Google sử dụng các hệ thống tự động để khám phá nội dung trên web và các nguồn khác. Những hệ thống này tạo ra kết quả tìm kiếm chứa nội dung hữu ích và đáng tin cậy cho hàng tỷ lượt tìm kiếm mà chúng tôi xử lý mỗi ngày.
Do dịch vụ Tìm kiếm xử lý hàng nghìn tỷ trang web, hình ảnh, video và nội dung khác nên đôi khi kết quả có thể chứa nội dung khiến một số người thấy phản cảm, bị xúc phạm hoặc có vấn đề.
Chúng tôi đã phát triển kỹ lưỡng các chính sách nội dung cho Google Tìm kiếm như được nêu dưới đây để cân bằng giữa mối quan ngại chính đáng về những vấn đề như vậy với nhu cầu sử dụng công cụ tìm kiếm để tiếp cận thông tin. Bài viết Cung cấp quyền truy cập tối đa vào thông tin sẽ giải thích thêm về cách tiếp cận này.
Chính sách chung của Google Tìm kiếm về nội dung
Những chính sách này áp dụng cho nội dung hiển thị ở mọi nơi trên Google Tìm kiếm, bao gồm cả kết quả trên web. Kết quả trên web là các trang web, hình ảnh, video, nội dung tin tức hoặc các nội dung khác mà Google tìm thấy trên web.
Mở rộng tất cả Thu gọn tất cả
Nội dung bóc lột hoặc hình ảnh xâm hại tình dục trẻ em Thông tin mang tính cá nhân cao
Google có thể xoá một số thông tin cá nhân nhất định nếu thông tin đó gây ra rủi ro đáng kể liên quan đến hành vi đánh cắp danh tính, gian lận tài chính hoặc các loại thiệt hại cụ thể khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung tiết lộ thông tin cá nhân, hình ảnh riêng tư phản cảm và hình ảnh khiêu dâm nguỵ tạo khi chưa có sự đồng ý. Tìm hiểu cách xoá thông tin cá nhân khỏi Google.
Nội dung vi phạm Yêu cầu của chủ sở hữu trang web và quản trị viên trang web Yêu cầu pháp lý hợp lệ
Chúng tôi xoá nội dung hoặc tính năng khỏi kết quả của Tìm kiếm vì lý do pháp lý. Ví dụ: chúng tôi sẽ xoá nội dung nếu nhận được thông báo hợp lệ theo Đạo luật bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ của Hoa Kỳ [DMCA]. Tuỳ theo luật địa phương, chúng tôi cũng sẽ xoá nội dung khỏi các phiên bản theo bản địa của Google khi nhận được thông báo rằng nội dung đó có vấn đề. Ví dụ: trên dịch vụ Google ở Đức, chúng tôi sẽ xoá nội dung trái phép ca tụng Đức Quốc Xã, hoặc trên dịch vụ Google ở Ấn Độ, chúng tôi sẽ xoá nội dung xúc phạm tôn giáo một cách bất hợp pháp. Dựa trên yêu cầu bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ xoá trang xuất hiện khi tìm kiếm theo tên, căn cứ quy định về “Quyền được lãng quên” ở Liên minh Châu Âu. Chúng tôi xem xét kỹ những yêu cầu như vậy để đảm bảo rằng yêu cầu có cơ sở. Chúng tôi cũng thường xuyên từ chối xoá nội dung khi không có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Khi có thể, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo rằng kết quả đã bị xoá và báo cáo những lượt xoá này cho Cơ sở dữ liệu Lumen. Đây là một dự án của Trung tâm Berkman cho Internet và Xã hội, chuyên theo dõi các quy định hạn chế trên mạng đối với quyền ngôn luận. Chúng tôi cũng công bố thông tin cụ thể về các lượt xoá nội dung khỏi kết quả Tìm kiếm vì lý do pháp lý trong Báo cáo minh bạch của chúng tôi. Tìm hiểu cách đưa ra Yêu cầu xoá theo pháp luật.
Chính sách đối với các tính năng của Tìm kiếm
Những chính sách này áp dụng cho nhiều tính năng tìm kiếm của chúng tôi. Mặc dù những tính năng này và nội dung trong đó được tạo tự động giống như kết quả trên web, nhưng người dùng có thể cho rằng việc chúng tôi hiển thị những tính năng này có nghĩa là nội dung trong đó có chất lượng cao hơn hoặc đáng tin cậy hơn kết quả trên web thông thường. Chúng tôi cũng không muốn các tính năng cụm từ gợi ý hoặc nhãn tinh lọc khiến mọi người cảm thấy bị xúc phạm hoặc bất ngờ. Các tính năng tìm kiếm thuộc phạm vi áp dụng của những chính sách này gồm có bảng điều khiển, băng chuyền, tính năng nâng cao cho kết quả web [chẳng hạn như thông qua dữ liệu có cấu trúc], tính năng cụm từ gợi ý và nhãn tinh lọc, kết quả và tính năng được đọc thành tiếng. Những chính sách này không áp dụng cho kết quả trên web.
Mở rộng tất cả Thu gọn tất cả
Quảng cáo
Chúng tôi không chấp nhận nội dung có mục đích chủ yếu là quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm các cuộc gọi trực tiếp để mua hàng, đường liên kết đến trang web khác, thông tin liên hệ của công ty và các chiến thuật quảng cáo khác. Chúng tôi không chấp nhận nội dung được tài trợ bị che giấu hoặc trình bày sai thành nội dung độc lập.
Chúng tôi không chấp nhận nội dung trực tiếp tạo điều kiện cho hành động gây hại nghiêm trọng tức thì đến con người hoặc động vật. Đối tượng tại quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở hàng hoá, dịch vụ hoặc hoạt động nguy hiểm và hành vi tự huỷ hoại bản thân, chẳng hạn như việc cắt rạch cơ thể, rối loạn ăn uống hay lạm dụng thuốc.
Thủ đoạn lừa đảo
Chúng tôi không chấp nhận nội dung mạo danh cá nhân/tổ chức hay hành vi xuyên tạc hoặc che giấu quyền sở hữu/mục đích chính. Chúng tôi cũng không cho phép việc tham gia vào hành vi giả mạo/dàn dựng nhằm lừa dối, lừa gạt hoặc gây hiểu lầm. Đối tượng tại quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi xuyên tạc hoặc che giấu quốc gia xuất xứ hoặc hướng nội dung đến người dùng ở một quốc gia khác theo cách giả mạo và cấu kết với nhau nhằm che giấu hoặc xuyên tạc thông tin về các mối quan hệ hoặc sự độc lập của ban biên tập. Chính sách này không áp dụng đối với nội dung có một số giá trị nhất định về nghệ thuật, giáo dục, lịch sử, tư liệu hoặc khoa học hoặc các lợi ích đáng kể khác đối với công chúng.
Nội dung quấy rối
Chúng tôi không chấp nhận nội dung quấy rối, bắt nạt hoặc đe doạ. Đối tượng tại quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở những nội dung như sau:
- Cô lập ai đó vì mục đích ngược đãi ác ý.
- Đe doạ gây tổn hại nghiêm trọng cho ai đó.
- Biến ai đó thành đối tượng khiêu dâm theo cách họ không mong muốn.
- Tiết lộ thông tin riêng tư của người nào đó và thông tin đó có thể bị sử dụng để đe doạ.
- Miệt thị hoặc xúc phạm nạn nhân của nạn bạo lực hoặc sự kiện bi thảm.
- Chối bỏ hành vi tàn bạo.
- Quấy rối theo các cách khác.
Chúng tôi không chấp nhận nội dung cổ suý hoặc dung túng hành vi bạo lực, hoặc có mục đích chính là kích động hận thù đối với một cá nhân hay một nhóm người. Đối tượng tại quy định này bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi tấn công dựa trên chủng tộc, nguồn gốc dân tộc, tôn giáo, tình trạng khuyết tật, độ tuổi, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tính dục, giới tính, bản dạng giới hoặc đặc điểm khác liên quan đến hành vi phân biệt đối xử hoặc kỳ thị một cách có hệ thống.
Nội dung truyền thông bị bóp méo
Chúng tôi không chấp nhận nội dung âm thanh, video hoặc hình ảnh bị bóp méo để đánh lừa, lừa gạt hoặc gây hiểu lầm bằng cách thể hiện những hành động hay sự kiện được kiểm chứng là không có thật. Đối tượng tại quy định này bao gồm nội dung có thể khiến một người có tư duy bình thường hiểu sai hoặc có ấn tượng sai về bản chất sự việc, đến mức có thể gây hại đáng kể cho cá nhân/tổ chức hay làm giảm đáng kể lòng tin hay mức độ tham gia vào quá trình bầu cử hoặc quy trình khác cho công dân.
Nội dung y tế
Chúng tôi không chấp nhận nội dung phản bác hoặc đi ngược lại những quan điểm đã được đồng thuận cũng như các phương pháp hay nhất đã được thực chứng về y tế hoặc khoa học.
Hàng hoá thuộc diện quản lý
Chúng tôi không chấp nhận nội dung chủ yếu giúp quảng bá hoặc bán hàng hoá và dịch vụ thuộc diện quản lý như rượu, cờ bạc, dược phẩm, thực phẩm chức năng chưa được phê duyệt, thuốc lá, pháo hoa, vũ khí hoặc thiết bị sức khoẻ và y tế.
Chúng tôi không chấp nhận nội dung có hình ảnh khoả thân, hình ảnh miêu tả hoạt động tình dục hoặc nội dung khiêu dâm khác. Chúng tôi cho phép sử dụng các từ chuyên ngành y khoa hoặc khoa học liên quan đến chủ đề giải phẫu hoặc giáo dục giới tính.
Nội dung khủng bố
Chúng tôi không chấp nhận nội dung khuyến khích hành động khủng bố hoặc cực đoan, bao gồm tuyển mộ, kích động bạo lực hoặc ca ngợi các cuộc tấn công khủng bố.
Nội dung bạo lực và đẫm máu
Chúng tôi không chấp nhận nội dung bạo lực hoặc đẫm máu nhằm gây sốc, có tính giật gân hoặc không có lý do chính đáng.
Ngôn từ khiếm nhã và thô tục
Chúng tôi không chấp nhận nội dung sử dụng ngôn từ tục tĩu hoặc thô tục nhằm gây sốc, có tính giật gân hoặc không có lý do chính đáng.
Chính sách dành riêng cho từng tính năng
Chúng tôi có chính sách riêng cho một số tính năng do cần có chính sách phù hợp với cách thức hoạt động của những tính năng đó. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập những trang sau:
Bạn có thể nâng cao trải nghiệm duyệt web của mình bằng cách đồng bộ hóa và tùy chỉnh Chrome. Bạn có thể tùy chỉnh các chế độ cài đặt để giúp các trang mở nhanh hơn, cho phép Chrome tự động hoàn thành các cụm từ tìm kiếm, và nhận thông tin của bạn trên Chrome qua mọi thiết bị. Khi bạn bật tính năng đồng bộ hóa, mọi thông tin trên hồ sơ của bạn [chẳng hạn như dấu trang, nhật ký duyệt web và mật khẩu] sẽ tự động được lưu vào Tài khoản Google của bạn. Bạn có thể tìm thông tin của mình trên Chrome qua mọi thiết bị. Nếu không muốn đồng bộ hóa mọi thứ thì bạn có thể thay đổi những thông tin mình muốn lưu.
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Chrome .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Hồ sơ .
- Nhấn vào Đồng bộ hóa.
- Nhấn để tắt tùy chọn Đồng bộ hóa mọi thứ.
- Tắt mọi dữ liệu bạn không muốn đồng bộ hóa với tài khoản của mình.
Bạn có thể chọn những dịch vụ mà mình muốn giữ lại:
- Cho phép đăng nhập vào Chrome: Trên thiết bị Android, bạn có thể chọn một Tài khoản Google [đã đăng nhập trên thiết bị Android] để đăng nhập vào Chrome. Khi dịch vụ này đang tắt, Chrome sẽ không nhắc bạn đăng nhập. Tìm hiểu thêm về cách đăng xuất khỏi Chrome.
- Tự động hoàn thành cụm từ tìm kiếm và URL: Nếu Google là công cụ tìm kiếm mặc định của bạn, thì Chrome có thể gửi cho Google văn bản bạn nhập vào thanh địa chỉ để cung cấp cho bạn các cụm từ tìm kiếm đề xuất. Các cụm từ đề xuất này dựa trên những nội dung tìm kiếm web có liên quan, lịch sử duyệt web của bạn và các trang web phổ biến.
- Giúp cải thiện khả năng bảo mật của Chrome: Chrome sẽ định kỳ gửi cho Google một số thông tin hệ thống và nội dung trang để chúng tôi biết về mọi mối đe dọa mà bạn gặp phải. Chrome cũng sẽ gửi dữ liệu này bất cứ khi nào bạn truy cập vào một trang web đáng ngờ. Tìm hiểu thêm về những dữ liệu giúp Chrome chặn các tệp tải xuống có nội dung xấu và phát hiện phần mềm độc hại hiệu quả hơn.
- Chạm để tìm kiếm: Khi đánh dấu các từ trong Chrome, bạn sẽ thấy các kết quả tìm kiếm về những từ được đánh dấu ở phía cuối trang.
- Cảnh báo bạn nếu mật khẩu bị lộ trong một sự cố rò rỉ dữ liệu: Bạn có thể nhận được cảnh báo từ Chrome nếu sử dụng kết hợp mật khẩu và tên người dùng đã bị lộ trong một sự cố rò rỉ dữ liệu trên một trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?