Công việc dọn phòng khách sạn là một trong những công việc quan trọng để đảm bảo sự thoải mái và hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người nghĩ rằng công việc này đơn giản và không đánh giá đúng về tầm quan trọng của nhân viên dọn phòng. Dưới đây là một trong những suy nghĩ sai lầm phổ biến nhất về công việc của nhân viên buồng phòng.
Các Nội Dung Chính
Các suy nghĩ sai về công việc của nhân viên dọn phòng khách sạn
Công việc dọn phòng không đòi hỏi kỹ năng đặc biệt
Điều này là hoàn toàn sai lầm. Nhân viên bộ phận buồng phòng khách sạn phải có kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian và sáng tạo trong việc bố trí nội thất. Họ cần phải biết cách phối hợp màu sắc và vật liệu để tạo ra không gian thoải mái và đẹp mắt. Hơn nữa, nhân viên dọn phòng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với khách hàng và các đồng nghiệp trong khách sạn.
Việc dọn phòng phải đảm bảo sạch và đẹp, có tính thẩm mỹ
Công việc buồng phòng không đòi hỏi nhiều nỗ lực
Công việc buồng phòng là một công việc đòi hỏi nỗ lực và sự chú ý đến từng chi tiết. Nhân viên làm buồng cần phải đảm bảo rằng mọi thứ trong phòng đều được dọn sạch sẽ và sắp xếp đúng cách. Họ cần phải lấy ra và thay thế các vật dụng, đồ dùng và chăn ga gối, lau sạch đồ dùng và cất giữ đồ dùng vệ sinh một cách an toàn. Việc này đòi hỏi sự cẩn thận và tập trung để đảm bảo rằng khách hàng sẽ có một phòng ngủ sạch sẽ và thoải mái.
Công việc của nhân viên buồng phòng khá mệt, phải lao động liên tục
Công việc làm phòng chỉ là công việc tạm thời
Nhiều người cho rằng công việc làm phòng khách sạn chỉ là một công việc tạm thời cho những người chưa có kinh nghiệm hoặc không có bằng cấp. Tuy nhiên, công việc này có thể là một công việc lâu dài và cần đến sự chuyên nghiệp và năng lực của nhân viên. Việc dọn phòng được xem như một bộ phận quan trọng trong ngành khách sạn và yêu cầu nhân viên phải đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Nhân viên buồng phòng cần phải biết cách phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự để đảm bảo rằng khách hàng sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời trong khách sạn.
Công việc tạm thời hay mãi mãi là do bạn quyết định
Công việc buồng phòng không có tiềm năng phát triển
Nhiều người cho rằng nhân viên buồng phòng không có tiềm năng phát triển và không thể dẫn đến những cơ hội nghề nghiệp khác. Tuy nhiên, điều này cũng là sai lầm. Nếu nhân buồng phòng làm tốt công việc của mình, họ có thể được thăng chức hoặc có cơ hội chuyển sang các bộ phận khác trong khách sạn, chẳng hạn như bộ phận tiếp tân, bộ phận dịch vụ phòng ăn. Họ cũng có thể học được nhiều kỹ năng và kiến thức mới từ công việc của mình và phát triển sự nghiệp của mình trong ngành du lịch và khách sạn.
Nếu làm tốt, nhân viên buồng phòng hoàn toàn có thể trở thành quản lý
Nhân viên dọn phòng không được đánh giá cao
Điều này là hoàn toàn sai lầm. Nhân viên làm buồng là một phần quan trọng của bộ phận khách sạn và đóng góp vào sự thành công của khách sạn. Việc đánh giá cao và tôn trọng nhân viên làm buồng là cách để khách sạn đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và thu hút khách hàng quay lại. Hơn nữa, công việc dọn phòng còn yêu cầu sự chuyên nghiệp và tận tâm từ nhân viên để đảm bảo rằng khách hàng sẽ có một trải nghiệm tuyệt vời trong khách sạn.
Để bản thân nhân viên làm buồng và mọi người có cái nhìn và đánh giá tốt hơn về nghề nghiệp, các khách sạn nên trang bị cho bộ phận này nhiều công cụ hỗ trợ trong công việc. Đó là đồng phục bộ phận khách sạn, xe làm buồng, đồ dùng vệ sinh để phục vụ công việc…
Xe đẩy dọn phòng phục vụ công việc nhân viên buồng phòng
Hiện Hành Tinh Xanh đang bán xe làm buồng phòng và các loại dụng cụ, hóa chất vệ sinh phục vụ cho việc dọn buồng phòng… Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể nhất. Gợi ý một số mẫu xe làm buồng được ưa chuộng hiện nay:
Buồng phòng là làm những công việc gì?
Nhân viên buồng phòng là người chịu trách nhiệm dọn dẹp làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn nhằm mang lại cho người ở sự thoải mái tối đa trong thời gian lưu trú. Nhân viên buồng phòng trực thuộc bộ phận Housekeeping. Đây là bộ phận không thể thiếu với bất kỳ khách sạn nào.
Lương của nhân viên buồng phòng là bao nhiêu?
Lương cơ bản rơi vào khoảng 4.000.000 – 5.000.000 VNĐ/tháng. Nếu làm tốt và cộng tất cả các khoản tiền khách vị trí này có thể nhận được mức lương từ 6.000.000 – 7.000.000 VNĐ/tháng. Mức lương của housekeeper phụ thuộc vào hạng của từng khách sạn.
Dịch vụ buồng phòng là gì?
Housekeeping là thuật ngữ chỉ bộ phận buồng phòng có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh sạch sẽ, tươm tất đúng quy chuẩn tiêu chuẩn cho các phòng ngủ trong khách sạn. Housekeeping giúp cho khách sạn luôn sạch sẽ, đảm bảo khách hàng ưng ý. Bộ phận này tuy thầm lặng nhưng lại đóng góp đến 60% tổng doanh thu của các khách sạn.
Nhân viên Housekeeping là gì?
Housekeeping là thuật ngữ chỉ bộ phận chịu trách nhiệm lau dọn, vệ sinh phòng ở trong khách sạn. Housekeeping đảm bảo phòng ốc luôn sạch đẹp trước khi khách đến và sau khi khách trả phòng. Nhiệm vụ quan trọng của Housekeeping là duy trì tiêu chuẩn phòng lưu trú của khách sạn.