Với người sử dụng điện thoại Android, một trong những lỗi thường gặp chính là không tải được ứng dụng trên CH Play. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây nhé!
1. Lỗi 927- Máy chủ đang cập nhật
Trong quá trình tải ứng dụng trên CH Play, đôi khi người dùng bị làm phiền bởi lỗi máy chủ Google Play Store tạm thời. Khi gặp lỗi này, cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ việc xóa dữ liệu trong CH Play và Dịch vụ Google Play trên máy. Cách thực hiện như sau:
Bước 1: Vào phần Cài đặt từ giao diện chính, chọn mục Ứng dụng.
Bước 2: Trong danh sách ứng dụng, chọn Cửa hàng Google Play và chọn xóa dữ liệu.
Với điện thoại sử dụng Dịch vụ Google Play các bước thực hiện tương tự.
Bước 3: Sau khi hoàn tất các bước trên, người dùng tắt nguồn và khởi động lại thiết bị và sử dụng như bình thường.
- Xem thêm: Cách xóa lịch sử tìm kiếm CH Play dành cho người mới làm quen Android
2. Lỗi 498 - Bộ nhớ cache quá đầy
Một trong những nguyên nhân không tải được ứng dụng trên CH Play do bộ nhớ cache quá đầy, gây gián đoạn quá trình tải ứng dụng mới. Do vậy, người dùng cần xóa những ứng dụng không cần thiết trong máy bằng cách vào phần:
Cài đặt -> chọn Ứng dụng -> chọn xóa những ứng dụng không cần thiết. Sau đó khởi động lại thiết bị ở chế độ Recovery Mode rồi chọn Wipe data cache.
3. Gián đoạn kết nối wifi
Đôi khi người dùng không tải được ứng dụng trên CH Play do gián đoạn kết nối wifi trên điện thoại. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tắt tính năng wifi trên điện thoại và chuyển sang sử dụng dữ liệu di động mạng 3G hoặc 4G. Một cách khác nữa là người dùng có thể chuyển thiết bị sang chế độ máy bay [Airplane Mode] để vô hiệu hóa các kết nối trong vài phút, sau đó kích hoạt lại chế độ sử dụng bình thường.
4. Lỗi 403 - Khác tài khoản Google
Điện thoại Android cho phép người dùng có thể dùng 2 tài khoản Google trên cùng một thiết bị, khá tiện lợi. Tuy nhiên, khi sử dụng CH Play để tải ứng dụng bạn chỉ được dùng một tài khoản để mua ứng dụng trên thiết bị.
Cách khắc phục lỗi này thực hiện như sau: Truy cập vào Cài đặt chọn Tài khoản, sau đó xóa tài khoản Google không cần dùng trong cửa hàng ứng dụng Google Play. Tiếp đó vào lại mục Cài đặt, chọn Tài khoản và Thêm tài khoản Google cần đăng nhập đúng cần dùng để tiếp tục sử dụng bình thường.
5. Lỗi thời gian không chính xác
Thông thường các điện thoại Android sẽ tự động thiết lập thời gian chính xác thông qua kết nối với nhà mạng. Tuy vậy, trong một số trường hợp thiết bị có thể cập nhật sai thời gian dẫn đến gián đoạn kết nối. Để khắc phục tình trạng này, bạn vào phần Cài đặt [Settings], chọn Cài đặt bổ sung [Additional settings], điều chỉnh cài đặt Ngày và giờ [Date & Time] bằng cách tắt tùy chọn tự động và thiết lập lại thủ công từ ngày giờ, cho đến múi giờ.
Nhìn chung, trên đây là những lỗi không tải được ứng dụng trên CH Play thường gặp và cách khắc phục lỗi không tải được ứng dụng trên Play Store đơn giản nhất bạn có thể tự thực hiện. Chúc mọi người thực hiện thành công những thao tác và tải ứng dụng về máy nhanh chóng.
PS: Nếu trong quá trình trải nghiệm NoxPlayer gặp vấn đề hay sự cố, đừng ngại ngần và hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Fanpage NoxPlayer Việt Nam để nhận được sự trợ giúp từ đội ngũ CKSH nhé! Chúng mình lập tức sẽ liên hệ với bạn sớm nhất ngay khi có thể! Vào Multi-Driver [icon nằm cạnh icon Nox trên màn hình máy tính] –> Chọn phần Thêm Mô Phỏng [ở góc dưới cùng bên phải] –> chọn bộ mô phỏng android 5 khác rồi khởi chạy và sử dụng bình thường.
Nếu làm theo cách trên vẫn không khắc phục được, bạn hãy Vào phần setting [ biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải giả lập] –> Điện thoại và mạng–> tại phần kiểu máy, bạn chọn một kiểu máy khác rồi khởi chạy lại giả lập.
Khắc phục lỗi: Lỗi đăng nhập với máy chủ Google
Admin sẽ hướng dẫn cho các bạn giải pháp thay đổi cài đặt trong những phần mềm diệt virus phổ biến để khắc phục tình trạng trên:
Phần mềm Avast
Trong các sản phẩm bảo mật từ Avast, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn theo cách sau:
- Mở bảng điều khiển của ứng dụng Avast của bạn.
- Đi tới Trình đơn> Cài đặt> Thành phần và nhấp vào Tùy chỉnh bên cạnh Web Shield.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh Bật quét HTTPS và xác nhận điều này bằng cách nhấp vào Ok.
Phần mềm Bitdefender
Trong các sản phẩm bảo mật từ Bitdefender, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn theo cách sau:
- Mở bảng điều khiển của ứng dụng Bitdefender của bạn.
- Đối với phiên bản 2016 của sản phẩm bảo mật Bitdefender, hãy nhấp vào Mô-đun.
- Đối với phiên bản Bitdefender 2015, hãy nhấp vào Bảo vệ.
- Nhấp vào Bảo vệ web.
- Tắt cài đặt Quét SSL.
Phần mềm Bullguard
Trong các sản phẩm bảo mật của Bullguard, bạn có thể tắt tính năng chặn kết nối an toàn trên các trang web lớn như Google, Yahoo và Facebook:
- Mở bảng điều khiển của ứng dụng BullGuard của bạn.
- Nhấp vào Cài đặt chống vi-rút> Nâng cao> Chống vi-rút> Duyệt web an toàn.
- Bỏ chọn tất cả trong “Hiển thị kết quả an toàn trên các trang web này” sau khi bỏ chọn tùy chọn “Duyệt web an toàn” như được hiển thị bên dưới.
Phần mềm Kaspersky
Trong các sản phẩm bảo mật từ Kaspersky, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn theo cách sau:
- Mở bảng điều khiển của ứng dụng Kaspersky của bạn.
- Nhấp vào Cài đặt ở dưới cùng bên trái.
- Nhấp vào bảo vệ> và tắt tùy chọn Web Anti-Virus như được hiển thị bên dưới.
Nếu bạn sử dụng phiên bản Kaspersky 2016 hay mới hơn : Trong phần Quét kết nối được mã hóa, hãy kiểm tra tùy chọn Không quét kết nối được mã hóa và xác nhận thay đổi này. Cuối cùng, khởi động lại hệ thống của bạn để các thay đổi có hiệu lực.
Phần mềm ESET
Trong các sản phẩm bảo mật của ESET, bạn có thể thử tắt và bật lại tính năng lọc giao thức SSL / TLS hoặc thường tắt tính năng chặn kết nối an toàn như được mô tả bên dưới.
- Mở sản phẩm ESET của bạn.
Nhấp vào Thiết lập> Bảo Vệ Internet> Tắt “Bảo vệ truy cập web”. Sau đó Khởi động lại máy.
Trong trường hợp đã hoàn thành các thao tác cài đặt như trên vẫn không khắc phục được lỗi, bạn hãy tham khảo các đề xuất sau:
1. Thử chuyển đổi giữa các chế độ đồ họa trên NoxPlayer trong phần Setting : Vào Cài Đặt [ biểu tượng bánh răng cưa góc trên bên phải màn hình] –> Cài đặt cao cấp –> Chế độ dựng hình đồ họa –> chuyển đổi chế độ dựng hình đồ họa sang Chế độ tương thích nâng cao Beta（OpenGL+） hoặc Chế độ tăng tốc DirectX.
2. Kiểm tra xem bạn có cài đặt bất kỳ chương trình phần mềm độc hại / phần mềm quảng cáo / phần mềm gián điệp nào trên máy tính của mình hay không. Những chương trình/phần mềm này rất có thể sẽ ngăn chặn quá trình đăng nhập của bạn.
3. Thử truy cập google.com [hoặc gmail.com] và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Google của bạn trên trình duyệt của PC trên cửa sổ ẩn danh.
4. Kiểm tra xem máy tính của bạn đã mở VT hay chưa. Hướng dẫn mở VT trên máy tính
Nếu gặp phải vấn đề gì cần giúp đỡ, các bạn hãy inbox đến Fanpage NoxPlayer Việt Nam để nhận được sự trợ giúp từ đội ngũ CKSH nhé! Chúng mình lập tức sẽ liên hệ với bạn sớm nhất ngay khi có thể!