Hướng dẫn sửa Face ID

iPhone X series, iPhone 11 series, iPhone 12 series là những dòng smartphone đang được người dùng ưa chuộng và sử dụng rộng rãi. Với tính năng bảo mật hiện đại được Apple đầu tư trang bị, Face ID mang đến cho điện thoại giá trị, đẳng cấp thời thượng. Tuy nhiên, đôi khi vẫn có nhiều trường hợp bị lỗi Face ID khiến người dùng khó chịu, mất giá trị vốn có của máy. Bệnh Viện Điện Thoại Laptop 24h giảm 10% chi phí dịch vụ sửa chữa giúp khách tiết kiệm tối đa chi phí khi sửa Face ID, đừng bỏ lỡ.

I. Nội dung chương trình

• Thời gian diễn ra: Từ 01/01/2022 đến khi có thông báo mới.
• Đối tượng áp dụng: Toàn bộ khách hàng tham gia sửa chữa trong thời gian diễn ra chương trình tại hệ thống Bệnh Viện Điện Thoại Laptop 24h.

 Giảm 10% chi phí khi sửa lỗi Face ID 

II. Giải đáp thắc mắc về lỗi Face ID không nhận diện khuôn mặt

Lỗi Face ID không nhận diện được khuôn mặt trên iPhone X, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, 11 Pro Max là khi vào thiết lập, Face ID trên iPhone báo rằng bạn phải di chuyển camera xa gần, lên xuống. Nhưng dù bạn có di chuyển Camera của máy cỡ nào, Face ID vẫn không nhận diện được khuôn mặt bạn.

Điều này không chỉ khiến bạn không sử dụng được chức năng của máy mà còn làm giảm giá trị vốn có của máy [ước tính giảm hơn 2 triệu đồng].

2.1 Vậy điện thoại bị lỗi Face ID không nhận diện được khuôn mặt, do đâu?

• • Do bạn sử dụng Face ID chưa đúng cách như để máy quá xa khuôn mặt mình khi sử dụng hoặc sử dụng miếng dán bảo vệ camera quá dày khiến máy không nhận diện được.
  • Do điện thoại bị ngấm nước quá lâuảnh hưởng đến camera trước
  • Do máy bị rơi rớt hoặc va đập mạnh trong quá trình sử dụng
  • Do từng thay camera, kính lưng ở trung tâm sửa chữa không uy tín, kỹ thuật viên mắc lỗi trong quá trình tháo lắp hoặc vô tình làm hỏng cảm ứng đa nhiệm của máy
  • Do nguyên nhân khách quan đến từ nhà sản xuất

 Đây là những nguyên nhân khá phổ biến gây ra lỗi Face ID không nhận diện được khuôn mặt.

2.2 Một số lưu ý khi sửa lỗi Face ID trên iPhone 

    + Bạn cần đảm bảo rằng phần máy ảnh TrueDepth của máy không được bao phủ bởi vỏ hoặc kính bảo vệ màn hình. Bên cạnh đó, giữ camera trước luôn sạch sẽ, không bị bụi bẩn che phủ.

   + Chú ý khi thực hiện quét Face ID thì phần mắt, mũi và miệng của bạn được hiển thị đầy đủ trước camera TrueDepth. Hãy loại bỏ kính râm, khẩu trang khi thực hiện quét Face ID để máy nhận diện hiệu quả.

​

Nếu không được nữa, bạn có thể đem iPhone, iPad ra các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để bảo hành hoặc sửa chữa phần cứng.

2. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động

Lỗi Face ID không hoạt động có thể bắt nguồn từ phần cứng do lỗi nhà sản xuất hoặc do va đập mạnh gây ra. Ngoài ra, cũng có một số trường hợp bắt nguồn từ phần mềm, bạn có thể khắc phục vấn đề từ phần mềm qua các cách như sau:

- Tắt Face ID và mở lại.

- Đặt lại Face ID.

- Cập nhật phần mềm.

- Đem iPhone đến trung tâm bảo hành nếu các phương pháp bằng phần mềm không khắc phục được.

3. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động với kính râm

Nếu bạn sử dụng kính râm và không mở được Face ID. Có thể tính năng yêu cầu chú ý cho Face ID đã được bật. Với tính năng này, iPhone chỉ có thể mở khóa bằng Face ID khi người dùng nhìn vào máy, việc đeo kính râm sẽ làm cho hệ thống hiểu rằng người dùng không nhìn trực tiếp vào điện thoại do kính râm cản trở tầm nhìn.

Hãy tắt tính năng Yêu cầu chú ý cho Face ID để sử dụng với kính râm:

Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Nhập mật mã của bạn > Yêu cầu chú ý cho Face ID > Tắt.

4. Lỗi Face ID không hoạt động trong App Store, Apple Pay

Bạn không thể dùng Face ID để thanh toán App Store và tự động điền mật khẩu? Có thể do bạn chưa bật các tính năng đó. Làm theo các bước sau để bật:

Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Nhập mật mã của bạn > Bật iTunes & App Store và Tự động điền mật khẩu.

5. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động khi nằm

Khi nằm, Face ID của bạn đôi lúc sẽ quét không được, có thể do Face ID không nhận diện được khuôn mặt bạn khi nằm do góc mặt thay đổi. Bạn có thể thiết lập Face ID thứ 2 trong lúc nằm.

6. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động khi đeo khẩu trang

Face ID hoạt động dựa trên cơ chế quét 3D khuôn mặt. Trong khi đó, khẩu trang che hết nửa mặt của chúng ta, vì vậy việc mở khóa Face ID khi đeo khẩu trang rất khó.

Đối với iOS 14.5 trở lên, việc mở khóa iPhone bằng Face ID khi đeo khẩu trang sẽ dễ dàng hơn nếu bạn có Apple Watch. Apple Watch và iPhone cùng iCloud sẽ đồng bộ với nhau để bạn mở dễ dàng hơn khi đeo khẩu trang.

Face ID là tính năng bảo mật sử dụng cơ chế phức tạp nên đôi khi sẽ phát sinh lỗi. Nếu không xử lý được bằng phần mềm, bạn hãy đem ra các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để được tư vấn sửa chữa.