Hạn mức thanh toán Google Play Viettel
Show
Bạn có thể kiểm tra và theo dõi mức chi tiêu của mình trên Google Play cũng như đặt và quản lý ngân sách. Bạn chỉ có thể đặt ngân sách bằng đơn vị tiền tệ của quốc gia trong hồ sơ hiện tại của bạn trên Google Play. Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play. Lưu ý quan trọng: Tính năng ngân sách cho phép bạn theo dõi các khoản chi tiêu và nhận thông báo khi chi tiêu quá một mức cụ thể. Chúng tôi không ngăn các giao dịch vượt ngân sách. Cách đặt ngân sách: Nếu gần đạt đến hoặc đã vượt ngân sách, bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi mua hàng qua tài khoản của mình. Lưu ý: Nhật ký ngân sách hằng tháng của bạn được lưu trong Tài khoản Google nhưng sẽ tự động bị xoá sau 1 năm. Thay đổi ngân sách
Xoá ngân sách
Xem bạn đã chi tiêu bao nhiêu
Khắc phục sự cố khi đặt hoặc xoá ngân sáchNếu bạn gặp lỗi khi cố gắng đặt hoặc xoá ngân sách:
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Khi bạn mua nội dung trên Google Play mà hệ thống từ chối hoặc không xử lý khoản tiền bạn thanh toán, hãy thử thực hiện các bước bên dưới. Nếu có thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến nội dung bạn đã mua, hãy xem bài viết vấn đề khi mua hàng trong ứng dụng hoặc trả hàng và hoàn tiền cho giao dịch mua trên Google Play. Hồ sơ thanh toán của bạn có thể đã bị hủy kích hoạt. Để kích hoạt lại hồ sơ, hãy gửi thông tin thanh toán của bạn. Thử trả bằng một phương thức thanh toán khácNếu gặp sự cố với một phương thức thanh toán, bạn có thể thử trả bằng một phương thức khác.
Khắc phục lỗi thẻ tín dụng và thẻ ghi nợCó thể có vấn đề với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn nếu bạn thấy một trong các thông báo lỗi sau:
Để khắc phục các lỗi này, hãy thử các bước sau: Đảm bảo thông tin về thẻ và địa chỉ của bạn là mới nhất
Thẻ tín dụng đã hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán cũ là lý do thường gặp cho việc khoản thanh toán không được xử lý đúng cách. Để cập nhật thông tin này hãy sử dụng Google Payments: Xóa hoặc cập nhật thẻ đã hết hạnThẻ đã hết hạn khiến thanh toán bị từ chối. Để cập nhật thẻ đã hết hạn:
Kiểm tra để đảm bảo địa chỉ trên thẻ của bạn khớp với địa chỉ trong Google PaymentsNếu thẻ tín dụng của bạn được đăng ký với một địa chỉ khác thì hệ thống có thể từ chối khoản thanh toán. Hãy kiểm tra để đảm bảo rằng mã zip khớp với địa chỉ hiện tại của bạn.
Sau đó, hãy thử thực hiện lại giao dịch mua của bạn.Gửi mọi thông tin bổ sung cần thiết
Nếu đi kèm theo thông báo lỗi là hướng dẫn gửi thông tin bổ sung cho Google, hãy gửi thông tin đó. Chúng tôi sẽ không thể xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn nếu không có thông tin này. Kiểm tra để đảm bảo bạn có đủ tiền để mua hàng
Đôi khi một giao dịch bị từ chối vì không có đủ tiền. Hãy kiểm tra tài khoản của bạn nhằm chắc chắn rằng bạn có đủ tiền để hoàn thành giao dịch mua. Liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn
Thẻ của bạn có thể có các hạn chế cụ thể khiến giao dịch bị từ chối. Hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ để hỏi về giao dịch và xem liệu họ có biết lý do từ chối không. Khắc phục lỗi với các phương thức thanh toán khác (thanh toán trực tiếp qua nhà cung cấp dịch vụ, ngân hàng trực tuyến, Số dư trong tài khoản Google Play, Thẻ quà tặng và các phương thức khác)Nếu bạn thấy "Khoản thanh toán của bạn đã bị từ chối do tài khoản của bạn có vấn đề"
Nếu bạn thấy thông báo này, lý do có thể là:
Cách khắc phục những vấn đề này:
Nếu bạn đang gặp vấn đề khi thanh toán trực tiếp qua nhà mạng, hãy kiểm tra những điểm sau: Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động để được trợ giúp. Nếu bạn không thể thêm phương thức thanh toán hoặc gặp vấn đề với một phương thức thanh toán khác
Nếu bạn đang gặp vấn đề với một phương thức thanh toán khác, hãy truy cập vào Google Payments để khắc phục vấn đề.
Thẻ chuyển sang màu xám và có thông báo "xác minh trên pay.google.com"
Có người báo cáo rằng thẻ của bạn là một thẻ bị đánh cắp. Bạn phải xác minh thẻ trước khi có thể tiếp tục sử dụng:
Nếu bạn cố gắng xác minh lại phương thức thanh toán:
Bạn không thể sử dụng thẻ này cho giao dịch mua này. Hãy thử mua hàng lại bằng thẻ khác. Nếu thẻ bạn muốn sử dụng không có trong danh sách, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm thẻ mới. Nếu bạn sử dụng thiết bị có hai thẻ SIMKiểm tra xem thẻ SIM thích hợp có nằm trong khe 1 hay không và tháo bất kỳ thẻ SIM nào khỏi khe 2.
Thông tin này có hữu ích không? Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào? |