Lỗi thanh toán không thành công f01 trên shopee năm 2024

Lỗi F01 Shopee có thông báo sau: “Thanh toán không thành công F01: Bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tham khảo và tuân thủ các Điều Khoản Shopee.”

Lỗi F01 shopee

Cách khắc phục lỗi F01 Shopee: Bạn cần xem lại xem:

• Tài khoản của bạn có vi phạm chính sách của Shopee hay không?
• Bạn có đang lách luật để tạo nhiều tài khoản shopee, lạm dụng mã giảm giá Shopee, freeship 0đ hay không?
• Bạn có đang gom hàng/đầu cơ hàng giảm giá trên sàn Shopee không?
• Bạn có sử dụng tài khoản shopee để mua hàng ở nhiều thiết bị khác nhau hay không?

Nếu bạn có một trong các dấu hiệu trên đây thì tài khoản của bạn đã bị vi phạm chính sách của Shopee. Lúc này, bạn cần làm theo hướng dẫn của Shopee để khắc phục tình trạng này trước khi tiếp tục mua hàng.

Nếu bạn không vi phạm trường hợp nào trong các vấn đề trên, bạn nên liên hệ tổng đài Shopee tại hotline 19001221 để biết rõ nguyên nhân bị lỗi và khôi phục tài khoản.

2. Lỗi F02 Shopee

Lỗi F02 Shopee có thông báo sau: “Đăng nhập không thành công (F02): Bạn không thể đăng nhập do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng tuân thủ các điều khoản của Shopee.“

Lỗi F02 Shopee

Cách khắc phục lỗi F02 Shopee:

Khi bạn nhận được thông báo này tức là tài khoản của bạn đã vi phạm chính sách của Shopee như gian lận KM ở các đơn quà tặng 0đ, mã freeship shopee 0đ, hoặc có các hành vi gian lận, tăng uy tín bất hợp pháp cho shop như:

• Tài khoản người mua dùng mã 0đ, đơn quà tặng 0đ (thường gặp ở các tài khoản mới)
• Tài khoản của bạn bị báo cáo đặt đơn ảo.
• Tài khoản đặt đơn ảo bị trùng IP với IP của người bán, cookie trình duyệt, IMEI của thiết bị điện thoại, laptop..,
• Trao đổi nhắn tin với shop ngoài mua hàng, như gửi link Website/Facebook.
• Có lời nói khiếm nhã đối với shop.
• Các lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khác theo quy định của Shopee.

Thông báo này có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị xóa, bạn nên lập tài khoản khác để sử dụng. Kết quả của thông báo lỗi F02 dựa trên sự chính xác cao về mặt kỹ thuật đối với tài khoản bị lỗi này.

Nếu gặp trường hợp cá biệt, bạn chắc chắn mình không vi phạm các điều trên và nghi ngờ shopee quét nhầm hoặc tài khoản mới lập mà đã bị như vậy, bạn hãy liên hệ đến tổng đài Shopee để được giải quyết.

3. Lỗi thanh toán không thành công U02 Shopee

Lỗi u02 shopee là gì? Lỗi thanh toán không thành công U02 Shopee được thông báo như sau: Tiếc quá! Mã giảm giá này không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.”

Lỗi u02 shopee là gì? Lỗi thanh toán không thành công U02 Shopee

Cách khắc phục lỗi thanh toán không thành công U02 Shopee:

• Tài khoản vi phạm chính sách Shopee: Bạn đã từng có tài khoản shopee khác & sử dụng ưu đãi này rồi, nay bạn lập thêm tài khoản để sử dụng mã tiếp.

\>> Cách khắc phục: Đây là hành động cố ý vi phạm chính sách của shopee >> không có cách khắc phục.

• Mã đã hết lượt sử dụng: Một số mã giảm giá shopee có quy định số lượt dùng, nên bạn dùng chậm là hết.

\>> Cách khắc phục: Bạn nên chú ý các khung giờ săn sale để lưu mã vào ví voucher và để ý chính xác thời điểm, hiệu lực sử dụng của mã ưu đãi Shopee.

• Lỗi thanh toán qua kết nối ví Shopeepay: Lỗi này do Shopee bị lag.

\>> Cách khắc phục: Hãy thử thực hiện các thao tác sau: thử thanh toán vài lần >> thoát app >> thanh toán.

4. Lỗi U05 Shopee

Lỗi U05 Shopee có thông báo sau: “Thanh toán không thành công (U05): Rất tiếc, tài khoản của bạn đã dùng hết lượt miễn phí vận chuyển. Vui lòng thử lại sau”

Tài khoản Shopee của bạn đang bị báo một trong các lỗi sau: lỗi F02 Shopee, F01 Shopee, F06 Shopee, U02 Shopee, D01 Shopee hay A02 Shopee. Vậy bạn đã biết cách khắc phục các lỗi này ra sao chưa? Nếu chưa thì hãy đọc ngay bài viết này của mình. Trong bài viết này mình sẽ cùng bạn đi tìm hiểu khái niệm, nguyên nhân và cách khắc phục từng lỗi trên.

1. Lỗi F02 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Lỗi F02 là lỗi đăng nhập trên Shopee. Bạn sẽ gặp lỗi này với 2 vai trò khác nhau là người mua hàng và người bán hàng. Mặc dù nó có lời nhắn thông báo là khác nhau nhưng đều không thể đăng nhập được tài khoản Shopee đó vào hệ thống.

Khi bị lỗi F02 Shopee, lúc đăng nhập tài khoản của bạn sẽ có thông báo như sau:

Để biết nguyên nhân, cách mở lại tài khoản bị dính lỗi F02 bạn hãy tham khảo bài hướng dẫn chi tiết này của mình: Lỗi F02 Shopee là gì? Cách khắc phục lỗi F02 Shopee

2. Lỗi F01 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Lỗi F01 Shopee chỉ diễn ra khi bạn đang online trên tài khoản và không thể thanh toán được.

Nguyên nhân

• Đăng nhập nhiều tài khoản Shopee trên cùng một điện thoại, Laptop hay máy tính. Hoặc đăng nhập trên nhiều thiết bị khác nhau nhưng cùng địa chỉ IP
• Bạn lách luật, tạo nhiều tài khoản mua hàng nhằm lạm dụng mã giảm giá, mã freeship cho tài khoản mới
• Bạn sử dụng nhiều mã giảm giá khác nhau cho cùng một sản phẩm nhưng không đúng điều kiện áp mã
• Shopee quét nhầm tài khoản của bạn
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng giống nhau ở nhiều tài khoản Shopee
• Bạn dùng các thủ thuật để gian lận, qua mặt Shopee, tích trữ, đầu cơ hàng giảm giá, vi phạm chính sách của Shopee…

Cách khắc phục

• Trước khi bạn muốn khắc phục lỗi này thì hãy tự hỏi mình có vi phạm những điều khoản của Shopee hay không?
• Nếu bạn không vi phạm thì chỉ cần gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee yêu cầu hỗ trợ mở khoá tài khoản là được. Nhân viên sau khi kiểm tra sẽ mở khoá cho bạn.
• Nếu bạn đã vi phạm những điều khoản và chính sách của Shopee thì không cần gọi tới tổng đài làm gì nữa vì yêu cầu khôi phục tài khoản cũng không được chấp nhận đâu.

Xem thêm:

• Lỗi M01 Shopee là gì? Làm sao để khắc phục được?
• Lỗi M02 Shopee là gì? Làm sao để khắc phục được?
• Lỗi M04 Shopee là gì? Làm sao để khắc phục được?
• Lỗi L01 Shopee là gì? Làm sao để khắc được?
• Lỗi M11 Shopee là gì? Làm sao để khắc phục được lỗi M11 trên Shopee
• Lỗi B04 Shopee là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục

3. Lỗi F06 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Lỗi F06 Shopee thường đến với các bạn mới tham gia mua sắm trên Shopee. Bởi ít kinh nghiệm sử dụng mã giảm giá nên có thể gặp lỗi này.

Khi gặp lỗi F06 thì bạn sẽ thấy bảng thông báo như này ““Thanh toán không thành công (F06). Tiếc quá, mã giảm giá của Shopee không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.” Chính thông báo đã cho bạn biết là voucher, mã giảm giá đó của bạn không áp dụng được cho sản phẩm đang muốn thanh toán.

Nguyên nhân

• Nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến lỗi F06 Shopee là do bạn dùng 1 điện thoại đăng nhập 2 tài khoản Shopee để dùng cùng một mã giảm giá Shopee
• Nếu là mã giảm giá kiểu ký tự nhập tay thì có thể bạn đã nhập mã sai nhiều lần
• Nếu mã lưu banner thì có thể đơn hàng của bạn chưa thoả mãn điều kiện áp mã
• Hoặc mã giảm giá đó bạn đã dùng đúng, nhưng đơn giản là nó đã hết lượt sử dụng rồi

Cách khắc phục

• Không dùng 2 tài khoản trên 1 điện thoại để đặt hàng.
• Nếu là mã ký tự thì cần đối chiếu từng ký tự so với mã bạn đang dùng. Chữ cái in hoa nó khác với chữa cái thường đấy.
• Nếu là mã lưu banner thì bạn cần kiểm tra điều kiện sử dụng mã trước khi sử dụng. Mã đó có giới hạn số lượt hay không? Áp dụng cho đơn tối thiểu bao nhiêu tiền…

4. Lỗi U02 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Lỗi U02 Shopee cũng có thông báo tương tự so với lỗi F06 ở trên. Nhưng nguyên nhân dẫn đến lỗi này lại khác biệt so với lỗi F06 rất nhiều.

Nguyên nhân

• Tài khoản đang vi phạm chính sách của Shopee. Trường hợp thường gặp nhất là bạn đã sử dụng mã giảm giá trên tài khoản chính. Sau đó lại lập thêm những tài khoản khác để áp dụng đúng cái mã giảm giá đó. Đây được cho là hành vi gian lận khuyến mãi nên sẽ bị Shopee khoá ngay.
• Mã giảm giá bạn dùng đã hết lượt sử dụng
• Lỗi thanh toán ShopeePay

Cách khắc phục

• Nếu bạn xét lại thấy chính bạn đã cố tình vi phạm chính sách của Shopee thì chẳng có cách nào khắc phục cho bạn được cả. Vì bạn sai nên khoá thanh toán là đương nhiên.
• Nếu mã đã hết lượt sử dụng thì chỉ cần chờ thời gian back mã rồi dùng tiếp. Hoặc đơn giản là dùng mã giảm giá khác thôi.
• Nếu là lỗi thanh toán Shopeepay thì bạn chỉ cần chờ một chút cho mạng internet ổn định lại và tiếp tục thanh toán là OK ngay. Nếu khó khăn quá thì tắt App hẳn đi rồi vào thanh toán lại.

5. Lỗi D01 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Lỗi D01 sẽ xuất hiện khi Shopee quét thấy bạn đã đăng nhập quá nhiều tài khoản trên cùng một điện thoại, Laptop hay máy tính bàn. Trường hợp này thì bạn sẽ không đăng nhập được các tài khoản phụ nhưng tài khoản chính đã dùng lâu nay thì vẫn đăng nhập được.

Nguyên nhân

• Có thể bạn đang cố tính gian lận ưu đãi của Shopee bằng cách đăng nhập nhiều tài khoản và mua hàng. Hoặc đơn giản là tạo nhiều tài khoản ảo và đặt đơn ảo
• Có thể bạn chỉ đăng nhập tài khoản của các anh em bạn bè vào mua hàng hộ nhưng Shopee bắt gặp vẫn cứ dính lỗi D01

Cách khắc phục

Bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng tài khoản chính mà bạn sử dụng thường xuyên nhất là được. Hệ thống sẽ không hạn chế đăng nhập nữa. Nhưng bạn tái phạm nhiều lần vẫn có khả năng bị khoá, có thể là khoá vĩnh viễn như lỗi F02.

6. Lỗi A02 Shopee là gì? Nguyên nhân, cách khắc phục

Khi bạn nhận thông báo lỗi A02 Shopee tức là bạn đã từng gian lận khuyến mãi của Shopee và bị phát hiện. Do đó bạn sẽ bị giới hạn các hoạt động mua và bán trên sàn Shopee. Lúc này bạn chỉ có thể xem chứ không thể đặt hàng được.

Nguyên nhân

• Bạn đã cố ý gian lận khuyến mãi của Shopee nhiều lần và bị phát hiện
• Bạn là người bán hàng và đã có hành vi gian lận uy tín người bán. Có thể là mua lượt đánh giá 5 sao hoặc các hành vi tương tự.

Cách khắc phục

Trường hợp bạn dính lỗi A02 thì bạn chỉ có thể thử gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 19001221. Nếu xác định bạn đã bị khoá nhầm thì hãy gọi. Nếu bạn đã từng cố ý gian lận thì gọi cũng vô nghĩa vì Shopee không thoả hiệp với gian lận.

Kết luận

Cả bạn và Shopee đều không mong muốn tài khoản của bạn bị khoá hoặc hạn chế mua bán. Vì chính bạn đã mua – bán hàng và mang tới lợi nhuận cho Shopee. Nhưng nếu bạn gian lận hoặc thực hiện những hành vi vi phạm chính sách của Shopee thì chắc chắn bạn sẽ gặp phải một trong số những lỗi Shopee mình kể trên. Trong trường hợp bạn bị khóa – hạn chế nhầm hãy liên hệ với Shopee để được hỗ trợ. Tốt nhân nên quân thủ đúng các điều khoản và chính sách của Shopee khi mua sắm nhé.

Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì về những lỗi Shopee thường gặp thì đừng ngần ngại, hãy để lại thắc mắc của bạn dưới phần bình luận của bài viết này. Mình sẽ giải đáp ngay khi có thể. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!