Có rất nhiều nguyên nhân khiến Facebook không hiển thị thông báo, đơn cử như do kết nối Internet không ổn định, điện thoại đang bật chế độ máy bay [hoặc DND], bộ nhớ cache bị lỗi, ứng dụng lỗi thời…
1. Quên mạng WiFi và kết nối lại
Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings [cài đặt] - WiFi, bấm vào tên mạng đang kết nối và chọn Forget this network [quên mạng này]. Sau đó tiến hành kết nối lại như bình thường.
Cách quên mạng trên iPhone. Ảnh: MINH HOÀNG
Nếu đang sử dụng các thiết bị Android, người dùng chỉ cần truy cập vào Settings [cài đặt] - WiFi, bấm vào biểu tượng mũi tên ở góc phải tên mạng, sau đó chọn Forget network [xóa mạng], sau đó kết nối lại.
2. Tắt chế độ máy bay hoặc DND
Mặc định, khi bạn bật chế độ máy bay hoặc DND [không làm phiền] trên điện thoại, Facebook và các ứng dụng sẽ không hiển thị thông báo.
Để tắt chế độ máy bay hoặc DND [không làm phiền], người dùng chỉ cần vuốt từ cạnh trên màn hình xuống để mở Quick Settings [cài đặt nhanh], sau đó bấm vào biểu tượng máy bay hoặc tùy chọn Không làm phiền.
Tắt chế độ máy bay trên điện thoại Android. Ảnh: MINH HOÀNG
3. Kiểm tra quyền thông báo của Facebook
Một lý do khác khiến bạn không nhận được thông báo có thể do bạn chưa cấp các quyền cần thiết cho Facebook.
Để kiểm tra, bạn hãy truy cập vào phần Settings [cài đặt] - Facebook - Notifications [thông báo] - Allow Notifications [cho phép thông báo].
Cho phép Facebook hiển thị thông báo. Ảnh: MINH HOÀNG
Đối với các thiết bị Android, người dùng cũng vào Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Facebook - Notifications [thông báo] - Show notifications [hiển thị thông báo].
4. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại là cách đơn giản nhất để khắc phục các vấn đề không rõ nguyên nhân.
Để thực hiện, bạn hãy nhấn giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện menu thông báo trên màn hình, sau đó chọn Reset hoặc Restart [khởi động lại].
Khởi động lại điện thoại Android. Ảnh: MINH HOÀNG
Đối với iPhone, người dùng chỉ cần vào Settings [cài đặt] - General [cài đặt chung] - Shutdown [tắt máy] - Slide to power off [trượt để tắt nguồn]. Khi máy đã tắt hoàn toàn, bạn hãy nhấn im nút nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple.
5. Xóa bộ nhớ cache của Facebook
Theo thời gian, bộ nhớ cache của Facebook sẽ bị đầy hoặc bị lỗi, khiến ứng dụng hoạt động không ổn định hoặc không hiển thị thông báo.
Để xóa bộ nhớ cache của Facebook, bạn hãy vào Settings [cài đặt] - Apps [ứng dụng] - Facebook - Clear cache [xóa cache].
Đối với các thiết bị Apple, người dùng chỉ cần vào Settings [cài đặt] - iPhone Storage [dung lượng iPhone] - Facebook - Offload app [gỡ bỏ ứng dụng], sau đó nhấn Reinstall [cài đặt lại].
Xóa cache ứng dụng Facebook và cài đặt lại. Ảnh: MINH HOÀNG
6. Cập nhật Facebook lên phiên bản mới nhất
Để thực hiện, bạn chỉ cần mở Google Play hoặc App Store, gõ từ khóa Facebook vào khung tìm kiếm, sau đó nhấn Update [cập nhật].
Hy vọng với những mẹo nhỏ mà Kỷ Nguyên Số vừa giới thiệu, bạn đọc sẽ khắc phục được lỗi Facebook không hiển thị thông báo trên điện thoại.
Nếu cảm thấy hữu ích, bạn đừng quên chia sẻ bài viết cho nhiều người cùng biết hoặc để lại bình luận khi gặp rắc rối trong quá trình sử dụng.
Lỗi Messenger không gửi được tin nhắn làm gián đoạn quá trình liên lạc khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu. Vậy nguyên nhân dẫn đến lỗi này trên các thiết bị điện thoại iPhone hay Android, máy tính,... là gì? Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger như thế nào? Hãy cùng Điện Máy Chợ Lớn tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Tại sao Messenger không gửi được tin nhắn?
Tình trạng người dùng không gửi được tin nhắn trên ứng dụng Messenger có thể xuất phát từ các nguyên nhân phổ biến như:
- Bạn gửi quá nhiều tin nhắn trong thời gian gần đây.
- Nội dung tin nhắn bạn gửi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà Facebook đưa ra.
- Ứng dụng đang bị lỗi.
- Phần mềm điện thoại có vấn đề.
- Kết nối internet không ổn định.
2. Cách sửa lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger
Sau khi biết rõ vì sao Messenger không gửi được tin nhắn, bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi này theo các cách dưới đây:
2.1. Kiểm tra kết nối Internet
Nguyên nhân phổ biến khiến người dùng không thể gửi tin nhắn trên Messenger chính là kết nối Wifi không ổn định hoặc điện thoại di động hết dung lượng 3G/ 4G. Lúc này, ứng dụng Messenger sẽ không truyền tải được dữ liệu nên bạn cần kiểm tra kết nối Internet trên thiết bị xem có đang bị lỗi hay mất kết nối không. Ngoài ra, bạn có thể thử kết nối với đường truyền internet khác ổn định hơn để gửi tin nhắn Messenger.
2.2. Kiểm tra tin nhắn có vi phạm tiêu chuẩn Facebook không
Hệ thống Facebook sẽ cho rằng bạn đang spam tài khoản của người khác khi gửi liên tục quá nhiều tin nhắn cùng lúc. Bên cạnh đó, có thể nội dung tin nhắn bạn gửi đã vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của nền tảng Facebook. Khi gặp tình trạng này, bạn cần chờ đến khi hết thời gian tài khoản bị chặn nhắn tin Messenger. Sau đó, bạn chỉnh sửa nội dung tin nhắn sao cho phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng Facebook rồi gửi lại.
2.3. Kiểm tra bạn có đang bị người khác chặn không
Khi bạn mở cuộc hội thoại với ai đó mà giao diện không hiển thị khung chat để nhập nội dung thì chứng tỏ người đó đã chặn tài khoản của bạn. Nếu người đó chỉ chặn trên Messenger thì bạn vẫn có thể tương tác với họ trên ứng dụng Facebook. Còn nếu chặn cả Messenger và Facebook thì bạn không thể tìm thấy tài khoản của họ trên mọi nền tảng.
2.4. Kiểm tra tài khoản bạn nhắn có bị khóa hay xóa không
Bạn không thể gửi tin nhắn Messenger có thể do người đó đã khóa hoặc xóa tài khoản Messenger hoặc Facebook. Tình trạng này có thể do đối phương chủ động thực hiện hoặc vi phạm chính sách cộng đồng của Facebook. Khi bạn nhìn thấy tên của họ chuyển thành “Người dùng Facebook” thì đồng nghĩa với việc tài khoản đã bị khóa hoặc bạn bị chặn.
Lúc này, bạn hãy thử sử dụng một tài khoản khác để tìm kiếm. Nếu bạn vẫn có thể tìm thấy tài khoản của đối phương thì chứng tỏ bạn đã bị chặn. Còn nếu bạn không tìm thấy thì tài khoản Facebook của người đó đang bị khóa hoặc xóa. Bạn chỉ còn cách chờ tài khoản Facebook của họ được mở trở lại.
2.5. Kiểm tra nhóm chat của bạn còn thành viên không
Khi nhóm chat Messenger không còn thành viên thì bạn không thể gửi tin nhắn vào đó được nữa. Vì vậy, bạn nên tạo nhóm chat mới trên Messenger và thêm những người cần liên lạc vào hoặc nhắn tin riêng nếu cần thiết.
2.6. Cập nhật ứng dụng, trình duyệt
Bạn đang sử dụng ứng dụng hoặc trình duyệt với phiên bản quá cũ sẽ rất dễ xảy ra lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger. Để kiểm tra lỗi này, bạn hãy thử đăng nhập tài khoản vào thiết bị khác rồi gửi tin nhắn cho ai đó. Nếu tin nhắn gửi thành công thì bạn cần cập nhật ứng dụng và trình duyệt phiên bản mới hơn.
Cách cập nhật Messenger
Bạn truy cập vào CH Play [trên Android] hoặc App Store [với iOS] rồi tìm ứng dụng Messenger. Sau đó, bạn nhấn vào “Update” [Cập nhật] để hoàn tất.
Cách cập nhật trình duyệt
Bạn truy cập trình duyệt web rồi nhấn vào đường link sau: //www.facebook.com/help/210310575676558/
Sau đó, bạn lựa chọn bản cập nhật phù hợp với thiết bị như Google Chrome, Mozilla FireFox, Safari,...
2.7. Giải phóng bộ nhớ điện thoại
Điện thoại đầy bộ nhớ khiến Messenger không thể lưu trữ dữ liệu sẽ dẫn đến tình trạng không thể gửi tin nhắn cho người khác. Lúc này, hệ thống sẽ gửi cảnh báo yêu cầu bạn xóa bộ nhớ đệm Cache để giải phóng dung lượng cho điện thoại. Cụ thể, bạn nên xóa những ứng dụng, video, hình ảnh, tệp tin không quan trọng hoặc giải phóng bộ nhớ đệm để thiết bị hoạt động mượt mà và khắc phục tình trạng Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn.
2.8. Xóa dữ liệu ứng dụng [Android]
Ứng dụng bị lỗi dữ liệu có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể gửi tin nhắn Messenger cho người khác. Do đó, bạn nên xóa dữ liệu ứng dụng không quan trọng để giải phóng dung lượng giúp điện thoại vận hành mượt mà và Messenger có chỗ trống để hoạt động tốt hơn.
2.9. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng
Nếu sau khi áp dụng các cách trên mà lỗi Messenger vẫn không thể khắc phục thì bạn nên gỡ ứng dụng. Sau đó, bạn cài đặt lại ứng dụng với phiên bản mới nhất để khắc phục lỗi không nhắn tin được trên Messenger.
3. Những câu hỏi thường gặp khi khắc phục Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn
Chắc hẳn khi gặp lỗi không nhắn tin được trên ứng dụng Messenger, bạn sẽ có một vài thắc mắc dưới đây:
3.1. Vì sao tin nhắn Messenger đã gửi nhưng không nhận được?
Nếu tin nhắn đã gửi nhưng không nhận được thì có thể hệ thống máy chủ Messenger trong khu vực sinh sống đang bị lỗi. Lúc này, bạn có thể gỡ cài đặt rồi tải lại ứng dụng Messenger trên điện thoại. Còn đối với trình duyệt, bạn có thể thay đổi VPN trên hệ thống máy chủ để khắc phục lỗi trên với các bước sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào đường link dưới đây để tải tiện ích GeoProxy về máy tính:
//chrome.google.com/webstore/detail/geoproxy-free-proxy/pooljnboifbodgifngpppfklhifechoe?hl=vi
Bước 2: Bạn mở trang web Facebook hoặc Messenger rồi nhấn vào biểu tượng tiện ích ở góc bên phải phía trên giao diện Chrome. Tại đây, bạn lựa chọn quốc gia mà mình muốn đổi VPN sang nước đó.
Bước 3: Bạn tắt trình duyệt rồi khởi động lại máy tính sau đó truy cập vào Messenger hoặc Facebook để kiểm tra lỗi đã được khắc phục hay chưa.
3.2. Vì sao không chặn nhưng không nhắn tin được?
Tình trạng tài khoản của bạn không bị đối phương chặn nhưng không thể gửi tin nhắn cho họ xuất phát từ một số nguyên nhân như:
- Đối phương thao tác bỏ chặn bạn nhưng chưa thành công.
- Đối phương bỏ chặn bạn nhưng chặn lại trên Facebook.
- Messenger chưa đồng bộ dữ liệu với Facebook sau khi bỏ chặn.
- Hệ thống ứng dụng Messenger đang bị lỗi.
Khi gặp lỗi này, bạn có thể khắc phục bằng cách:
- Kiểm tra xem đã bỏ chặn thành công hay chưa.
- Đăng xuất Facebook và Messenger sau đó đăng nhập lại.
- Gỡ ứng dụng Messenger rồi cài đặt lại với phiên bản mới nhất.
Trên đây là tổng hợp những cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn hiệu quả và đơn giản nhất. Nhìn chung vấn đề này hoàn toàn không phải xuất phát từ chiếc điện thoại của bạn, thậm chí cả những model khá cũ như iPhone 11 64GB đen chẳng hạn. Hy vọng những hướng dẫn trong bài viết sẽ giúp bạn gửi được tin nhắn trên Messenger sớm nhất nhé!