Code gửi tin nhắn Facebook hàng loạt
Bài viết ngày hôm nay mình sẽ chia sẻ một số cách để mình thu hút khách hàng nhắn tin với Fanpage và mình cũng sẽ giới thiệu đến bạn một công cụ giúp bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook một cách hiệu quả và an toàn. Gửi được cho những khách hàng đã nhắn tin sau 24h và còn gửi tin nhắn hàng loạt được cho những người là bạn bè của bạn trên Facebook luôn. Cùng xem qua nhé, bài viết này hơn bị dài đấy. Gửi báo giá Có rất nhiều cách để chúng ta có thể tìm kiếm khách hàng và lưu giữ data khách hàng để có thể tiếp thị lại hoặc gửi tin nhắn quảng cáo cho khách hàng. Mỗi giải pháp đều có ưu điểm và nhược điểm riêng, hãy cũng tìm hiểu qua một số giải pháp sau nhé:
Đây là giải pháp mà mình muốn khuyên các bạn dùng trong bài viết ngày hôm nay, nếu như các bạn chỉ có thể lựa chọn 1 trong các cách thu data trên. [Có thể bạn sẽ quan tâm] Còn nếu như các bạn có đủ nguồn lực, chi phí thì cứ sử dụng toàn bộ các cách thu data trên nhé. Việc tạo 1 Fanpage trên Facebook khá là đơn giản nên mình sẽ không hướng dẫn ngày hôm nay. Các bạn có thể tìm hiểu thêm trên Internet. Cái hay của Fanpage là khách hàng có thể nhắn tin với Fanpage như 2 Facebook cá nhân nhắn tin với nhau vậy. Ngoài ra, khi khách hàng đã nhắn tin với Fanpage của bạn rồi, bạn có thể gửi tin chắm sóc khách hàng theo định kỳ (dùng công cụ chắc sóc của Chatbot) hoặc gửi tin nhắn hàng loạt để giới thiệu các sản phẩm mới cho khách hàng. Chúng ta có thể dùng chatbot để gửi hoặc dùng công cụ gửi tin nhắn hàng loạt mà Long sẽ giới thiệu trong các phần kế tiếp của bạn viết ngày hôm nay. Nhưng cái quan trọng là làm sao để chúng ta thu hút khách hàng nhắn tin với fanpage một cách hiệu quả, thu được nhiều khách hàng nhất thì hãy cùng Long tìm hiểu một số lưu ý sau đây nhé. Vì mục tiêu của chúng ta là thu hút thật nhiều khách hàng nhắn tin với fanpage càng tốt, chính vì thế bạn nên để công cụ hỗ trợ, công cụ chat hay liên lạc duy nhất trên Website của bạn là nhắn tin với Fanpage. Khi đấy khách hàng muốn hỗ trợ sẽ không cần phải có quá nhiều lựa chọn là nên gọi điện, nhắn Zalo, nhắn telegram hay là nhắn tin với Fanpage. Vì chỉ có duy nhất một lựa chọn nên khách hàng sẽ nhắn tin với Fanpage của bạn, sau khi nhắn tin với bạn, bạn có thể gợi ý khách hàng liên hệ với bạn bằng zalo, telegram hay gọi điện gì cũng được, vì mục đích của mình đã đạt được rồi, đấy là khách hàng đã nhắn tin với Fanpage của bạn. Có nhiều cách để bạn có thể thêm các nút CTA (Call to Action) vào website của bạn, nhưng Long thích dùng công cụ chat đã được tích hợp trực tiếp vào theme như hình trên thay vì nhúng công cụ chat của Fanpage vào Website. Vì việc nhúng công cụ chat vào website làm cho website load chậm đi đáng kể, còn việc các bạn dùng theme có tích hợp luôn nút CTA giúp cho Website load nhanh hơn một tí, như vậy khách hàng sẽ có trải nghiệm lướt Web của bạn tốt hơn. Các bạn nào muốn sử dụng theme mà có tích hợp luôn công cụ CTA trong theme thì có thể tham khảo Ztheme nhé. ZTHEME LÀ GÌ? Ví dụ như bạn viết một bài viết giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ mà bạn muốn bán cho khách hàng. Thay vì chỉ nói với khách hàng là “nếu như khách hàng quan tâm, hãy liên hệ 097xxxxxxx” vậy thì khách hàng chỉ gọi điện thông qua số điện thoại của bạn thôi. Thay vì như vậy, bạn hãy tạo ra một cái nút CTA, mà khi khách click vào cái nút này, khách hàng sẽ nhắn tin với Fanpage của bạn, và dẫn khách hàng đến một kịch bản mà bạn đã chuẩn bị trước (cái này cần sử dụng Chatbot để tạo kịch bản). Ví dụ như cái nút bên dưới: Giá công cụ là 5.000.000đ/năm. Tuy nhiên bạn có thể dùng thử với giá 300.000đ nếu liên hệ ngay hôm nay. LIÊN HỆ (fb) Nếu như bạn có xây kênh Youtube, hãy dẫn khách hàng nhắn tin với Fanpage bằng cách đặt các đường link nhắn tin với Fanpage trong phần mô tả của video ví dụ như đường link: m.me/1577703145783617?ref=tiktok-tool. Đường link này sẽ dẫn khách hàng đến một kịch bản chatbot cụ thể nào đấy (cái này bạn cần sử dụng Chatbot để tạo kịch bản). Ngoài các cách trên, có một cách rất hiệu quả đấy là tạo các mini game trên mạng xã hội để thu hút khách hàng nhắn tin với Fanpage của bạn để nhận quà. Ví dụ như Mini game mà Long đã từng tạo khi còn làm việc tại ACCESSTRADE Việt Nam, tiếp cận đến vài chục ngàn người, cả trăm lượt link, lượt share đặt biệt là hơn 200 người đã để lại bình luận và nhắn tin với Fanpage của ACCESSTRADE Việt Nam. Nội dung mini game như sau: TẶNG BẠN FULL BỘ VIDEO OFFLINE AFFILIATE TÀI CHÍNH NGÀY 21 THÁNG 9 ĐIỀU KIỆN:
CÁCH NHẬN: Inbox với Fanpage với nội dung “Đã share” để được nhận bộ video sau khi đã thực hiện 2 bước ở trên. NỘI DUNG BỘ VIDEO:
Share + Comment nhé! #ACCESSTRADE #AFFILIATE #OFFLINE Còn đây là ảnh mô tả và kết quả đạt được: Bạn có thể xem qua mini game ở đây: Xem thêm. Con số này không là bao nhiêu, tuy nhiên nếu như bạn chạy quảng cáo thì tốn không ít chi phí để có thể nhận được 206 inbox đâu đấy. Ok, giờ có khách hàng nhắn tin với Fanpage rồi thì sao? Làm gì để có thể chăm sóc và bán được hàng đây? Để chăm sóc khách hàng, bạn có thể sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng có trên công cụ Chatbot. Về cơ bạn hệ thống này sẽ hẹn giờ gửi tin cho những người đã từng nhắn tin với Fanpage của bạn tín từ lúc khách hàng nhắn tin với Fanpage. Ví dụ như:
Việc này là hoàn toàn tự động đối với từng khách hàng, chứ không phải bạn phải cài đặt cho từng khách hàng 1 bạn nhé. Cho nên bạn cứ cài 1 lần thôi, rồi sau đấy cứ thế mà dùng thôi. Đây là một công cụ rất hiệu quả trong việc gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã nhắn tin với Fanpage, tuy nhiên trong thời gian gần đây việc gửi broadcast bị Facebook quản lý và đưa ra một số điều kiện để bạn gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng đã nhắn tin với Fanpage như sau: Một số thay đổi của Facebook về việc gửi tin nhắn hàng loạt sau ngày 4/3 vừa rồi. Bạn chỉ gửi tin nhắn hàng loạt được cho khách hàng đã nhắn tin với fanpage 24h trở lại thôi. Nếu sau 24h thì bạn có thể xem mục 2, 3. Gửi tin nhắn cho khách hàng đã được gắn 1 trong 3 thẻ sau (Gửi được cho khách hàng nhắn tin sau 24h luôn). Thẻ: CONFIRMED_EVENT_UPDATE Tin nhắn cập nhật cho khách hàng về sự kiện mà họ đã đăng ký, có thể được gửi tới khách hàng bất kỳ lúc nào. Ví dụ:
Thẻ: POST_PURCHASE_UPDATE Tin nhắn cập nhật cho khách hàng về giao dịch mua hàng gần đây, có thể được gửi tới khách hàng bất kỳ lúc nào. Ví dụ:
Thẻ: ACCOUNT_UPDATE Tin nhắn cập nhật cho khách hàng về thay đổi liên quan đến cá nhân, có thể được gửi tới khách hàng bất kỳ lúc nào. Ví dụ:
Tin nhắn one-time notification có thể chứa các chương trình khuyến mãi và có thể được gửi đi bất cứ lúc nào, nhưng chỉ giới hạn ở những người đã đăng ký OTN Request. Nội dung tin nhắn gửi đi là giới hạn và chỉ cho phép tối đa là một tin nhắn. Nếu bạn đọc thông tin trên thấy khó hiểu về cách gửi tin nhắn hàng loạt này quá thì bạn có thể xem qua video bên dưới nhé: Long đã từng làm một video chia sẻ cách gửi tin nhắn hàng loạt bằng Chatbot và được rất nhiều bạn quan tâm, tuy nhiên thời gian gần đây việc gửi tin nhắn hàng loạt trên facebook bằng chatbot ngày một khó khăn hơn vì rất nhiều quy định mới của Facebook. Ví dụ như bạn chỉ có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho những người đã từng nhắn tin cho Fanpage trong 24h, qua 24h là không gửi được nữa. Tuy nhiên vẫn có cách để các bạn gửi tin nhắn hàng loạt nhanh và đơn giản với Ahachat Plus. AhaChat Plus là công cụ gửi broadcast an toàn dành cho những chủ bot muốn gửi tin nhắn quảng cáo bao gồm nội dung quảng cáo, hình ảnh quảng cáo, video quảng cáo đến những khách hàng đã từng inbox page trước đây.
Dưới đây là video Long hướng dẫn cách dùng công cụ Ahachat Plus này để gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook. Công cụ này còn có thể:
Cùng xem qua video để biết rõ hơn nhé: Để tải được tiện ích mở rộng, bạn hãy liên hệ với chúng tôi để lên Pro 1 năm Ahachat, sau đấy chúng tôi sẽ gửi cho bạn link Drive để tải tiện ích. Link Drive bao gồm tiện ích, video demo và 1 bài hướng dẫn cài tiện ích như bên dưới. Mọi thông tin vui lòng liên hệ: Nhắn tin (Fb) Tải Ahachat Plus File Ahachat PlusThư mục đã giải nén: Giải nén file Ahachat PlusCài đặt thành công: Bạn cài thành công thì sẽ thấy icon Ahachat Plus ở đây
Sau khi phần mềm lấy thông tin xong, bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc bỏ tài khoản không hợp lệ. Sau đó Bấm “Gửi tin nhắn” để chuyển đến giao diện soạn nội dung. Nội dung tin nhắn: Nhập nội dung thông điệp bạn muốn nhắn nhủ đến khách hàng. Khi nhập nội dung, bạn hãy xen kẽ sử dụng spin text để tránh bị trùng lặp nội dung.
Ví dụ: Xin chào {{full_name}}, ngày hôm nay {{Bạn có khỏe không|Bạn có vui không}}. Khách hàng nhận được:
Danh sách file đính kèm: Bạn chọn file ảnh hoặc video, chọn nhiều file hệ thống sẽ lấy hết file trong đó để gửi tới khách hàng. Gửi và dừng: Sau gửi được bao nhiêu thì dừng bao nhiêu Ví dụ: Bạn gửi cho 1 khách thì dừng nghỉ 2s rồi lại gửi cho 1 khách tiếp theo. Sau khi thiết lập thông tin -> Bấm “Bắt đầu”, trong lúc phần mềm gửi tin thì vui lòng không tắt trình duyệt. Trong lúc gửi tin, phần mềm sẽ hiển thị tiến trình thực hiện công việc và thông tin trạng thái gửi tin. Chúc các bạn thành công! Ví dụ như bạn không muốn gửi hết cho khách hàng đã Inbox cho fanpage, mà chỉ muốn gửi cho những khách hàng đặc biệt nào đấy thôi, thì bạn có thể dùng chatbot Ahachat để lọc danh sách khách hàng trước rồi sau đấy thì mình mới copy UID nhận được và dùng Ahachat Plus để gửi tin nhắn. Làm như vậy thì hiệu quả gửi tin sẽ tốt hơn, đúng đối tượng khách cần nhận tin hơn bạn nhé. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau: Nếu chưa load đủ thì chờ tầm 4 giờ hệ thống sẽ tự cập nhật Xem giá lên Pro 1 năm của Chatbot Ahachat bằng cách click vào nút “Xem thêm” bên dưới: XEM THÊM Tặng thêm 2 tháng sử dụng nếu như bạn lên Pro Ahachat 1 năm qua lời giới thiệu của admin Hoàng Long Team? Nhắn tin (Fb) Chỉ cần bạn lên Pro 1 năm công cụ Chatbot Ahachat là bạn có thể dùng miễn phí công cụ Ahachat Plus (Đây chỉ là tạm thời thôi nhé bạn. Tương lai có thể Ahachat sẽ bán riêng tool này, cho nên bạn nên mua ngay nếu cần nhé). Xem giá lên Pro 1 năm của Chatbot Ahachat bằng cách click vào nút “Xem thêm” bên dưới: XEM THÊM Tặng thêm 2 tháng sử dụng nếu như bạn lên Pro Ahachat 1 năm qua lời giới thiệu của admin Hoàng Long Team? Nhắn tin (Fb) Bạn nào mà xem từ đầu đến phần này mà vẫn không hiểu mình nói cái gì thì xem qua cái video bên dưới cho dễ hiểu hơn nhé, hoặc là tẩu hoả nhập ma luôn ^^: Dưới đây là một số câu hỏi mà khách hàng hay hỏi trước khi sử dụng công cụ Ahachat Plus để gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook: Page gửi nhiều tin nhắn có bị block gửi tin không? Chúng tôi dùng cơ chế gửi tin mà page của bạn sẽ không bị block gửi tin. Nhưng hãy chút ý nội dung bạn gửi tránh vi phạm chính sách của Facebook. Spam tin nhắn, khách hàng báo cáo thì page/profile có bị khóa không? Bạn hãy truyền tải những thông điệp một cách khéo léo, và tốt cho người dùng, tránh spam khiến khách hàng khó chịu mà xảy ra những điều đáng tiếc. Giới hạn gửi tin nhắn một ngày là bao nhiêu? Đối với Fanpage: Không giới hạn số lượng tin gửi trong ngày, bạn gửi bao nhiêu tùy ý, nhưng hãy chút ý trong ngày thì chỉ nên gửi cho mỗi khách một tin nhắn thôi nhé! Đối với Facebook cá nhân: 1 ngày chỉ nên gửi 100 tin thôi. Thời gian gửi mỗi tin là bao nhiêu lâu? Thời gian gửi một tin nhắn là rất nhanh, bạn có thể thiết lập thời gian nghỉ khi gửi tin nhắn cho khách liên tục. Hãy đảm bảo bạn luôn kết nối mạng để tiến trình không bị gián đoạn. Bài viết này cũng khá dài rồi nhưng vẫn có những bạn còn một số thắc mắc dưới đây hãy inbox hoặc comment ngay phía dưới để đội ngũ bên Long hỗ trợ mọi người nhé!
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ AhaChat hoặc để lại bình luận để được hỗ trợ nhé. |