Các nhóm tính cách của con người
2. Các tính cách DiSC3. PHÂN TÍCH TÍNH CÁCH và HÀNH VI CON NGƯỜI QUA MÔ HÌNH DiSC4. Bài giảng DiSC Model final.ppt Show
Đăng Ký Lớp học về DISC https://camnangxnk-logistics.net/khai-giang-khoa-xnk-logistics-thuc-te/ Bốn nhóm tính cách con người – DISC- Cách đọc vị đối tácNgày đăng tin: 08:58:00 - 22/08/2018 - Số lần xem: 12720Tweet Để bắt đầu câu chuyện về phân loại tính cách con người, chúng ta hãy cùng xem qua một câu chuyện nhỏ, giữa 4 người thảo luận hẹn nhau đi uống café: A: Cuối tuần gặp nhau uống cà phê nhé. Trong câu chuyện này, có thể bạn đã có những nhận định riêng khi phán đoán về từng người thông qua cách giao tiếp của họ. Tuy nhiên tôi sẽ giới thiệu đến các bạn công cụ mang tính khoa học và chính xác hơn, để bạn có thể xác định đối tác của mình là người thế nào, và mình nên làm gì khi tiếp xúc với họ.: DISC. Ứng dụng này sẽ đăc biệt tốt cho những bạn đang là nhân viên kinh doanh, để có thể thuyết phục được khách hàng mua sản phẩm của mình:
Đọc đến đây, tôi chắc chắn bạn sẽ tự hỏi liệu 4 người A, B, X và Y trong cuộc hội thoại trên thuộc nhóm nào? Dựa vào những thông tin vềDISCtrên, bạn đã hiểu họ thuộc các nhóm nào không? BạnAthuộc nhómD, vì bạn luôn chủ động đề xuất, quyết đoán trong lời nói. 2.Cách ứng xử đối với từng nhóm tính cách DISC
-Nhóm này chiếm 15% dân số thế giới -Thường làm các nghề mang tính chất lãnh đạo, quản lý -Cách làm việc với nhóm này: Đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo vì họ là người thẳng thắn , mạch lạc Đưa ra các sự lựa chọn, để họ được thắng, không cần xây dựng quan hệ, không ra lệnh, giao tiếp nhanh, ngắn, gọn Sử dụng ngôn ngữ không lời đối với họ như nên ngồi đối diện, để họ có khoảng cách thoải mái, không nên chạm vào người họ, không nên áp đặt họ.
-Nhóm này chiếm 30% dân số thế giới -Thường làm các nghề hướng ngoại: bán hàng, tổ chức sự kiện, du lịch…. -Cách làm việc với nhóm này: Tình cảm, thân mật, quan tâm đến cá nhân họ Nói chuyện vui vẻ, nhắc tên của họ nhiều lần cho họ nói, ca ngợi và công nhận họ, không được coi thường họ, họ sẽ rất dễ dốc bầu tâm sự cho bạn. Sử dụng ngôn ngữ không lời đối với họ như có thể ngồi gần, có thể chạm tay, vỗ vai; không nên ngồi quá xa, không nên tranh lời với họ. Ngoài ra, bạn có thể tỏ ra kỳ quặc hoặc thân thiện hơn.
-Nhóm này chiếm 40% dân số thế giới -Thường làm các nghề tư vấn, hỗ trợ: sales support, bác sĩ, y tá, chăm sóc khách hàng -Cách làm việc với nhóm này: Cứ từ tốn và đừng vội vàng khi nói chuyện với họ. Xây dựng mối quan hệ, hướng tới con người và gia đình, đưa đủ thông tin cần thiết, nói có lôgic, lắng nghe, không áp đặt. Sử dụng ngôn ngữ không lời đối với họ như có thể ngồi gần họ, có thể chạm tay, vỗ vai; nên tỏ ra lắng nghe, không nên ngồi quá xa họ
-Nhóm này chiếm 15% dân số thế giới -Thường làm các nghề liên quan logic, tính toán: luật, kế toán, tài chính… -Cách làm việc với nhóm này: Hãy trình bày thật chi tiết và giao tiếp một cách trang trọng Đưa ra đủ số liệu, bằng chứng; kiên trì, từ từ; dùng giấy tờ, thông tin chi tiết; cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt, có lôgic. Không nói về cá nhân, không thúc ép. Sử dụng ngôn ngữ không lời đối với họ như nên ngồi đối diện, để họ có khoảng cách thoải mái, cần thận trọng lời nói; không nên chạm vào người họ. 3.Ứng dụng trong giao tiếp và giảng dạy:- Nhận biết cá tính người khác trong 10 giây - Phân tích hành vi cá nhân. Điểm mạnh/ yếu của từng cá nhân - Nên và không nên khi giao tiếp, thuyết phục với từng đối tượng - Nhận biết được phong cách giao tiếp phù hợp - Cải thiện mối quan hệ trong cuộc sống - Tiền đề để cho những nhà nghiên cứu tiếp tục các công trình về tâm lý hành vi con người. - Thấu hiểu bản thân về tính cách, sở trường, sở đoản,để định hướng nghề nghiệp, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu trong xử lý tình huống. - Phát triển kỹ năng sống hòa hợp với môi trường. - Chấp nhận người khác, giảm khó chịu, xung đột với đồng nghiệp, đối tác, bạn bè, người thân - Giúp xây dựng tốt mối quan hệ với các nhóm đối tượng trong cộng đồng. - Biết sở trường, sở đoản để định hướng cho học trò chọn đúng công việc và đúng nghề phù hợp - Cách tiếp cận, làm việc và động viên nhóm hiệu quả với từng đối tượng - Cách ứng xử trong giao tiếp với đồng nghiệp và cấp trên Tweet 0 nhận xét|Viết nhận xét Các tin khác
DISC là gì?DISC viết tắt của 4 từ tiếng Anh: Dominance – Influence – Steadiness – Compliance (Sự thống trị, ảnh hưởng, bền vững và tuân thủ). Dựa vào các tiêu chí này, bạn có thể dự đoán và phân tích tính cách của người đối diện, từ đó có phương pháp giao tiếp phù hợp để cả hai bên đều thoải mái và không cảm thấy khó xử khi trò chuyện cùng nhau. Đối với những người làm Dịch vụ như Nhà hàng – Khách sạn, một khi hiểu được nhóm tính cách theo DISC là gì, bạn sẽ dễ dàng nắm bắt tâm lý khách hàng. Nhờ vậy, doanh nghiệp nhanh chóng đạt được doanh thu lý tưởng nhờ vào sự hài lòng của khách về sản phẩm, dịch vụ chất lượng. 4 nhóm tính cách DISC:Tuýp người D (Dominance – Áp Đặt) Những người Áp Đặt thường có khuynh hướng thay đổi môi trường xung quanh theo suy nghĩ của riêng mình. Họ có nhiều động lực hơn từ việc dành chiến thắng, vượt qua thử thách, và đánh bại đối thủ, dù đó có phải là đồng nghiệp của mình hay không. Nhìn chung, họ là những người hướng ngoại, ưu tiên công việc hơn là các mối quan hệ. Steve Jobs – CEO and Founder of Apple Inc. Đặc điểm nhận dạng Áp Đặt :
Đối với những người Áp Đặt, khi làm việc với họ, các bạn nên sử dụng những “chiêu thức” sau:
Tuýp người I (Influence – Ảnh Hưởng) Sheryl Sandberg – COO of Facebook Đặc điểm nhận dạng Ảnh Hưởng :
Đối với những người Ảnh Hưởng, khi làm việc với họ, các bạn nên sử dụng những “chiêu thức” sau:
Tuýp người S (Steadiness – Kiên Định) Marissa Mayer – CEO of Yahoo Đặc điểm nhận dạng Kiên Định:
Đối với những người Kiên Định, khi làm việc với họ, các bạn nên sử dụng những “chiêu thức” sau:
Tuýp người C (Compliance – Nhường Nhịn)
Steve Wozniak – Co-founder of Apple Inc. Đặc điểm nhận dạng Nhường Nhịn:
Đối với những người Nhường Nhịn, khi làm việc với họ, các bạn nên sử dụng những “chiêu thức” sau:
|