Lỗi hmmm cant reach this page là gì năm 2024

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain là một trong những lỗi thường gặp, đặc biệt với những người thường xuyên sử dụng Google Chrome. Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến lỗi này, tuy nhiên không khó để tự khắc phục. Cùng tìm hiểu rõ hơn về lỗi DNS_probe_finished_nxdomain cũng như cách sửa lỗi trong bài viết sau.

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain là gì

DNS (Domain Name System) là hệ thống giúp người dùng truy cập vào website bằng djng đơn giản và dễ nhớ. Khi người dùng tìm kiếm, các thông tin sẽ được gửi đến cơ sở dữ liệu và trỏ tới địa chỉ IP web hướng tới. Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain là lỗi khiến quá trình tìm hiểu thông tin bị lỗi khi sử dụng Google Chrome, khiến bạn không thể tiếp trục truy cập web.

Trên các giao diện trình duyệt khác nhau, lỗi DNS_probe_finished_nxdomain sẽ được hiển thị khác nhau.

Google Chrome

Trong Google Chrome, lỗi này sẽ hiển thị dưới dạng DNS_probe_finished_nxdomain như ảnh bên dưới, thông báo rằng bạn không thể truy cập trang web này. Phía dưới thông báo thể hiện địa chỉ IP không được tìm thấy.

Trình duyệt thường hiển thị This site can’t be reached ( trang web không thể kết nối) hoặc This webpage is not available (website hiện không khả dụng).

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain trong Chrome

Mozilla Firefox

Với trình duyệt Mozilla Firefox, lỗi này chỉ hiện thị dưới dạng Hmm với thông báo “We’re having trouble finding that site ( Chúng tôi gặp khó khăn khi tìm kiếm trang web). Phía dưới là dòng chữ We can’t connect to the server at domain.com ( Chúng tôi kohong thể kết nối với máy chủ tại domain.com).

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain trong trình duyệt Firefox

Microsoft Edge

Nếu bạn sử dụng Microsoft Edge, trình duyệt chỉ hiện thị Hmmm… can’t reach this page. Điều này không hữu ích trong việc tìm kiếm nguyên nhân gây lỗi. Bạn có thể thử các giải pháp được gợi ý bên dưới như kiểm tra xem địa chỉ domain.com đã đúng chưa.

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain trong trình duyệt Edge

Safari

Với những người dùng sử dụng Safari, lỗi DNS_probe_finished_nxdomain sẽ được hiển thị là Safari Can’t Find the Server ( Safari không tìm thấy máy chủ).

Safari can’t open the page “domain.com” because Safari can’t find the server “domain.com” (Safari không thể mở trang “domain.com” vì Safari không thể tìm thấy máy chủ “domain.com”).

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain trong trình duyệt Safari

Nguyên nhân gây ra lỗi DNS_probe_finished_nxdomain

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain xảy ra khi Domain Name System (hệ thống tên miền) không thể phân giải URL của trang web thành địa chỉ IP. Có nhiều nguyên nhân dẫn tới điều này như:

• Gõ sai tên trang web vào thanh tìm kiếm.
• Có lỗi kết nối internet ngăn cản quyền truy cập của bạn.
• Tường lửa đang chặn quyền truy cập vào trang web.
• Phần mềm chống vi-rút hoặc VPN đang can thiệp vào cài đặt mạng của bạn.
• Tên miền đã hết hạn hoặc chưa được đăng ký.
• Cài đặt DNS không được định cấu hình đúng cách.

Cách sửa lỗi dns_probe_finished_nxdomain

Flush DNS cache – Xóa bộ nhớ DNS

Bộ nhớ cache DNS, còn được gọi là bộ nhớ tạm DNS, là nơi lưu giữ thông tin về địa chỉ IP của các trang web bạn đã truy cập trước đó. Việc xóa cache, hay flush cache, là một trong những biện pháp giúp sửa lỗi DNS_probe_finished_nxdomain hiệu quả. Khi bạn thực hiện lệnh này, toàn bộ nội dung trong bộ nhớ cache sẽ bị xóa, loại bỏ các địa chỉ IP cũ không còn được truy cập và tải lại thông tin mới (nếu có) từ DNS.

Để xóa bộ nhớ cache DNS, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

• Nhấn biểu tượng Windows để truy cập Start Menu. Nhập tìm CMD để mở Command Prompt.
• Tiến hành flush cache bằng cách nhập lệnh ipconfig/flushdns.
• Enter để hoàn thành quá trình xóa cache.

Release và Renew IP Address – Gia hạn địa chỉ IP

Gia hạn địa chỉ IP cũng là một trong những cách khắc phục lỗi DNS_probe_finished_nxdomain được nhiều người áp dụng. Bạn có thể thử Release và Renew IP Address, sau đó kiểm tra lại xem đã truy cập được trang web chưa.

Để thực hiện gia hạn địa chỉ IP, bạn cần sử dụng quyền administrator để mở Command Prompt. Bạn thực hiện lần lượt các lệnh theo hướng dẫn sau:

• Gõ lệnh ipconfig/release để giải phóng IP hiện tại.
• Gõ lệnh pconfig/flushdns để xóa DNS Cache
• Renew IP Address bằng lệnh ipconfig/renew
• Sau khi khôi phục cấu hình IP và thiết lập lại Winsock Catalog, gõ tiếp hai lệnh

netsh int ip set dns

netsh winsock reset

• Khởi động lại máy tính sau khi hoàn thành các bước trên.ư

Cách làm này được đánh giá cao về hiệu quả bởi Winsock rất hữu dụng trong việc kiểm soát truy vấn từ Internet.

Thay đổi DNS Servers khắc phục sự cố

Trong trường hợp xóa DNS cache hoặc gia hạn địa chỉ IP không hiệu quả, bạn có thể thử thay đổi DNS Servers. Thông thường, máy tính sẽ mặc định dùng DNS cài đặt sẵn của nhà mạng. Để đổi DNS Serves, bạn cần đổi nameserver sang Google DNS hoặc OpenDNS. Các bước đổi DNS Servers trên Windows như sau:

• Trong Control Panel, chọn mục Netwwork and Sharing Center.
• Trong cửa sổ hiển thị, nhấn chọn Change adapter settings ở góc trái.
• Click chuột phải vào kết nối và chọn Properties.
• Trong bảng chọn, tìm Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) và click chọn Properties.
• Lúc này, dưới tab General sẽ hiển thị 2 dòng trong phần DNS là Preferred và Alternate DNS server. Chọn Use the following DNS server addresses option và nhập Google Public DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Nếu bạn muốn sử dụng OpenDNS, thêm các dòng sau:

208.67.220.222

208.67.222.220

• Sau khi thực hiện các bước trên, nhấn OK để lưu thay đổi.

Khởi động lại dịch vụ DNS Client

Lỗi DNS_probe_finished_nxdomain cũng có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại dịch vụ DNS Client. Có 3 cách để thực hiện là là Windows Command Prompt, Windows Services Manager và Windows System Configuration.

Windows Command Prompt

• Mở Command Prompt > Dừng DNS server > Nhập lệnh net stop dnscache và chờ hiện thông báo The DNS Client service was stopped successfully.
• Gõ lệnh net start dnscache để khởi động lại dịch vụ và chờ thông báo The DNS Client service was started successfully.

Windows Services Manager

• Gõ Serveces vào ô tìm kiếm
• Tìm DNS Client
• Nhấn chọn Restart Service

Windows System Configuration

• Nhấn tổ hợp phím Windows + R > Gõ tìm msconfig
• Trong bảng chọn, click chọn Tab Services, kéo xuống và tìm option DNS Client, sau đó bỏ tích chọn ô này để vô hiệu.
• Nhấn OK
• Thực hiện lại bước 1 và 2, sau đó tích chọn ô DNS Client để khởi động lại dịch vụ.

Kiểm tra bằng file local host

File host là file local trong máy tính có chức năng trỏ domain tới địa chỉ IP. Khi truy cập website, máy tính sẽ ưu tiên file host trước. Nếu như file host không có bản đồ map domain với IP, máy tính sẽ tìm đến DNS server để kiểm tra IP của domain truy cập.

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện các bước sau:

• Mở File Hosts với quyền quản trị bằng cách chuột phải vào Notepad và chọn "Run as administrator".
• Mở file hosts bằng cách chọn "File" và sau đó chọn "Open". Chuyển định dạng đuôi file từ "Text Documents (*.txt)" sang "All Files". Sau đó, điều hướng đến đường dẫn %SystemRoot%:\Windows\System32\Drivers\etc.
• Click đúp chuột vào file hosts để mở.
• Kiểm tra xem nếu tên miền và địa chỉ IP của trang web gây lỗi đã được thêm vào file hosts. Nếu có, hãy xóa dòng đó và lưu lại thay đổi.
• Sau khi thực hiện các bước trên, thử truy cập lại trang web để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Reset Chrome Flags – Cài đặt mặc định

Trình duyệt web Google Chrome cung cấp tính năng thử nghiệm cho người dùng để trải nghiệm các chức năng không chính thức đang trong quá trình nghiên cứu và phát triển. Tuy nhiên, điều này có thể gây ra các vấn đề như lỗi và khó khăn trong kết nối, đặc biệt là khi xuất hiện lỗi "dns_probe_finished_nxdomain".

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thực hiện việc đặt lại các tính năng thử nghiệm, vì chúng có thể là nguyên nhân của sự cố. Bạn có thể làm điều này bằng cách truy cập địa chỉ "chrome://flags/" trên thanh địa chỉ của trình duyệt. Sau đó, tChrome sẽ hiển thị tất cả các tính năng đang được thử nghiệm. Chọn nút "Reset all" ở đầu trang để khôi phục về trạng thái mặc định

Vô hiệu VPN hoặc Antivirus

Các ứng dụng VPN (Virtual Private Network) hoặc phần mềm diệt virus (Antivirus) đôi khi sẽ chặn quyền truy cập một số trang web. Khi đó, trình duyệt sẽ báo lỗi DNS_probe_finished_nxdomain khiến bạn không thể load website. Bạn có thể khắc phục bằng cách vô hiệu hóa hai ứng dụng này.

Với chương trình diệt virus, bạn tiến hành vô hiệu bằng cách mở giao diện quản lý, kéo tìm chức năng tắt phần mềm.

Với VPN, bạn thực hiện lần lượt các thao tác sau:

• Tìm Control Panel > Network and Internet > Network Connections.
• Chọn VPN muốn tắt, click chọn Properties. Tiếp tục chọn Uninstall ở cửa sổ trên cùng tab Networking.
• Khởi động lại máy để đảm bảo VPN đã được vô hiệu hóa.

Reset cài đặt Router

Cấu hình router sai cũng gây ra lỗi DNS_probe_finished_nxdomain. Đôi khi, bạn đã thay đổi cài đặt router nhưng không nhớ hoặc router đã bị thay đổi trước đó. Để chắc chắn, bạn hãy cài đặt lại tất cả các thiết lập để xem sự cố có được khắc phục không.

Khi reset cài đặt router, cấu hình của máy tính sẽ bị xóa. Bạn cần lưu ý điều này khi cấu hình lại router trong các trường hợp khác nhau.

Kiểm tra lại URL

Nhập sai URL là lỗi phổ biến dẫn tới tình trạng DNS_probe_finished_nxdomain, chẳng hạn nhập sai tên số www trước tên miền hoặc gặp sự cố khi truy cập trang web WordPress. Lúc này, hãy kiểm tra lại xem URL đã chuẩn xác chưa và load lại trình duyệt lần nữa nhé.

Liên hệ nhà mạng của bạn

Nếu như đã thử tất cả những giải pháp trên nhưng lỗi DNS_probe_finished_nxdomain vẫn diễn ra, bạn hãy bật lại modem mạng theo cách sau:

• Tháo dây nguồn router và modem. Sau đó chờ khoảng 30 giây.
• Gắn lại dây ở modem và router rồi chờ 2 phút
• Kiểm tra xem lỗi đã fix chưa.

Trong trường hợp đã bật lại modem nhưng không sửa được lỗi, khả năng cao nguyên nhân xuất phát từ nhà mạng. Bạn nên liên hệ đến nhà mạng để được hỗ trợ kiểm tra internet và tư vấn các vấn đề liên quan.

Bài viết đã hướng dẫn bạn những cách khắc phục lỗi DNS_probe_finished_nxdomain đơn giản và hiệu quả nhất. Với những chia sẻ này, bạn có thể fix lỗi nhanh chóng và tiếp tục công việc của mình mà không bị gián đoạn.

CMC Cloud - Giải pháp Điện toán đám mây Toàn diện & Linh hoạt nhất. Cho phép tùy biến sử dụng và quản trị 25+ dịch vụ