Mất gmail và số điện thoại garena
Cập nhật: 51 ngày trước Đầu tiên, bạn cần chắc chắn rằng bạn vẫn còn sử dụng được Mật khẩu của Tài khoản cần hỗ trợ. Nếu Tài khoản của bạn đã bị đánh cắp do chia sẻ với bạn bè hoặc đăng nhập vào các trang Web lừa đảo dẫn đến mất Mật Khẩu và Số điện thoại bị thay đổi thì hãy tham khảo Hướng dẫn Khôi phục Mật Khẩu để có thể tìm lại được Mật khẩu. Khi đã có Mật khẩu, bạn hãy xem các hướng dẫn của chúng tôi dưới đây để có thể tự thay đổi Số điện thoại trong Tài khoản. Bạn vẫn còn sử dụng được Số điện thoại xác thực trong Tài khoản Bạn không sử dụng được Số điện thoại xác thực trong Tài khoản Bạn vẫn còn sử dụng được Số điện thoại xác thực trong Tài khoản Nếu 30 ngày gần đây Tài khoản không thay đổi Số điện thoại, bạn có thể tiến hành đổi Số điện thoại theo hướng dẫn sau:
Lưu ý:
Bạn không sử dụng được Số điện thoại xác thực trong Tài khoản Trong trường hợp bạn không sử dụng được Số điện thoại xác thực đang có trong Tài khoản (vì bạn mất điện thoại, mất SIM hoặc Số điện thoại xác thực trong tài khoản không phải là của bạn). Garena sẽ căn cứ theo tình trạng sử dụng Email xác thực trong tài khoản để có hướng hỗ trợ thích hợp. 1. Bạn còn sử dụng được Email xác thực của Tài khoản.Hãy đăng nhập Tài khoản cần hỗ trợ vào trang https://hotro.garena.vn/reset, xem hướng dẫn trên màn hình và thực hiện chính xác từng bước để có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thay đổi Số điện thoại xác thực.
Nếu bạn không còn Mật khẩu để truy cập Tài khoản, vui lòng xem hướng dẫn khôi phục Mật khẩu tại đây. 2. Bạn không còn sử dụng được Email xác thực hoặc Tài khoản không đăng ký/xác thực EmailTrong trường hợp này, bạn sẽ không thể sử dụng Email để thay đổi Số điện thoại như hướng dẫn tại mục 1. Do đó, bạn cần gửi phiếu yêu cầu thay đổi Số điện thoại:
Để gửi phiếu yêu cầu hãy nhấn tại ĐÂY. |