Hiện tại một số đơn vị QHNS đăng nhập vào Dịch vụ công Kho bạc bấm chọn chức năng giao nhận chứng từ, hay đối chiếu thì bị thông báo “Because of inactivity, you session has timed out and is no longer active. Click OK to reload the page.”
Cách xử lý như sau:
Để khắc phục lỗi đăng xuất khỏi hệ thống DVC khi kích vào menu Đối chiếu, NSD có thể cài lại Firefox bản 77-95 hoặc làm theo tài liệu hướng dẫn dưới đây đối với Firefox bản 96.
Tại thanh địa chỉ firefox gõ about:config ấn enter
Kích chọn chấp nhận rủi ro và tiếp tục.
Tại ô tìm kiếm dán giá trị sau;
network.cookie.sameSite.laxByDefault sau đó Kích vào nút khoanh vàng để chuyển giá trị sang false.
Sau đó User đăng xuất và đăng nhập lại Dịch vụ công sẽ không bị thoát ra nữa.
Xem video hướng dẫn chi tiết dưới đây.
Việc tiếp cận, hoàn thành các thủ tục hành chính hiện đã thuận tiện và nhanh chóng hơn rất nhiều thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia trên nền tảng số. Nhưng để làm được điều đó, trước hết công dân cần tiến hành đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Cách thức đăng ký cụ thể ra sao, cùng tìm hiểu qua hướng dẫn chi tiết dưới đây từ eBH!
Hướng dẫn các bước đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến
1. Đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia như thế nào?
Về phương thức đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia, sẽ có 5 phương thức hiển thị cho bạn lựa chọn. Bao gồm:
-
Đăng ký bằng mã số BHXH
-
Đăng ký bằng số điện thoai chính chủ
-
Đăng ký thông qua bưu điện Việt Nam
-
Đăng ký bằng USB ký số
-
Đăng ký bằng Sim ký số.
Tuy nhiên, với bài viết này, eBH sẽ hướng dẫn cách thức đăng ký phổ biến và dễ thực hiện nhất: đăng ký bằng số điện thoại thông qua 4 bước như sau:
Bước 1: Truy cập đường dẫn //dangky.dichvucong.gov.vn/register.
Tiếp đó, ấn chọn phương thức đăng ký tùy theo chủ thể: Công dân/ Danh nghiệp/ Cơ quan nhà nước => ấn chọn Thuê bao di động.
Bước 1 và 2: Chọn phương thức đăng ký và nhập thông tin.
Bước 2: Điền thông tin
Sau khi chọn xong phương thức đăng ký, màn hình sẽ hiển thị khung thông tin đăng ký để người dùng nhập thông tin cá nhân cần thiết.
Lưu ý: Những trường có đánh dấu [*] là bắt buộc và không được bỏ trống.
Bước 3: Nhập mã OTP được gửi về điện thoại
Sau khi hoàn tất các thông tin ở mục đăng ký, hệ thống sẽ gửi mã OTP về điện thoại của bạn để xác thực.
Khi đó, hãy nhập chính xác mã OTP và nhấn Xác nhận.
Bước 3 và 4: Xác thực tài khoản với mã OTP và xác nhận mật khẩu
Bước 4: Điền mật khẩu, hoàn thành đăng ký
Đây là bước cuối cùng để hoàn thành đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia.
Theo đó, chỉ cần nhập và xác nhận lại mật khẩu và nhấn chọn Đăng ký là xong.
2. Hướng dẫn đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia
Sau khi đã có tài khoản, để đăng nhập và sử dụng Cổng dịch vụ công trực tuyến, người dùng hãy thực hiện theo 3 bước như sau đây.
< Hướng dẫn dưới đây được eBH thực hiện trên thiết bị máy tính để bàn, người dùng cũng có thể đăng nhập trên các thiết bị di động được kết nối mang internet ổn định.>
Bước 1: Truy cập website cổng dịch vụ công quốc gia
Tại trang dichvucong.gov.vn, ấn chọn Đăng nhập tại góc trên bên phải màn hình.
Giao diện trang chủ của cổng DVC Quốc gia
Bước 2: Chọn tài khoản sử dụng
Chọn loại tài khoản người dùng muốn sử dụng để đăng nhập
Tại giao diện hiển thị, ấn chọn Tài khoản cấp bởi Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Bước 3: Điền thông tin để hoàn tất đăng nhập
Người dùng điền các thông tin đăng nhập và mã xác thực.
Ở bước này, bạn cần nhập chính xác và đầy đủ các thông tin được yêu cầu bao gồm:
-
Tên đăng nhập [Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân]
-
Mật khẩu
-
Mã xác thực
Tiếp đó, nhấn chọn Đăng nhập. Mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại => Chọn Xác nhận để hoàn tất.
Như vậy trong bài viết trên đây Bảo hiểm xã hội điện tử eBH đã chia sẻ các bước hướng dẫn tạo và đăng nhập tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia. Đây là kênh thông tin điện tử trực tuyến do cơ quan chính phủ quản lý giúp người dân có thể thực hiện, hỗ trợ giải quyết được rất nhiều các thủ tục hành chính công giúp người dân tiết kiệm được thời gian và quản lý thông tin được dễ dàng thuận tiện hơn.
Khi sử dụng các dịch vụ trên cổng Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân sẽ nhận được nhiều lợi ích như:
Tra cứu thông tin, dịch vụ công các ngành, lĩnh vực, các địa phương tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính;
Thực hiện nhiều thủ tục trực tuyến giúp giảm thời gian đi lại, chấm dứt hoàn toàn việc quan liêu, hạch sách của cán bộ công quyền;
Theo dõi toàn bộ quá trình giải quyết thủ tục hành chính và xử lý phản ánh kiến nghị của mình bằng cách cung cấp mã hồ sơ, kể cả mã hồ sơ thủ tục hành chính không thực hiện qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công của Bộ, ngành, địa phương.
Thực hiện thủ tục hành chính tại nhiều tỉnh, thành phố chỉ cần khai báo 1 lần trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán để thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện thủ tục hành chính; dịch vụ công.
Đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính.
Công dân, doanh nghiệp có thể đăng ký bằng sim ký số hoặc USB ký số; công dân có thể đăng ký bằng số thuê bao di động hoặc mã bảo hiểm xã hội [BHXH] hoặc qua tài khoản được cấp bởi Bưu điện Việt Nam.
Trong quá trình đăng ký tài khoản Cổng Dịch vụ công, người dùng thường gặp lỗi xác thực mã OTP là lỗi do thông tin [số CMND, họ tên] đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công không khớp với thông tin của thuê bao số điện thoại.
Khi gặp phải lỗi này, người dùng cần thực hiện các bước sau:
Kiểm tra thông tin của thuê bao điện thoại:
+ Đối với mạng Viettel, Vinaphone, MobiFone, Vietnamobile: Sử dụng chức năng tin nhắn của điện thoại, nhập “TTTB” gửi đến số “1414”.
+ Đối với mạng viễn thông Gmobile [Beeline]: gửi tin nhắn “TT” đến số 1414.
Trường hợp do lỗi hệ thống nên tin nhắn của bạn không được phản hồi, bạn cần liên hệ đến số điện thoại của các nhà mạng viễn thông hoặc đến trực tiếp các chi nhánh của nhà mạng để nhờ nhân viên hỗ trợ tra cứu thông tin.
Sau khi có kết quả kiểm tra thông tin thuê bao điện thoại, bạn so sánh với thông tin bạn sử dụng để đăng ký tài khoản Cổng dịch vụ công đã trùng khớp chưa.
Nếu thông tin thuê bao điện thoại không chính xác, bạn cần ra cửa hàng của nhà mạng di động để nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin người sử dụng số điện thoại cho chính xác.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã có thể thực hiện đăng ký tài khoản Cổng Dịch vụ công như bình thường.