Lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến có thể ảnh hưởng gián đoạn công việc liên lạc hàng ngày của người dùng. Để khắc phục lỗi Zalo này, bạn có thể tham khảo nguyên nhân và một số giải pháp dưới đây.
Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến trên điện thoại iPhone
Cũng giống như lỗi gọi Zalo không nghẹ được. Lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến là một trong những lỗi thường gặp với ứng dụng này. Khi gặp lỗi Zalo không hiển thị cuộc gọi đến, người dùng có thể tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục sau đây:
1. iPhone đang bật chế độ im lặng
Một trong những nguyên nhân khá thường gặp khi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi là do điện thoại iPhone của bạn đang bật chế độ im lặng. Bạn có thể kiểm tra phần công tắc bật/tắt nhanh chuông iPhone ở cạnh trái thiết bị xem chế độ im lặng có đăng được bật hay không nhé.
Để bật lại thông báo Zalo, người dùng chỉ cần gạt công tắc này về trạng thái tắt im lặng [mất vạch đỏ] đi là được.
2. iPhone tắt thông báo Zalo
Nhiều người dùng thường thắc mắc khi ẩn trò chuyện zalo có nhận được cuộc gọi không? Thực tế khi bạn đã tắt thông từ ứng dụng Zalo hoặc ẩn cuộc trò chuyện với người nào đó trên Zalo thì sẽ không thể nhận được chuông báo khi có cuộc gọi đến Zalo của bạn.
Cách khắc phục lỗi này đơn giản chính là bật lại tính năng thông báo ứng dụng Zalo trên điện thoại hoặc bỏ ẩn thông báo Zalo như sau:
Bước 1: Trên iPhone bạn mở [Cài đặt] > Tìm chọn ứng dụng Zalo > Chọn mục [Thông báo].
Bước 2: Tại mục [Cho phép thông báo] > Chọn mở công tắc [chuyển sang màu xanh lá].
3. iPhone đang bật tính năng chặn ứng dụng Zalo chạy nền
Trên điện thoại thường không cho phép các ứng dụng bên thứ 3 như Zalo chạy ngầm khi máy ở chế độ khóa màn hình. Nên đôi khi người dùng sẽ gặp lỗi không nhận được cuộc gọi Zalo khi tắt màn hình.
Khi đó người dùng phải tiến hành bật thông báo thủ công cho ứng dụng Zalo trên iPhone như sau:
Mở ứng dụng Cài đặt > chọn ứng dụng Zalo > nhấn Làm mới ứng dụng nền.
>> MẸO HAY: Cách sao lưu và khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên iPhone và Android
Lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến trên Android
Tương tự trên iPhone, lỗi Zalo không báo chuông khi có cuộc gọi đến cũng có thể xảy ra trên thiết bị Android. Chi tiết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này trên điện thoại Android như sau:
1. Điện thoại Android đang bật chế độ im lặng
Trong quá trình sử dụng bạn đã vô tình để điện thoại ở chế độ Tắt âm hoặc Rung nên không nghe được chuông báo.
Bước 1: Kéo thanh thông báo từ trên màn hình xuống, rồi nhấn giữ vào biểu tượng [Tắt âm].
Bước 2: Tại màn hình cài đặt [Âm thanh & Rung], bạn kiểm tra mục [Chế độ âm thanh] và chọn biểu tượng bật Âm thanh thông báo là xong.
2. Điện thoại đã tắt thông báo từ ứng dụng Zalo
Trên điện thoại có thể bạn đang để ở chế độ không cho phép tự động bật thông báo từ Zalo. Khi đó bạn cần tiến hành bật thông báo bằng các thủ công.
Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Zalo trên màn hình Android > chọn mục [Thông tin ứng dụng].
Bước 2: Chọn tiếp [Thông báo] > chọn mục [Hiển thị thông báo].
3. Điện thoại Android chặn Zalo chạy nền
Giống như iPhone, điện thoại thoại Andorid cũng có tính năng ngăn chặn ứng dụng bên thứ chạy nền. Để bật thông báo cho ứng dụng Zalo trên Android, bạn tiến hành như sau:
Bước 1: Nhấn giữ biểu tượng ứng dụng Zalo > chọn mục [Thông tin ứng dụng].
Bước 2: Chọn tiếp mục [Pin] > chọn mục [Cho phép hoạt động ngầm].
Như vậy trên đây là toàn bộ hướng dẫn cách xác định nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến trên iPhone và Android chi tiết trên từng thiết bị. Nếu chẳng may bạn cũng gặp lỗi Zalo tương tự thì có thể tham khảo và áp dụng các cách này nhé!
Cách sửa lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến giúp bạn không bị bỏ lỡ các tin nhắn hay cuộc gọi quan trọng. Có rất nhiều nguyên nhân gây ra lỗi Zalo không đổ chuông khi có tin nhắn hay cuộc gọi đến tuy nhiên cách khắc phục các lỗi này cũng rất đơn giản bạn. Bạn có thể tham khảo cách khắc phục được chia sẻ trong bài viết dưới đây để áp dụng nếu như đang gặp lỗi này nhé.
Ứng dụng nhắn tin miễn phí Zalo dường như đã trở thành công cụ liên lạc hàng ngày của chúng ta trong công việc, cuộc sống... Việc điện thoại gặp lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến chắc chắn sẽ làm chúng ta bị gián đoạn, bực bội và cảm thấy phiền toán. Cùng tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến sự cố này và cách khắc phục ra sao nhé.
Tổng hợp nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến
1. Lỗi do bật chế độ im lặng
Có thể bạn đã vô tình dùng công tắc tắt/bật nhạc chuông [Trên iPhone] hoặc để chế độ rung, im lặng, tắt âm [Trên Android] nên dẫn đến sự cố trên.
Cách khắc phục:
+ Đối với iPhone: Bạn chỉ cần gạt lại công tắc tắt/bật nhạc chuông là được. [Nằm ở cạnh trái của điện thoại]
+ Đối với Android: Vuốt màn hình điện thoại từ trên xuống dưới --> Tìm đến mục Tắt tiếng [Tắt âm, im lặng] --> Nhấn chọn vào để Nhạc chuông được khôi phục.
2. Lỗi do tắt thông báo của Zalo
Thông báo của Zalo bị tắt trên điện thoại iPhone, Android là nguyên nhân chính dẫn đến sự cố Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến.
Cách khắc phục:
+ Đối với iPhone: Truy cập Cài đặt --> Chọn vào ứng dụng Zalo --> Tìm đến dòng Thông báo --> Kích hoạt lại chức năng Cho phép thông báo bằng cách gạt chấm tròn sang bên phải.
+ Đối với Android: Truy cập Cài đặt --> Chọn mục Ứng dụng --> Tìm đến ứng dụng Zalo --> Chọn chức năng thông báo --> Kích hoạt chức năng Hiển thị thông báo bằng cạch gạt chấm tròn sang bên phải.
3. Lỗi do tắt ứng dụng chạy nền
Điện thoại Android, iPhone sẽ không cho phép ứng dụng thứ 3 được tự động chạy ngầm trên thiết bị. Do đó, bạn cần phải bật thủ công tính năng này để có thể nhận chuông thông báo trên Zalo khi có cuộc gọi đến.
Cách khắc phục:
+ Đối với iPhone: Truy cập Cài đặt --> Chọn ứng dụng Zalo --> Kích hoạt chức năng Làm mới ứng dụng trong nền bằng cách gạt chấm tròn sang phải.
+ Đối với Android: Truy cập Cài đặt --> Chọn mục Ứng dụng --> Tìm đến ứng dụng Zalo --> Chọn dòng Quyền khác --> Cấp phép cho chức năng Bắt đầu trong nền được hoạt động.
4. Cài lại Zalo bản mới nhất
- Link tải Zalo cho Android
- Link tải Zalo cho iPhone
Bạn cảm thấy nhạc chuông mặc định của zalo quá nhàm chán và đang muốn thay đổi nhạc chuông độc đáo, ấn tượng, phù hợp với cá tính của mình nhưng chưa biết cách. Những gợi ý về cách cài nhạc chuông Zalo, đổi nhạc chuông cuộc gọi trên Zalo qua điện thoại Android, iPhone đã được chúng tôi tổng hợp dưới đây.
Trên đây là những cách sửa lỗi Zalo không đổ chuông khi có cuộc gọi đến. Chúc các bạn thực hiện thành công. Tham khảo thêm cách sửa lỗi Zalo không gọi được video nhé
Xem thêm: Cách sửa lỗi Zalo không gọi được video Đặt chế độ đổ chuông khi có việc khẩn cấp với Essential Calls Khắc phục lỗi không báo cuộc gọi đến [không rung, không chuông] trên iPhone Cách cài nhạc chuông Zalo, đổi nhạc chuông cuộc gọi trên Zalo Mẹo từ chối cuộc gọi đến trên iPhone Sửa lỗi Zenfone 5 không có âm thanh khi nhận cuộc gọi