Trong quá trình sử dụng thiết bị tivi Sony có thể xuất hiện lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói. Vậy nguyên nhân do đâu gây ra lỗi này và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
Một số lợi ích khi sử dụng chức năng tìm kiếm bằng giọng nói
Chức năng tìm kiếm bằng giọng nói của tivi Sony xuất hiện ở những phiên bản tivi Sony từ năm 2015 trở đi. Vị trí của nút micro trên điều khiển có thể thay đổi tùy thuộc vào kiểu mẫu tivi của các năm.
Điều khiển tivi bằng giọng nói có nhiều tiện ích
Chức năng điều khiển tivi Sony bằng giọng nói mang đến cho người dùng một số lợi ích như:
- Hỗ trợ người sử dụng thiết bị có thể thao tác, tra cứu và truy cập thiết bị nhanh hơn
- Cách sử dụng chức năng đơn giản, nhanh chóng cùng với độ phản hồi nhanh nhạy
- Hỗ trợ tìm kiếm bằng Tiếng Việt cho kết quả chính xác hơn cách tìm kiếm thủ công
Đó là một số lợi ích mà chức năng này mang lại cho người sử dụng, tuy nhiên khi sử dụng thiết bị đôi khi sẽ xuất hiện trường hợp lỗi tivi sony không điều khiển được giọng nói.
Nguyên nhân điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói
Hiện tượng điều khiển không nhận giọng nói xảy ra trong quá trình sử dụng tivi Sony, Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony giới thiệu đến người dùng một số nguyên nhân dẫn đến tình trạng điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói dưới đây:
Điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói do tivi chưa kết nối internet
Đầu tiên, người dùng cần kiểm tra xem tivi đã được kết nối với hệ thống internet hay chưa. Nếu chưa được kết nối, người dùng hãy thực hiện những thao tác sau đây:
Nhấn nút Home từ điều khiển từ xa của thiết bị
Chọn mục Settings [Cài đặt]
Cài đặt mạng cho thiết bị
Đến đây, tùy theo menu tivi của người sử dụng để thao tác tiếp như:
- Network [Mạng] -> Advanced settings [Cài đặt nâng cao] -> Check connection [Kiểm tra kết nối]
- Network & Internet -> Network status [Trạng thái mạng] -> Check connection [Kiểm tra kết nối]
Trên đây là một trong những cách giúp bạn có thể kết nối internet cho thiết bị tivi của bạn để khắc phục lỗi tivi sony không điều khiển được giọng nói.
Điều khiển bị pin yếu hoặc hết pin nhưng người dùng không chú ý tới
Để kiểm tra xem điều khiển của bạn còn hay hết pin bạn chỉ cần nhấn một nút bất kì trên điều khiển, nếu thấy tivi phản hồi lại thì điều khiển còn pin.
Thay pin cho điều khiển tivi
Nếu điều khiển hết pin thì việc bạn cần làm chính là thay pin mới cho điều khiển để khắc phục lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói và tiếp tục sử dụng.
Ghép nối điều khiển từ xa với tivi để chức năng điều khiển bằng giọng nói được kích hoạt
Tùy thuộc vào từng dòng tivi Sony mà cách ghép nối có thể khác nhau, bạn hãy kiểm tra xem tivi gia đình bạn đang sử dụng dòng tivi nào để thực hiện ghép nối.
Dòng tivi Sony năm 2015
Đối với dòng sản phẩm tivi Sony sản xuất vào năm 2015 thì người dùng thực hiện ghép nối theo các bước sau:
Nhấn chọn nút Home -> Settings [Cài đặt]
Chọn danh mục Network & Accessories -> Touchpad Remote Control [Điều khiển cảm ứng từ xa]
Chọn Pair Touchpad Remote Control -> Ok
Đây là cách ghép nối chỉ áp dụng cho dòng sản phẩm tivi Sony sản xuất năm 2015 để khắc phục lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói.
Dòng tivi Sony năm 2016 đến nay
Người dùng hãy thực hiện theo các bước sau đây để khắc phục lỗi tivi Sony không điều khiển được giọng nói.
Trong trường hợp thiết bị của bạn chưa được ghép nối, người dùng đăng ký theo các bước sau:
Chọn Home -> Settings
Chọn mục Remote control hoặc Voice Remote control
Sau đó nhấn chọn Connect via Bluetooth hoặc chọn Activate the
Cài đặt điều khiển giọng nói cho thiết bị
Vì có nhiều dòng sản phẩm Sony khác nhau từ năm 2016 đến nay nên tùy theo mẫu thiết kế sẽ có menu khác nhau mà người dùng cần chú ý. Nếu pin của điều khiển ở mức thấp thì sẽ có thể thất bại trong lúc thực hiện ghép nối, để bảo đảm quá trình diễn ra dễ dàng thì người dùng nên thay pin trước khi thực hiện khắc phục lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói.
Trong trường hợp thiết bị đã ghép nối trước đó rồi nhưng vẫn không nhận giọng nói thì người dùng nên hủy đăng ký để thực hiện ghép nối lại.
Không nói trực tiếp vào mic được tích hợp sẵn ở trên điều khiển
Trường hợp người dùng không nói trực tiếp vào mic có trên điều khiển xảy ra rất phổ biến, người dùng nên đưa mic đến gần miệng và thực hiện nói to, rõ ràng để điều khiển có thể nhận diện được giọng nói.
Nói trực tiếp vào mic trên điều khiển
Trong trường hợp người dùng đã sử dụng tất cả các biện pháp khắc phục nhưng lỗi tivi sony không điều khiển được giọng nói vẫn tiếp tục tiếp diễn thì lúc này bạn nên nhờ đến sự giúp đỡ của Dịch vụ sửa chữa tivi Sony để có thể sửa lỗi kịp thời.
Xem thêm cách khắc phục lỗi
- Tivi Sony bật không lên hình
- Tivi Sony bật không lên hình báo đèn đỏ
Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony – Địa chỉ sửa lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói uy tín
Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony là một trong những trung tâm sửa chữa chính hãng của Sony Việt Nam. Với bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa các thiết bị Sony, chúng tôi cam kết sẽ làm hài lòng khách hàng với dịch vụ sửa chữa lỗi điều khiển tivi Sony không nhận giọng nói.
Địa chỉ sửa chữa thiết bị Sony uy tín
Nếu chiếc tivi Sony của gia đình bạn đang gặp vấn đề và bạn đáng có nhu cầu tìm kiếm một trung tâm sửa chữa uy tín, chất lượng thì hãy liên hệ với chúng tôi để có thể trải nghiệm những dịch vụ sửa chữa chất lượng nhất.
Thông tin liên hệ: Trung Tâm Dịch Vụ Sửa Tivi Sony
Địa chỉ: 316 Lê Văn Sỹ, Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 028 222 999 83
Email:
Thời gian vừa qua có rất nhiều khách hàng gọi điện tới trung tâm hỏi về việc khiển tivi Sony không hoạt động chức năng nhận dạng giọng nói vì vậy Trung Tâm Sửa Chữa Tivi Tại Hải Dương xin chia sẻ bài Hướng dẫn sửa lỗi khiển tivi không hoạt động chức năng giọng nói để giải đáp câu hỏi chung cho mọi người.
Trước khi tiến hành các bước khắc phục sự cố khác, hãy xác nhận điều khiển từ xa có ký hiệu micrô hay không. Các điều khiển từ xa hỗ trợ nhận dạng giọng nói sẽ có dấu này như hiển thị dưới đây.
| Hình ảnh A và B về các điều khiển từ xa có hỗ trợ nhận dạng giọng nói |
- A là: Điều khiển cảm ứng từ xa cho mẫu Android TV™ năm 2015
- B là: Điều khiển từ xa cho mẫu Android TV năm 2016 trở đi
LƯU Ý: Nếu nút Micrô/chức năng điều khiển bằng giọng nói không hoạt động trên thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói của bạn sau khi cập nhật Tivi hoặc sau khi thay mới thiết bị Điều khiển từ xa bằng giọng nói, hãy tham khảo phần sau đây: Cách ghép nối lại Điều khiển từ xa bằng giọng nói với Tivi của bạnXem thêm:
↪ 15 lỗi của tivi hay gặp phải
↪ Hướng dẫn vệ sinh Smart tivi đúng cách
↪ Hướng dẫn tự sửa 12 lỗi thường gặp của tivi
↪ Địa chỉ bán khiển tivi giọng nói Chính Hãng
Nếu chức năng nhận dạng giọng nói không hoạt động, kể cả khi bạn sử dụng điều khiển từ xa có hỗ trợ chức năng nhận dạng giọng nói, hãy kiểm tra các mục sau.
1. Cần có kết nối Internet để sử dụng chức năng nhận dạng giọng nói.
Hãy làm theo các bước sau để đảm bảo rằng Tivi của bạn có thể kết nối với Internet.- Sử dụng điều khiển từ xa đi kèm, nhấn nút HOME.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Mạng và Internet — Network status [Trạng thái mạng] — Check Connection [Kiểm tra kết nối].
- Chọn Network [Mạng] — Advanced settings [Cài đặt nâng cao] — Network status [Trạng thái mạng] — Check Connection [Kiểm tra kết nối].
- Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái kết nối Internet bằng cách nhấn nút HELP [TRỢ GIÚP] trên điều khiển từ xa.
- Nhấn nút Help [Trợ giúp] trên điều khiển từ xa.
- Chọn Internet connectivity symptoms [Các dấu hiệu kết nối Internet].
2. Bạn cần phải ghép nối điều khiển từ xa với Android TV để điều khiển từ xa hoạt động. Phương pháp ghép nối khác nhau tùy theo loại điều khiển từ xa. Hãy xem các hình trên để kiểm tra xem điều khiển từ xa mà bạn sử dụng là Loại A hay B.
Đối với điều khiển từ xa Loại A, hãy tham khảo nội dung sau: Cách ghép nối Điều khiển cảm ứng từ xa với Tivi.
Đối với điều khiển từ xa Loại B, hãy làm theo các bước sau.
LƯU Ý: Nếu mẫu Tivi của bạn được ra mắt năm 2020 [trở đi], bạn có thể bỏ qua một số bước. Trong các bước 2-4 dưới đây, hãy tham khảo bài viết Cách đăng ký điều khiển từ xa.
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Remotes & Accessories [Điều khiển từ xa & Phụ kiện] — Bluetooth Settings [Cài đặt Bluetooth]. [Android™ 9]
- Chọn Bluetooth settings [Cài đặt Bluetooth]. [Android 8.0 hoặc cũ hơn]
- Kiểm tra xem SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 đã được đăng ký hay chưa.
- Nếu đã được đăng ký:
- Hủy đăng ký ghép nối Bluetooth của SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001, rồi đăng ký lại.
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Remotes & Accessories [Điều khiển từ xa & Phụ kiện] — Bluetooth Settings [Cài đặt Bluetooth] — SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 — Unpair [Bỏ ghép nối] — OK. [Android 9]
- Chọn Bluetooth settings [Cài đặt Bluetooth] — SONY TV RC MIC 001 hoặc SONY TV VRC 001 — Unpair [Bỏ ghép nối] — OK. [Android 8.0 hoặc cũ hơn]
Cách đăng ký điều khiển từ xa:
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Remotes & Accessories [Điều khiển từ xa & Phụ kiện] — Remote control [Điều khiển từ xa] — Connect via Bluetooth [Kết nối qua Bluetooth] hoặc ActivateMicrô button [Kích hoạt nút].
- Chọn Remote control [Điều khiển từ xa] — Connect via Bluetooth [Kết nối qua Bluetooth].
- Chọn Voice Remote Control [Điều khiển từ xa bằng giọng nói] — Activate Micrô button [Kích hoạt nút].
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
LƯU Ý: Quá trình ghép nối có thể thất bại nếu pin ở mức thấp. Trong trường hợp này, hãy thay pin mới trước khi ghép nối.3. Nói trực tiếp vào micrô được tích hợp sẵn ở phần trên của điều khiển từ xa. Đưa micrô tới gần miệng của bạn hơn hoặc nói vào loa với giọng to và rõ ràng.
Hình ảnh C là góc nhìn từ trên xuống dưới của điều khiển từ xa
C. Vị trí của MIC [Đây là hình ảnh cho Điều khiển cảm ứng từ xa Loại A.]
4. Kiểm tra để đảm bảo trường hợp có thể sử dụng nhận dạng giọng nói.
- Bạn không thể sử dụng chức năng nhận dạng giọng nói trong tất cả các trường hợp. Có sẵn thông tin bổ sung về các tình huống khác nhau trong đó hộp Tìm kiếm không xuất hiện, kể cả sau khi nhấn nút Micrô trên Điều khiển cảm ứng từ xa.
5. Tháo và lắp lại pin của điều khiển từ xa.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, tháo và lắp lại pin của điều khiển từ xa.
6. Kiểm tra xem ngày giờ trên Tivi có đúng không.
- Để thiết lập ngày và giờ trên Tivi, hãy tham khảo nội dung sau đây: Cách điều chỉnh ngày và giờ trên Android TV™
7. Cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa. Có thể cải thiện tình trạng lỗi bằng cách cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa. Kiểm tra xem có sẵn bản cập nhật phần mềm cho điều khiển từ xa không.
- Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
- Chọn Settings [Cài đặt].
- Các bước tiếp theo sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu Tivi của bạn:
- Chọn Remotes & Accessories [Điều khiển từ xa & Phụ kiện] — Remote control [Điều khiển từ xa] — Software update [Cập nhật phần mềm].
- Chọn Remote control [Điều khiển từ xa] hoặc Voice Remote Control [Điều khiển từ xa bằng giọng nói] — Software update [Cập nhật phần mềm].
LƯU Ý:
- Nếu màn hình hiển thị thông báo Would you like to update the remote control software now? [Bạn có muốn cập nhật phần mềm điều khiển từ xa ngay bây giờ không?] thì bạn có thể cập nhật phần mềm của điều khiển từ xa. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình và vận hành điều khiển từ xa.
- Nếu bạn đã chạy bản cập nhật phần mềm cho điều khiển từ xa nhưng không thể cập nhật thành công thì có khả năng là sắp hết pin. Hãy thay pin, sau đó thử cập nhật lần nữa phần mềm điều khiển từ xa.
- Nếu màn hình hiển thị thông báo Please use a Voice Remote Control to select this item [Vui lòng sử dụng Điều khiển từ xa bằng giọng nói để chọn mục này] thì có thể tính năng Bluetooth đã bị tạm ngừng.
- Hãy tháo và lắp lại pin hoặc thiết lập lại Tivi, sau đó thử cập nhật lần nữa phần mềm điều khiển từ xa.
- Nếu màn hình hiển thị thông báo Your software is up to date [Phần mềm của bạn đã được cập nhật] thì tức là bạn không cần cập nhật phần mềm.
Trung tâm bảo hành hành sửa chữa tivi tại Hải Dương Xin chúc quý khách xử lý thành công lỗi khiển tivi sony không hoạt động chức năng giọng nói nhé!