đưa đến tận tay người tiêu dùng những sản phẩm chính hãng, uy tín 100%. Do vậy, để trở thành nhà bán hàng trên Shopee Mall, bạn phải đồng ý các điều khoản và chính sách do phía Shopee đưa ra.
Điều kiện bán hàng trên Shopee Mall
Trước hết, Shop của bạn phải đạt được danh hiệu nhất định từ phía người mua hàng [số sao đánh giá >= 4.9]. Đối với hiệu quả doanh thu, phải được thể hiện qua tổng số đơn phát sinh và giao dịch thành công cao [ trên 850 đơn]. Ngoài ra, hàng hóa trong kho của bạn luôn đảm bảo có khối lượng lớn trong suốt quá trình tham gia bán hàng. Thêm vào đó, chất lượng sản phẩm cần đúng theo cam kết và đưa ra được các chứng từ theo yêu cầu của Shopee. Một khi đã đảm bảo đủ các tiêu chí, hãy bấm vào link đăng ký và chờ phía Shopee xét duyệt. Cách đăng ký tham gia Shopee Mall như sau:
1. Người bán đăng ký để tham gia Shopee Mall.
Người bán bấm vào đường link //docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSchV_wN5-Aj34BFy46Q25EBoI-tIWCezhlZmTBjNETnbgE3lQ/viewform?pli=1 để tham gia Shopee Mall.
Sau đó chờ 30 ngày làm việc [ kể từ ngày đăng ký], nếu bên Shopee không liên hệ tức là phía shop của bạn không đủ điều kiện tham gia Shopee Mall.
2. Cung cấp chứng từ để Shopee Mall xét duyệt
Việc người bán cung cấp chứng từ cần thiết sau khi đăng ký tham gia Shopee Mall là bắt buộc. Đối với những mặt hàng kinh doanh sau cần kèm theo các chứng từ như:
Có một số lưu ý mà người bán hàng cần phải biết là:
- Người bán hàng phải cung cấp bản scan của chứng từ gốc, Shopee không chấp nhận bản photo.
- Giấy tờ được cung cấp ở nước ngoài phải được chứng nhận bởi Tổng lãnh sự quán hoặc Bộ Ngoại giao Việt Nam
- Khi người mua khiếu nại nhận được hàng giả hoặc hàng nhái, bên Shopee sẽ yêu cầu người bán cung cấp thêm các giấy tờ liên quan trực tiếp đến sản phẩm của đơn hàng đó để kiểm tra.
Nếu shop của bạn được duyệt trở thành nhà cung cấp trên Shopee Mall, bạn sẽ được hưởng nhiều quyền lợi mà những shop thông thường không có, ví dụ như:
– Nhận hỗ trợ tối đa 40K phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150K [ với điều kiện là người bán hàng đạt được giá trị đơn hàng từ 250K]
– Tham gia tất cả các chiến dịch quảng cáo lớn về Mall của Shopee
– Logo thương hiệu của Shop sẽ được xuất hiện trên trang Shopee và Shopee Mall.
– Tham gia các chương trình Flash Sale.
– Được Shopee hỗ trợ Voucher và trợ giá trong những chiến dịch hay event lớn của năm.
– Được chăm sóc và hỗ trợ từ nhân viên quản lý ngành hàng của Shopee.
Xem thêm tại: //help.shopee.vn/vn/s/article/L%C3%A0m-c%C3%A1ch-n%C3%A0o-%C4%91%E1%BB%83-tham-gia-Shopee-Mall-1542942528014
Sản phẩm trên Shopee Mall có uy tín không?
Mua sắm trên mạng kèm theo nhiều rủi ro nên nhiều người vẫn khá là e ngại với hình thức mua sắm này. Tuy nhiên, nếu như bạn biết đến Shopee thì việc mua sắm lại trở lên cực kì dễ dàng và an toàn. Cũng giống như Tiki Trading của Tiki hay LazMall của Lazada, Shopee Mall cam kết luôn đứng về phía khách hàng, và hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm nếu như phát hiện ra sản phẩm đó bị làm giả hoặc nhái.
Các nhà cung cấp trên Shopee Mall đều là những thương hiệu có tiếng trên thị trường, đã được cộng đồng người tiêu dùng đánh giá cao và ủng hộ. Những tên tuổi quen thuộc như Samsung, Xiaomi, Pampers, Bobby, Innisfree, Friso, Biti’s….đã đủ làm cho khách hàng yên tâm, thoải mái lựa chọn sản phẩm cho gia đình và bản thân. Khi đã tin tưởng và ủng hộ Shopee Mall, đừng quên nhập mã giảm giá Shopee khi mua hàng để nhận chiết khấu lớn nhé.
Xem thêm: Hướng dẫn cách nhập mã giảm giá shopee
Cách nhận diện sản phẩm thuộc Shopee Mall?
Nếu bạn dùng máy tính hay laptop truy cập vào đường link //shopee.vn/ , bạn sẽ thấy chữ Shopee Mall màu trắng ngay gần giữa trang chủ.
Khi nhấn chuột vào bạn sẽ thấy một giao diện riêng biệt của Shopee Mall như hình bên dưới
Các sản phẩm thuộc Shopee Mall sẽ có chữ “ Mall” màu trắng trên nền đỏ nổi bật ngay trước tên sản phẩm.
Nếu bạn truy cập qua App Shopee hoặc truy cập bằng ứng dụng web trên điện thoại thông minh, cũng dễ dàng nhận ra đặc điểm nhận diện là Shopee Mall. Các shop và sản phẩm của người bán đều có chữ “ Mall” nổi bật trên nền đỏ chữ trắng.
Trả hàng hoàn tiền Shopee Mall
Mua hàng trên Shopee Mall, bạn sẽ được hưởng dịch vụ ưu đãi đổi trả sản phẩm miễn phí trong vòng 7 ngày, nếu các sản phẩm mắc những lỗi sau đây:
- Sản phẩm bị méo móp, vỡ [ yêu cầu khách hàng gửi ảnh để xác thực trong vòng 24h]
- Nhận được sản phẩm khác với mô tả, sai hàng.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
- Sản phẩm không đủ phụ kiện
- Hàng không đúng với xuất xứ, hàng giả, hàng nhái
- Sản phẩm đã qua sử dụng
Mọi chi phí vận chuyển do bên Shopee chi trả, bạn không phải mất công đi gửi hàng và chịu bất cứ chi phí nào khác. Để được trả hàng và hoàn tiền tại Shopee Mall, bạn hãy làm theo các bước sau:
1. Đăng nhập vào tài khoản Shopee, nhấn vào mục “ yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền”.
2. Sau đó chọn lý do muốn trả hàng/ hoàn tiền và cung cấp thông tin theo những trường hợp sau:
– Nếu bạn chưa nhận được hàng, bên Shopee sẽ kiểm tra và phản hồi lại trong vòng 3-7 ngày[ tính từ thời điểm nhận được yêu cầu].
– Trong trường hợp bạn nhận sai hàng, và mã vận chuyển trên bưu phẩm sai khác với mã trên thông tin đơn hàng. Bạn cần gửi thông tin, bổ sung hình ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận về bộ phậm chăm sóc khách hàng.
– Đối với những lý do khác, bạn vui lòng tải mẫu phiếu hoàn trả hàng và điền đầy đủ thông tin. Nếu như bạn không in được mẫu phiếu, vui lòng viết tay với đầy đủ các thông tin như sau:
. Mã đơn hàng
. Thông tin liên hệ của bạn [họ tên, số điện thoại]
. Chi tiết lý do trả hàng
Bạn cần lưu ý rằng trong vòng 1-2 ngày làm việc, bên Shopee sẽ gửi SMS thông báo mã vận chuyển. Sau đó nhân viên bên đối tác vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để lấy hàng đổi trả. Nếu sau 2 ngày kể từ ngày nhận thông báo qua SMS, nhân viên của đơn vị vận chuyển không tới lấy hàng, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
3. Sau khi Shopee nhận được sản phẩm đổi trả, bạn sẽ phải chờ 3-5 ngày làm việc để chờ Shopee đánh giá và phản hồi lại.
- Nếu như sản phẩm đủ điều kiện hoàn trả, Shopee sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán của bạn. Nếu bạn chọn thanh toán khi nhận hàng hay qua ví Shopee thì sẽ được hoàn tiền qua ví Shopee trong vòng 24h. Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng ghi nợ, thì Shopee sẽ hoàn tiền vào thẻ trong vòng 7-14 ngày làm việc [tùy theo ngân hàng]
- Nếu sản phẩm không đủ điều kiện hoàn trả, Shopee sẽ gửi lại hàng cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
Các lợi ích và ưu đãi khi mua hàng tại Shopee Mall
Shopee Mall mang lại rất nhiều lợi ích cho người mua hàng. Bạn có thể thấy, khi nhắc đến Shopee Mall, là nhắc đến sự uy tín và minh bạch. Hãy trải nghiệm không gian mua sắm tại Shopee Mall ngay hôm nay, bạn sẽ thấy những món đồ mà mình sở hữu thật “ đáng đồng tiền bát gạo”.
Không chỉ được hưởng các chính sách ưu đãi hấp dẫn, mà bạn còn được tiếp cận dễ dàng hàng ngàn sản phẩm nổi tiếng trong và ngoài nước khi mua sắm tại đây. Và tất nhiên, những sản phẩm đó đều có nguồn gốc rõ ràng, 100% chính hãng. Bên cạnh đó, Shopee Mall còn có dịch vụ giao hàng miễn phí toàn quốc 7 ngày và miễn phí trả hàng. Nếu như trong trường hợp sản phẩm nhận được bị lỗi kỹ thuật do phía nhà cung cấp, bên Shopee sẽ hoàn trả tiền 100% giá trị sản phẩm. Cùng với những quyền lợi đặc biệt hơn so với shop thông thường, Shopee Mall còn thường xuyên tung ra các mã giảm giá Shopee lên đến 50%. Còn điều gì hấp dẫn hơn việc sở hữu những món hàng chất lượng mà không lo về giá cả!
Có nên mua hàng trên Shopee Mall?
Ngoài những quy định về sản phẩm phải có nguồn gốc rõ ràng ra, Shopee Mall còn có quy chế phạt các nhà bán hàng nếu vi phạm cam kết để bảo vệ người mua. Vì vậy mà mức độ rủi ro khi mua sắm trên Shopee Mall là rất thấp. Điều này thật sự phù hợp với những bạn chưa có kinh nghiệm mua hàng trên mạng.
Shopee Mall còn là nơi giúp bạn tiếp cận những sản phẩm tương xứng với túi tiền mình bỏ ra. Hơn thế nữa, bạn còn được hưởng các ưu đãi giảm giá sâu với các chương trình sale sốc. Bên cạnh đó, thời gian đổi trả hàng và hoàn tiền cũng nhanh hơn các shop thông thường.
Bạn thấy đấy, với những ưu điểm vượt trội cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh gọn, Shopee Mall chính là không gian mua sắm tuyệt vời dành cho bạn.
Xem thêm các sản phẩm Shopee Mall tại: //shopee.vn/mall
Kết luận
CL COUPON hi vọng bạn đã hiểu rõ hơn về Shopee Mall qua những thông tin hữu ích của bài viết, và có những quyết định mua sắm thật thông minh. Đừng quên dùng mã giảm giá Shopee tại trang web của chúng tôi để đặt hàng nhé, bạn sẽ thấy món đồ mình sỡ hữu có giá rẻ bất ngờ đấy.