Nếu bạn đang sử dụng Zalo PC và bắt gặp vấn đề như không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hay tin nhắn không đồng bộ, hãy tham khảo bài viết này với 5 lỗi Zalo PC và cách khắc phục một cách nhanh chóng và chi tiết.
Khắc phục 5 sự cố thường gặp trên Zalo PC
Hướng dẫn này được thực hiện trên máy tính Macbook Air 2017, nhưng bạn có thể áp dụng các bước tương tự trên máy tính sử dụng hệ điều hành Windows.
Mua sắm ngay phụ kiện với giá ưu đãi, chỉ từ 20k
Khắc phục 5 sự cố thường gặp trên Zalo PC
1. Hệ thống Zalo gặp sự cố
Nguyên nhân khiến bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hoặc không thể đồng bộ tin nhắn Zalo trên máy tính có thể là do hệ thống Zalo đang gặp sự cố. Điều này có thể xảy ra do phần mềm Zalo bị lỗi hoặc hệ thống đang được bảo trì. Bạn chỉ cần đợi hệ thống xử lý để khắc phục lỗi Zalo trên máy tính.
Hệ thống Zalo gặp sự cố
2. Lỗi Zalo trên máy tính
Nếu phiên bản Zalo PC bạn đang sử dụng gặp sự cố, hãy thử gỡ cài đặt và cài lại Zalo PC để khắc phục các vấn đề của phiên bản cũ.
Lỗi Zalo trên máy tính
3. Vấn đề từ phiên bản cũ
Phiên bản Zalo trên máy tính của bạn có thể quá cũ và không tương thích với hệ thống, dẫn đến các sự cố trên Zalo PC.
Vấn đề từ phiên bản cũ
Để khắc phục, hãy cập nhật Zalo PC lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm nhiều tính năng mới, cũng như sửa các lỗi tương thích, giúp Zalo PC hoạt động mượt mà hơn.
Nếu bạn chưa biết cách cập nhật Zalo lên phiên bản mới nhất, hãy tham khảo bài viết sau:
Cách cập nhật Zalo PC lên phiên bản mới nhất trên máy tính
4. Vấn đề từ xung đột phần mềm
Khi bạn sử dụng máy tính liên tục trong thời gian dài, có thể xảy ra xung đột phần mềm hoặc thay đổi phần cứng, phần mềm, thậm chí là do virus độc hại xâm nhập vào máy tính.
Để khắc phục, bạn hãy tắt và khởi động lại Zalo PC hoặc restart máy tính để giải quyết vấn đề xung đột phần mềm.
Vấn đề từ xung đột phần mềm
5. Lỗi do kết nối mạng không ổn định
Nếu kết nối mạng của máy tính bạn không ổn định, các hoạt động trên Zalo PC có thể bị gián đoạn. Bạn có thể thử tắt và bật lại kết nối wifi hoặc chuyển sang mạng 3G/4G để khắc phục lỗi trên Zalo PC.
Lỗi từ sự không ổn định của kết nối mạng
Nếu kết nối mạng trên máy tính của bạn không ổn định, có thể gặp phải các sự cố khi sử dụng Zalo PC. Bạn có thể thử tắt và bật lại kết nối wifi hoặc chuyển sang mạng 3G/4G để khắc phục vấn đề này.
Bài viết trên đã hướng dẫn về 5 lỗi phổ biến trên Zalo PC và cách khắc phục chúng một cách nhanh chóng và chi tiết. Nếu bạn cảm thấy hữu ích, hãy chia sẻ với bạn bè và để lại ý kiến của bạn dưới đây!
Nội dung được phát triển bởi đội ngũ Mytour với mục đích chăm sóc và tăng trải nghiệm khách hàng. Mọi ý kiến đóng góp xin vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc: 1900 2083 hoặc email: [email protected]
Ngày nay, Zalo được người dùng lựa chọn và được sử dụng rộng rãi bởi những tiện ích nghe gọi, video call và nhắn tin hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, dạo gần đây, nhiều người dùng phản ánh rằng họ thấy khó chịu khi thường xuyên gặp tình trạng Zalo bị ngắt đột ngột.
Vậy nguyên nhân của tình trạng này là do đâu? Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để tìm ra lí do Zalo bị ngắt đột ngột và cách khắc phục nhanh chóng các bạn nhé!
Tại sao Zalo tự ngắt đột ngột cuộc gọi?
Những nguyên nhân chính khiến cuộc gọi của bạn bị gián đoạn có thể là do:
- Đường truyền mạng chập chờn, không ổn định.
- Tình trạng xung đột phần mềm do ứng dụng không tương thích với điện thoại.
- Bỏ qua quá nhiều phiên bản cập nhật khiến ứng dụng bị lỗi.
Các cách khắc phục tình trạng Zalo bị ngắt đột ngột
Đảm bảo kết nối mạng ổn định
Khi Zalo bị ngắt đột ngột, bạn hãy kiểm tra lại xem WiFi hoặc 4G của mình có ổn định không. Nếu vẫn chưa chắn chắn, hãy thử tắt và kết nối lại mạng xem tình trạng này có được khắc phục chưa nhé! Trong trường hợp vẫn chưa được, bạn nên lựa chọn kết nối với mạng WiFi hoặc 4G khác ổn định hơn để thực hiện lại cuộc gọi nhé!
Đăng nhập lại ứng dụng
Việc làm này sẽ giúp tài khoản Zalo của bạn khởi động và khôi phục lại hệ thống. Từ đó, các tính năng trên nền tảng này sẽ được cải thiện và cũng sẽ trở nên ổn định hơn.
Bước 1: Tại mục Cá nhân > Chọn biểu tượng hình răng cưa.
Bước 2: Chọn mục Đăng xuất > Nhấn Đăng xuất.
Xóa bớt bộ nhớ đệm Zalo
Bước 1: Tại mục Cá nhân > Chọn biểu tượng hình răng cưa.
Bước 2: Chọn Quản lý dữ liệu và bộ nhớ > Nhấn chọn Xóa bộ nhớ đệm.
Tắt các ứng dụng chạy ngầm
Điện thoại để chạy ngầm quá nhiều ứng dụng cũng là một trong những nguyên nhân chính làm máy bạn hoạt động chậm hơn và tốn khá nhiều RAM khiến ứng dụng trên máy hay gặp lỗi. Bởi vậy, bạn hãy nhớ thường xuyên kiểm tra điện thoại để tắt bớt các ứng dụng khi không cần thiết nhé!
Kiểm tra cập nhật ứng dụng thường xuyên
Việc bạn không thường xuyên cập nhật bản mới nhất của Zalo sẽ khiến ứng dụng chạy chậm hơn và gặp một số lỗi nhất định trên máy. Vì vậy bạn nhớ thường xuyên vào CH Play hoặc App Store để có thể cập nhật nhanh chóng khi có bản mới nhất nhé!
Tạm kết:
Với bài viết trên, Sforum đã cung cấp các bạn những cách khắc phục tình trạng Zalo bị ngắt đột ngột cực đơn giản. Nếu thấy hữu ích hãy chia sẻ bài viết này đến với nhiều bạn đọc hơn nữa nhé. Chúc bạn thành công!
Tại sao Zalo bị dừng đột ngột?
Ứng dụng Zalo bị đóng đột ngột có thể là do sự xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại, smartphone của bạn đang bị thiếu bộ nhớ RAM hoặc phiên bản Zalo quá cũ. Đầu tiên, nếu nguyên nhân lỗi zalo tự thoát là do phiên bản quá cũ, hãy tải phiên bản nâng cấp mới về sử dụng.
Tại sao không đăng ký Zalo trên máy tính được?
Để tạo tài khoản Zalo, bạn cần có số điện thoại để xác nhận đăng ký. Đó là lý do Zalo vẫn chưa hỗ trợ tính năng đăng ký trên máy tính. Nếu tính năng này được cập nhật, người dùng chắc chắn sẽ có thể tạo tài khoản Zalo trên máy tính chỉ bằng cách sử dụng địa chỉ email thay vì cần phải sử dụng số điện thoại như hiện nay.
Tại sao không chơi được game trên Zalo?
Mục Game được Zalo hào phóng cung cấp cho phiên bản app mobile, tức cả iPhone lẫn Android đều được trang bị tính năng này. Chỉ khi nào sử dụng Zalo phiên bản web hoặc PC, bạn mới không chơi game được. Điều này có nghĩa, chiếc iPhone của bạn không có game trên Zalo là một hiện tượng bất thường.
Lời Zalo 2027 là gì?
Zalo là mạng xã hội đang được ưa chuộng nhất hiện nay bởi nhiều tính năng hữu ích với người dùng. Tuy nhiên, nếu đăng nhập tài khoản nhiều lần không đúng mật khẩu bạn sẽ nhận được thông báo số lượng yêu cầu vượt quá mức cho phép, hay Zalo vượt quá số request cho phép, đó là lỗi 2027.