Các tập tin Twitter đã tiết lộ một điều. Elon Musk bị mắc kẹt

Hãy hỏi các cựu nhân viên Twitter, những người đã quyết định chặn một bài báo của New York Post năm 2020 về Hunter, con trai của Joe Biden, chủ đề của các dòng tweet ngày hôm qua từ nhà văn Matt Taibbi của Substack, rằng việc kiểm duyệt các nền tảng mạng xã hội khó đến mức nào. nền tảng khó. Chỉ cần hỏi các cựu nhân viên Twitter đã quyết định chặn một câu chuyện năm 2020 của New York Post về con trai của Joe Biden, Hunter, đã được chọn ngày hôm qua trong các tweet từ nhà văn Matt Taibbi của Substack.

Hãy hỏi Elon Musk, chủ sở hữu của Twitter và người tự xưng là Giám đốc Twit, người đã thổi phồng các tweet của Taibbi, vốn tràn ngập các ảnh chụp màn hình nhằm mục đích hiển thị các thông điệp nội bộ của công ty. Bất chấp hóa đơn của họ là bằng chứng về lịch sử thiên vị chính trị tại công ty, các hồ sơ mô tả những người bị mắc vào một cái bẫy hiện đang gài bẫy chính Musk, người phải đưa ra bất kỳ quyết định khó khăn nào về những gì được cho phép trên Twitter

Khi cuộc bầu cử tổng thống đang đến gần, tờ New York Post đưa tin rằng một chiếc máy tính xách tay của Hunter Biden chứa bằng chứng cho thấy anh ta đã cố gắng môi giới một cách không phù hợp cuộc gặp giữa một khách hàng doanh nghiệp và cha của anh ta khi Joe Biden là phó tổng thống Hoa Kỳ. Taibbi đặt tên cho chuỗi tweet là "Tệp Twitter", mô tả các giám đốc điều hành của công ty đang tranh giành để thực hiện một cuộc gọi kiểm duyệt khó khăn trong một tình huống không thể thắng

Khi một số nhân viên chính sách, niềm tin và an toàn của Twitter đặt câu hỏi về quyết định ban đầu là chặn chia sẻ câu chuyện vì vi phạm chính sách của nền tảng truyền thông xã hội về phân phối tài liệu bị tấn công, ảnh chụp màn hình do Taibbi đăng cho thấy điều mà một giám đốc điều hành gọi là "cơn lốc" (Nguồn gốc của . ))

Theo một luật sư của công ty, người đã xem xét các ảnh chụp màn hình cảnh báo của một nhân viên, "chúng ta sẽ phải đối mặt với những câu hỏi hóc búa về vấn đề này nếu chúng ta không làm như vậy". . "Các hình ảnh khác cho thấy các giám đốc điều hành Twitter xin lời khuyên từ một đại biểu đảng Dân chủ và những người vận động hành lang cho lĩnh vực công nghệ

Công chúng đã học được thông tin gì về cách xử lý vụ việc của Twitter từ cái gọi là Tệp Twitter? . "Thay vào đó, chủ đề đã làm nảy sinh những âm mưu mới đang lan truyền về vỏ máy tính xách tay, bao gồm cả tuyên bố không có cơ sở rằng các quan chức chính phủ đã can thiệp để chôn vùi câu chuyện của Post

Tuy nhiên, Musk, người đã bắt đầu gần như đơn phương đưa ra các quyết định kiểm duyệt Twitter quan trọng, có thể hưởng lợi nhiều nhất từ ​​chủ đề của Taibbi

Musk ủng hộ sự trở lại của Ye, rapper trước đây được gọi là Kanye West, người có tài khoản bị hạn chế vào tháng 10 sau khi Ye đăng một dòng tweet bài Do Thái; . (Các tài khoản bị hạn chế tiếp tục hiển thị trên nền tảng nhưng người dùng không thể đăng hoặc liên lạc với họ. )

Tuy nhiên, tuần này, Musk đã thông báo rằng Ye sẽ bị đình chỉ một lần nữa sau khi tweet một bức ảnh có chữ Vạn bên trong Ngôi sao của David, vì những lý do mà các học giả và nhà báo đã chỉ trích là mơ hồ.

Musk đang ở trong tình trạng khó khăn và dường như đang chịu áp lực phải đưa ra quyết định, tương tự như các nhân viên Twitter đã cân nhắc về câu chuyện của New York Post vào năm 2020 và tương tự như những người phân xử chính sách Twitter trước đây, hành động hậu trường dường như

Trong một tin nhắn văn bản bị Ye rò rỉ, Musk dường như đã nhắn tin trực tiếp cho rapper này trước, thể hiện sự sẵn sàng cung cấp dịch vụ cá nhân cho một số người không tuân theo chính sách kiểm duyệt của anh ấy — ngay cả khi họ có quan điểm bài Do Thái. "Xin lỗi, nhưng bạn đã đi quá xa," Musk viết. Theo ảnh chụp màn hình mà rapper đã chia sẻ trước khi tài khoản Twitter của anh ấy bị khóa một lần nữa, Musk đã nhắn tin cho Ye: "Đây không phải là tình yêu. Ai đã biến bạn thành thẩm phán?" Ye trả lời

Thời gian trôi qua, trách nhiệm kiểm duyệt của Musk sẽ chỉ trở nên khó khăn hơn và anh ấy sở hữu trang web càng lâu thì càng có nhiều khả năng anh ấy sẽ gặp khó khăn với những vướng mắc chính trị. Ngoài ra, nghiên cứu chỉ ra rằng ngôn từ kích động thù địch đã tăng khả năng hiển thị trên Twitter của Musk

Công ty đã giải tán nhóm truyền thông của mình và từ chối bình luận về các lệnh cấm kích động bạo lực hoặc cách thức thực thi các quy tắc chống lại những người vi phạm

Theo Libby Hemphill, phó giám đốc Trung tâm Trách nhiệm Truyền thông Xã hội tại Đại học Michigan, việc đưa ra quyết định phù hợp sẽ là một thách thức nếu không có chính sách rõ ràng và nhất quán cũng như một nhóm đưa ra các quyết định được thể hiện trong các tài liệu được công bố hôm nay. Tuy nhiên, cuộc tranh cãi về Ye cung cấp một số hiểu biết sâu sắc về những gì Musk coi là bài phát biểu vượt quá giới hạn

Hemphill cho biết một số người sẽ thắc mắc giới hạn của bài phát biểu là gì và liệu chúng có khác với Ye và các ứng cử viên tổng thống so với những nhân vật không nổi tiếng hay không. Việc Musk cố gắng xử lý một mình một số thách thức kiểm duyệt khó khăn nhất của Twitter có thể khuyến khích những người dùng khác vượt qua giới hạn của những gì nền tảng sẽ chịu đựng. Cô ấy tuyên bố, phe đối lập sẽ tiếp tục mở rộng quy mô và điều chỉnh để xem điều gì có thể chấp nhận được, điều này khiến việc kiểm duyệt nội dung theo yêu cầu của một người là không thể thực hiện được. ”

Không còn nghi ngờ gì nữa, công việc của Musk với tư cách là người điều hành và sự tham gia của anh ấy vào Tệp Twitter, mà anh ấy ngụ ý trong các tweet có thể cung cấp bằng chứng về việc vi phạm Tu chính án thứ nhất của Hiến pháp Hoa Kỳ, đã làm tăng sự quan tâm đến nền tảng mà anh ấy đang cố gắng hồi sinh. Không rõ liệu Musk có áp dụng nguyên tắc tương tự cho việc quản lý Twitter của chính mình hay không, như tối qua ông đã tuyên bố: “Sự minh bạch là chìa khóa để tin tưởng. "

Kiểm duyệt các nền tảng truyền thông xã hội rất khó. Chỉ cần hỏi các nhân viên cũ của Twitter đã quyết định chặn một câu chuyện của New York Post năm 2020 về con trai của Joe Biden là Hunter đã được chọn vào ngày hôm qua trong các tweet của nhà văn Matt Taibbi của Substack.

Hoặc hỏi Elon Musk, chủ sở hữu của Twitter và tự xưng là Giám đốc Twit, người đã thổi phồng các tweet của Taibbi, vốn tràn ngập các ảnh chụp màn hình tuyên bố hiển thị các thông báo nội bộ của công ty. Bất chấp hóa đơn của họ là bằng chứng về lịch sử thiên vị chính trị tại công ty, các hồ sơ mô tả những người bị mắc vào một cái bẫy hiện đang gài bẫy chính Musk, người phải đưa ra bất kỳ quyết định khó khăn nào về những gì được cho phép trên Twitter

Chủ đề tweet, mà Taibbi đặt tên là “Tệp Twitter”, cho thấy các giám đốc điều hành của công ty đang gấp rút thực hiện một cuộc gọi kiểm duyệt gai góc trong một tình huống không thể thắng. Khi cuộc bầu cử tổng thống sắp diễn ra, tờ New York Post đưa tin rằng một chiếc máy tính xách tay của Hunter Biden chứa bằng chứng cho thấy anh ta đã cố gắng môi giới một cách không phù hợp cuộc gặp giữa một khách hàng doanh nghiệp và cha của anh ta khi Joe Biden là phó tổng thống Hoa Kỳ

Các email và tin nhắn trong ảnh chụp màn hình do Taibbi đăng cho thấy điều mà một giám đốc điều hành gọi là “cơn lốc”, khi một số nhân viên chính sách và sự tin cậy và an toàn của Twitter đặt câu hỏi về quyết định ban đầu là chặn chia sẻ câu chuyện vì vi phạm chính sách của nền tảng về phân phối tài liệu bị tấn công. (Nguồn gốc của chiếc máy tính xách tay và liệu tất cả các tệp trên đó có thực sự thuộc về Hunter Biden hay không vẫn chưa rõ ràng. )

Các ảnh chụp màn hình cho thấy cảnh báo của một nhân viên, “Chúng ta sẽ phải đối mặt với những câu hỏi khó về vấn đề này nếu chúng ta không có lý do vững chắc nào đó. ” Một luật sư của công ty cho rằng “có lý khi [Twitter] cho rằng” tài liệu mà tờ báo thu được đã bị đánh cắp. Các ảnh chụp màn hình khác cho thấy các giám đốc điều hành Twitter đưa ra lời khuyên từ một thành viên đảng Dân chủ của quốc hội và những người vận động hành lang trong ngành công nghệ

Thế giới đã học được gì về cách xử lý vụ việc của Twitter từ cái gọi là Tệp Twitter? . Rốt cuộc, Twitter đã đảo ngược quyết định của mình hai ngày sau đó, và Giám đốc điều hành khi đó là Jack Dorsey cho biết quyết định kiểm duyệt là “sai lầm”. ” Thay vào đó, chủ đề này đã cung cấp thức ăn mới cho các thuyết âm mưu xoay quanh câu chuyện về máy tính xách tay, bao gồm cả lời nói bóng gió—không có bằng chứng chứng minh—rằng các quan chức chính phủ đã can thiệp để ngăn chặn Bài đăng câu chuyện.  

Tuy nhiên, bài học nổi bật nhất từ ​​chủ đề của Taibbi có thể áp dụng cho chính Musk, người đã đưa ra các quyết định kiểm duyệt lớn tại Twitter gần như đơn phương

Trong hai tuần qua, Musk đã khôi phục tài khoản của cựu tổng thống Mỹ Donald Trump dựa trên kết quả của một cuộc thăm dò trên Twitter và bỏ chặn một loạt người dùng khác trước đó đã bị cấm khỏi trang web vì vi phạm quy tắc nội dung. Musk cũng ủng hộ sự trở lại của Ye, rapper trước đây được biết đến với cái tên Kanye West, người có tài khoản bị hạn chế vào tháng 10 sau khi Ye đăng một dòng tweet bài Do Thái. (Các tài khoản bị hạn chế vẫn xuất hiện trên nền tảng, nhưng người dùng của nó không thể đăng hoặc tương tác với chúng. )

Tuy nhiên, tuần này, Musk đã thông báo rằng Ye sẽ bị đình chỉ hoạt động trở lại sau khi tweet hình ảnh chữ Vạn bên trong Ngôi sao của David. Lý do của anh ấy, mà các học giả và nhà báo cho là không rõ ràng, là bài đăng vi phạm quy tắc chống kích động bạo lực của Twitter

Giống như các nhân viên Twitter đã cân nhắc về câu chuyện của New York Post vào năm 2020, Musk đã rơi vào tình thế khó khăn và dường như cảm thấy bị áp lực phải đưa ra quyết định. Và, giống như những trọng tài trong quá khứ của chính sách Twitter, hành động hậu trường có vẻ hơi lộn xộn

Một tin nhắn văn bản do Ye rò rỉ dường như cho thấy Musk đã nhắn tin trực tiếp cho rapper này trước, cho thấy rằng anh ấy sẵn sàng mở rộng dịch vụ cá nhân cho một số người vi phạm chính sách kiểm duyệt của anh ấy—ngay cả khi họ tán thành quan điểm bài Do Thái. “Xin lỗi, nhưng bạn đã đi quá xa. Đây không phải là tình yêu,” Musk nói với Ye, theo ảnh chụp màn hình rapper đã chia sẻ trước khi tài khoản Twitter của anh ấy bị đình chỉ một lần nữa. “Ai đã biến bạn thành thẩm phán,” Ye nhắn lại

Nhiệm vụ kiểm duyệt của Musk sẽ chỉ trở nên phức tạp hơn từ đây. Anh ta sở hữu trang web càng lâu, anh ta càng có nhiều khả năng đối mặt với thách thức với những vướng mắc chính trị. Và nghiên cứu đã gợi ý rằng ngôn từ kích động thù địch đã trở nên hiển thị nhiều hơn trên Twitter do Musk điều hành

Twitter đã không trả lời yêu cầu bình luận về các lệnh cấm kích động bạo lực và cách các quy tắc chống lại những người vi phạm sẽ được thực thi. Công ty đã giải tán nhóm truyền thông của mình

Libby Hemphill, phó giám đốc của Trung tâm Trách nhiệm Truyền thông Xã hội tại Đại học Michigan, cho biết cuộc tranh luận về Ye mang lại một số hiểu biết về những gì Musk coi là bài phát biểu vượt quá giới hạn. Nhưng nếu không có một chính sách rõ ràng và nhất quán cũng như một nhóm cân nhắc như thể hiện trong các tài liệu được công bố ngày hôm nay, thì việc đưa ra quyết định đúng đắn sẽ còn khó khăn hơn

Việc thấy Musk cố gắng một mình giải quyết một số thách thức kiểm duyệt khó khăn nhất của Twitter có thể khuyến khích những người dùng khác vượt qua giới hạn của những gì nền tảng sẽ chịu đựng. Hemphill cho biết một số người sẽ thắc mắc giới hạn của bài phát biểu là gì và liệu chúng có khác với Ye và các ứng cử viên tổng thống so với những nhân vật không nổi tiếng hay không. “Đó là một phần nguyên nhân khiến việc kiểm duyệt nội dung theo yêu cầu của một người không thể thực hiện được,” cô nói. “Các đối thủ sẽ tiếp tục mở rộng quy mô và thích ứng để xem điều gì là ổn. ”

Không thể phủ nhận công việc của Musk với tư cách là người điều hành đã thu hút nhiều sự chú ý hơn đến nền tảng mà anh ấy đang cố gắng phục hồi. Việc anh ấy tham gia vào Tệp Twitter cũng vậy, mà anh ấy nói bóng gió trong các dòng tweet có thể cung cấp bằng chứng, bằng cách nào đó, về việc vi phạm Tu chính án thứ nhất của Hiến pháp Hoa Kỳ. “Sự minh bạch là chìa khóa của sự tin tưởng,” Musk đã viết vào đêm qua. Không rõ liệu anh ấy có áp dụng quy tắc tương tự cho việc quản lý Twitter của chính mình hay không