Máy POS không in được bill [hóa đơn] có thể do vấn đề liên quan tới giấy in nhiệt, đầu in của máy dính bụi bẩn hoặc do lỗi phần mềm. Bài viết sẽ chỉ ra 5 lỗi thường gặp khiến máy POS không in được hóa đơn và cách xử lý hiệu quả.
Đây là những lỗi có thể gặp trên các loại máy in kết hợp với máy tính tiền [cash register] nên bạn có thể tham khảo cách xử lý để ứng dụng.
1. Máy POS không in được hóa đơn do hết giấy in
Đây là nguyên nhân đầu tiên bạn nên nghĩ tới khi máy POS không in được hóa đơn.
Thông thường, khi máy POS hết giấy sẽ phát ra tiếng kêu để báo hiệu cho người dùng biết để bổ sung cuộn giấy mới. Tuy nhiên, với người mới sử dụng máy POS thì có thể chưa hiểu được tín hiệu này và cảm thấy bối rối khi máy không in được hóa đơn.
Cách xử lý:
- Kiểm tra xem máy POS còn giấy in hay không.
- Nếu giấy in đã hết, bổ sung cuộn giấy mới vào máy và thử in hóa đơn để xem máy có hoạt động như bình thường không.
- Nếu máy không vẫn in được hóa đơn, tham khảo 4 nguyên nhân và cách xử lý trong phần tiếp theo của bài viết.
2. Máy POS không in được bill do chọn sai kích thước giấy in nhiệt
Nếu bạn kiểm tra và thấy máy POS vẫn còn giấy nhưng hóa đơn không in ra được, bị kẹt hoặc bị in thừa giấy, hoặc có nhiều khoảng trắng, thì đây là dấu hiệu của việc chọn sai kích thước giấy in.
Nguyên nhân:
Giấy in trong các loại máy POS là giấy in nhiệt có các kích thước khổ 57 [K57] cho dòng máy POS mini, khổ 58 [K58] cho dòng máy POS Pro. Có thể trong quá trình lắp cuộn giấy, bạn lựa chọn sai khổ giấy cho từng dòng máy.
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại khổ giấy và loại máy POS đang sử dụng.
- Lắp cuộn giấy khổ 57mm cho máy POS mini và khổ 58mm với máy POS Pro.
Lắp sai khổ giấy là một trong những nguyên nhân khiến máy POS không in được bill. Nguồn ảnh: Internet
3. Lỗi chữ không hiện lên trên hóa đơn do đặt ngược cuộn giấy in
Trường hợp này xuất hiện với hiện tượng như sau: Bạn thực hiện thao tác in ấn trên máy POS, hóa đơn vẫn được in ra nhưng không có chữ, chỉ có giấy trắng.
Nguyên nhân:
Do cuộn giấy in nhiệt bị đặt ngược nên chữ không in lên giấy đúng chiều.
Cách xử lý:
- Mở nắp khay đựng giấy in.
- Lắp cuộn giấy in nhiệt xuống sao cho phần đuôi giấy hướng lên trên.
- Kéo đầu giấy rời đi qua phần nắp máy POS và đóng lại.
- Thực hiện lại thao tác in ấn để xem máy có hoạt động bình thường hay không.
Trường hợp máy POS vẫn không in được hóa đơn, thì tìm hiểu các nguyên nhân trong phần tiếp theo.
Hình ảnh minh họa đặt ngược và hướng dẫn cách đặt đúng cuộn giấy.
4. Hóa đơn bị mờ chữ hoặc xuất hiện kẻ sọc do lỗi đầu in
Đây là một trong những dấu hiệu cho thấy máy POS của bạn đang gặp vấn đề nên không xuất hóa đơn giấy đầy đủ thông tin và rõ nét như thông thường.
Nguyên nhân
Do mờ đầu in của máy bám nhiều bụi bẩn, dẫn tới tình trạng mực in bị cản trở để xuất hiện trên giấy theo thông tin hóa đơn đã được cài sẵn.
Cách xử lý
Lau chùi đầu in của máy hoặc liên hệ đơn vị cung cấp máy POS để được hướng dẫn vệ sinh đúng cách.
5. Máy POS không in được hóa đơn do phần mềm
Nếu không xảy ra các trường hợp trên thì khả năng cao có thể do lỗi của phần mềm cài đặt bên trong máy POS. Với trường hợp này, bạn nên liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ máy POS để được hướng dẫn cách xử lý.
Với các khách hàng sử dụng máy SmartPOS do giải pháp thanh toán VNPAY-POS cung cấp, vui lòng liên hệ hotline *3388 [miễn phí] để được chuyên viên kỹ thuật hỗ trợ kịp thời.
Tổng kết
Như vậy, khi máy POS không in được bill [hóa đơn] bạn nên kiểm tra vấn đề về giấy và đầu máy in. Trong trường hợp giấy và máy POS không gặp lỗi gì, thì vấn đề chính là do phần mềm POS. Lúc này, bạn nên liên hệ tới đơn vị cung cấp dịch vụ POS để được tư vấn và hướng dẫn cách xử lý đúng.
Với khách hàng sử dụng máy SmartPOS tích hợp giải pháp thanh toán VNPAY-POS có thể sử dụng tính năng xuất hóa đơn điện tử trong trường hợp máy chưa được xử lý xong. Điều này sẽ giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu để nhận hóa đơn giấy và vẫn đảm bảo họ có căn cứ để trao đổi khi phát sinh vấn đề về giao dịch.
Liên hệ ngay với VNPAY-POS để được tư vấn chi tiết về giải pháp mới giúp tối ưu quy trình kinh doanh trong thời kỳ công nghệ 4.0 nhé!
Chủ đề: Cách in lại bill trên máy pos: Nếu bạn đã từng bị kẹt giấy hoặc hết giấy khi thanh toán trên máy POS, đừng lo lắng nữa! Một tính năng hữu ích trên máy POS là cách in lại hóa đơn trước đó chỉ bằng vài thao tác đơn giản. Bạn chỉ cần nhấn phím Func 72 trên bàn phím, sau đó nhấn Enter và hóa đơn sẽ được in lại ngay lập tức. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm tra và xác nhận thông tin trên hóa đơn một cách tiện lợi và nhanh chóng.
Mục lục
Cách in lại hóa đơn trên máy POS Vietcombank khi bị kẹt giấy hoặc hết giấy?
Để in lại hóa đơn trên máy POS Vietcombank khi bị kẹt giấy hoặc hết giấy, bạn có thể thực hiện các bước sau: Bước 1: Nhấn phím \"Func 72\" trên bàn phím của máy POS. Bước 2: Nhấn phím \"Enter\" để xác nhận lệnh in lại hóa đơn. Bước 3: Nếu máy POS đã có sẵn giấy, hóa đơn sẽ được in ngay lập tức. Nếu không, hãy đợi cho nhân viên cung cấp giấy cho máy. Lưu ý: Thao tác này chỉ áp dụng khi bạn muốn in lại hóa đơn cuối cùng. Nếu bạn muốn in lại hóa đơn của các giao dịch trước đó, hãy yêu cầu nhân viên cung cấp hỗ trợ.
![Cách in lại hóa đơn trên máy POS Vietcombank khi bị kẹt giấy hoặc hết giấy? ][////i0.wp.com/www.cet.edu.vn/wp-content/uploads/2017/12/cach-su-dung-may-pos.jpg]
Làm thế nào để in lại hóa đơn trên máy POS khi máy bị lỗi?
Để in lại hóa đơn trên máy POS khi máy bị lỗi, bạn làm theo các bước sau đây: Bước 1: Nhấn phím “Func 72” trên bàn phím của máy POS. Bước 2: Nhấn phím Enter để xác nhận. Bước 3: Máy POS sẽ in lại hoá đơn cuối cùng mà bạn vừa thực hiện trước khi máy bị lỗi. Chú ý: Thao tác này chỉ áp dụng khi máy bị kẹt giấy hoặc hết giấy. Nếu máy bị lỗi khác không thể in được hoá đơn, bạn cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ kỹ thuật để được giải quyết sự cố.
XEM THÊM:
- Hướng dẫn Cách in lại tiêu đề trong Excel đơn giản và nhanh chóng
- Hướng dẫn Cách in phiếu dự thi đánh giá năng lực đơn giản và nhanh chóng
Có thể in lại hóa đơn cuối cùng trên máy POS như thế nào?
Để in lại hóa đơn cuối cùng trên máy POS, bạn có thể thực hiện các bước sau: Bước 1: Nhấn phím \"Func 72\" trên máy POS. Bước 2: Nhấn \"Enter\". Sau đó, máy POS sẽ in lại hóa đơn cuối cùng mà bạn đã thực hiện trước đó, ngay cả khi máy bị kẹt giấy hoặc hết giấy. Thao tác này giúp bạn dễ dàng kiểm tra và giải quyết các vấn đề trên máy POS một cách nhanh chóng và tiện lợi.
![Có thể in lại hóa đơn cuối cùng trên máy POS như thế nào? ][////i0.wp.com/nganhang24h.vn/wp-content/uploads/2019/10/cach-in-lai-bill-may-ca-the-vietcombank.jpg]
Cách in lại hoá đơn trên máy Pos Vietcombank khi máy bị kẹt giấy hoặc hết giấy
Hãy thử in lại hoá đơn của bạn để cập nhật thông tin mới nhất và giữ cho tài liệu của bạn luôn đầy đủ và chính xác. Việc in lại cũng giúp bạn điều chỉnh các thông tin sai sót và cải thiện hiệu quả công việc của mình. Hãy xem video của chúng tôi để biết cách in lại hoá đơn một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết!
XEM THÊM:
- Hướng dẫn Cách in quá trình tham gia bảo hiểm xã hội đầy đủ và chi tiết từ A-Z
- Hướng dẫn Cách in qua mạng wifi với máy in wifi và máy tính của bạn
Hướng dẫn cách in lại hóa đơn máy Pos Ingenico IWL220.
Với sự hướng dẫn chi tiết trong video của chúng tôi, bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc in lại hóa đơn nữa! Hãy tham khảo các bước đơn giản và dễ hiểu của chúng tôi để giải quyết tất cả các vấn đề phát sinh khi in lại hóa đơn. Đừng ngần ngại xem video để nắm bắt kiến thức mới và trang bị cho công việc của mình nhiều hơn nữa!