Sau hơn 20 năm hình thành và phát triển, Trung tâm bảo hành Nguyễn Kim đã trở thành một trong những thương hiệu đi đầu, đặc biệt là trong lĩnh vực điện máy tại thị trường Việt Nam với các chính sách bảo hành, hậu mãi hấp dẫn dành cho người tiêu dùng.
Trên vị trí của một người tiêu dùng, chính sách bảo hành của các nhà bán lẻ góp phần không nhỏ trong việc lựa chọn nơi mua sắm cho gia đình. Để bạn có thể hiểu rõ hơn về những chính sách, quy định của trung tâm bảo hành Nguyễn Kim thì chỉ cần xem qua nội dung bên dưới, Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic sẽ cung cấp những thông tin chi tiết cho bạn.
ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Khi mua hàng tại Nguyễn Kim, hầu hết các sản phẩm từ tivi, tủ lạnh cho đến máy giặt…. đều được bảo hành chính hãng hoặc bạn có thể mang đến bảo hành tại các trung tâm bảo hành của Nguyễn Kim, thời gian làm việc từ 8 - 21h kể cả ngày lễ và Chủ Nhật.
Tuy nhiên, nếu muốn được tiếp nhận bảo hành, bạn cần phải check [kiểm tra] xem mình có đáp ứng được các điều kiện sau không:
- Sản phẩm của bạn hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành của hãng/nhà cung cấp.
- Sản phẩm chưa được sửa chữa trước đó từ đơn vị không thuộc trung tâm bảo hành Nguyễn Kim.
- Bạn vẫn giữ hoá đơn mua hàng của sản phẩm.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát hay tẩy xoá, đồng thời thông tin được in trên tem/phiếu bảo hành cũng phải trùng khớp với thông tin in trên sản phẩm [nếu bạn đã đăng ký bảo hành điện tử thì không cần phải sử dụng phiếu bảo hành].
Sau khi kiếm tra, nếu bạn đã đáp ứng đủ các điều kiện trên thì có thể yên tâm mang đến đi bảo hành tại các trung tâm bảo hành để thay thế linh kiện chính hãng hoặc trung tâm bảo hành Nguyễn Kim.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Các chính sách dưới đây được Nguyễn Kim thống nhất trên toàn bộ hệ thống của mình, cụ thể như sau:
- Sửa chữa tất cả sản phẩm với giá phải chăng.
- Bảo hành tận nhà nhanh chóng và tiện lợi.
- Nhận/trả sản phẩm bảo hành tại nhà miễn phí.
- Cho khách hàng mượn sản phẩm dùng tạm trong thời gian bảo hành, ưu tiên sản phẩm điện lạnh.
- Thời gian sửa chữa: 2-7 ngày.
- Miễn phí dịch vụ đối với khách có thẻ Vàng, V.I.P.
- Các sản phẩm máy tính xách tay sẽ được nhân đôi thời gian bảo hành.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH TẠI TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Sau khi bạn cung cấp thông tin cho bộ phận bảo hành, nhân viên sẽ kiếm tra những mục sau:
- Tên khách hàng.
- Số điện thoại.
- Số chứng từ.
- Số hoá đơn.
- Ngày xuất hoá đơn.
- Tên sản phẩm.
Tiếp theo, nhân viên sẽ xác nhận xem sản phẩm bị lỗi có còn hạn bảo hành không và phân loại xem sản phẩm đó thuộc loại gia dụng, kỹ thuật số [bảo hành tại cửa hàng] hay sản phẩm cần lắp đặt [bảo hành tại nhà], từ đó xác định loại dịch vụ bảo hành phù hợp.
Quy trình bảo hành tại cửa hàng
Khi bạn mang sản phẩm đến, nhân viên đại diện sẽ tiến hành kiểm tra hoá đơn và xác định lỗi kỹ thuật của sản phẩm rồi lưu kho. Sau đó xe cung ứng sẽ nhận và vận chuyển hàng đến bộ phận bảo hành. Đối với khu vực nội thành, thời gian sửa chữa sẽ không >7 ngày, còn các khu vực ngoại thành sẽ không >10 ngày. Cuối cùng sau khi hoàn thành bảo hành/sửa chữa, bộ phận bảo hành sẽ chịu trách nhiệm xuất trả sản phẩm cho bạn.
Quy trình bảo hành tại nhà
Nhân viên kỹ thuật từ bộ phận bảo hành sẽ đến nhà bạn [không >3 ngày với nội thành và không >5 ngày với ngoại thành] sau đó kiểm tra hoá đơn mua hàng rồi xác định lỗi kỹ thuật của sản phẩm, gồm các trường hợp sau:
- Nếu lỗi sản phẩm do bạn dùng sai cách, nhân viên sẽ hướng dẫn lại cách dùng đúng cho bạn.
- Nếu lỗi kỹ thuật đơn giản, nhân viên sẽ tiến hành sữa lỗi tại chỗ cho bạn.
- Nếu lỗi kỹ thuật phức tạp, nhân viên sẽ tiếp nhận sản phẩm về bảo hành [quy trình tiếp nhận, bảo hành và giao trả như quy trình bảo hành tại cửa hàng].
THÔNG TIN LIÊN HỆ CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH NGUYỄN KIM
Để có thể sử dụng dịch vụ bảo hành, bạn có thể gọi đến tổng đài 1800 6800 miễn phí của Nguyễn Kim hoặc liên hệ với trung tâm bảo hành Nguyễn Kim ở địa chỉ 6 Bis, Trần Hưng Đạo, Q.1, TPHCM [Sài Gòn] hoặc gọi đến số điện thoại [84-8] 38 211 211 để nhân viên tiếp nhận yêu cầu bảo hành. Nếu muốn biết thêm thông tin chi tiết, mời bạn ghé thăm website nguyenkim.com.
Hy vọng những thông tin mà Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic đã cung cấp sẽ giúp bạn an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ ở trung tâm bảo hành Nguyễn Kim.
Vui khỏe tiện nghi - Trúng quà như ý
Giải Phóng Hàng Tồn - Nội Thất Giảm Bùng Nổ - Đến 50%
Mừng Đại Lễ Rinh Ngay Màn Hình Siêu To
Nâng Tầm Trải Nghiệm, Giải Trí Bất Tận Cùng LG TV
Máy lạnh LG Diệt Khuẩn - Ức Chế Covid
Máy hút bụi cầm tay LG CordZero với All-in-one Tower
Sắm TV Sony Bravia - Thả Ga Xem Thể Thao
Lạnh Tức Thì - Không Gió Buốt - Samsung Wind-Free
Tặng Máy Lọc Không Khí Khi Mua Tủ Lạnh Diệt Khuẩn Panasonic
Trao món quà sức khỏe – Đón mùa hè mát mịn
Hè Aqua rinh quà trọn cảm hứng
Qled Samsung - Giảm đến 45% - Rực lửa SEA Games
Trong những chuyến đi xa bằng máy bay của nhiều người luôn xuất hiện chiếcvaliđồng hành. Để chuyến bay được diễn ra thuận lợi và thời gian check in nhanh chóng. Hãy xem ngayquy định về kích thước vali ký gửi của các hãng hàng không hiện nay nhé!
1Sự khác nhau giữa hành lý xách tay và hành lý ký gửi
Bất kì hãng hàng không nào trên thế giới cũng đều có những quy định và quy trình kiểm tra nghiêm ngặt trong vấn đề hành lí. Nhằm đảm bảo an toàn bay cho hành khách và phi hành đoàn trước những sự cố hàng không có thể xảy ra.
Hành lý xách tay
Hành lý xách tay hay còn có tên gọi carry-on-bag là loại hành lý hành khách được phép trực tiếp mang lên khoang hành khách trên máy bay, đây thường là những đồ dùng cần thiết để phục vụ nhu cầu cá nhân.
Nhiều hãng máy bay quy định hành khách chỉ được mang một kiện hành lý và không được đem những hàng hóa bị cấm đem theo. Về quy định kích cỡ vali xách tay là kích thước chiều dài, rộng, cao không được vượt quá 115cm. Tức là bạn có thể đem loại vali 56cm x 36cm x 23cm hoặc kích cỡ khác không vượt con số này.
Sau khi đã được kiểm tra nghiêm ngặt, bạn sẽ thoải mái vào phòng chờ lên máy bay và để hành lý này lên hộp đồ phía trên đầu bạn. Và cuối cùng khi máy bay hạ cánh, bạn không cần phải mất thời gian để chờ lấy như loại hành lý ký gửi.
Hành lý ký gửi
Nếu hàng hóa của bạn quá nhiều và không thể xách tay theo được, thì chắc hẳn bạn phải sử dụng dịch vụ ký gửi. Hành lý ký gửi hay còn được gọi là check-in bag là loại hành lý mà bạn phải đóng gói cẩn thận và không được mang theo bên người.
Đây thường là các loại đồ dùng, hàng hóa cồng kềnh và nặng nề. Sau khi làm xong các thủ tục ở sân bay, những hàng hóa được bạn ký gửi sẽ được đưa vào khoang máy bay chứa hành lý riêng.
Mỗi hàng hàng không sẽ có những quy định khác nhau về vấn đề này. Thế nhưng, đa phần bạn sẽ phải trả phí tùy thuộc vào cân nặng vàkích thước hành lý ký gửi máy bay. Thế nhưng, những điều đó cũng phải tuân theo các quy định nghiêm ngặt của các hãng hàng không để không bị xảy ra sai sót.
Hành lý ký gửi sẽ được dán mã nhận dạng. Nó cũng sẽ đi cùng chuyến bay với bạn và khi xuống máy bay, bạn sẽ phải chờ để nhận lạivà làm các thủ tục hải quan theo quy định.
2Quy định về kích thước vali ký gửi của các hãng bay nội địa
Vietnam Airlines
Với hành lý xách tay, bạncó thể mang theo một kiện chính [kích thước 56 x 36 x 23 cm] và một kiện phụ như túi xách tay, cặp, balo, vali [kích thước 40 x 30 x 15 cm]. Tổng trọng lượng hành lý xách tay không quá 12 kg với khách hạng phổ thông. Khách hạng thương gia và phổ thông đặc biệt được mang theo hai kiện và một kiện phụ với tổng trọng lượng dưới 18 kg.
Ngoài ra, nếu bạn di chuyển trên những chuyến bay của hãng, bạn sẽ được miễn phí một kiện hàng lý ký gửi 23kg. Thế nhưng, nếu hành lý của bạn quá nhiều, bạn cần phải trả một mức phí để được ký gửi hàng hóa của mình. Cần lưu ý là tổng trọng lượng của vali chỉ được nhỏ hơn hoặc bằng 32kg.
Theo quy định vềkích thước hành lý ký gửi máy bay Vietnam Airlines, tổng kích thước 3 chiều [dài, rộng, cao] không được vượt quá 158cm/62inch. Và đối với hạng thương gia, bạn sẽ tự động được ký gửi 30kg hành lý và 2 kiện hàng hóa xách tay.
Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về quy định hành lý củaVietnam Airlines TẠI ĐÂY
Vietjet Air
Khi bay những chuyến bay của hãng hàng không này, hành lý ký gửi không được bao gồm trong vé máy bay mà chỉ có 01 kiệnhành lýxách tay chính tối đa 7kg, kích thước 56cm x 36cm x 23cm và 01 kiệnhành lýxách tay nhỏtheo đúng quy định.
Trọng lượng của hành lý ký gửi không được vượt quá 32kg,cũng nhưkích thước không được quá 119cm x 119cm x 81cm.
Hạn mức hành lý ký gửi ban đầu tối thiểu là 15kg, nếu quá 15kg hành khách sẽ phải mua thêm từng kg tại quầy. Bạn có thể mua thêm từng hạn mức theo 5kg tại quầy làm thủ tục đăng ký tại sân bay.
Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về quy định hành lý củaVietjet AirTẠI ĐÂY
Pacific Airlines [Jetstar Pacificcũ]
Đối với hãng hàng khôngPacific Airlines, bạn sẽ được mang theo 7kg hành lý xách tay với kích thước 56cm x 36cm x 23cm.
Tất cả các hạng ghế của Jetstar Pacific không bao gồm hành lý ký gửi, vì vậy hành khách phải mua hành lý trước khi lên máy bay tại đại lý đặt mua vé.
Mỗi kiện hành lý ký gửi không được nặng quá 32kg, nếu hành khách có hạn mức hành lý ký gửi là 35kg hoặc 40kg thì phải chia ra ít nhất làm hai kiện với trọng lượng mỗi kiện tối đa là 32kg. Hạn mức 32kg không áp dụng cho xe lăn và xe scooter chạy điện.
Bamboo Airways
Hành lý xách tay hạng thương gia. Hành khách hạng thương gia được phép mang 2 kiện hành lý xách tay. Với trọng lượng tối đa mỗi kiện không vượt quá 7kg.
Hành khách hạng phổ thông được phép mang 1 kiện hành lý xách tay. Với trọng lượng tối đa là 7 kg. Kích thước hành lý xách tay được quy định không vượt quá 56cm x 36cm x 23cm.
Hành lý ký gửi của Bamboo Airways. Mỗi kiện hành lý kí gửi không được vượt quá 32kg. Tổng kích thước 3 chiều [dài + rộng + cao] không được vượt quá 203 cm. Đối với hành lý kí gửi, tại quầy làm thủ tục, bạn sẽ được cấp thẻ hành lý cho mỗi kiện mang theo.
Bạn có thể tìm hiểu chi tiết về quy định hành lý củaBambooTẠI ĐÂY
3Lưu ý khi sử dụng dịch vụ hành lý kí gửi
Nếu mua thêm hành lý trả trước tại các website, đại lý bán vé hay Trung tâm phục vụ khách hàng, bạn sẽ mua được với giá ưu đãi hơn. Còn nếu hành lý vượt quá mức quy định, bạn sẽ phải mua thêm cân hành lý với mức phí vận chuyển cao hơn.
Bạn nên giữ gìn tài sản có giá trị lớn ở gần bản thân, trong hành lí xách tay để tránh bị thất lạc cũng như giảm thiểu giá trị tài sản vali kí gửi bị thất lạc. Bạn cũng có thể chia hàng hóa ra nhiều vali khác nhau để tránh tình trạng kích thước vali vượt quá tiêu chuẩn của hãng hàng không đề ra.
Và hy vọng với những thông tin trên Điện máy XANH chia sẻ bên trên sẽ giúp bạn có được chuyến hành trình suôn sẻ và an toàn.