Khi sử dụng mạng xã hội Instagram, chắc hẳn bạn sẽ gặp một số lỗi khiến quá trình sử dụng trở nên khó khăn. Bài viết này Sforum sẽ chia sẻ cho bạn 10 cách khắc phục Instagram bị lỗi trên điện thoại một cách hiệu quả.
Tổng hợp các cách khắc phục Instagram bị lỗi
Kiểm tra kết nối mạng WiFi và dữ liệu 3G, 4G
Đầu tiên, khi bạn gặp lỗi trên ứng dụng Instagram thì hãy nhanh chóng kiểm tra xem kết nối internet của bị có gặp trục trặc không. Kết nối mạng không ổn định cũng có thể khiến Instagram không hoạt động.
Khởi động lại ứng dụng Instagram
Khi bạn gặp vấn đề Instagram bị lỗi, bạn có thể thoát ra khỏi ứng dụng và truy cập vào lại để làm mới ứng dụng.
Gỡ cài đặt ứng dụng Instagram
Một cách khác để khắc phục Instagram bị lỗi đó chính là gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Sau khi cài đặt lại, ứng dụng sẽ trở lại bình thường và bạn sẽ sử dụng được dễ dàng.
Cập nhật phiên bản mới của ứng dụng
Khi bạn chưa cập nhật lên phiên bản mới nhất của ứng dụng, có thể bạn sẽ gặp những lỗi trục trặc khi sử dụng. Để khắc phục Instagram bị lỗi, bạn cần cập nhật phiên bản mới của ứng dụng để tối ưu hóa các tính năng mới. Bạn có thể cập nhật ứng dụng Instagram tại đây:
- Dành cho Android
- Dành cho iOS
Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại cũng là một cách hiệu quả giúp bạn khắc phục được tình trạng Instagram bị lỗi.
Cấp quyền cho ứng dụng Instagram
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn "Ứng dụng".
Bước 2: Sau đó, nhấn vào ứng dụng "Instagram" và chọn "Quyền". Tiếp đến, bạn cấp quyền cho ứng dụng này như hình dưới đây.
Không hạn chế dữ liệu nền
Bước 1: Bạn vào Cài đặt và chọn "Kết nối".
Bước 2: Sau đó, nhấn mục "Sử dụng dữ liệu" và click vào "Sử dụng dữ liệu Wi-Fi".
Bước 3: Tiếp theo, bạn vào "Instagram" và gạt ngang sang phải mục Cho phép sử dụng dữ liệu nền. Đây cũng là một cách khắc phục Instagram bị lỗi hiệu quả.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm của Instagram
Bước 1: Vào Cài đặt và chọn "Ứng dụng". Sau đó click vào ứng dụng "Instagram".
Bước 2: Tiếp theo, nhấn "Lưu trữ" và chọn "Xóa dữ liệu" hoặc "Xóa bộ nhớ đệm".
Sử dụng trên một thiết bị khác
Bạn cũng có thể sử dụng Instagram trên một thiết bị khác xem có bị lỗi như điện thoại bạn gặp phải không. Hoặc bạn cũng có thể hỏi thăm bạn bè, người thân của mình xem có gặp vấn đề như bạn hay không.
Báo cáo sự cố kỹ thuật với Instagram
Nếu bạn đã thử hết các cách trên mà vẫn không thể khắc phục được lỗi của ứng dụng Instagram. Bạn có thể báo cáo sự cố này lên Instagram tại đây để được hỗ trợ kịp thời. Trung tâm sẽ kiểm tra và phản hồi lại kết quả cho bạn sớm nhất có thể.
Tạm kết về cách khắc phục Instagram bị lỗi
Bài viết trên đây Sforum đã hướng dẫn bạn 10 cách khắc phục Instagram bị lỗi một cách chi tiết nhất. Hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn sử dụng ứng dụng Instagram tiện lợi hơn. Chúc bạn thành công.
Nếu bạn đang ở trong bài viết này thì gần như chắc chắn là bạn đã gặp sự cố này khi truy cập tài khoản Instagram của mình và bạn không biết cách giải quyết. Lỗi có thể đến từ nhiều cách khác nhau: lỗi trong chính mạng xã hội, lỗi trong vùng phủ sóng di động của bạn hoặc tại sao không, xung đột trong ứng dụng điện thoại. Nhưng bạn có thể yên tâm, chúng tôi sẽ giải thích từng bước làm thế nào bạn có thể sửa chữa tất cả mà không cần quá nhiều nỗ lực.
Instagram "lỗi mạng không xác định" là gì?
Như xảy ra trong bất kỳ nền tảng trực tuyến nào có lưu lượng truy cập lớn như mạng xã hội này, có thể gặp phải tất cả các loại lỗi cả khi đăng nhập và khi duyệt tất cả các ấn phẩm của nó. Và chính vì điều này, các dịch vụ kiểu này cho phép trung tâm trợ giúp với Câu hỏi thường gặp [Những câu hỏi thường gặp mà, trong tiếng Tây Ban Nha, được định nghĩa là Preguntas Frecuentes] phổ biến nhất để trợ giúp người dùng.
Lỗi mạng không xác định không gì khác hơn là một loại sự cố khác, trong trường hợp này, có thể do các nguyên nhân sau gây ra:
- Lỗi mạng của nhà điều hành hoặc điện thoại của chúng tôi.
- Các sự cố do ứng dụng tạo ra sau khi cập nhật bị lỗi. Hoặc thậm chí là do không cài đặt phiên bản mới nhất trên thiết bị trong một thời gian dài.
- Sự sụp đổ hoặc lỗi của chính các máy chủ Instagram.
Ví dụ, một vài ngày trước đây, nhiều người dùng sử dụng nhiều tài khoản trên instagram đã gặp sự cố cuối cùng này, vì vậy lỗi mạng không xác định không phải là điều gì mới trong số các sự cố thông thường của mạng xã hội.
Cách khắc phục “Lỗi mạng không xác định”
Vì vậy, bây giờ bạn biết anh ấy tốt hơn một chút, hãy xem từng tình huống có thể xảy ra và cách giải quyết chúng trong các phần sau. Tiếp tục đọc và làm theo các bước như chúng tôi chỉ ra.
“Lỗi mạng không xác định” – Lỗi mạng
Tình huống đầu tiên trong số các tình huống hợp lý mà bạn có thể tìm thấy loại sự cố này là do mạng của nhà điều hành của bạn hoặc của mạng này có kết nối với máy chủ Instagram bị lỗi.
Làm thế nào bạn có thể biết nếu bạn đang ở trong tình huống này? Đơn giản. Mở bất kỳ ứng dụng nào khác điều đó phụ thuộc vào khả năng kết nối như Twitter hoặc chính trình duyệt và nếu bạn có thể sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì, hãy quên phần này đi vì bạn sẽ không tìm thấy giải pháp ở đây. Tuy nhiên, nếu các ứng dụng này cũng gặp khó khăn như không tải được nội dung hoặc ném thông báo lỗi như Instagram, hãy tiếp tục đọc.
Để cố gắng khắc phục sự cố, chúng tôi có thể giải thích các hành động khác nhau, chẳng hạn như ngắt kết nối mạng WiFi hoặc tháo thẻ SIM. Tuy nhiên, không còn nghi ngờ gì nữa, cách dễ nhất là trực tiếp khởi động lại thiết bị. Các bước để làm theo, tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn, rất đơn giản:
- Nếu bạn có điện thoại với Android, nhấn giữ nút mở khóa cho đến khi một thông báo xuất hiện giống như thông báo bạn nhìn thấy trong bức ảnh vừa chụp ở trên. Điều này sẽ ít nhiều giống nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại của bạn. Tuy nhiên, thông thường, cả hai tùy chọn "Tắt máy" và "Khởi động lại" đều xuất hiện. Bấm vào khởi động lại và đợi nó kết thúc quá trình.
- Trong trường hợp bạn có một iPhone, tùy thuộc vào kiểu máy, các nút mà bạn phải nhấn sẽ khác nhau. Điều đơn giản nhất là bạn hãy xem video của kênh YouTube của chúng tôi trong đó chúng tôi giải thích từng trường hợp có thể xảy ra để thực hiện quy trình này. Lưu ý rằng bạn không cần phải vào tùy chọn khôi phục, thiết lập lại sâu là đủ.
Nếu sau khi quá trình này hoàn tất, bạn vẫn tiếp tục gặp sự cố về lỗi không xác định trên Instagram, hãy chuyển sang phần tiếp theo để tiếp tục loại trừ các khả năng lỗi có thể xuất phát.
“Lỗi mạng không xác định” – Lỗi trong ứng dụng Instagram
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, lỗi có thể đến từ những nơi khác, chẳng hạn như sự cố hoặc không tương thích với ứng dụng Instagram trên điện thoại của chúng tôi. Điều này có thể là do thiếu các bản cập nhật, không thể thực hiện cập nhật hoặc sự cố bộ đệm. Nhưng hãy đi từng bước một.
Điều đầu tiên, và có lẽ là phổ biến nhất, là vì một lý do nào đó chúng tôi chưa cập nhật ứng dụng Instagram trong một thời gian khá dài. Do đó, nếu các nhà phát triển đã thực hiện bất kỳ thay đổi bảo mật lớn nào đối với máy chủ, các phiên bản cũ hơn có thể bị "khóa" quyền truy cập. Điều này được giải quyết dễ dàng như:
- Cho dù bạn có iPhone hay bất kỳ kiểu máy Android nào, hãy truy cập kho ứng dụng của thiết bị.
- Khi đó, hãy chuyển đến phần ứng dụng đã cài đặt. Trên Android, bạn sẽ tìm thấy nó bằng cách nhấp vào nút có ba dòng ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào “Ứng dụng và trò chơi của tôi”. Trên iPhone, hãy truy cập App Store và nhấp vào biểu tượng hình đại diện của bạn ở phía trên bên phải.
- Khi ở trong menu mới này, hãy nhấp vào tùy chọn "Cập nhật tất cả" hoặc tìm kiếm Instagram và nhấp vào "Cập nhật" nếu bạn cho biết bản cập nhật đang chờ xử lý.
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thử truy cập vào tài khoản của bạn trên mạng xã hội này. Trong trường hợp lỗi mạng không xác định tiếp tục xuất hiện, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình ngược lại để loại trừ các khả năng: gỡ cài đặt ứng dụng. Và điều này cũng đơn giản như trong trường hợp trước:
- Từ màn hình nền hoặc ngăn kéo ứng dụng của điện thoại, hãy nhấn và giữ biểu tượng Instagram.
- Sau vài giây, một menu sẽ xuất hiện cung cấp cho bạn các tùy chọn khác nhau, cho dù bạn có Android hay iPhone.
- Bấm vào "Gỡ cài đặt" nếu bạn có Android hoặc "Xóa ứng dụng" nếu bạn có một chiếc iPhone.
- Sau khi xóa, hãy quay lại cửa hàng ứng dụng của điện thoại và tải xuống như lần đầu tiên.
Nếu sau đó bạn vẫn gặp lỗi mạng không xác định, rất có thể lỗi nằm ngoài mạng hoặc điện thoại của bạn. Đọc tiếp để xem bạn có thể làm gì trong trường hợp này.
“Lỗi mạng không xác định” – Sự cố phổ biến trên Instagram
Tại thời điểm này, nếu tất cả những điều trên không hiệu quả với bạn, thì nhiều khả năng đó là một vấn đề phổ biến trên một phần của Instagram. Nếu vậy, bạn có thể làm gì để khắc phục nó? Thật không may, trong nhiều trường hợp, lựa chọn duy nhất là chờ đợi.
các sự cố máy chủ của mạng xã hội này và các mạng xã hội khác là điều mà gần đây chúng ta thấy thường xuyên hơn. Họ là những người đầu tiên quan tâm đến việc làm cho dịch vụ của họ hoạt động và do đó, nếu đó là lỗi của họ, họ sẽ cố gắng khắc phục khẩn cấp nhất có thể, đừng ngần ngại. Do đó, trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ phải kiên nhẫn và thỉnh thoảng kiểm tra để truy cập lại hồ sơ Instagram của mình.
Nếu bạn muốn biết liệu các máy chủ của mạng xã hội này có hoạt động như bình thường hay không, bạn luôn có thể truy cập trang web như isitdownrightnow. Khi bạn vào, nếu bạn thấy một biểu tượng màu xanh lá cây có chữ "LÊN" nơi chúng tôi biểu thị nó bằng mũi tên, thì mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp. Tuy nhiên, nếu biểu tượng có màu đỏ và từ "XUỐNG" xuất hiện bên trong biểu tượng đó, điều này có nghĩa là các máy chủ của mạng xã hội này đang ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì.
Như một mẹo bổ sung, một số cách đã hiệu quả đối với một số người gặp phải lỗi mạng không xác định này là truy cập vào tài khoản của bạn thông qua trình duyệt, từ PC hoặc Mac và thay đổi mật khẩu truy cập của bạn đây. Điều này có vẻ lạ đối với bạn và nghe có vẻ như có thể là một vụ "hack" nhưng không, bạn có thể yên tâm. Để làm điều này, bạn chỉ cần:
- Truy cập trang web của mạng xã hội này từ máy tính.
- Tất nhiên, đăng nhập bằng dữ liệu của bạn, nếu nó cho phép bạn.
- Sau khi vào bên trong, hãy truy cập phần "Cài đặt" từ biểu tượng ảnh hồ sơ của bạn.
- Nhấp vào phần "Thay đổi mật khẩu" và làm theo các bước mà Instagram sẽ cung cấp cho bạn.
Lỗi không xác định – Vô hiệu hóa tất cả các kết nối
Nếu chẳng may bạn không thể khắc phục lỗi này, điều tốt nhất chúng tôi có thể làm là giúp Instagram dễ dàng, khởi động lại các kết nối của điện thoại di động của chúng tôi. Ví dụ kích hoạt chế độ trên máy bay hoặc tắt và bật dữ liệu di động và cuối cùng, nếu cách trên không hoạt động, hãy khởi động lại thiết bị không xem xét. Chắc chắn bạn có thể khắc phục theo cách đó mà không mất quá nhiều thời gian vì nhiều tiến trình bị kẹt đột nhiên được giải phóng.
Thực hiện theo thứ tự mà chúng tôi đã chỉ định và nếu không có cách nào để cải thiện vấn đề, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống lại từ cửa hàng iPhone hoặc Android. Với tất cả điều này, bạn sẽ có thể bắt đầu sử dụng mạng xã hội mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Lỗi không xác định - Sự cố với Đăng nhập khi di chuyển ứng dụng
Vấn đề cuối cùng này ít phổ biến hơn, nhưng nó có thể xảy ra với bạn nếu bạn di chuyển ứng dụng của mình từ điện thoại di động này sang điện thoại di động khác, mặc dù chỉ khi bạn có nhiều tài khoản đăng nhập vào ứng dụng của mình. Giả sử bạn có một tài khoản chính trên điện thoại và một số tài khoản khác mà bạn sử dụng cho các mục đích khác. Chà, nếu bạn thay đổi điện thoại di động và sử dụng trợ lý riêng của điện thoại để vượt qua các ứng dụng của mình, bạn có thể gặp phải một lỗi không xác định ngăn bạn đăng nhập bằng tài khoản phụ của mình trên thiết bị đầu cuối mới.
Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể sử dụng Instagram hoàn hảo với tài khoản chính của mình, nhưng khi bạn chuyển sang tài khoản phụ thông qua trình chuyển đổi nhanh, ứng dụng sẽ báo lỗi này cho bạn. Và nó sẽ không cho phép bạn nhập lại mật khẩu. Điều này là do xung đột được tạo ra khi chuyển ứng dụng cùng với dữ liệu của nó sang một thiết bị di động mới.
- Trên iPhone: Lỗi này không quá phổ biến trên iOS, nhưng nhanh nhất là xóa app và tải lại. Sau khi hoàn tất, hãy đăng nhập lại vào từng tài khoản.
- Trên Android: Trong trường hợp này, bạn không cần xóa ứng dụng. Vào Cài đặt trên điện thoại di động của bạn, sau đó vào Ứng dụng > Tất cả ứng dụng. Tìm ứng dụng Instagram và nhấn vào tùy chọn 'xóa dữ liệu'. Điều này sẽ chỉ xóa lịch sử tài khoản mà chúng tôi có trong ứng dụng Instagram của mình. Khi bạn mở lại ứng dụng, nó sẽ giống như tải xuống từ đầu. Tiếp theo, đăng nhập bằng từng tài khoản và mật khẩu bạn sẽ sử dụng.
Lỗi không xác định – Nó có thể là APN của thiết bị di động không?
Đôi khi, có thể xảy ra sự cố mạng trên điện thoại của bạn nhưng sự cố này chỉ ảnh hưởng đến một số dịch vụ. Phát hiện vấn đề này không hoàn toàn dễ dàng. Đơn giản, bạn sẽ nhận ra rằng với WI-Fi, các ứng dụng của bạn sẽ hoạt động hoàn hảo. Tuy nhiên, khi ra ngoài, Instagram hoặc một số ứng dụng cụ thể có thể gây ra những lỗi không mong muốn cho chúng ta.
Nếu Instagram bắt đầu hoạt động kém khi bạn kích hoạt dữ liệu di động và bạn có vùng phủ sóng tốt trên thiết bị của mình, thì bạn có thể có tệp APN bị định cấu hình sai trên thiết bị của mình. Thông thường, đây là tệp cho điện thoại biết địa chỉ và thông tin đăng nhập nào sẽ sử dụng với nhà điều hành mạng để sử dụng ăng-ten của nó đúng cách. Đôi khi, nếu chúng tôi lấy APN tự động, nó có thể báo lỗi cho chúng tôi. Vấn đề này phổ biến hơn nếu bạn sử dụng một nhà điều hành di động ảo.
Nó được giải quyết như thế nào? Nếu nhà điều hành của bạn có các cửa hàng thực tế, bạn có thể trực tiếp đến để họ xem xét bạn nếu bạn gặp sự cố này. Nếu không, bạn có thể tìm kiếm trên Internet cách định cấu hình APN trong nhà điều hành của bạn và cho từng hệ điều hành. Trong iOS, nó thường được thực hiện tự động bằng SMS, trong khi trên Android, bạn có thể chỉnh sửa tệp trong Cài đặt> Mạng di động> SIM và Mạng> SIM> Tên điểm truy cập.
Bây giờ vâng, đây là tất cả những gì bạn có thể làm để sửa lỗi mạng không xác định của mạng xã hội này. Nếu không có cách nào trong số này hiệu quả với bạn, thì đã đến lúc, như chúng tôi đã nói với bạn trước đây, hãy chờ đợi vì lỗi đến từ chính Instagram chứ không phải do lỗi của chúng tôi.