Top 2 cửa hàng hnam Huyện An Lão Hải Phòng 2022

Đẹp, sạch, thoáng mát nhưng hơi nhỏ

Trải Nghiệm sữa chữa vô cùng tệ:
1: Thay Màng Hình Điện Thoại Vô Cùng Lâu: Từ 10h30 đến Tận 16h chiều[ Gần 6 tiếng cho việc thay màng hình điện thoại][ Dù Mình đã có đặt lịch hẹn trước]
2: Thay sản phẩm chất lượng : Vô Cùng Kém
Màn hình điện thoại cũ của Mình bị vỡ,chãy mực,Nhưng mở điện thoại vẫn lên và vẫn sử dụng được.Nhưng Khi Thay màn hình mới của cửa Hàng thì sau khi test được 5' và màng về nhà thì mở không lên,lúc lên và lúc không lên.
Mình đã chạy lên cửa hàng để nhờ nhân viên của cửa hàng kiểm tra lại.Thì được bên nhân viên thông báo rằng là do lỗi màn hình của Họ.Và Họ đề xuất giữ lại máy để kiểm tra và hẹn lại vào ngày mai.
Mình đã không đồng ý và bắt họ hoàn trã lại tiền.
Việc sữa chữa ở cửa hàng đã làm mình tốn rất nhiều thời gian nhưng kết quả vẫn không được cho mình và đã thay cho mình 1 sản phẩm tồi tệ.
Điện thoại mình sử dụng là ZenPhone MaxPro M2.
Mình đính kèm chứng cứ có sử dụng dịch vụ sữa chữa tại đây.

Lỗi:
Airpod Pro để 1 đêm đến sáng, mở ra là bên phải hết pin, còn 3-5%. Phải lấy tai bên phải ra khỏi hộp rồi bỏ vào lại, thì nó sẽ sạc. Muốn xài tai bên phải thì đợi nó sạc.
Sau 7749 lần chắc chắn về lỗi đó, kèm chụp lại màn hình lúc bên phải hết pin. Mà do đang tết, nên mình đợi mùng 6 mới mang ra bảo hành [cũng còn khoảng vài ngày là hết hạn 1 đổi 1 ở HNAM]

Nhân viên nói gì?
Sau khi trình bày cụ thể rõ ràng. Bên phía nhân viên cũng yêu cầu mình đưa hình chứng minh. Xem xong bạn ấy nói:
- Lý do 1: Mấy tai nghe này mình phải để chặt vào thì nó mới sạc được, nhiều khi chị vội quá để lỏng chân. [Xong còn gọi 1 bạn nv khác cũng xài airpod pro để ra chứng minh đã từng gặp trường hợp tương tự như mình]
Sau vài ba đôi co rằng mình đã cố gắng đủ mọi cách rồi, không phải do chân cắm bị lỏng, lỗi ở hộp sạc hoặc tai bên phải thôi... Vì mình thường có thói quen dùng 1 tai bên trái khi lái xe, tai bên phải làm sao hết pin được.

- Lý do 2: Nhiều khi chị nhìn nhầm trên màn hình đt, tai phải và tai trái. Nó chỉ hiển thị pin như vậy chứ nó k nói đó là pin bên tai nào. Nên nhiều khi chị xài tai bên trái thì cái bên 3-5% là bên trái của chị xài đó...
Tới đây mình quạo thiệt sự. Có ai xài airpod nhìn phần hiển thị pin mà k phân biệt được tai trái/phải?
Và mình rút tai nghe ra vào sáng sớm để đeo trước khi ra đường, thì đã xài đâu mà 1 bên tai hết pin?
Thêm nữa mình rút tai trái ra, thì cái còn lại phải là tai phải, còn trong hộp và có ký hiệu đang sạc chứ?

- Lý do 3: Do chân cắm lỏng, chịcần xài cẩn thận, đè chặt để tai nghe được sạc. [Câu này mới quan trọng nè] Em đã nói như vậy mà chị vẫn không chịu và đòi bảo hành thì em sẽ nhận lại tai nghe....
Ủa mợ ơi...Thái độ gì kì!?
Rồi bạn đó tháo case ra, lau lau chùi chùi, xong nói với mình là hộp tai nghe bị trầy 1 đường như vậy, bên em không nhận 1 đổi 1. Mình cũng xem, có trầy thiệt mặc dù k biết sao lại trầy vì từ lúc mua luôn xài case, case được gắn vào từ lúc ở tiệm luôn mà. Trầy 1 đường nhỏ 3mm. Túm lại là mình không thể 1 đổi 1 mà phải gửi về hãng bảo hành maximum 25 ngày

Khi nhận lại tai nghe
Mình không rành lắm, nên chỉ có thể kiểm tra những thứ sau:
- Hộp có bị móp không? -\u003e Không
- Hộp có trầy không? -\u003e [Vấn đề ở đây nè]
- Tai trái/phải cùng size M không? Hay đưa nhầm cho mình size này size kia? -\u003e Đúng size

Như đã nói ở trên, khi mình gửi cái airpod đi bảo hành chỉ trầy 1 đường 3mm. Giờ nhận lại cái hộp nó trầy má nhận không ra luôn. Nó trầy theo kiểu là để ở trên bàn kéo tới kéo lui đó! Nói với nhân viên, nhân viên trả lời là: Lúc nhận bảo hành airpod của chị đã trầy vậy rồi nên mới không 1 đổi 1 được đó chị!

Nghĩ mà tức. Tức vì ngu. Giấy gửi bảo hành mình không chịu ghi cho rõ là tình trạng hộp trầy như thế nào? Trầy ra sao? Để giờ ôm cục tức

Giá cả tốt nhất trong các cửa hàng.

Cửa hàng sang trọng , nhân viên phục vụ nhiệt tình
Không có đa dạng sản phẩm. Có dịch vụ sửa chữa khá nhanh

Tất cả đều ok,chỉ có giới thiệu nhiều gói bảo hiểm quá,nghe nói nhức đầu.

Mua máy và Nv nói mua lun bảo hành mà ko giải thích và lập lờ gói bảo hành. Mua bảo hành xong đem máy ra ko đc bảo hành, Nv nói lung tung. Mua bảo hành 2 gói. 1 gói 9 tháng, 1 gói 12 tháng. Ra thay bảo hành 1 lần thay màn hình xong, lần 2 ra nói mic bị nói ko nghe đc, ra Nv báo là hết bảo hành rồi mà mới mua máy chưa đc 6 thang. Làm ăn ko có uy tín. Mọi người đừng nên mua máy ở đây.

Hnam là hệ thống bán lẻ hàng công nghệ [điện thoại, smartwatch, phụ kiện,... giá rất cạnh tranh, nhân viên nhiệt tình.

Ko bao giờ quay lại, tác phong nv kém, từ nv bán hàng đến nv kỹ thuật, sẽ còn mua của HN nhưng ko bao giờ vô chi nhánh này nữa, tệ hại, bù lại sau khi phản ánh đến hotline HN thì được gọi lại xin lỗi rất ấm lòng.mua nhìu chi nhánh HN nhưng chi nhánh này tệ nhất.

Trãi nghiệm ko được happy cho lắm. Mua Đt mà tai nghe lúc nghe lúc ko. Về nhà ko nghe đc. Ra tiệm lại nghe đc. Kết quả cầm về. Gọi hỗ trợ thì nói giải quyết rồi tới h lặng thinh ko 1 cú đt gọi hỗ trợ đổi mới hay gì 😏

Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Giá một số món khuyến mãi rất rẻ, hàng chính hãng.

Chế độ bảo hành cực tệ đùn đẩy trách nhiệm, nhân viên rất thái độ với khách hàng tác phong thiếu chuyên nghiệp. Tư vấn nửa vời chủ yếu mời bán các gói bảo hiểm và phụ kiện đi kèm. Sẽ không bao giờ quay lại Hnam dù có rẻ hơn mấy nơi khác.

Cửa hàng có diện tích khá nhỏ, sản phẩm khá nhiều nên bất tiện cho khách khi muốn dạo và xem hàng. Nhân viên khá thân thiện.

Trưng bày ít điện thoại, hầu như chỉ thấy samsung.

Ổn với dịch vụ tư vấn khách hàng của các bạn trẻ ở đây!

Tôi tới bảo hành airpod, tuy check lại sản phẩm vẫn okay không cần sửa gì nhiều nhưng nhân viên rất nhiệt tình. Lần đầu sử dụng hnam và khá hài lòng