Đừng lo lắng, nhiều người dùng Windows đã gặp phải vấn đề này trước đây. Gặp cản trở có vẻ khó giải quyết trong tình huống này, dưới đây là 2 giải pháp bạn có thể thử.
1. Khởi động lại Wacom Services
Lý do tại sao bảng vẽ Wacom của bạn đột ngột bị dừng hoạt động rất có thể do dịch vụ Wacom bị tắt bởi một vài chương trình nào đó. Để giải quyết:
Trên bàn phím của bạn, nhấn phím logo Windows và R cùng lúc, nhập services.msc và nhấn Enter .
Nhấn phím T trên bàn phím để xác định vị trí TabletServiceWacom nhanh hơn. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại_Restart. Nếu Restar không phải là một tùy chọn cho bạn, hãy chọn Dừng_Stop và sau đó chọn Bắt đầu_Start để khởi động lại nó.
Chờ quá trình kết thúc. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính sau đó.
2. Cài đặt lại Wacom Driver
Trình điều khiển hay driver bị lỗi có thể là nguyên nhân khiến phần cứng không hoạt động. Để khắc phục sự cố như vậy, hãy thử cài đặt lại driver Wacom:
Thời gian gần đây rất nhiều bạn hỏi Tứ Gia computer về lỗi Wacom/ Huion không nhận bút mà chỉ nhận lực nhấn trên Mac OS. Hôm nay chúng tôi xin gửi đến các bạn bài hướng dẫn xử lý vấn đề này bằng 3 bước rất đơn giản như sau:
1, Vào Cài đặt => bảo mật và quyền riêng tư
2, Vào trợ năng [nếu ko bấm đc trợ năng thì bấm vào hình cái khóa góc trái bên dưới điền pass apple id để mở khóa]
Bảng vẽ Wacom là sản phẩm có chất lượng cao và rất hiếm khi xảy ra lỗi về phần cứng. Các lỗi thường gặp nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ lỗi phần mềm. Trong đó lỗi không sử dụng được đầu tẩy xảy ra khá thường xuyên ở một số dòng bút. Nhưng bạn đừng quá lo lắng mà hãy thử một số cách ở dưới bài viết này để khắc phục lỗi không dùng được đầu tẩy trên bút của bảng vẽ Wacom nhé.
Cách 1: Ngắt kết nối bảng vẽ Wacom và kết nối lại
Giống như cách chúng ta hay làm với các sản phẩm khác, cách đầu tiên bạn nên làm khi bảng vẽ Wacom gặp lỗi là ngắt kết nối bảng vẽ ra khỏi thiết bị, tắt chương trình đang sử dụng bảng vẽ đi. Sau đó hãy thực hiện kết nối lại từ đầu và sử dụng sang một phần mềm khác xem có còn dấu hiệu đầu tẩy không dùng được không nhé.
Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc của phần mềm
Nếu như bạn đang sử dụng Photoshop mà gặp phải lỗi đầu tẩy không sử dụng được thì trước hết cần phải tắt chương trình này đi, sau đó mở lên lại. Khi chương trình đang bắt đầu khởi động trở lại, hãy nhanh chóng dùng các ngón tay để nhấn và giữ tổ hợp gồm 3 phím CTRL + ALT + SHIFT. Nếu thao tác đúng, sẽ có một thông báo hiện ra và hỏi bạn có muốn xóa Photoshop Preference Files hay không, lúc này chỉ cần chọn YES. Khi ấy, bạn có thể sử dụng chức năng của đầu tẩy một cách bình thường.
Tác dụng của việc nhấn tổ hợp phím CTRL + ALT + SHIFT là nhằm khôi phục lại các cài đặt mặc định của Photoshop. Thường thì vấn đề không sử dụng được đầu tẩy trên phần mềm Photoshop sẽ được giải quyết bằng cách này.
Nếu đã thực hiện cách này mà vẫn chưa khắc phục được lỗi đầu tẩy, bạn hãy thực hiện thao tác sau: Start Menu >>> Programs >>> Wacom Tablet >>> Wacom Tablet Preference File Utility, bấm vào "Remove all reference files". Sau đó mở Photoshop lên lại để kiểm tra xem chức năng tẩy đã dùng được chưa nhé.
Cách 3: Gỡ bỏ và cài lại driver
Khi đã sử dụng tất cả hai cách đơn giản trên mà vẫn không thể sử dụng được đầu tẩy thì bạn hãy gỡ bản driver của mình đi và cài bản driver mới nhất trên trang chủ của Wacom.
Việc cài đặt driver của Wacom khá đơn giản, bạn có thể truy cập video hướng dẫn từ trang youtube chính thức của hãng dưới đây:
//www.youtube.com/watch?v=Jn2_jrm1WLA
Cuối cùng: Khi đã thử cả 3 bước nói trên mà vẫn không được thì các bạn hãy liên hệ với nơi bán sản phẩm Wacom để nhận hỗ trợ từ chính sách bảo hành của hãng hoặc cửa hàng mua để được hỗ trợ. Hoặc khi gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ tới Thiết bị VIP, có thể chúng tôi sẽ giúp được bạn.
Bảng vẽ wacom mang lại nhiều tiện dụng khi làm việc với các phần mềm đồ họa. Đôi lúc sẽ gặp trình trạng mất lực nhấn [pressure] trong Photoshop hay các phần mềm đồ họa khác. Không cần lo lắng bởi vì đây hầu hết chỉ là lỗi phần mềm [driver] thôi. Dưới đây là cách xử lý để có lại lực nhấn của wacom.
Kiểm tra xác định nguyên nhân
Truy cập chức năng test bảng vẽ tại: Wacom Tablet Properties / about / diagnose … Chức năng Diagnostics cho phép bạn kiểm tra các thông số khác của bảng vẽ có còn hoạt động tốt không.
Dùng bút vẽ thử lên bảng vẽ, nếu Pressure vẫn thay đổi theo lực nhấn thì wacom vẫn bình thường. Lỗi có thể do phần mềm hoặc driver.
Trường hợp Pressure luôn ở 0% có nghĩa bút hoặc bảng vẽ bị hỏng phần cứng.
Giải pháp
Trường hợp hỏng phần cứng thì tốt nhất là nên mang đi sửa/bảo hành. Trường hợp này rất ít sảy ra.
Còn đối với trường hợp mất lực nhấn do phầm mềm. Thường là do thiếu profile phần mềm, bạn tự add profile chương trình lại bằng cách vào Wacom Tablet Properties và click vào nút add như hướng dẫn hình dưới.
Sau đó khởi động lại phần mềm là sẽ có lại lực nhấn wacom.
Một số lỗi thường gặp khác
Loạn cảm ứng chạm tay
Mình đoán là do “nhiễm từ” ở các thiết bị có từ tính như loa hay …. màn hình [phỏng đoán]. Cũng có vài lần khi mình cắm nguồn vào laptop là bị loạn.
Mình không phải là dân kỹ thuật điện tử nên không chắc chắn được lỗi này, tuy nhiên sau 1 thời gian thì tự hết.