Th larg mgran & blu-collar workrs workng abroa, sll canno com hom. Thy hav o work har o mak sur hy mak nough mony for hr famls hav hr clbraons. Ths ar blu collar workrs, who on’ hav h luxury xpa workrs hav wh holays, pa lavs or ohr bnfs, ofn canno affor cks o com back for TET.
Pps has nvs n hs program & cra furhr ups wh Vnam Arlns o charr flghs ha wll brng back mgran an blu collar workrs back hom. Many comng back hom afr mor han hr yars.
Th Ppsco am, sa: “Our goal s o b absoluly auhnc an no run hs as an convnonal campagn, bu a ral, grassroos lvl program bcaus our man msson s o run as many mgran blu collar workrs o hr famls as possbl”
Th program s opn for onaons from popl all ovr h worl an o show h raly of how hs blu collar workrs fl an how hr famls fl back hr clbrang TET whou hm, wo har wrnchng sors wr cra by ocumnng h lvs of wo famls, on from h Norh of Vnam an on from h Cnral par of h counry. Th sory of h blu collar workr was capur n Tokyo Japan, whch rprsns a larg communy of mgran workrs hr.
Commnng on h work, K Sagon sa: “Whn w har h brf from h cln an hr msson, w wr mov. Thy man vry wor of hr msson an our goal bcam o b fully auhnc n h crav work oo”
Ở bà vế Wnnng Campagn Tế on Socal Ma phần 1, bạn đã cùng YouN Ma nhìn lạ ổng quan 131 chến ịch Tế, huộc 21 ngành hàng và ạo ra 8 rệu hảo luận rong mùa Tế đầy sô động 2021. Đồng hờ, chúng a cũng đã bế rong 131 chến ịch này, 20 chến ịch lọ vào Bảng xếp hạng YMI Tế 2021 đã kể những câu chuyện gì, sử ụng Insgh Plaform nào, đạ được những chỉ số hệu quả về “chấ” – về “lượng” ra sao.
Bước vào phần 2: Công hức ố ưu chến ịch Tế 2022 rên mạng xã hộ, chúng a sẽ cùng khám phá những công hức ố ưu ạ 3 hờ đểm rước – rong – sau chến ịch, cụ hể:
- Trước chến ịch: Chọn đúng hông đệp, đúng KPI & đúng hờ đểmTrong chến ịch: Tho õ & ố ưu hoạ động xuyên suốSau chến ịch: Đo lường & phân ích hệu quả
Dữ lệu sử ụng rong báo cáo và bà vế này được hu hập bở Nền ảng SocalHa và phân ích bở độ ngũ YouN Ma – Công y ẫn đầu về Nền ảng và Dịch vụ phân ích ữ lệu mạng xã hộ [Socal Ma Analycs].
Mục lục
A. Chọn đúng hông đệp, KPI & hờ đểm rển kha chến ịch Tế
Làm sao để xây ựng & rển kha chến ịch ruyền hông rên mạng xã hộ có hông đệp ruyền hông vừa mớ mẻ vừa đúng vớ mố quan âm của ngườ êu ùng? Nhãn hàng nên lựa chọn đểm rơ cho chến ịch vào hờ đểm nào? Bộ chỉ số đo lường hệu quả là gì? KPIs như hế nào là phù hợp hương hệu? Bnchmark ngành hàng và các chến ịch Tế hông hường là bao nhêu để các nhãn hàng có hể chọn lựa ho đuổ mục êu và KPIs quan rọng của chến ịch?
Trích ừ Báo cáo độc quyền Wnnng Tế 2022 o YouN Ma hực hện
Đây đều là những câu hỏ mà mọ markr băn khoăn rước kh rển kha chến ịch. Tuỳ huộc vào mục êu của hương hệu & chến ịch mà hông đệp, KPIs & hờ đểm ễn ra sẽ hay đổ ho. Mặc ù vậy, YouN Ma rú ra mộ số đúc kế ổng quan ành cho mùa Tế 2022 để markr ham khảo:
- Trong 4 Insgh Plaform lớn hường hấy rong các chến ịch Tế, Về nhà [Homng] – “Tế là về nhà, là sum họp” và Bế ơn [Apprcaons] – “Tế là sẻ cha, yêu hương” có hể sẽ ếp ục là 2 nsgh plaform được sử ụng nhều rong mùa Tế 2022. Trong những Chến ịch vừa ra mắ mùa Tế năm nay ạ “hờ đểm vàng” đầu ên, hẳn bạn cũng có hể quan sá hấy 2 hông đệp này đang được các nhãn hàng lên ục sử ụng. Cụ hể, “Về nhà [Homng] là Insgh Plaform được sử ụng rong chến ịch Chến ịch “Đ để rở về 6” của B’s Hunr, “Pps mang Tế về nhà”’ hay Insgh Plaform Bế ơn, sẻ cha [Apprcaons] như chến ịch “Mố quan hệ bịch đường” của Đường Bên Hòa…Chấ lệu Rap ự báo sẽ ếp ục được kha hác cho Tế 2022. Tương ự như Insgh Plaform, bạn cũng có hể nhận hấy yếu ố rap lên ục xuấ hện rong các MV Tế mớ nhấ năm nay. Mộ số cá ên rappr đã kế hợp cùng nhãn hàng cho mùa Tế 2022 như Rcky Sar x Đường Bên Hòa, Sachans x Lay’s…Mùa chến ịch Tế 2022 ự báo sẽ ếp ục sô động. Trong đó những ngành hàng đặc rưng mùa Tế và những ngành hàng đang rên đà bùng nổ sau đợ ịch hứ 4 sẽ vô cùng cạnh ranh và hu hú nhều chến ịch Tế sô nổ như: Mua sắm rực uyến; Mua sắm qua ứng ụng; Ứng ụng vận chuyển; Ngành đồ uống có cồn & nước gả khá; Chăm sóc ga đình và cá nhân; Ví đện ử; Thực phẩm & Ga vị nhà bếp,… Dự báo đỉnh đểm hảo luận chến ịch Tế 2022: Trước Tế Dương Lịch 2 uần [15/12/2022] và 2 uần rước Tế Nguyên Đán [15/1/2021] Nhãn hàng cân nhắc lựa chọn đểm rơ của chến ịch để hoặc ránh sự cạnh ranh [đỉnh đểm] hoặc rển kha ngay đỉnh đểm, hu hú rọn sự chú ý hảo luận. Đặc bệ Tế Nguyên Đán 2022 là hờ đểm sẽ ễn ra rận đấu của độ uyển Vệ Nam vòng loạ Worl Cup, ự báo là Fa Topc mà nhãn hàng cần ránh rển kha hoạ động rong hờ đểm này.Dựa rên ữ lệu đo lường nhều năm, YouN Ma nhận hấy, để đặ KPIs cho 1 chến ịch Tế hành công rên mạng xã hộ, nhãn hàng sẽ cần quan âm đến cả 2 yếu ố “chấ” và “lượng”, nghĩa là ung hoà được cả yếu ố “rôm rả” lẫn “yêu hích”. Cụ hể, YouN Ma ạm cha các chến ịch Tế nổ bậ vào 3 nhóm, vớ bnchmark của ừng chỉ số ương ứng:
Trích ừ Báo cáo độc quyền Wnnng Tế 2022 o YouN Ma hực hện.
Sau kh hoàn ấ bước chuẩn bị kế hoạch, chọn hông đệp và xác định mục êu cho chến ịch vớ KPIs rõ ràng, phù hợp, nhãn hàng nên làm gì rong suố chến ịch để đảm bảo chến ịch Tế của mình không chỉ phủ rộng rên mọ nền ảng kỹ huậ số mà còn được yêu hích, gh nhớ và rở hành “op of mn” gữa hàng răm lựa chọn mùa Tế?
B. Công hức ố ưu hoạ động xuyên suố chến ịch
Như đã ễn gả ở phần A và phân ích đầy đủ các chỉ số ạo nên hành công cho các chến ịch Tế 2021 rong phần 1 của srs bà vế Wnnng Tế 2022, nhãn hàng sẽ cần lên ục ho õ, lnh hoạ kế hợp hực hện các hoạ động sao cho cân bằng cả 2 yếu ố “chấ” và “lượng”. Cụ hể có hể đo lường qua 4 chỉ số:
- Toal Mnons [Tổng hảo luận – Lượng]Aunc Scal [Số ngườ ham ga hảo luận – Lượng]Objc Mnons [Thảo luận lên quan đến hương hệu/hông đệp chến ịch – Chấ]Snmn Scor [Chỉ số cảm xúc rong hảo luận – Chấ].
Tếp ho đây, YouN Ma sẽ gợ ý đến bạn bộ “Công hức ố ưu hoạ động” cho chến ịch Tế sắp đến. Mặc ù đây là các gợ ý chung cho ấ cả ngành hàng, YouN Ma h vọng “công hức” đúc kế ừ những chến ịch hành công nhấ nhều năm nay sẽ gúp bạn lnh hoạ đều chỉnh, đạ được mục êu quan rọng rong 2 háng Tế sắp đến.
1. Cả hện chỉ số về “lượng” – Toal Mnons & Aunc Scal: Tho ữ lệu ừ Nền ảng SocalHa, rong các mùa Tế năm rước, nhều hương hệu lên ục đẩy mạnh các hoạ động, chến huậ nhằm ga ăng lượng hảo luận [Toal mnons] nhưng hường quên để âm đến số lượng khán gả / ngườ ùng mạng xã hộ ham ga hảo luận [Aunc scal] cũng là yếu ố quan rọng quyế định sự hành công của chến ịch rên MXH. Vậy nên nếu bạn nằm rong nhóm hếu các chỉ số về lượng, hương hệu nên rển kha hoạ động để ga ăng đồng đều cả ổng hảo luận [Toal mnons] và lượng ngườ ùng mạng xã hộ ham ga hảo luận [Aunc scal].
Đơn cử như:
- Cha nhỏ nộ ung MV Tế / Vral Clp Tế hành những phên bản hú vị, hấp ẫn và cha sẻ rên nhều nguồn khác nhau, vớ nhều nộ ung và kênh lan ỏa khác nhau [nfluncr, fanpag, communy,…] để ăng độ vral. Đố vớ những chến ịch Tế cần sự bùng nổ lớn hì sự ham ga của nhóm mga nfluncr sẽ gúp nhãn hàng ăng cường độ phủ chến ịch mộ cách hệu quả.
- Các hương hệu có hể rển kha các chương rình sal kế hợp các sàn Thương mạ đện ử [TMĐT] hoặc mngam rên fanpag TMĐT. Hoạ động này có hể gúp nhãn hàng hu về lượng hảo luận khổng lồ, đặc bệ sau đợ ịch hứ 4, TMĐT đặc bệ đã rở hành ngành hàng ẫn đầu về ốc ga ăng sự “ồn ào” rên mạng xã hộ.Trển kha chuỗ lvsram để ễ àng ương ác và ạo cuộc rò chuyện cùng khách hàng. Bên cạnh hình hức lvsram gớ hệu sản phẩm, nhãn hàng có hể kế hợp lvsram cùng mngam, ặng quà gá rị hoặc các hình hức hú vị hơn như lồng ghép gamshow rong buổ lvsram để ăng sự kế nố, ương ác và kế nố vớ khách hàng. Hoạ động ho ạng chuỗ cũng là cách gữ nhịp và ạo hó qun nhắc nhớ ngườ ùng. Trển kha chuỗ mngam:Tương ự như hoạ động lvsram, mngam cũng là chến huậ uy rì lượng ương ác, hảo luận đều đặn vớ ngườ ùng rong suố chến ịch. Bà đăng ương ác cùng ngườ ùng: đây là hoạ động không cần đầu ư quá nhều ngân sách mà vẫn rấ hệu quả, gúp uy rì chỉ số Aunc Scal rong suố chến ịch.
2. Cả hện chỉ số về “chấ” – Objc / Bran mnon & Snmn Scor: Bên cạnh 2 chỉ số về “lượng”, 2 chỉ số về “chấ” cũng có rọng số quyế định đến độ “ỏa sáng” của chến ịch rên socal ma. Bở lẽ, ù ẫn đầu về độ “ồn ào” rên MXH, sở hữu số lượng ngườ ùng MXH ham ga hảo luận khủng, mà hảo luận êu cực chếm rọng số cao hoặc không lên quan đến nhãn hàng / hông đệp chến ịch, hì chến ịch của hương hệu cũng sẽ không hực sự hành công. Mộ rường hợp khác của những chến ịch “ồn ào” nhưng không mấy hành công, là hashag của chến ịch có lượng hảo luận rấ lớn, chến ịch được quan âm nhưng ngườ ùng mạng xã hộ lạ không nhận bế được đây là chến ịch o nhãn hàng nào rển kha.
Để nâng độ “chấ” cho chến ịch Tế 2021, YouN Ma gợ ý hương hệu nên rển kha những hoạ động có hể ga ăng đồng đều hảo luận có lên quan đến chến ịch [Objc mnon], hương hệu [Bran mnon] và hảo luận ích cực [Posv mnon]. Dướ đây là 1 và gợ ý:
- Trển kha mngam, ặng quà lvsram, hay sal promoon có chứa hông đệp chến ịch và nhắc nhớ về nhãn hàng sẽ gúp khán gả lan ỏa hông đệp của chến ịch lan ỏa rộng rã và có độ lên quan cao.Tăng hảo luận ích cực ừ ngườ ùng hông qua vệc khuyến khích ngườ ùng, khách hàng ạo các bà vế, nộ ung cha sẻ cùng vớ những cụm hashag rêng [unqu hashag] mang hông đệp của chến ịch. Trển kha các hoạ động CSR [gây quỹ vì cộng đồng] gúp ga ăng hảo luận ích cực, đồng hờ đ kèm unqu hashag để nhắc nhớ về nhãn hàng và chến ịch. Trong bố cảnh Tế sau mộ năm à cả nước chống ịch, CSR được ự báo là hoạ động khơ gợ cảm xúc cha sẻ, yêu hương và lan ỏa ích cực đến cộng đồng, đặc bệ là ở không gan socal ma.
- Trển kha chuỗ mngam rên fanpag, đặc bệ là những mngam mang ính cha sẻ, có hông đệp nhều cảm xúc, cùng các nộ ung lên quan rực ếp đến chến ịch và nhãn hàng.Bà đăng ương ác cùng ngườ ùng: như đã đề cập ở rên, những bà đăng ương ác có ý nghĩa, mang nhều hông đệp chến ịch, ngoà vệc ạo ra những hảo luận ự nhên [organc mnon] ừ nhều ngườ ùng khác nhau, còn gúp hương hệu nhận về những òng hảo luận ích cực.
C. Đo lường & phân ích hệu quả sau chến ịch
Sau kh kế húc chến ịch Tế rên socal ma, vệc đo lường và phân ích hệu quả ruyền hông rên ngân sách đã ch luôn là vấn đề ấ yếu của độ ngũ quản lý. Ngoà mục êu báo cáo, vệc Đo lường sau chến ịch [Pos-Campagn Trackng] còn gúp nhãn hàng rả lờ các câu hỏ:
- Lệu chến ịch đã đạ được những mục êu ruyền hông, KPIs đề ra ban đầu?Chính xác là những hoạ động, nền ảng ruyền hông, nfluncr nào hệu quả, gúp hương hệu đạ được những chỉ số nổ bậ, được ngườ ùng gh nhớ?Lệu có hoạ động, chến huậ, nfluncr nào chưa hệu quả, có ác động chưa ố đến oàn bộ chến ịch, hoặc những chỉ số nào nhãn hàng chưa hể đạ được như kỳ vọng? Chến ịch có ạo được mức độ ác động rộng khắp? Có được ngườ ùng mạng xã hộ đón nhận và gh nhớ về hương hệu?So vớ những hương hệu đố hủ, vớ những chến ịch cùng ễn ra, chến ịch của nhãn hàng đã hực hện hệu quả ra sao? Những đề xuấ nào, ừ những kế luận kể rên, có hể gúp nhãn hàng cả hện, nâng cao hệu quả ruyền hông, đề ra được những KPIs quan rọng rong những chến ịch sau?
Hơn hế, ho quan sá của YouN Ma, không í chến ịch Tế có hông đệp sâu sắc, chạm đến cảm xúc ngườ ùng và ung hoà được rọn vẹn 4 chỉ số “chấ” và “lượng” hậm chí còn có hể ếp ục kéo à ngay cả kh mùa chến ịch Tế đã qua. Đều hương hệu cần làm là lên ục quan sá, đo lường và lắng ngh ữ lệu mạng xã hộ để nắm bắ kịp hờ những phản hồ quan rọng rong òng hảo luận của khách hàng – ngườ ùng mạng xã hộ.
H vọng srs bà vế Wnnng Campagn Tế 2022 on socal ma có hể gúp nhãn hàng đặ ra những KPIs phù hợp, đạ được hệu quả ruyền hông rong mùa Tế 2022. Hãy lên hệ và ho õ YouN Ma để cùng phân ích các Chến ịch Tế 2022 rong 2-3 háng ớ nhé!