Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Sự ra đời của phương pháp 6 chiếc mũ tư duy giúp tư duy đánh giá sự việc một cách tốt hơn. Hãy cùng tìm hiểu điều này qua những phương pháp và ví dụ cụ thể. 

Một trong những phương pháp thay đổi tư duy mới lại nhưng hiệu quả được nhiều người tìm hiểu hiện nay là 6 chiếc mũ tư duy. Khi áp dụng nó mọi người sẽ dễ dàng hơn trong việc giải quyết sâu mọi vấn đề trong cuộc sống. Vậy tư duy này có gì đáng để học tập, hãy cùng tìm hiểu qua một số phương pháp và ví dụ được chia sẻ trong bài viết này. 

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

1. Tìm hiểu về phương pháp 6 chiếc mũ tư duy 

1.1 Mũ màu trắng 

Mũ màu trắng ra đời là phương pháp đại diện cho tư duy về mặt dữ liệu và các thông tin. Những người đội chiếc mũ này thường đưa ra các phát biểu cụ thể dựa trên việc phân tích dữ liệu thực tế, khách quan. Một ví dụ được đưa ra là giá của số doanh thu trong tháng qua đạt được cũng như số ngày nghỉ phép của các nhân viên. Lúc này những người đội mũ trắng sẽ không có quyền đưa ra ý kiến cũng như bình luận cá nhân.  

1.2 Mũ màu đỏ 

Chiếc mũ này được mọi người biết đến với vai trò đại diện cho tư duy về mặt cảm tính. Những phát biểu của người này sẽ dựa trên trực giác cảm nhận chứ không cần có dẫn chứng cụ thể. Ví dụ như người ta chỉ nói rằng ngày mai doanh số bán hàng sẽ tăng, đó chỉ là cảm giác chứ không ai chứng minh được đó là chắc chắn. 

1.3 Mũ màu đen

Chiếc mũ màu đen cần sự nghiêm túc hơn, là sự hiện diện của những người có lối tư duy cẩn trọng nói về điều tiêu cực. Khi có bất cứ đề xuất nào được đưa ra thì những người đội mũ màu đen sẽ nghiên cứu phân tích và đưa ra mức độ rủi ro,  hạn chế, bên cạnh đó cũng tìm ra những điểm yếu có thể gặp phải. 

1.4 Mũ màu vàng 

Những người mang lối tư duy tích cực thường sẽ có chiếc mũ màu vàng. Những đối tượng này thường mang đến những niềm hy vọng, tư duy lạc quan. Đặc biệt yêu cầu những điểm mạnh để có được những lợi ích nhất định cho các công ty. 

1.5 Mũ màu xanh lá 

Mũ màu xanh lá cần đầu óc suy nghĩ vì là những người đại diện cho lối tư duy sáng tạo. Họ sẽ phải dựa vào những hiểu biết và vận dụng óc sáng tạo để có thể đưa ra các phát minh, cũng như những ý tưởng đề xuất mới.

1.6 Mũ màu xanh dương  

Trong tư duy 6 chiếc mũ thì có thể nói chiếc mũ màu xanh dương đóng một vai trò quan trọng nhất, đây chính là đại diện cho lối tư duy của một người quản lý. Những người này sẽ tiến hành tiếp nhận, phân tích tổng hợp các phát biểu đã được nêu và sau đó đưa ra quyết định cuối cùng. Bên cạnh đó họ cũng sẽ phải nghiêm túc để đảm bảo được tính kỷ luật cũng như thống nhất của các tổ chức cũng như công ty. 

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

2. Ví dụ cụ thể về 6 chiếc mũ tư duy

Để tìm hiểu về ví dụ 6 chiếc mũ tư duy chúng ta cùng đi vào tính huống cụ thể với vấn đề học sinh nói chuyện riêng trong lớp.  Sử dụng phương pháp này ta có được những nội dung như sau: 

2.1 Mũ trắng: Nói về các sự kiện

  • Cô giáo đang giảng bài thì các học sinh nói chuyện.  

  • Sự ồn ào của một số học sinh làm các bạn trong lớp bị ảnh hưởng không nghe thấy bài giảng của cô giáo.  

  • Dù sau khi cô giáo hướng dẫn nhưng học sinh vẫn không biết cách làm. 

  • Một số học sinh chán nản và muốn bỏ học. 

2.2 Mũ đỏ: sự cảm tính

  • Giáo viên cảm thấy bản thân đang bị xúc cảm. 

  • Học sinh không nghe được bài giảng và ý kiến của các bạn cũng trở nên nản chí. 

  • Những người nói chuyện trong lớp được vui vẻ tiếp tục cuộc trò chuyện. 

2.3 Mũ đen: Các mặt tiêu cực

  • Mất nhiều thời gian

  • Buổi học bị ảnh hưởng

  • Người nói bị xúc phạm khi nói không có người nghe

  • Lớp học ồn ào, mất trật tự

2.4 Mũ vàng: Các mặt tích cực 

  • Con người có quyền tự do ngôn luận, nói những điều họ nghĩ.  

  • Nhiều người thích thú

  • Không phải chỉ học sinh giỏi mới được nói. 

2.5 Mũ xanh lá : Giải quyết bằng nhìn nhận vấn đề

  • Giáo viên sẽ nhận thức và xem lại thời lượng dạy của mình

  • Cô giáo sẽ tương tác với các bạn học sinh nhiều hơn

  • Học sinh sẽ học tập để không nói chuyện

  • Cô giáo giữ lại bản tường trình và xem học sinh có tiến bộ không

 2.6 Mũ màu xanh dương: Để tổng kết những thứ đạt được

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

  • Cô giáo rút ra bài học rằng không nên nói lan man mà cần giới hạn thời gian. 

  • Cô giáo tiến hành tham gia bàn luận với học sinh không được phân biệt đối tượng giỏi hay kém. Cần mời các học sinh ít phát biểu lên trả lời câu hỏi nhiều hơn để các bạn có cơ hội chăm chỉ học tập. 

  • Trước khi tham gia vào bàn luận bài học, giáo viên nên để học sinh có thời gian chuẩn bị trước khi bắt đầu tranh luận. Như vậy các em có cơ hội chuẩn bị kiến thức tự tin hơn trước mọi người. 

Bài viết này mang đến những thông tin chi tiết về 6 chiếc mũ tư duy và các ví dụ để minh chứng. Hy vọng rằng qua đó bạn có thể áp dụng được những thông tin này để ứng dụng vào các kế hoạch trong cuộc sống. 

CLICK ĐỂ ĐỌC THỬ TẠI ĐÂY

Cuốn sách 6 Chiếc Mũ Tư Duy do Tiến sĩ Edward De Bono viết ra, được mệnh danh là một sự "tiến hoá" về vấn đề "tư duy về tư duy" trong suốt 2300 năm qua trong lịch sử nhân loại.

Đa số các nền văn hóa trên thế giới coi việc tranh luận như là một vấn đề mang tính cá nhân, đối đầu và không có tính xây dựng. Việc né tránh tranh luận không phải vì họ ko thích điều đó, mà chỉ đơn giản là họ không biết bất cứ cách thức nào khác. Và Phương pháp 6 Chiếc Mũ Tư Duy là một lựa chọn hợp lý.

6 chiếc mũ mỗi chiếc được quy định một loại màu sắc đặc trưng: Trắng, đỏ, đen, vàng, xanh lục, xanh lam. Trong Phương pháp 6 Chiếc Mũ Tư Duy những chiếc mũ bao giờ cũng được nhắc đến bởi màu sắc chứ không phải chức năng của chúng. Tại sao lại như vậy? Bởi khi bạn yêu cầu một người nào đó nói về những tâm tư, tình cảm, cách suy nghĩ của họ trước một sự việc thì nhiều khả năng bạn sẽ nhận được câu trả lời không thành thực. Ngược lại khi sử dụng những chiếc mũ màu sắc bạn sẽ nhận ra rằng hoạt động tư duy đã trở thành một trò chơi lý thú không có chỗ cho sự bối rối hay xấu hổ.

Giá trị nổi bật của Phương pháp Sáu Chiếc Nón Tư Duy là ở chỗ nó có nhiều khía cạnh ứng dụng thiết thực. Bạn có thể yêu cầu một ai đó đội một chiếc nón nào đấy và suy nghĩ theo hướng của nó. Bạn có thể ám chỉ đến một loại hình suy nghĩ mà bạn muốn hướng đến. Bạn có thể ra hiệu cho người khác rằng bạn đang cố gắng suy nghĩ theo một hướng nào đó – và như vậy họ phải đối xử với những đóng góp của bạn một cách thích hợp.

Về Tác Giả: Edward de Bono (sinh năm 1933, tại Malta) là bác sĩ, nhà tâm lý học, tác giả, nhà phát minh và tư vấn. Ông chính là người sáng tạo ra thuật ngữ “Tư duy đa chiều” (lateral thinking), trở thành một mục từ chính trong Từ điển tiếng Anh Oxford. Ông viết hơn 60 cuốn sách về tư duy và đã được dịch ra 34 ngôn ngữ trên thế giới. 6 Chiếc Mũ Tư Duy là một trong những cuốn sách tiêu biểu trong đó. Được mệnh danh là cha đẻ của “Tư duy về tư duy”, ông đã giảng dạy phương pháp tư duy của mình cho nhiều cơ quan chính phủ, doanh nghiệp và các tổ chức cá nhân trên toàn thế giới . 

Tác phẩm tiêu biểu nhất của ông sẽ được Alpha Books xuất bản ngày 15/8/2017 bao gồm:

  • Dạy con cách tư duy
  • Tư duy đa chiều
  • Tôi đúng - Anh sai
  • 6 Chiếc Mũ Tư Duy

❦ Nếu mọi chức năng mới đều được mang ra thảo luận kỹ lưỡng bởi cả nhóm phát triển phần mềm bao gồm Product Manager hay Product Owner, Developer, Tester, DevOps, và UX Designer thì chắc chắn sẽ gặp rất ít sự cố (incident) trong lúc vận hành. Trong tài liệu ISTQB CTFL đề cập nhiều kỹ thuật review (review techniques) như Ad-hoc review, role-based review, hay checklist-based review nhưng kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy (Six Thinking Hats) thì có vẻ giống với kỹ thuật perspective-based review nhất.

6 chiếc mũ (nón) tư duy là gì

Kỹ thuật “6 chiếc mũ tư duy” (6 Thinking Hats) là một kỹ thuật mạnh mẽ và độc đáo. Kỹ thuật này nhằm hướng mọi người cùng tập trung vào vấn đề từ cùng một góc nhìn, do đó sẽ triệt tiêu hoàn toàn các tranh cãi xuất phát từ các góc nhìn khác nhau. Bên cạnh đó, giúp các cá thể có được nhiều cái nhìn về một đối tượng mà những cái nhìn này sẽ khác nhiều so với một người thông thường có thể thấy được.
Đây là một khuôn mẫu cho sự suy nghĩ và nó có thể kết hợp thành lối suy nghĩ định hướng. Trong phương pháp này thì các phán xét có giá trị sẽ có chỗ đứng riêng của nó nhưng các phê phán đó sẽ không được phép thống trị như là thường thấy lối suy nghĩ thông thường.

Đây là phát kiến của Tiến sĩ Edward de Bono (http://www.edwdebono.com) trong năm 1980. Năm 1985 nó đã được mô tả chi tiết trong cuốn “Six Thinking Hats” cuả de Bono. Phương pháp này đã được phát triển và giảng dạy ở nhiều nơi trên thế giới. Nhiều tổ chức lớn như là IBM, Federal Express, Brtish Airways, Pepsi, Polaroid, Prudential, Dupont,… cũng dùng phương pháp này.

Ứng dụng của kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy

  • Kích thích suy nghĩ song song
  • Kích thích suy nghĩ toàn diện
  • Tách riêng cá tính (như là bản ngã, các thành kiến – bias, v.v…) và chất lượng
  • Đào tạo về sáng tạo, điều phối cuộc họp, quản lý cuộc họp
  • Tăng năng suất làm việc và trao đổi trong nhóm
  • Cải tiến sản phẩm và quá trình quản lý dự án
  • Phát triển tư duy phân tích, và ra quyết định

Ý nghĩa của từng loại mũ

Dùng 6 chiếu mũ đại diện cho 6 dạng thức của suy nghĩ. Nó đề cập đến chiều hướng suy nghĩ hơn là tên gọi. Mỗi chiếc mũ có một màu (mà màu này chỉ đại diện cho duy nhất 1 dạng thức duy nhất của suy nghĩ). Mọi người đều sẽ tham gia góp ý. Tuỳ theo kiểu ý kiến mà người đó sẽ đề nghị đội mũ màu gì.

Các mũ không được dùng để phân loại cá nhân mặc dù hành vi hay thói quen của cá nhân đó “dường như” hay có vẻ thuộc về loại nào đó. Nó chỉ có tác dụng định hướng suy nghĩ trong khi thành viên trong nhóm cho ý kiến đội lên mà thôi. Lưu ý rằng, 6 chiếc mũ này chỉ là một cách thức tượng trưng, không cần phải có 6 cái mũ thật khi tiến hành kỹ thuật này.

Ý nghĩa của 6 chiếc mũ với 6 màu khác nhau này được trình bày bên dưới:

Mũ Trắng

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Mũ trắng mang hình ảnh của một tờ giấy trắng, thông tin, dữ liệu. Khi chúng ta tưởng tượng đang đội chiếc mũ trắng, chúng ta chỉ cần suy nghĩ về các thông tin, dữ kiện liên quan đến vấn đề đang cần giải quyết, tập trung trên thông tin rút ra được, các dẫn liệu cứ liệu và những thứ cần thiết, làm sao để nhận được chúng.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

  • Chúng ta có những thông tin gì về vấn đề này?
  • Chúng ta cần có những thông tin nào liên quan đến vấn đề đang xét?
  • Chúng ta thiếu mất những thông tin, dữ kiện nào?

Mũ Đỏ

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Mũ đỏ mang hình ảnh của lửa đang cháy trong lò, con tim, dòng máu nóng, sự ấm áp. Khi tưởng tượng đang đội chiếc mũ đỏ, chúng ta chỉ cần đưa ra các cảm giác, cảm xúc, trực giác, những ý kiến không có chứng minh hay giải thích, lí lẽ của mình về vấn đề đang giải quyết. Chỉ đưa ra các điều bộc phát đó, không cần giải thích.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

  • Cảm giác của tôi ngay lúc này là gì?
  • Trực giác của tôi mách bảo điều gì về vấn đề này?
  • Tôi thích hay không thích vấn đề này?

Mũ Vàng

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Mũ vàng: mang hình ảnh của ánh nắng mặt trời, sự lạc quan, các giá trị, các lợi ích, vàng 9999. Khi tưởng tượng đang đội chiếc mũ vàng, bạn sẽ đưa ra các ý kiến lạc quan, có logic, các mặt tích cực, các lợi ích của vấn đề, mức độ khả thi của dự án.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

  • Những lợi ích khi chúng ta tiến hành dự án này là gì?
  • Đâu là mặt tích cực của vấn đề này?
  • Liệu vấn đề này có khả năng thực hiện được không?

Mũ Đen

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Mũ đen mang hình ảnh của đêm tối, đất bùn. Người đội mũ đen sẽ liên tưởng đến các điểm yếu, các lỗi, sự bất hợp lý, sự thất bại, sự phản đối, chần chừ, thái đội bi quan. Vai trò của chiếc nón đen là giúp chỉ ra những điểm yếu trong quá trình suy nghĩ của chúng ta. Chiếc nón đen để dùng cho “sự thận trọng”, nó chỉ ra các lỗi, các điểm cần lưu ý, các mặt yếu kém, bất lợi của vấn đề hay dự án đang tranh cãi. Chiếc nón đen đóng vai trò hết sức quan trọng, nó đảm bảo cho dự án của chúng ta tránh được các rủi ro, nó ngăn chúng ta làm điều sai, bất hợp pháp hay nguy hiểm.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

  • Những rắc rối, nguy hiểm nào có thể xảy ra?
  • Những khó khăn nào có thể phát sinh khi tiến hành làm điều này?
  • Những nguy cơ nào đang tiềm ẩn?

Mũ Xanh Lá

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Hãy liên tưởng đến cây cỏ xanh tươi, sự nảy mầm, sự đâm chồi, sự phát triển. Chiếc nón xanh lá cây tượng trưng cho sự sinh sôi, sáng tạo. Trong giai đoạn đội nón này, chúng ta sẽ đưa ra các giải pháp, ý tưởng cho vấn đề đang thảo luận.

Một số câu hỏi có thể sử dụng:

  • Có những cách thức khác để thực hiện điều này không?
  • Chúng ta có thể làm gì khác trong trường hợp này?
  • Các lời giải thích cho vấn đề này là gì?

Xanh Da Trời

Phương pháp 6 chiếc mũ bao gồm các chiếc mũ:

Hãy nhìn bầu trời xanh lồng lộng bằng con mắt bao quát. Chiếc nón xanh da trời sẽ có chức năng giống như nhạc trưởng, nó sẽ tổ chức các chiếc nón khác – tổ chức tư duy. Nón xanh da trời sẽ kiểm soát tiến trình tư duy. Đây là chiếc nón của người lãnh đạo hay trưởng nhóm thảo luận.

Vai trò của người đội nón xanh da trời là:

  • Xác định trọng tâm và mục đích thảo luận cho nhóm:
    • Chúng ta ngồi ở đây để làm gì?
    • Chúng ta cần tư duy về điều gì?
    • Mục tiêu cuối cùng là gì?
  • Sắp xếp trình tự cho các chiếc nón trong suốt buổi thảo luận. Người đội nón xanh da trời cần bảo đảm nguyên tắc vàng sau: “Tại một thời điểm nhất định, mọi người phải đội mũ cùng màu.”
  • Cuối cùng, tập hợp mọi ý kiến, tóm tắt, kết luận và ra kế hoạch:
    • Chúng ta đã đạt được gì qua buổi thảo luận?
    • Chúng ta có thể bắt đầu hành động chưa?
    • Chúng ta có cần thêm thời gian và thông tin để giải quyết vấn đề này?

Cách áp dụng kỹ thuật 6 chiếc mỹ tư duy

Mọi người trong nhóm làm việc sẽ cùng tham gia góp ý — tùy theo tính chất của ý đó mà người đó (hay người trưởng nhóm) sẽ đề nghị đội mũ màu gì. Người trưởng nhóm sẽ lần lược chia thời gian tập trung ý cho mỗi mũ màu… Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt nếu cần bất kì thành viên nào cũng có thể đề nghị góp thêm ý vào cho 1 mũ màu nào đó (tuy vậy phải giữ đủ thời lượng cho mỗi mũ màu).

Bước 1:
Mũ trắng: Tất cả các ý kiến nào chỉ chứa sự thật, bằng chứng, hay dữ kiện, thông tin. Đội mũ này có nghĩa là “hãy cởi bỏ mọi thành kiến, mọi tranh cãi, cởi bỏ mọi dự định và hãy nhìn vào cơ sở dữ liệu”

Bước 2:
Mũ xanh lá cây: Tạo ra các ý kiến làm sao để giải quyết. Các sáng tạo, các cách thức khác nhau, các kế hoạch, các sự thay đổi.

Bước 3:

  • Đánh giá các giá trị của các ý kiến trong mũ xanh lá cây.
  • Viết ra danh mục các lợi ích dùng mũ vàng.

Mũ vàng: Tại sao vài ý kiến sẽ chạy tốt và tại sao nó mang lại lợi ích. Ở đây cũng có thể dùng về các kết quả cuả các hành động được đề xuất hay các đề án. Nó còn dùng để tìm ra những vật hay hiệu quả có giá trị cuả những gì đã xảy ra.

Viết các đánh giá, và các lưu ý trong mũ đen

Đây là mũ có giá trị nhất. Dùng để chỉ ra tại sao các đề nghị hay ý kiến không thích hợp (hay không hoạt động được) cùng với các dữ kiện, với kinh nghiệm sẵn có, với hệ thống đang hoạt động, hoặc với chế độ đang được theo. Nón đen lúc nào cũng phải tính đến sự hợp lý.

Bước 4: Viết các phản ứng, trực giác tự nhiên và các cảm giác xuống.
Mũ đỏ cho phép người suy nghĩ đặt xuống các trực cảm mà không cần bào chữa.

Bước 5: Tổng kết và kết thúc buổi làm việc
Mũ xanh da trời là sự nhìn lại các bước trên hoặc là quá trình điều khiển. Nó sẽ không nhìn đến đối tượng mà là nghĩ về đối tượng (thí dụ như ý kiến “đội cho tôi cái mũ xanh lá cây, tôi cảm giác rằng có thể làm được nhiều hơn về cái mũ xanh này”).

Lưu ý: các bước trên không hoàn toàn nhất thiết phải theo đúng thứ tự như nêu trên mà ở nhiều trường hợp nên chỉnh lại theo thứ tự như sau:

Trắng -> Đỏ -> Đen -> Vàng -> Xanh lá cây -> Xanh da trời

Ví Dụ Thực Tế 6 Chiếc Mũ Tư Duy

Bây giờ chúng ta áp dụng kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy để giải quyết vần đề “Học sinh nói chuyện trong lớp”

Dùng phương pháp 6 mũ để cho các học sinh nhìn vào vấn đề ở các góc cạnh khác nhau. Có thể dùng 6 phấn màu khác nhau để ra hiệu (thay cho nón). Học sinh chủ động cho ý kiến và giáo viên sẽ điều khiển toàn buổi qua các bước như sau:

1. Mũ trắng: Các sự kiện

  • Các học sinh nói chuyện trong khi cô giáo đang nói
  • Có sự ồn ào làm cho các học sinh khác bị xao lãng hoặc không nghe được bài giảng
  • Học sinh không biết làm gì sau khi cô giáo đã hướng dẫn cách thức
  • Nhiều học sinh bực mình hay không muốn học nữa

2. Mũ đỏ: cảm tính

  • Cô giáo cảm giác bị xúc phạm
  • Các học sinh nản chí vì không nghe được hướng dẫn (của cô)
  • Người nói chuyện trong lớp vui vẻ được tán dóc (chat chit)

3. Mũ đen: Các mặt tiêu cực

  • Lãng phí thì giờ
  • Buổi học bị làm tổn thương
  • Nhiều người bị xúc phạm rằng những người nghe không bất cần đến những gì được nói
  • Mất trật tự trong lớp

4. Mũ vàng: Các mặt tích cực của tình trạng được kiểm nghiệm

  • Mọi người được nói những gì họ nghĩ
  • Có thể thấy vui và thích thú
  • Mọi người không phải đợi tới lượt của mình để nói nên sẽ không bị quên cái gì mình muốn nói
  • Không chỉ những học sinh giỏi mới được nói

5. Mũ xanh lá cây: Những cách giải quyết đến từ cách nhìn vấn đề theo trên

  • Cô giáo sẽ nhận thức hơn về “thời lượng” mà cô nói.
  • Cô giáo sẽ cố gắng tác động qua lại (để ý cho phép nhiều đối tượng tham gia) với nhiều học sinh không chỉ với các học sinh “giỏi”.
  • Học sinh sẽ phải làm việc để không phải phác biểu linh tinh. Học sinh sẽ tự hỏi “điều muốn nói có liên hệ đến bài học hay không?” và có cần để chia sẻ ý kiến vói các bạn khác hay không? Sẽ cần thêm bàn thảo làm sao học sinh vượt qua khó khăn này!
  • Học sinh sẽ suy nghĩ rằng có nên chen vào phá sự học của người khác hay không?
  • Sẽ giữ bản tường trình này lại làm tài liệu sau này xem xét có tiến bộ hay không?

6. Mũ xanh da trời: tổng kết những thứ đạt được

  • Cô giáo rút kinh nghiệm rằng cần phải giới hạn thời gian dùng để nói.
  • Cô giáo cần tham gia bàn luận với tất cả học sinh và cần phải ưu tiên hơn đến những học sinh ít khi tham gia phát biểu hay là các học sinh chỉ thụ động im lặng chờ được gọi trả lời.
  • Cô giáo cần để học sinh có thời gian suy nghĩ trước khi họ tham gia vào bàn luận. Thì giờ cho học sinh suy nghĩ trong buổi học quan trọng rất cần thiết.
  • Học sinh hiểu rằng “nói chuyện làm ồn trong lớp” sẽ làm cho các học sinh khác bị ảnh hưởng và bực mình.
  • Học sinh hiểu rằng chỉ cần cười giỡn trong một tí thì cũng đủ phá hỏng sự học của người khác.
  • Học sinh ý thức rằng nói bất kì lúc nào mình muốn là hành đông thiếu kỷ luật với chính những giá trị kiến thức của bản thân.
  • Học sinh và giáo viên cần xem lại đề tài này để kiểm xem có tiến bộ hay không?

Kết luận – Chìa khóa giải quyết xung đột

Chúng ta thấy rằng, với kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy, mọi người sẽ cùng tập trung giải quyết vấn đề từ cùng một góc nhìn do đó sẽ không xảy ra xung đột do những quan điểm khác nhau. Ngoài ra, một vấn đề sẽ được xem xét từ nhiều khía cạnh trước khi được quyết định, điều này sẽ giúp chúng ta có các quyết định hiệu quả và đúng đắn.

Nguồn: http://www.testingvn.com/viewtopic.php?f=19&t=106