Khi bạn muốn gửi tin nhắn từ điện thoại với SIM Vietnamobile nhưng lại gặp vấn đề, trong khi SIM của nhà mạng khác vẫn hoạt động bình thường, đây là bài viết bạn cần. Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục khi SIM Vietnamobile gặp sự cố gửi tin nhắn.
1. Lý do khiến SIM Vietnamobile không thể gửi tin nhắn
- Số điện thoại nhập sai
Khi gặp sự cố không thể gửi tin nhắn, một trong những nguyên nhân đầu tiên bạn cần kiểm tra là có thể bạn đã nhập số điện thoại người nhận sai.
Sai số điện thoại người nhận có thể làm tin nhắn của bạn không thể gửi đi
- Hết tiền trong tài khoản SIM
Một lý do phổ biến khiến bạn không thể gửi tin nhắn là do tài khoản SIM của bạn đã hết tiền để thực hiện tác vụ này.
- SIM gặp sự cố
Khả năng không gửi được tin nhắn cũng có thể xuất phát từ khe cắm SIM bị dơ bẩn do thiếu vệ sinh, hoặc do SIM đã sử dụng lâu và có khả năng bị lỗi.
SIM sử dụng lâu có thể gặp sự cố
- SIM bị khóa chức năng gửi
Nhà mạng sẽ thực hiện khóa chức năng gửi đối với những thuê bao đã lâu không nạp tiền hoặc không được sử dụng để gọi điện, nhắn tin. Khi SIM bị khóa, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi điện.
SIM bị khóa chức năng gửi là nguyên nhân khiến bạn không gửi được tin nhắn
- Do SIM mất sóng di động
Khi SIM mất sóng, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn, thực hiện cuộc gọi điện, hoặc nhận được cuộc gọi hay tin nhắn từ người khác.
SIM mất sóng vì nhiều nguyên nhân khác nhau
- Tình trạng điện thoại đang ở chế độ Máy bay
Bật chế độ máy bay trên thiết bị di động có thể làm ngừng tất cả việc truyền hay nhận tín hiệu từ mạng di động, khiến bạn không thể thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn.
Bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi và nhắn tin nếu thiết bị đang ở chế độ máy bay
- Tin nhắn bạn gửi có dung lượng quá lớn
Khi dung lượng của tin nhắn vượt quá mức cho phép, chẳng hạn như tin nhắn chứa quá nhiều kí tự hoặc có đính kèm hình ảnh, video, hệ thống sẽ tự chuyển nó thành tin nhắn đa phương tiện [MMS]. Để gửi tin nhắn đa phương tiện, bạn cần đảm bảo có kết nối mạng 3G/4G.
Tin nhắn MMS
- Số điện thoại của bạn đã bị chặn
Rất có thể người nhận đã chặn [block] số điện thoại của bạn vì một lý do nào đó, điều này làm cho việc gửi tin nhắn của bạn trở nên không khả dụng.
Có thể số điện thoại của bạn đã bị chặn [block]
- Chưa kích hoạt tính năng nhắn tin SMS
Để gửi tin nhắn cho các thuê bao khác, bạn cần kích hoạt tính năng nhắn tin SMS cho SIM của mình. Nếu không, tác vụ này sẽ không thể thực hiện được.
- Xung đột cài đặt
Một số xung đột cài đặt phần mềm có thể xảy ra trên thiết bị của bạn, gây ra tình trạng lỗi khi gửi tin nhắn.
Xung đột cài đặt có thể ảnh hưởng đến dịch vụ nhắn tin
- Lỗi từ nhà mạng
Cuối cùng, việc không thể gửi tin nhắn trên SIM Vietnamobile có thể xuất phát từ lỗi phát sinh ở nhà mạng. Đôi khi, nhà mạng có thể gặp sự cố hoặc đang tiến hành nâng cấp dịch vụ, làm cho chức năng nhắn tin tạm thời bị gián đoạn. Trong trường hợp này, bạn vui lòng chờ vài giờ rồi thử gửi lại.
Thỉnh thoảng, nhà mạng cũng gặp sự cố
2. Cách sửa lỗi khi SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn
- Kiểm tra lại số điện thoại người nhận
Đầu tiên, hãy thực hiện kiểm tra kỹ số điện thoại người nhận để đảm bảo rằng nó chính xác và tránh gửi tin nhắn sai địa chỉ.
Kiểm tra kỹ số điện thoại người nhận trước khi gửi tin nhắn
- Kiểm tra số dư trong tài khoản thuê bao
Đối với người dùng sử dụng thuê bao Vietnamobile, nhập *101# hoặc *102#, sau đó nhấn Gọi để kiểm tra số tiền còn trong tài khoản chính.
- Nạp tiền vào tài khoản
Khi tài khoản của bạn không đủ để gửi tin nhắn hoặc SIM bị khóa 1 chiều, thực hiện nạp tiền bằng cách sau:
Cách 1: Nhấn *100*mã-thẻ-cào# và nhấn OK.
Cách 2: Gọi 188 > Nhấn phím 1 để nạp tiền > Nhập mã thẻ > Nhấn phím # để hoàn tất.
Hãy nạp tiền ngay nếu tài khoản của bạn không đủ để gửi tin nhắn
- Tắt chế độ Trên máy bay
Nếu điện thoại của bạn đang ở chế độ máy bay, hãy tắt nó để có thể gửi tin nhắn nhé!
Tham khảo: Cách bật, tắt chế độ máy bay trên điện thoại Android, iPhone đơn giản
- Restart điện thoại
Một phương pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả để sửa lỗi không gửi tin nhắn là bạn thử khởi động lại điện thoại và thực hiện gửi tin nhắn lại.
Tham khảo:
- Làm cách nào để khởi động lại iPhone?
- Cách khởi động lại điện thoại Android là gì?
Restart thiết bị
- Lau sạch khe cắm SIM và SIM
Để tránh bụi bẩn ảnh hưởng đến hoạt động của SIM, bạn nên thường xuyên lau sạch khe cắm SIM và SIM. Tháo SIM ra, sử dụng khăn mềm hoặc tăm bông ướt cồn để làm sạch, sau đó lắp SIM lại để kiểm tra.
Đảm bảo vệ sinh cho SIM và khe cắm SIM
- Di chuyển đến vùng sóng tốt hơn
Hiện tượng mất sóng của SIM thường xuyên xảy ra ở những khu vực có sóng yếu hoặc không có sóng. Để khắc phục, hãy thay đổi vị trí và kiểm tra biểu tượng cột sóng trên điện thoại để xác định vùng có sóng tốt nhất.
Thử thay đổi vị trí để có sóng tốt hơn
- Giảm chiều dài nội dung tin nhắn
Nếu tin nhắn quá dài, hãy rút gọn nội dung hoặc sử dụng các ứng dụng như Messenger, Line, Zalo,… để gửi tin nhắn miễn phí. Điều này giúp giảm khả năng gặp lỗi khi gửi tin nhắn thông thường.
Sử dụng ứng dụng Messenger để gửi tin nhắn
- Kiểm tra xem có bị chặn trong danh bạ không?
Như đã đề cập trước đó, nếu số điện thoại của bạn bị chặn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn. Hãy kiểm tra xem người nhận đã chặn số của bạn chưa để đảm bảo.
Hộp thông tin:
Dọc: Cách nhận diện nếu ai đó đã chặn số điện thoại của bạn một cách dễ dàng
- Bật tính năng nhắn tin SMS
Chú ý: Hướng dẫn này chỉ áp dụng cho điện thoại chạy hệ điều hành Android.
Để kích hoạt chức năng nhắn tin SMS, hãy truy cập Cài đặt > Ứng dụng > Tin nhắn > Quyền > Tin nhắn SMS > Cho phép.
Hãy bật chức năng nhắn tin SMS trên điện thoại nếu bạn gặp khó khăn trong việc gửi tin nhắn
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn đang gặp vấn đề không thể gửi tin nhắn, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc [restore] điện thoại để khắc phục vấn đề này.
Ghi chú: Điều này có thể dẫn đến mất mát dữ liệu, vì vậy hãy thực hiện sao lưu [backup] dữ liệu trước khi tiến hành.
Tham khảo:
- Cách khôi phục cài đặt gốc, reset điện thoại iPhone một cách an toàn, hiệu quả
- Hướng dẫn cách reset điện thoại Android
- Thảo luận với nhà mạng
Nếu bạn sử dụng thuê bao nội mạng trả trước hoặc trả sau: Hãy nhấn 789, sau đó nhấn Gọi [Không mất cước].
Đối với thuê bao ngoại mạng: Gọi tới số 0922789789 [Phí cuộc gọi theo quy định của nhà mạng bạn đang sử dụng].
Hãy liên hệ với nhà mạng để khắc phục sự cố gửi tin nhắn
3. Những thắc mắc phổ biến
- Đang sử dụng điện thoại kép SIM, một SIM Mobifone và một SIM Vietnamobile. SIM Mobifone hoạt động bình thường, trong khi SIM Vietnamobile không thể gửi tin nhắn. Có cách nào để sửa lỗi này không?
Trả lời: Trong trường hợp này, bạn hãy thử đổi vị trí 2 SIM vì có thể do khe cắm SIM bị lỗi gây ra vấn đề này.
Nếu đã thử đổi vị trí 2 SIM nhưng vẫn không giải quyết được, có thể bạn đã thiết lập chức năng khác nhau cho 2 SIM trên điện thoại, ví dụ: SIM Mobifone dùng để nghe, gọi, nhắn tin, trong khi SIM Vietnamobile chỉ dành cho việc lướt web.
Tham khảo: Hướng dẫn cài đặt chế độ 2 SIM trên điện thoại Android đơn giản
Nếu cả hai cách trên đều không giúp, có thể SIM của bạn đã bị lỗi hoặc hỏng. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ khắc phục.
- Tại sao SIM Vietnamobile không nhận được tin nhắn kích hoạt từ ứng dụng?
Trả lời: Có thể hiện tượng này xuất hiện do tải lớn trên hệ thống của ứng dụng hoặc nhà mạng, làm cho mã kích hoạt mất thời gian để đến số điện thoại của bạn.
Để tránh chờ đợi lâu khi nhận mã kích hoạt, hãy tránh đăng ký ứng dụng vào các thời điểm cao điểm như từ 19h-23h hoặc cuối tuần.
Tình trạng quá tải xảy ra khi có quá nhiều người truy cập cùng một lúc
Khám phá mẫu điện thoại đang hot tại Mytour:
Mong rằng qua bài viết này, mọi người đã hiểu rõ hơn về những nguyên nhân khiến gửi tin nhắn trên SIM Vietnamobile gặp vấn đề và cách khắc phục. Cảm ơn và hẹn gặp lại trong những bài viết sắp tới!
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng.