Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Nhân Dân, đến nay, hàng loạt cơ sở của iSpeaking tại các quận của Hà Nội đã ngưng hoạt động, trả mặt bằng.
Đồng loạt… bốc hơi
Chị Đ.T. Thủy [sinh năm 1982, quận Hoàng Mai, Hà Nội] cho biết: Vào tháng 4/2021, chị đã đăng ký cho con trai 8 tuổi học tại Trung tâm Anh ngữ iSpeaking cơ sở Lạc Trung. Vào thời điểm này, Trung tâm cam kết sẽ đào tạo trong vòng 4 năm với mức học phí 33 triệu đồng. Tuy nhiên, theo chị Thủy, từ đó đến nay, iSpeaking đã không tổ chức dạy học, cũng không có thông báo lại với gia đình.
“Do quá sốt ruột, tôi có liên lạc với quản lý cũ là chị Trần Thị Thu Hồng cũng là người đã thu tiền học phí thì được biết người này đã nghỉ việc và cũng đã bị nợ lương nhiều tháng nay”, chị Thủy kể.
Tá hỏa, chị Thủy cùng nhiều phụ huynh khác cũng có con học tại trung tâm này đã đến cơ sở đặt tại các phố Lạc Trung, Đội Cấn… thì phát hiện tất cả đều “cửa đóng then cài”.
“Chúng tôi thậm chí tìm đến cả địa chỉ đăng ký kinh doanh của Công ty iSpeaking tại đường Nguyễn Lương Bằng và nhà riêng của Giám đốc Trung tâm theo đăng ký kinh doanh nhưng đều không gặp được người có trách nhiệm”, chị Thủy bức xúc nói.
Cùng chung cảnh ngộ là trường hợp của chị T.T. Tâm [Linh Đàm, Hà Nội]. Bỏ ra 50 triệu học phí, chị được Trung tâm cam kết sẽ đào tạo cho con trai chị chương trình 5 năm+5.
“Họ cho biết, nếu đóng học phí 5 năm sẽ được miễn phí 5 năm tiếp theo. Nhiều phụ huynh khác cũng tham gia các chương trình 3 năm+3. Sau khi nộp tiền, cháu nhà tôi học vài buổi thì phải nghỉ do dịch Covid-19. Đến đầu năm nay, khi liên lạc lại với iSpeaking để các cháu tiếp tục học thì chúng tôi mới phát hiện ra việc các cơ sở đều đã đồng loạt bốc hơi”, chị Thủy ấm ức.
Đối chiếu theo hợp đồng vị phụ huynh này cung cấp, phía Trung tâm còn… nợ lại khoảng 40 triệu tiền học phí quy đổi từ số buổi chưa học.
Nhiều trường hợp khác thậm chí đã phải bỏ ra số tiền hơn 100 triệu đồng để đăng ký các khóa học cho con nhưng đều rơi vào cảnh… tiền mất còn trung tâm thì… không thấy tăm hơi.
Đau lòng hơn, do không dư dả về kinh tế, một số phụ huynh đã phải cắn răng trả học phí theo hình thức trả góp qua ngân hàng, thậm chí giấu chồng, vay mượn. Chị Đ.T có con 9 tuổi kể: “Tổng học phí tôi phải đóng là 34 triệu đồng theo hình thức trả góp mỗi tháng 1.230.000 đồng qua ngân hàng. Mặc dù đã đóng trong hơn 1 năm qua, nhưng tới nay, con tôi vẫn chưa được đi học bất cứ buổi nào cả”.
Ngay cả phần mềm để học online cũng như app để phụ huynh theo dõi quá trình học và để liên lạc với trung tâm cũng không hoạt động. Trong nỗ lực vô vọng, chị cùng nhiều phụ huynh khác đã gọi điện và nhắn tin liên tục đến số máy cá nhân của ông N.V.H - Giám đốc Trung tâm nhưng đều không nhận được phản hồi, dù máy vẫn đổ chuông.
Trên trang web chính thức của trung tâm, nhiều phụ huynh cũng bức xúc: "Giáo viên không vào dạy trung tâm cũng không hề báo lại cho phụ huynh, gọi mãi có 1 nhân viên trả lời bảo liên hệ giáo viên xong cũng mất hút, gọi lại gần chục cuộc mà không nghe, không phản hồi. Trung tâm như kiểu bỏ học sinh không quan tâm luôn, trong khi học phí vẫn còn rất nhiều. Mà ngoài liên hệ zalo trung tâm không có 1 số điện thoại nào có thể liên hệ được”.
Phụ huynh có thể khởi kiện
Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Nhân Dân, Trung tâm iSpeaking có trụ sở tại tầng 14, số 195 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Tự quảng cáo là hệ thống trung tâm Anh ngữ Quốc tế đào tạo và giảng dạy trẻ em tại Việt Nam, fanpage của iSpeaking cho biết: Mục tiêu của trung tâm là tạo ra một môi trường học tập tiếng Anh tốt với chi phí hợp lý nhất cho phụ huynh học sinh.
iSpeaking có tổng cộng 10 cơ sở đặt tại các phố Hoàng Cầu [quận Đống Đa], Ngụy Như Kon Tum [Thanh Xuân], Lạc Trung [Hai Bà Trưng], Giáp Bát [Hoàng Mai], Ngọc Thụy [Long Biên], Mộ Lao [Hà Đông], Nguyễn Văn Huyên [Cầu Giấy] và Hàm Nghi [Nam Từ Liêm]. Tuy nhiên, cho tới nay, các cơ sở này đều đã ngừng hoạt động trực tiếp.
Trong hợp đồng ký với khách hàng, phía trung tâm này cam kết: “Trong trường hợp iSpeaking chuyển hoặc đóng cơ sở, học sinh đang theo học, phụ huynh được phép chuyển con sang một cơ sở khác có lớp phù hợp với trình độ học sinh”.
Ngoài ra, trong trường hợp bất khả kháng, Trung tâm này cũng “cam kết xử lý việc đào tạo và giảng dạy phù hợp tại thời điểm đó, bảo đảm chất lượng và tiêu chuẩn đào tạo của Trung tâm”.
Sau nhiều nỗ lực, phóng viên đã liên lạc được với ông N.V.H - Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn iSpeaking Việt Nam. Vị Giám đốc này cho biết: Về phản ánh của phụ huynh học sinh, hiện tại đơn vị này vẫn đang làm việc và tìm hướng giải quyết. Ông cũng "mong phụ huynh thông cảm" do tình hình dịch bệnh kéo dài.
Luật sư Hoàng Tùng - Trưởng Văn phòng Luật sư Trung Hòa [Đoàn Luật sư Hà Nội] cho hay, trong vụ việc này, các bậc phụ huynh có thể thực hiện một số giải pháp như sau:
Một là, tiếp tục tìm cách liên lạc với trung tâm tiếng Anh iSpeaking, khi đã liên hệ được thì cần tổ chức buổi họp để các bậc phụ huynh tiến hành thương lượng trực tiếp với phía trung tâm giải quyết vấn đề “học phí”. Hướng giải quyết là yêu cầu trung tâm tiếp tục tổ chức lớp học để đào tạo theo thỏa thuận ban đầu đã ký kết hoặc trả lại “học phí”.
Hai là, trình báo với các cơ quan có thẩm quyền về giáo dục [Sở giáo dục]. Sở giáo dục sẽ tiến hành thanh tra để xem xét trung tâm tiếng Anh iSpeaking có đủ điều kiện về giấy phép hoạt động đào tạo ngoại ngữ hay không? Trường hợp không đủ điều kiện thì sẽ bị xem xét xử phạt trách nhiệm hành chính: xử phạt tiền; đình chỉ hoạt động; thu hồi giấy phép….
Ba là, khi hai bên không thể liên lạc được với nhau hoặc không thể thương lượng được với nhau thì các bậc phụ huynh [viết đơn khởi kiện] tiến hành khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp huyện tại nơi trung tâm tiếng Anh iSpeaking có đăng ký trụ sở hoạt động theo đăng ký kinh doanh.
Cơ sở pháp lý của việc khởi kiện là khoản 3 Điều 26; điểm a khoản 1 Điều 35 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015. Hồ sơ cần cung cấp bao gồm: các hợp đồng hoặc giấy tờ chứng minh giao dịch dân sự có nội dung về cam kết đào tạo ngoại ngữ với trung tâm tiếng Anh iSpeaking; các hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến việc nộp tiền học phí tại trung tâm….
"Trong vụ việc này, có dấu hiệu của hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản", luật sư Hoàng Tùng nhận định.
Luật sư Tùng cho hay: Song song với việc khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền, các bậc phụ huynh có thể viết đơn tố giác tội phạm tới cơ quan công an để đề nghị xem xét, điều tra hành vi có dấu hiệu Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản [Điều 174 BLHS năm 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017]. Căn cứ pháp lý: khoản 3 Điều 163 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017.
"Có thể nói, những năm gần đây các trung tâm ngoại ngữ xuất hiện ngày một nhiều ở khắp các địa phương trong cả nước, nhất là tại Hà Nội. Sự ra đời và phát triển của các trung tâm này vừa đáp ứng yêu cầu xã hội, vừa góp phần nâng cao chất lượng môn học này cho học sinh, sinh viên. Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, để các trung tâm này thực sự phát huy hiệu quả, cần sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của ngành chức năng, các cấp chính quyền trong khâu quản lý, chấn chỉnh những thiếu sót, sai phạm. Trường hợp phát hiện vi phạm thì xem xét truy cứu thật nặng trách nhiệm hành chính-dân sự-hình sự", luật sư Hoàng Tùng nhấn mạnh.
Nhận biết một trung tâm tiếng Anh tốt là một vấn đề khá được quan tâm hiện nay, khi mà tiếng Anh trở thành một ngôn ngữ quốc tế. Rất nhiều các bạn sinh viên mong muốn đi học tiếng Anh nhưng trong đầu họ lại xuất hiện các câu hỏi như: " Liệu trung tâm đó có tốt không?", "Mình học ở đây liệu có hiệu quả không", " Biết đâu họ lừa mình, mình lại bị mất tiền mà không học được gì?", và cứ thế bạn do dự, chần chừ, cuối cùng là bạn không đi học nữa. Trong trường hợp đó, bạn hoàn toàn có 2 sự lựa chọn: Hoặc là học tiếng anh trên mạngvới các bài học rất thực tế nhưng đòi hỏi sự chủ động và quyết tâm cao của bạn; Hoặc là tìm hiểu trước trung tâm tiếng Anh trước khi quyết định đi học. Cách nào bạn cũng có thể lựa chọn được. Nếu bạn chọn cách đến trung tâm thì bạn hãy đọc những dấu hiệu cơ bản chứng tỏ một trung tâm tiếng Anh tốt dưới đây nhé, bạn sẽ giải quyết được sự lo lắng của bạn rằng trung tâm tiếng Anh này tốt hay không. Bạn hãy tham khảo và lựa chọn nhé.
1. Chất lượng giảng dạy
Mộttrung tâm tiếng Anh tốt cần có đội ngũ giảng viên chất lượng, giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, nhiệt tình, chu đáo. Giảng viên phải biết cách thu hút, lôi cuốn học viên vào bài giảng; biết cách tạo cảm hứng học cho học viên. Bên cạnh giảng viên, một trung tâm ngoại ngữ chất lượng cần có những trợ giảng giàu kinh nghiệm, thân thiện, hỗ trợ đắc lực cho học viên trong quá trình học.
2. Giáo trình phù hợp và chất lượng
Giáo trình học phù hợp và chất lượng là một trong những yếu tố góp phần vào sự thành công của việc học tiếng Anh. Trung tâm cần lựa chọn các giáo trình tốt nhất vào việc giảng dạy và tạo điều kiện thuận lợi nhất để giúp học viên nâng cao các kỹ năng tiếng Anh. Nếu giáo trình phù hợp với trình độ của học viên thì học viên sẽ tiếp thu bài nhanh hơn, nếu quá dễ hay quá khó thì sẽ gây ra cảm giác nhàm chán cho người học và tất nhiên hiệu quả thu về là không có, nếu có thì cũng rất ít.3. Phương pháp đào tạo hiệu quả
Trung tâm tiếng Anhcần mang tới cho học viên mộtPhương pháp học hiệu quả tiết kiệm và nhanh chóng nhất. Thông thường, mọi người không thể học tốt tiếng Anh đơn giản vì họ không có phương pháp học hữu hiệu. Do vậy, trung tâm tiếng Anh tốt phải áp dụng được cách học tiếng Anh hiệu quả nhất cho học viên.
4. Đặt lợi ích của học viên lên đầu