Sau “Thành công trong kinh doanh nhờ NLP”, độc giả Việt Nam tiếp tục được cầm trên tay cuốn sách thứ 2 của tác giả Jeremy Lazarus: “Ứng dụng thành công NLP”.
Jeremy Lazarus là chuyên viên huấn luyện NLP, ông cũng từng giữ vị trí giám đốc tài chính và tư vấn quản trị. Lĩnh vực chuyên môn của ông là ứng dụng NLP trong kinh doanh và thể thao. Ông cũng là tác giả ba cuốn sách bán chạy khác về đề tài NLP: Đi trước cuộc chơi: Cách thức sử dụng não bộ để thành công trong thể thao [NXB Ecademy Press]; Ứng dụng thành công NLP: đạt được những gì bạn muốn [NXB Crimson] và Sổ tay thực hành NLP [NXB Crimson].
Cuốn sách Ứng dụng thành công NLP được chia làm 4 phần chính.
Phần 1 với nội dung Xây dựng nền móng để thành công. Đây là phần cung cấp nền tảng quan trọng cho những nội dung được nhắc đến trong sách. Trong số này, sẽ có một số lý thuyết là cơ sở đặc biệt quan trọng cho những phần còn lại của cuốn sách.
Phầng thứ hai bàn về chủ đề Giao tiếp - Tức là học những cách thức tương tác tinh tế. Ở đây, tác giả đào sâu vào giao tiếp, nghĩa bóng, nghĩa ám chỉ hoặc nghĩa tinh tế của ngôn từ, và cách sử dụng ngôn từ làm sao để giao tiếp hiệu quả hơn. Phần này cũng tập trung vào giao tiếp phi ngôn ngữ, một loại hình giao tiếp, như bạn sẽ thấy, thậm chí còn quan trọng hơn giao tiếp thông qua ngôn ngữ.
Tiếp đến là chủ đề Thay đổi hành vi - Thành phần cơ bản của NLP. Đây là trọng tâm của cuốn sách, giúp bạn khám phá cách thay đổi hành vi và phản xạ của mình sao cho đạt được kết quả tốt hơn, đó cũng chính là phấn cốt yếu nhất của NLP. Ở mỗi chủ đề, bạn sẽ biết được vì sao chúng có ích cho bạn, cũng như biết thêm những thông tin có liên quan, cùng cách sử dụng chúng hiệu quả.
Phần cuối mang nội dung Làm thế nào để hiểu thấu đáo hơn về bản thân và người khác. Phần này nói về cách thức giúp bạn hiểu về mình rõ hơn, hiểu người khác đúng hơn, và ở phần này cũng có một bản tóm tắt về cách ứng dụng thông tin chứa đựng trong cuốn sách này.
Cuối cùng, là phụ lục gồm vài lời ngắn gọn về một số chủ đề NLP không được đề cập trong cuốn sách này cùng Thư mục tham khảo.
| Sách Ứng dụng thành công NLP của tác giả Jeremy Lazarus. |
Điều đặc biệt ở Ứng dụng thành công NLP là tất cả các chương trong sách đều có các bài tập, lời khuyên, ví dụ thực tế về cách sử dụng các kỹ thuật NLP, cho tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống: kinh doanh/làm việc, các mối quan hệ, huấn luyện/khai vấn, giáo dục thể chất và sức khỏe. Tên riêng [và thỉnh thoảng cả giới tính] của người được nêu trong các ví dụ đã được tác giả thay đổi để đảm bảo sự riêng tư của khách hàng.
Giống với một cuốn sách thực hành, trong cuốn sách này có rất nhiều bài tập và để giúp bạn phát triển kỹ năng sử dụng các kỹ thuật hiệu quả cho bản thân, các quá trình này được giải thích theo từng bước dễ hiểu và dễ thực hành. Sẽ có ích hơn khi bạn đọc chậm và kỹ, thậm chí cần phải đọc đi đọc lại các quá trình và kỹ thuật hoặc tham khảo lại một lần nữa khi làm bài tập.
Các bài tập trong sách được thiết kế nhằm giúp bạn trở nên thuần thục các kỹ năng, vì thế càng làm nhiều bài tập càng tốt, đặc biệt là những bài tập thoạt đầu có vẻ khó đối với bạn, nhưng rồi dần dà luyện tập sẽ giúp bạn nhận ra chúng có ích cho bạn như thế nào. Sau vài tháng, bạn cũng có thể muốn đọc lại một số phần để củng cố những hiểu biết đó; và chắc chắn, mỗi lần đọc lại bạn sẽ luôn tìm thấy một điều gì đó mới mẻ, bởi vì vốn kiến thức của bạn cũng tăng lên hàng ngày và bạn sẽ liên tục tiếp thu nội dung sách qua những cái nhìn mới mẻ.
NLP là tên viết tắt của Neuro-Linguistic Programming, tức lập trình ngôn ngữ tư duy. NLP được phát triển đầu tiên vào giữa thập niên 1970 và có một khoảng thời gian nó bị đối xử một cách e dè trong một số lĩnh vực. Sở dĩ NLP có thể phát triển sâu rộng như ngày nay là vì nó ngày càng được chấp thuận và công nhận trên phạm vi rộng về mặt học thuật. Ví dụ, các trường đại học ở Anh đã có đào tạo thạc sĩ về NLP và những chủ đề liên quan đến nó. Ngoài ra còn có những khóa học nâng cao NLP cấp tín chỉ hướng đến việc đào tạo sau đại học về NLP.
Vào năm 2008 trường Đại học Surrey tổ chức hội nghị nghiên cứu quốc tế đầu tiên về NLP, tại đó các đại biểu trình bày những công trình nghiên cứu chứng minh tính hiệu quả của NLP. Sau đó, những hội nghị tương tự được tổ chức nhiều hơn và số lượng những bằng chứng dựa trên cơ sở khoa học rằng NLP thực sự hiệu quả đã tăng lên nhanh chóng.
Mục đích của Ứng dụng thành công NLP” là cung cấp thông tin về NLP cũng như cách sử dụng bộ công cụ này để cải thiện những kết quả mà bạn có được trong cuộc sống, đồng thời giúp bạn có được nhiều hơn cái bạn muốn và ít đi những điều bạn không muốn. Cuốn sách chỉ có một phần tối thiểu nói về cơ sở lý thuyết, điều đó có nghĩa là phần lớn lượng thông tin trong sách là dùng để cung cấp cho bạn những lời khuyên thiết thực hữu ích về việc sử dụng NLP như thế nào sao cho có hiệu quả nhất.
Mong muốn của tác giả Jeremy Lazarus qua cuốn sách này là có thể giúp bạn đạt được những kết quả tốt hơn và nhanh hơn trong tất cả những lĩnh vực trong cuộc sống. “Nó cũng đặc biệt được viết ra cho những người đã bước đầu tìm đến NLP hoặc chưa biết gì về nó, và cho cả những người đã tham gia một khóa học ngắn về NLP nay muốn tìm hiểu sâu thêm”, tác giả Jeremy Lazarus nói thêm.
NLP [Neuro-linguistic programming] là kỹ thuật coaching ứng dụng tâm lý học với các chiến lược và kỹ thuật hợp lý để mang lại kết quả mong muốn. Phương pháp này dựa trên Neuro [thần kinh học] và Linguistic [ngôn ngữ] của não bộ để “lập trình” [programming] lại tư duy coachee – từ đó mang lại những thay đổi cơ bản trong thái độ, hành vi và cuộc sống.
Mô hình coaching NLP
Coaching NLP góp phần mang lại sự thay đổi to lớn trong cách huấn luyện viên làm việc với bản thân và khách hàng. Về phía huấn luyện viên, nghiên cứu phương pháp này giúp bạn nắm rõ các chiến thuật chiến thắng để mang lại thành công lớn hơn trong coaching. Việc trang bị kiến thức về NLP là tiền đề để bạn lập kế hoạch kinh doanh cho bản thân cũng như cộng đồng nói chung.
Hiện nay, coaching NLP đang nhận được sự quan tâm của đông đảo mọi người. Không ít người sẵn sàng ra nước ngoài “thọ giáo” trực tiếp các chuyên gia hàng đầu để trở thành NLP Master Coach. Doanh nghiệp tìm đến với kỹ thuật này để đạt được các mục tiêu như:
- Giám đốc điều hành khai thác sức mạnh nội tại của họ để đạt được nhiều thành tích hơn và đóng góp cao hơn/
- Cấp quản lý cải thiện kỹ năng quản lý thời gian.
- Nhà lãnh đạo học hỏi thêm kinh nghiệm trong công việc và cuộc sống, biết cách giao thiệp và khai mở tiềm năng nhân viên.
Đọc thêm: Mentoring là gì? Bí quyết trở thành mentor giỏi
Lợi ích của coaching NLP
Lập trình ngôn ngữ tư duy [NLP] được nhiều chuyên gia đánh giá là lời giải cho thành công – dành cho các doanh nghiệp muốn đạt được kết quả đột phá. Nghiên cứu phương pháp luận NLP có thể góp phần “mở mang” tư duy điều hành, giúp cấp lãnh đạo khám phá những khả năng mới, phát triển năng lực xem xét và phân tích các quan điểm khác nhau.
Một khi được trang bị kiến thức cần thiết, cấp lãnh đạo – quản lý sẽ có thể xây dựng các mối quan hệ hiệu quả hơn. Đây là tiền đề gia tăng nhận thức, sự hài lòng và hiểu biết nơi công sở. Thông qua khám phá bản thân, coaching NLP hỗ trợ người học thay đổi cách thức tư duy, phát huy tinh thần tự chủ và những năng lực tiềm ẩn để phát triển và thành công hơn.
Lợi ích của coaching NLP không chỉ dừng lại ở định hướng công việc và cải thiện hiệu suất. Theo Medical News Today, kỹ thuật này đã được áp dụng như một liệu pháp điều trị các rối loạn tâm lý – bao gồm ám ảnh, trầm cảm, rối loạn lo âu tổng quát [GAD], và rối loạn căng thẳng sau chấn thương [PTSD].
Đọc thêm: Life coaching là gì? Lợi ích của huấn luyện cuộc sống đối với cá nhân và doanh nghiệp
5 kỹ thuật coaching NLP hữu ích
Sau đây, chúng tôi xin giới thiệu 5 kỹ thuật coaching NLP mà bạn có thể sử dụng để nâng cao hiệu quả thực hành huấn luyện của mình.
1. Neo cảm xúc [Anchoring]
Mục đích của kỹ thuật Neo cảm xúc [Anchoring] là liên kết cảm xúc coachee với một hành động thể chất nhất định [gọi là neo].
Ví dụ: Huấn luyện viên có thể yêu cầu coachee chọn một cảm xúc tích cực như hạnh phúc. Sau đó, coachee cần quyết định hành động [neo] liên kết với cảm xúc này. Hành động này có thể đơn giản là chạm vào ngón tay của mình. Khi đã quyết định, coachee sẽ bắt đầu xem lại cảm xúc đã chọn và cố gắng trải nghiệm nó một cách đầy đủ. Một khi đã thực sự cảm thấy hạnh phúc, coachee sẽ liên kết nó với hành vi chạm vào ngón tay. Huấn luyện viên có thể hợp tác với coachee để tập trung vào hạnh phúc và sử dụng cùng một mỏ neo để mang lại thay đổi trong khung tâm trí hiện tại của họ.
Kỹ thuật neo cảm xúc [Anchoring] được ứng dụng trong coaching NLP nhằm hỗ trợ quá trình thay đổi suy nghĩ và cảm xúc của coachee.
2. Thay đổi niềm tin
“Niềm tin nâng tầm năng lực cho chính bạn. Tài năng của bạn sẽ không thể đạt đến tầm cao nhất – trừ khi bạn thực sự tin tưởng.” – John C. Maxwell
Mỗi chúng ta đều có những niềm tin giới hạn bản thân mình. Sau một thời gian, những niềm tin này trở thành “định kiến”, ngăn cản ta phát huy tiềm năng bản thân. Coaching NLP là cơ hội để bạn hiểu rõ hơn về các định kiến này và hậu quả mang lại.
Niềm tin có thể xuất phát từ một lời nhận định mà bạn đã nghe người khác nói – hoặc tự nói với bản thân – liên tục trong thời gian dài. Ví dụ:
- “Tôi không biết nhảy múa.”
- “Tôi nấu ăn rất tệ.”
Những niềm tin như trên gây ra tác động tiêu cực đến đời sống của chúng ta. Khi tin rằng bạn không thể làm việc gì, điều đó sẽ trở thành hiện thực trong cuộc sống. Với tư cách là huấn luyện viên, ứng dụng kỹ thuật coaching NLP giúp mang lại thay đổi tích cực nơi coachee – thông qua tìm hiểu, quan sát và đặt câu hỏi về cảm giác của coachee, huấn luyện viên có thể giúp họ chuyển đổi sang trạng thái mong muốn.
Coaching NLP đưa coachee đến một không gian riêng – nơi họ có thể tự khám phá, nghiên cứu nội tâm và các giả định hiện tại, học cách thay đổi để mở rộng hệ quy chiếu của mình.
Đọc thêm: Luật hấp dẫn – Bí quyết cho cuộc sống thành công và hạnh phúc lâu dài
3. Phản chiếu và tạo thiện cảm
Trách nhiệm chính của huấn luyện viên là tạo ra một không gian – nơi coachee học cách tin tưởng vào chính bản thân họ. Phản chiếu [Mirroring] và tạo thiện cảm [Rapport] là những kỹ thuật coaching NLP quan trọng để phá vỡ “lớp băng” [ice breaking] và thiết lập mối quan hệ tốt hơn với coachee.
Huấn luyện viên NLP được đào tạo để “phản chiếu” hành vi của người khác, biết cách lắng nghe và trò chuyện một cách tự nhiên. Bằng việc phản ánh ngôn ngữ cơ thể, cử chỉ, giọng nói và lời nói của coachee, huấn luyện viên sẽ đặt nền tảng thiết lập mối quan hệ và sự tin tưởng lớn hơn giữa đôi bên.
Là con người, tất cả chúng ta đều thích kết nối – và có thể kết nối tốt hơn – với những ai có suy nghĩ và hành động giống như mình. Để thực sự trở thành tấm gương “phản chiếu” coachee, huấn luyện viên phải trải qua đào tạo và thực hành rất nhiều.
Việc xây dựng mối quan hệ giúp huấn luyện viên dẫn dắt cũng như đẩy nhanh tốc độ cuộc trò chuyện. Điều này cũng làm cho coachee cảm thấy được hỗ trợ trong một môi trường thân thiện – nơi họ có cơ hội khám phá suy nghĩ và cảm xúc của mình.
4. Tái định hình [Reframing] cách suy nghĩ
Huấn luyện viên thường phải đối mặt với rất nhiều thách thức trong quá trình huấn luyện coachee. Kỹ thuật tái cấu trúc NLP cung cấp nền tảng kiến thức cần thiết để thay đổi cảm xúc của coachee – hướng tới một kết quả lạc quan hơn. Huấn luyện viên có thể sử dụng kỹ thuật này để tăng hoặc giảm sự hiện diện của cảm xúc với khách hàng của mình.
Ví dụ: Coachee có thể đang cảm thấy lo lắng về hình ảnh cơ thể của họ – đại loại như: “Tôi không muốn mình quá mập”. Huấn luyện viên khám phá cách điều chỉnh lại suy nghĩ của khách hàng bằng cách hỏi về mục tiêu của họ. Từ đó, coachee nhận ra mục tiêu của mình là trở nên săn chắc hơn. Họ chuyển từ suy nghĩ tiêu cực về bản thân sang hiện thực hóa mục tiêu – với trọng tâm là một kế hoạch tập luyện chi tiết. Đây chính là hiệu quả tuyệt vời của coaching NLP – bằng cách đặt câu hỏi cho coachee, não bộ không còn suy nghĩ tiêu cực nữa. Thay vì “Tôi không muốn“, thông điệp trong đầu coachee bây giờ là “Tôi muốn tập luyện để được săn chắc”. Thông điệp này sẽ thúc đẩy coachee nhìn nhận về mình theo một cách khác – đồng thời thúc đẩy họ hành động để đạt được mục tiêu.
Vision board [Bảng tầm nhìn] là một công cụ rất hữu ích bạn có thể ứng dụng trong coaching NLP cho mục tiêu phát triển bản thân, thay đổi tư duy, đạt được mục tiêu đề ra
5. Hình dung sáng tạo [Creative Visualization]
Kỹ thuật coaching NLP bao gồm việc nghiên cứu nghệ thuật thuyết phục [art of persuasion]. Huấn luyện viên học cách làm việc với khách hàng và loại bỏ những niềm tin hạn chế, những mâu thuẫn trong bản thân và những thói quen không tốt của coachee. Quá trình trao đổi giữa đôi bên nhằm mục đích hướng coachee đến với sự chấp nhận bản thân.
Ngoài ra, huấn luyện viên cũng có thể hỗ trợ coachee thực hành các kỹ thuật hình dung nhanh để đạt được kết quả thành công. Với kỹ thuật NLP này, huấn luyện viên trao quyền cho khách hàng để họ tìm ra cách thực hiện các hành động.
Tổng hợp các kỹ thuật coaching NLP phổ biến
Đọc thêm: 14 kỹ thuật coaching hiệu quả cho mọi người
Kết luận
Tuy còn mới mẻ, Lập trình ngôn ngữ tư duy [NLP] là một phương pháp hứa hẹn mang lại sự thay đổi hiệu quả trong cách thức tư duy của khách hàng. Khi coachee học được cách suy nghĩ vì lợi ích của bản thân, họ sẽ dễ dàng thể hiện tiến bộ nhanh hơn và rõ ràng trong các buổi huấn luyện. Ngoài ra, coaching NLP cũng góp phần thiết lập mối quan hệ và sự tin tưởng giữ coach và coachee – dẫn đến thành công và kết quả tốt hơn.
Hiện nay, có khá nhiều cơ sở đào tạo – cũng như cá nhân – cung cấp các khóa học NLP online và trực tiếp [face-to-face]. Tùy thuộc vào cơ sở, kỹ thuật này có thể được tổ chức thành các chương trình đào tạo riêng biệt – hoặc tích hợp trong các khóa đào tạo coaching nói chung. Dù bạn có nhu cầu học chuyên sâu về NLP hay không, điều quan trọng là bạn nên nghiên cứu danh tiếng trung tâm cung cấp dịch vụ – cũng như trình độ chuyên môn của giảng viên NLP Master Coach – trước khi đưa ra quyết định.
ITD Vietnam Center for Management Development [VNCMD] là chi nhánh tại Việt Nam của ITD World – với hơn 35 năm kinh nghiệm đào tạo Coaching, Lãnh đạo và Quản trị Nhân sự cho các tập đoàn đa quốc gia tại hơn 80 nước trên thế giới.
Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 028 3825 8487, email / , hoặc kết nối với chúng tôi trên mạng xã hội.