- Nộp bản sao căn cước công dân/số định danh[*], giấy khai sinh đối với trẻ em chưa có căn cước công dân của tất cả nhân khẩu đăng ký định mức trọ.
[*] Số định danh cá nhân và thông tin công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; Lưu ý: khách hàng sắp xếp hồ sơ theo thứ tự như sau: + Đơn xác nhận lưu trú: trường hợp hộ gia đình đăng ký trọ thì ghi tên theo thứ tự liên tục nhau; + Hồ sơ đính kèm: Sắp xếp Căn cước công dân/ giấy khai sinh, mã định danh thứ tự theo đơn xác nhận lưu trú [hộ gia đình xếp chung với nhau]; • Lưu ý: Hồ sơ không được tẩy xoá.
[Căn cứ Quyết định 25/2019/QĐ-UBND ngày 24/10/2019 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh] Theo qui định mỗi nhân khẩu có thường trú hoặc tạm trú tại Thành phố Hồ Chí Minh được cấp định mức nước 04m3/người/tháng, đơn giá nước do Ủy ban nhân dân thành phố qui định. Trong quá trình sử dụng nước khách hàng có phát sinh tăng/giảm nhân khẩu, chuyển đến, chuyển đi thì cần phải đăng ký lại định mức đúng thực tế. Hồ sơ đăng ký định mức Chung cư gồm: 1. Trường hợp thường trú cùng địa chỉ Chung cư: - Giấy đề nghị đăng ký định mức Chung cư [theo mẫu M01/KD-QT1]. - Cung cấp danh bạ sử dụng nước của Chung cư [hoặc Giấy báo tiền nước]. - Căn cước công dân/ giấy khai sinh hoặc giấy cấp mã định danh đối với trẻ em chưa có căn cước công dân tại địa chỉ lắp đặt đồng hồ nước; 2. Trường hợp thường trú chưa đúng địa chỉ Chung cư: - Giấy đề nghị đăng ký định mức Chung cư [theo mẫu M01/KD-QT1]. - Danh bạ sử dụng nước [hoặc Giấy báo tiền nước] kỳ mới nhất của nơi cũ [nếu có] và danh bạ của Chung cư. - Giấy xác nhận tạm trú thực tế của Công an Phường [có ký tên, đóng dấu] hoặc giấy thông báo về kết quả giải quyết, huỷ bỏ đăng ký cư trú[mẫu CT08 ban hành theo TT 56/2021/TT-BCA ngày 15/5/2021]. - Trường hợp tạm trú cùng phường không cần làm giấy xác nhận tạm trú . 3. Trường hợp giấy thông báo về kết quả giải quyết, huỷ bỏ đăng ký cư trú [mẫu CT08 ban hành theo TT 56/2021/TT-BCA ngày 15/5/2021] không đúng địa chỉ Chung cư - Không được cấp định mức. • Lưu ý: - Tất cả bản sao của giấy tờ, khách hàng có thể chứng thực [sao y trong vòng 6 tháng] hoặc mang theo bản chính để đối chiếu. Riêng Căn cước công dân/ Giấy cấp mã định danh/ Giấy khai sinh đối với trẻ em chưa có căn cước công dân chỉ cần photo không cần chứng thực.
[Căn cứ khoản 1, Điều 28 Quyết định số 20/2007/QĐ-UBND ngày 09/02/2007 của Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh] Trường hợp khách hàng chuyển giao bất động sản cho người khác như: chuyển đổi, chuyển nhượng, thừa kế, cho, tặng… thì phải chuyển giao cả quyền sử dụng đồng hồ nước. Khách hàng sử dụng nước tiếp theo phải đăng ký và ký kết lại hợp đồng cung cấp – sử dụng nước với đơn vị cấp nước. Hồ sơ sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước: 1. Trường hợp sang tên đối với hộ cá nhân - Giấy đề nghị sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước [theo mẫu số M01/KD-QT1]. - Hợp đồng dịch vụ cấp nước [theo mẫu do Công ty CPCN Chợ Lớn phát hành]. - Bản sao giấy chủ quyền nhà hoặc hợp đồng mua bán nhà có công chứng của người đứng tên hợp đồng dịch vụ cấp nước. - Bản sao Quyết định đổi số nhà [nếu có] hoặc cam kết về địa chỉ được chính quyền địa phương xác nhận [nếu có]. - Trường hợp mua bán giấy tay không có công chứng thì phải cung cấp giấy cam kết chịu trách nhiệm quản lý đồng hồ nước
[theo mẫu E1]
- Trường hợp thế chấp phải có xác nhận của Ngân hàng đang giữ bản chính. - Khách hàng có thường trú hoặc tạm trú tại TP.HCM có nhu cầu đăng ký định mức nước thì làm theo hướng dẫn "Đăng ký định mức nước sinh hoạt" nộp kèm theo hồ sơ sang tên [biểu mẫu giấy tờ trùng thì nộp một bản] 2. Trường hợp sang tên cho doanh nghiệp, cá nhân được ủy quyền: - Giấy đề nghị sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước [theo mẫu số M01/KD-QT1]. - Hợp đồng dịch vụ cấp nước do Công ty CPCN Chợ Lớn phát hành. - “Giấy cam kết về trách nhiệm liên quan đến việc chuyển đổi tư cách chủ thể trong hợp đồng dịch vụ cấp nước” của chủ sở hữu hoặc cùng với những người đồng sở hữu [nếu có] của bất động sản [có xác nhận của UBND Phường] cho đối tượng là Doanh nghiệp.[theo mẫu E2]. - “Giấy ưng thuận” của chủ sở hữu hoặc cùng những người đồng sở hữu [nếu có] của bất động sản [có xác nhận chữ ký của UBND Phường] cho đối tượng là Cá nhân.[theo mẫu E3]. - Bản sao hợp đồng thuê nhà ở. - Bản sao giấy đăng ký kinh doanh + mã số thuế [cho đối tượng là Doanh nghiệp]. - Bản sao Quyết định giao mặt bằng hoặc chủ quyền nhà [nếu có] hoặc Quyết định đổi tên doanh nghiệp. - Sang tên lại chủ nhà khi chưa hết hợp đồng phải có biên bản thanh lý hợp đồng.
Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng có nhu cầu nâng, dời đồng hồ nước có thể liên hệ trụ sở Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn nộp hồ sơ đề nghị nâng, dời đồng hồ nước và thanh toán chi phí theo bảng chiết tính do Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn lập. Hồ sơ gồm: - Phiếu yêu cầu nâng, dời [theo mẫu M03/KD-QT1]. - Giấy báo tiền nước tháng gần nhất. - Trường hợp khách hàng là chủ mới mua nhà chưa sang tên hợp đồng dịch vụ cấp nước thì nộp kèm theo chủ quyền nhà [bản sao y chứng thực trong 06 tháng].
Trường hợp hóa đơn tiền nước được Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn lập chưa đúng, chưa đủ nội dung, thông tin và khách hàng có nhu cầu muốn chỉnh sửa lại thông tin trên hóa đơn cho chính xác, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tại Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn hoặc liên hệ qua số tổng đài 08.6585.1088 để được hướng dẫn thủ tục, thống nhất nội dung cần điều chỉnh và lập biên bản điều chỉnh hóa đơn có chữ ký và đóng dấu của hai bên, mỗi bên giữ một bản để khai báo khi cơ quan thuế kiểm tra. Hồ sơ gồm: - Biên bản điều chỉnh hóa đơn [02 bản có ký tên, đóng dấu] [theo mẫu G1]. - Hóa đơn. - Thông tin đúng để xuất hóa đơn [Giấy đăng ký kinh doanh, Giấy tờ nhà, Quyết định cấp/ đổi số nhà].
Trường hợp khách hàng sử dụng nước có ký quỹ tại Công ty cổ phần cấp nước Chợ Lớn để bảo đảm thực hiện hợp đồng trong quá trình sử dụng nước, sau khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng nước hoặc chuyển giao cho đơn vị khác, khách hàng sẽ được Công ty hoàn lại chi phí ký quỹ này. Hồ sơ gồm: - Giấy đề nghị hoàn chi phí đảm bảo thực hiên hợp đồng [theo mẫu H1]. - Phiếu thu ký quỹ/ủy nhiệm chi. - Giấy giới thiệu của Công ty có thông tin liên hệ [tên và số điện thoại của người phụ trách hồ sơ]. • Lưu ý: - Đối với số tiền ký quỹ từ 20.000.000 đồng [Hai mươi triệu đồng] trở lên, Công ty Cổ phần Cấp nước Chợ Lớn sẽ hoàn tiền bằng hình thức chuyển khoản. - Khách hàng lập giấy đề nghị ghi đầy đủ thông tin hoàn tiền ký quỹ [đánh máy], đại diện Công ty ký tên và đóng dấu doanh nghiệp. Đối với hình thức chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ ngân hàng thụ hưởng và chi nhánh ngân hàng.